Zu Unitymedia wechseln
Von DSL auf Kabel Internet umsteigen
Haushalte mit Kabelanschluss in Baden-Württemberg, Hessen und NRW können über das TV-Kabel auch schnell im Internet surfen. Wer derzeit noch über DSL surft, kann zu Unitymedia wechseln und vom Anbieter Internet + Telefon im Paket beziehen. Wir erklären, wie der Wechselprozess im Detail abläuft.
Unitymedia ist jetzt Teil von Vodafone
Unitymedia gehört nun zu Vodafone, wodurch die Marke Unitymedia nach und nach verschwindet und durch Vodafone ersetzt wird. Die noch aus Unitymedia-Zeiten bekannten 2play- & 3play-Kombipakete in den Bundesländern NRW, Hessen und Baden-Württemberg sind nicht mehr buchbar.
Statt den früheren 2play-Paketen bietet Vodafone nun als gemeinsame Produktpalette deutschlandweit die Vodafone GigaZuhause Kabel Tarife über das Kabelnetz an. Auf Wunsch können Kunden direkt GigaTV für Fernsehen und Streaming dazu buchen. Ob die Vodafone Kabel Angebote im ehemaligen Unitymedia Netz erhältlich sind, lässt sich ganz einfach ermitteln per Check der Vodafone Verfügbarkeit.
Doch was passiert mit Unitymedia Kunden nach der Vodafone Übernahme? Abgesehen von der Namensänderung des Unternehmens ändert sich für Unitymedia Bestandskunden zunächst nichts. Abgeschlossene Verträge gelten weiter und der Kontakt zum Kundenservice läuft jetzt über Vodafone.
Die Internet-Komplettpakete der Kabelanbieter sind schnell und überzeugen meist durch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer Zuhause einen TV-Kabelanschluss besitzt, sollte getrost einmal Angebote und Preise vergleichen. Internet-Nutzer in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg können auf die Kabel Internet Angebote von Unitymedia umsteigen. Der Anbieter kümmert sich um die Kündigung beim DSL Anbieter und die Mitnahme der Rufnummern.
Verfügbarkeit testen / Internet + Telefon ohne TV Vertrag
Ob das Internet- und Telefonie-Angebot von Unitymedia an der eigenen Adresse zur Verfügung steht, klärt eine kostenlose und unverbindliche Verfügbarkeitsprüfung. Der Wechsel inklusive Rufnummernmitnahme und Kündigung beim bisherigen Anbieter kann während der Bestellung des Unitymedia Pakets beauftragt werden.
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Unitymedia bietet seinen Kunden natürlich auch Kabel TV an. Allerdings ist der Bezug von Kabelfernsehen keine Bedingung für die Nutzung von Internet und Telefon. Internet + Telefon + TV gibt es zusammen in günstigen Kombi-Paketen, genannt 3play. Wer sein TV anderweitig bezieht, kann sich für ein 2play-Paket entscheiden.
Umfassende Informationen zu den Internet- und Telefonie-Paketen oder den TV-Angeboten von Unitymedia können nachgelesen werden auf unserer Anbieterseite zu Unitymedia Internet.
Schritt für Schritt zu Unitymedia wechseln
Soll die gewohnte Rufnummer nach dem Wechsel zu Unitymedia weiterhin zur Verfügung stehen, sollten Sie den aktuellen Internetvertrag unbedingt nicht selbst kündigen. Mit einer Vorlaufzeit von etwa 4 bis 5 Monaten vor dem Ende des jetzigen Vertrages sind Sie auf der sicheren Seite - denn für einen fristgerechten Wechsel müssen Sie die geltende Kündigungsfrist (in der Regel 3 Monate) einhalten und einen zusätzlichen Zeitpuffer einkalkulieren.
1. Wunschpaket aussuchen
Mit Klick auf den Screenshot rechts (Abb. 1a) gelangen Sie in den Shop von Unitymedia, wo Sie die Komplettpakete für Internet und Telefon finden. Wer sich für einen Kombinationstarif von Telefon und Internet mit TV interessiert, wird unter den 3play-Angeboten fündig.
In den Tabellen werden auch die aktuellen Neukunden- und Wechsler-Aktionen aufgeführt: So sind sämtliche Tarife für Neukunden 9 Monate lang im Preis reduziert. Die Online-Buchung bringt zusätzlich einen Sonderbonus. Anbieterwechsler können sogar bis zu 12 Monate lang die Grundgebühr einsparen.
Mit Klick auf "Bestellen" gelangen Sie zur Übersichtsseite mit allen Daten zum neuen Unitymedia Komplettpaket.
