Wann endet mein DSL Vertrag?
Vertragsende und Laufzeiten im Blick
Mindestvertragslaufzeit, Laufzeitverlängerungen, Kündigungsfrist - ganz sicher fällt es nicht immer leicht, die verbleibende Restlaufzeit des aktuellen DSL- oder Kabel Internet Vertrags herauszufinden. Wir verraten Ihnen, wie Sie rasch und problemlos Ihr Vertragsende ermitteln, um anschließend den Vertrag rechtzeitig kündigen zu können. Prinzipiell gilt: Um auf der sicheren Seite zu sein, sollte Sie eine Kündigung möglichst frühzeitig angehen.
Um das Ende Ihrer Vertragslaufzeit herauszubekommen, empfehlen wir, auf eine (oder, um ganz sicher zu gehen, zwei) der folgenden Vorgehensweisen zurückzugreifen:
- Auf Ihre Kundendaten können Sie in der Regel über ein Online-Kundenkonto zugreifen. Sie wählen sich einfach mithilfe Ihrer Login-Daten ein.
- Das nächstmögliche Vertragsende können Sie anhand Ihrer Vertragsunterlagen bestimmen. Wichtig ist vor allem, dass das Datum des Vertragsbeginns bekannt ist.
- Alternativ können Sie auch eine Anfrage per E-Mail an den Kunden-Service schicken - entweder direkt oder über ein Kontaktformular auf der Anbieter-Website.
- Sie können das Vertragsende auch über die Service-Hotline des Providers erfragen. Einige Anbieter bieten für ihre Kunden sogar einen kostenlosen Telefon-Service an.
DSL Vertragsende mit eigenen Unterlagen bestimmen
Um das Ende Ihres Vertrages selbst mithilfe Ihrer Unterlagen zu ermitteln, müssen Sie einige Größen kennen. Anschließend lässt es sich einfach mit folgender Formel bestimmen:
- Datum Vertragsabschluss: Dieses finden Sie in Ihren Unterlagen. Bei vielen Anbietern beginnt der Vertrag vor der Anschlussfreischaltung mit der Bestätigung des Vertrages.
- Mindestvertragslaufzeit: Diese beträgt bei vielen Anbietern 24 Monate, kann aber auch kürzer sein. Eine Übersicht auf der Seite DSL Kündigung führt die Mindestvertragslaufzeiten der einzelnen Anbieter auf.
- automatische Vertragsverlängerung: Wird ein Vertrag nicht vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt, verlängert er sich automatisch, bei vielen Anbietern um weitere 12 Monate. Die Übersichtstabelle zur DSL Kündigung hilft auch hier weiter.
Wie die Grafik veranschaulicht, muss für eine ordnungsgemäße DSL Kündigung oder einen DSL Anbieterwechsel außerdem die Kündigungsfrist des Anbieters beachtet werden. Eine Übersicht mit den Fristen aller Anbieter befindet sich auf der Seite DSL Kündigungsfrist.
Vertragsende ermitteln
Datum Vertragsabschluss
+ Mindestvertragslaufzeit
(meist 24 Monate)
+ automatische Verlängerung
(meist 12 Monate)
____________________
= Vertragsende!
Kontakt per Kunden-Hotline oder via Service-E-Mail
Bei einigen Anbietern ist ein Anruf der Service-Hotline aus dem deutschen Festnetz kostenlos. Die Kunden-Hotlines der wichtigsten DSL- oder Kabel Internet Anbieter finden Sie unten aufgelistet. Bevor Sie jedoch zum Hörer greifen, sollten Sie folgende Daten beisammen haben:
- ihre Festnetz- Rufnummer
- ihre Kundennummer
- ggf. ihr Kundenkennwort, Passwort o. ä.
Anbieter | Kontakt für Kunden | Service-Hotline | Kosten |
---|---|---|---|
0800 - 33 01000 |
kostenlos |
||
0800 - 17 21212 |
kostenlos |
||
0721 - 96 00 |
kostenlos (1&1 Netz) |
||
0179 - 55 222 |
30 ct pro Anruf vom o2 Anschluss (Handy od. Festnetz) |
||
0185 - 99 8895 |
0 - 19 ct/min (dt. Festnetz) |
||
0180 - 53 24444 |
14 ct/min (dt. Festnetz); 42 ct/min (Handynetz) |
||
0179 - 55 222 |
30 ct pro Anruf vom o2 Anschluss (Handy od. Festnetz) |
||
0800 - 700 11 77 |
kostenlos |
Internetanbieter wechseln - Angebote und Ablauf
Warum dem alten Anbieter treu bleiben, wenn ein neuer mehr Leistung, einen besseren Preis oder eine modernere Hardware verspricht? Die Themenseite zeigt, wie der Wechsel funktioniert und welche Vorteile warten.
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DSL Kündigungs-Assistent macht Kündigung einfach
Eine Kündigung beim DSL oder Kabel Internet Anbieter lässt sich mit nur wenigen Klicks erstellen. Der Kündigungs-Assistent macht es möglich. Einfach Vertragsdaten eintragen und schon wird ein Schreiben erstellt.
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