Vodafone Router zurückschicken

Wer bei Vodafone einen WLAN Router zum neuen Internet Tarif dazubestellt, mietet das Gerät in der Regel. Das bedeutet, der Vodafone Router bleibt im Besitz des Anbieters und muss entsprechend nach einer Kündigung oder einem Widerruf wieder an Vodafone zurückgesendet werden.

Vodafone Router zur Miete erhältlich

Bei Vodafone gibt es einige WLAN Router zur Auswahl. Bei DSL und Kabel Internet sind es jeweils drei Modelle. Dazu gehören neben hauseigenen Geräten auch Fritz!Box Router von AVM. Den Vodafone GigaCube für WLAN über das Mobilfunknetz gibt es mit zwei Router-Optionen.

Die meisten Vodafone Router sind Mietgeräte und damit Eigentum des Anbieters. Sie werden deshalb nur während der Vertragslaufzeit gegen eine monatliche Leihgebühr bereitgestellt. Wird diese durch einen Widerruf oder eine Kündigung beendet oder ist das Gerät defekt, wird der Router an Vodafone zurückgeschickt.

Ob es sich bei dem eigenen Vodafone Router um ein Mietgerät handelt, kann den Vertragsunterlagen entnommen werden. Ansonsten können Endgeräte auch im MeinVodafone Kundenportal unter Meine Produkte eingesehen werden.

Wird der Vodafone Vertrag gekündigt, verfällt der Anspruch auf den gemieteten WLAN Router. Ab Vertragsende besteht dann eine Frist von 14 Tagen, um das Gerät samt Zubehör an Vodafone zurückzuschicken.

Die Adresse, an die der Vodafone Router geschickt werden soll, ist dem Retourenschein zu entnehmen. Der wird zusammen mit der Kündigungsbestätigung verschickt. Bei hinterlegter E-Mail Adresse erfolgt das per Mail. Kündigungsschreiben und Retourenschein sind dem Paket beizulegen. So kann Vodafone den WLAN Router richtig zuordnen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Wird der Vodafone Router nicht fristgerecht zurückgeschickt, berechnet der Anbieter die Kosten für das Gerät. Wer die Frist versäumt oder vergessen hat, kann den Router dennoch an Vodafone zurückschicken. Innerhalb von vier Wochen erstattet Vodafone die Gebühren für den Router wieder zurück.

Vodafone Kabel Router: Retouren-Label online abrufen

Wer seinen Vodafone Kabel Router zurückschicken möchte, kann das Retouren-Label online abrufen. Dieses steht über das Vodafone Retouren-Portal zur Verfügung.

Natürlich kann auch passieren, dass der Vodafone Router einen Defekt hat oder beschädigt geliefert wird. In diesem Fall tauscht Vodafone das Gerät kostenlos aus. Wichtig ist, den WLAN Router noch nicht sofort zurückzuschicken, sondern zunächst den Vodafone Kundenservice zu kontaktieren. Der prüft erstmal, ob tatsächlich ein Fehler am Gerät vorliegt oder ob es sich zum Beispiel um eine Störung im Netz handelt. Ist der Vodafone Router kaputt, kann online über das Retouren-Portal ein Rücksendeschein erstellt werden.