2. Persönliche Daten eingeben und Verfügbarkeit prüfen
Auf der folgenden Seiten sind zunächst der Name und das Geburtsdatum einzugeben. Außerdem werden auch Kontaktdaten wie eine E-Mail Adresse oder eine Telefonnummer abgefragt. Auf der rechten Seite des Formulars lässt sich dann noch die Bankverbindung eintragen.
Hier fragt Unitymedia auch nach der Adresse des neuen Internet & Telefon (& TV) Anschlusses. Mit der Eingabe der Daten erfolgt auch gleichzeitig eine Prüfung der Verfügbarkeit. Sofern diese positiv ausfällt, kann der Bestellprozess weiter durchlaufen werden.
3. Wechsler-Angebot sichern und Rufnummer übertragen
Sie sollten unbedingt darauf achten, den Haken im Kästchen "Ja, ich erfülle die Voraussetzungen für das Wechsler-Angebot" zu aktivieren. Wer noch einen Vertrag bei einem anderen Telefonanbieter besitzt, bekommt dann nämlich die monatliche Grundgebühr für alle 2play bzw. 3play Produkte von Unitymedia bis zum Ende der Laufzeit des bisherigen Festnetztelefonanschlussvertrages erlassen (max. insgesamt 12 Monate). Wichtig: Um in den Genuss der Gratis-Monate zu kommen, verlangt Unitymedia einen Nachweis, der "umgehend, spätestens jedoch bis 14 Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung" vorzulegen hat.
Rufnummernmitnahme: Wer in Zukunft auch bei Unitymedia unter seiner bisherigen Rufnummer erreichbar sein möchte, muss dies unbedingt bereits während des Bestellprozesses angeben. Dazu erst bei "Mitnahme Ihrer Festnetznummer" einen Haken setzen, dann den bisherigen Internetanbieter aus der Liste auswählen und schließlich die aktuelle Rufnummer eingeben. Wichtig: Für eine erfolgreiche Rufnummern-Portierung muss der aktuelle Anschluss-Inhaber korrekt angegeben werden.
Nun liegen alle relevanten Daten vor, nach einem Klick auf "Zur Bestellübersicht" werden alle Infos zum ausgewählten Paket nochmals übersichtlich dargestellt. Stimmt alles, kann die Bestellung über den Botton "Zahlungspflichtig bestellen" ausgelöst werden.
4. Portierungsauftrag von Unitymedia unterschreiben und abschicken
Wenige Tage nach Ihrer Bestellung bei Unitymedia erhalten Sie per Post eine Bestätigung Ihres Auftrags und das Portierungsformular für die Rufnummermitnahme und Kündigung beim bisherigen DSL- oder Kabel Internet Anbieter. Dieses füllen Sie aus, unterschreiben es und schicken es am besten umgehend an Unitymedia. Alles weitere erledigt der Unitymedia-Kundenservice für Sie.
Zeitpunkt für den Wechsel zu Unitymedia bestimmen
Für einen Anbieterwechsel mit genügend Zeitpuffer empfiehlt DSLWEB eine Vorlaufzeit von 4 bis 5 Monaten vor Auslaufen des aktuellen Internetvertrags. Wichtigste Größe, die beachtet werden muss, ist die DSL Kündigungsfrist, die meist 3 Monate beträgt. Zusätzlich sollten einige Wochen Bearbeitungszeit einkalkuliert werden.
Wann endet mein DSL Vertrag?
Wer sich ein mühsames Durchforsten seiner Vertragsunterlagen ersparen möchte, kann das Ende seines aktuellen Vertrags einfach herausfinden. Bei fast alle Providern gibt es Online-Kundenkonten, bei vielen auch Gratis-Hotlines. Hier warten die wichtigsten Nummern und Links.
Zur Hilfe-Seite Wann endet mein DSL Vertrag?
Was hat es mit der DSL Kündigungsfrist auf sich?
Wer zum Laufzeitende seines DSL Vertrags rechtzeitig zu Vodafone (ehemals Unitymedia) wechseln möchte, sollte die Kündigungsfrist bedenken. Diese entscheidet, zu welchem Zeitpunkt eine Kündigung des bestehenden DSL Vertrags bzw. der Wechsel zu Vodafone möglich ist.
Zur Hilfeseite DSL Kündigungsfrist
Tariftipp
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Eazy20 bietet im Kabelnetz von Vodafone 20 Mbit Internet zum ganz kleinen Preis von 18,99 €/Monat. Die passende Internet-Flat sowie den Festnetz-Telefonanschluss gibt es standardmäßig mit dazu. Eine Flatrate für gebührenfreie Gespräche ins deutsche Festnetz kann auf Wunsch für 5 €/Monat hinzugebucht werden.
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