Wann endet mein DSL Vertrag?

Vertragsende und Laufzeiten im Blick

Mindestvertragslaufzeit, Laufzeitverlängerungen, Kündigungsfrist - ganz sicher fällt es nicht immer leicht, die verbleibende Restlaufzeit des aktuellen DSL- oder Kabel Internet Vertrags herauszufinden. Wir verraten Ihnen, wie Sie rasch und problemlos Ihr Vertragsende ermitteln, um anschließend den Vertrag rechtzeitig kündigen zu können. Prinzipiell gilt: Um auf der sicheren Seite zu sein, sollte Sie eine Kündigung möglichst frühzeitig angehen.

Aktualisiert 17.10.2017
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Um das Ende Ihrer Vertragslaufzeit herauszubekommen, empfehlen wir, auf eine (oder, um ganz sicher zu gehen, zwei) der folgenden Vorgehensweisen zurückzugreifen:

  1. Auf Ihre Kundendaten können Sie in der Regel über ein Online-Kundenkonto zugreifen. Sie wählen sich einfach mithilfe Ihrer Login-Daten ein.
  2. Das nächstmögliche Vertragsende können Sie anhand Ihrer Vertragsunterlagen bestimmen. Wichtig ist vor allem, dass das Datum des Vertragsbeginns bekannt ist.
  3. Alternativ können Sie auch eine Anfrage per E-Mail an den Kunden-Service schicken - entweder direkt oder über ein Kontaktformular auf der Anbieter-Website.
  4. Sie können das Vertragsende auch über die Service-Hotline des Providers erfragen. Einige Anbieter bieten für ihre Kunden sogar einen kostenlosen Telefon-Service an.
Blick in die Vertragsbedingungen

DSL Vertragsende mit eigenen Unterlagen bestimmen

Um das Ende Ihres Vertrages selbst mithilfe Ihrer Unterlagen zu ermitteln, müssen Sie einige Größen kennen. Anschließend lässt es sich einfach mit folgender Formel bestimmen:

  • Datum Vertragsabschluss: Dieses finden Sie in Ihren Unterlagen. Bei vielen Anbietern beginnt der Vertrag vor der Anschlussfreischaltung mit der Bestätigung des Vertrages.
  • Mindestvertragslaufzeit: Diese beträgt bei vielen Anbietern 24 Monate, kann aber auch kürzer sein. Eine Übersicht auf der Seite DSL Kündigung führt die Mindestvertragslaufzeiten der einzelnen Anbieter auf.
  • automatische Vertragsverlängerung: Wird ein Vertrag nicht vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt, verlängert er sich automatisch, bei vielen Anbietern um weitere 12 Monate. Die Übersichtstabelle zur DSL Kündigung hilft auch hier weiter.

Wie die Grafik veranschaulicht, muss für eine ordnungsgemäße DSL Kündigung oder einen DSL Anbieterwechsel außerdem die Kündigungsfrist des Anbieters beachtet werden. Eine Übersicht mit den Fristen aller Anbieter befindet sich auf der Seite DSL Kündigungsfrist.

Vertragsende ermitteln

Datum Vertragsabschluss

+ Mindestvertragslaufzeit
(meist 24 Monate)

+ automatische Verlängerung
(meist 12 Monate)
____________________

= Vertragsende!

Beispiel: Tim will seinen Internetvertrag kündigen

Tims aktueller Vertrag mit 24-monatiger Mindestlaufzeit begann am 01.11.2011. Eine Beendigung war erstmalig zum 01.11.2013 möglich. Seitdem hat sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate verlängert. Der Vertrag endet zum 01.11.2014. Allerdings muss er für eine rechtzeitige Kündigung außerdem die Kündigungsfrist seines Anbieters beachten (je nach Anbieter zwischen 4 Wochen und 3 Monaten).


Kontakt per Kunden-Hotline oder via Service-E-Mail

Bei einigen Anbietern ist ein Anruf der Service-Hotline aus dem deutschen Festnetz kostenlos. Die Kunden-Hotlines der wichtigsten DSL- oder Kabel Internet Anbieter finden Sie unten aufgelistet. Bevor Sie jedoch zum Hörer greifen, sollten Sie folgende Daten beisammen haben:

  • ihre Festnetz- Rufnummer
  • ihre Kundennummer
  • ggf. ihr Kundenkennwort, Passwort o. ä.
Anbieter Kontakt
für Kunden
Service-
Hotline
Kosten
Logo Telekom

Telekom

zum Kunden-Login

0800 - 33 01000

kostenlos

Logo 1&1

1&1

zum Kunden-Login

0721 - 96 00

kostenlos (1&1 Netz)

Logo Vodafone

Vodafone

zum Kunden-Login

zum Kontaktformular

0800 - 17 21212

kostenlos

Logo o2

o2

zum Kunden-Login

0179 - 55 222

30 ct pro Anruf vom o2 Anschluss
(Handy od. Festnetz)

Logo Tele2

Tele2

zum Kunden-Login

0185 - 99 8895

0 - 19 ct/min (dt. Festnetz)

Congstar Logo

Congstar

zum Kunden-Login

0180 - 53 24444

14 ct/min (dt. Festnetz);
42 ct/min (Handynetz)

Logo Alice

Alice

zum Kunden-Login

0179 - 55 222

30 ct pro Anruf vom o2 Anschluss
(Handy od. Festnetz)

Logo Kabel Deutschland

Kabel Deutschland

zum Kunden-Login

0800 - 27 87 000

kostenlos

Logo Unitymedia

Unitymedia

zum Kunden-Login

0800 - 700 11 77

kostenlos

Logo Kabel BW

Kabel BW

zum Kunden-Login

0800 - 700 11 77

kostenlos

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