GigaTV Net

GigaTV Net bringt 113 TV-Programme und die Inhalte von über 20 Mediatheken auf den heimischen Fernseher. Für Privatsender in HD müssen Kunden nicht extra zahlen, denn jeder Abonnent empfängt automatisch 53 HD-Sender, darunter RTL HD, ProSieben HD, Sat.1 HD und viele weitere. Dabei verzahnt das TV-Paket klassisches Fernsehen und Streaming von Sendungen auf einer Plattform. Der größte Vorteil dabei: TV-Inhalte sind direkt über die GigaTV Bedienoberfläche erreichbar, ohne dass der Nutzer alle Mediatheken einzeln ansteuern muss.

Beim Thema Streaming wird besonders deutlich, dass GigaTV Net eben mehr als eine schnöde TV-Lösung darstellen will. Der Nutzer soll vielmehr das Beste aus beiden Welten genießen: 1. Durchs Programm zappen und lineares Fernsehen genießen sowie 2. Video-Inhalte schnell finden und frei von Senderzeiten wiedergeben.

Die wichtigsten Mediatheken sind direkt auf der GigaTV Plattform integriert. Kunden erhalten maßgeschneiderte Programmtipps, die sich aus allen Quellen speisen und direkt über das Menü gestartet werden. Wer eine ganz bestimmte Sendung sucht, nutzt einfach die zentrale Suchfunktion und durchstöbert so alle Mediatheken und Video-Dienste gleichzeitig.

Abseits der Mediatheken ermöglicht GigaTV Net auch die Nutzung von Streaming-Diensten ohne Umwege. Prominente Services wie Netflix, Joyn und der Spezialist für Live-Sport DAZN sind in GigaTV integriert. Für jeden dieser Dienste brauchen Kunden von GigaTV natürlich separate Abos. Nach dem Login mit den passenden Zugangsdaten kann es aber direkt mit dem Streaming auf dem großen Fernseher losgehen. Die wichtigsten Dienste sind freilich dabei.

Damit das TV-Programm bei Vodafone Giga TV auf dem Wohnzimmer-Fernseher landet, stellt der Anbieter seinen Kunden zwei Geräte zur Auswahl: die Giga TV Home und die Giga TV Home Sound. Die kompakten Geräte werden per WLAN oder LAN-Kabel mit dem Router verbunden und ermöglichen so die Programmwiedergabe per Internet Live-Stream.

Alle Funktionen sowie die Mediatheken und Video-Portale sind über die GigaTV Bedienoberfläche erreichbar. Die Startseite bündelt dabei insbesondere persönliche Empfehlungen für den Kunden: Hier finden sich aktuelle Programmtipps, aber auch Vorschläge für Inhalte aus Mediatheken und von Streaming-Diensten. Das Menü punktet mit Übersichtlichkeit, einer modernen Optik und großen Vorschaubildern.

Zudem stecken komfortable Funktionen in den beiden Geräten. Dank Cloud-Speicher lassen sich bis zu 200 Stunden Programm aufnehmen. Laufende Sendungen können außerdem pausiert und später fortgesetzt oder sogar komplett neu gestartet werden. Per Sprachsteuerung lassen sich TV-Kanäle wechseln oder Apps und Streaming-Inhalte aufrufen.

Die GigaTV Home Sound Box hebt sich zudem durch ein integriertes Sound-System ab. Der Anbieter hat hier Premium-Lautsprecher von Bang & Olufsen für klaren Dolby Atmos Sound verbaut.

Kunden von Giga TV Net haben auch die Möglichkeit, ihr TV-Programm und ihre Streaming-Inhalte auf weiteren Geräten zu sehen. Hierfür hat Vodafone die GigaTV App aufgelegt, die im App Store für iPhone und iPad sowie bei Google Play für Android zum Download bereitsteht. 

Auch über die App empfangen Kunden die volle Bandbreite an TV-Sendern, nämlich 67 Programme (54 in HD). Sendungen aus Mediatheken oder Video-Portalen lassen sich etwa auf dem Wohnzimmer-TV beginnen und später in der App fortsetzen - und umgekehrt.

Für Giga TV Net zahlen Kunden einen festen monatlichen Abopreis. Die GigaTV Home Box ist hier schon kostenfrei enthalten. Für die Giga TV Home Sound mit eingebauten Premium-Lautsprechern fält ein Aufpreis von 5 € pro Monat an.

Als großer Internet-, TV- und Mobilfunkprovider bietet Vodafone seinen Kunden eine ganze Reihe von Services, welche etwa die Bestellung von Produkten, die Verwaltung von Kundendaten oder Hilfe bei Fragen und Problemen betreffen. Kunden können sich über Produkte in den Vodafone Stores informieren und dort zum Beispiel auch die Giga TV Box in Augenschein nehmen. Natürlich lassen sich dort auch gleich Verträge abschließen, besser ist jedoch die Buchung im Vodafone Online-Shop. Über diesen Weg können Kunden oft zusätzliche Preisvorteile und Vergünstigungen abgreifen, sodass sie schlichtweg günstiger wegkommen.

Auf der Vodafone Website finden sich zudem Informationen und Anleitungen, die etwa bei der Einrichtung und Nutzung der benötigten Hardware helfen. So manche Frage lässt sich dort bereits beantworten. Bei Problemen kann aber auch die Vodafone Hotline oder der Vodafone Chat in Anspruch genommen werden. Die Kunden-Hotline ist vom Vodafone Festnetz-Telefon und aus dem Vodafone Handynetz kostenlos erreichbar, und zwar über die Kurzwahl 1212. Wer aus anderen Netzen anruft, muss die vollständige Rufnummer 0800 172 1212 wählen (ebenfalls kostenlos). Bei Bestellungen hilft zudem die 0711 / 252 882 92 weiter.

Bei Vertragskündigungen empfiehlt sich der Versand des Schreibens über den Postweg. Die Postadresse lautet:

Vodafone GmbH 
Kundenbetreuung 
40875 Ratingen

Änderungen der persönlichen Daten, die Buchung von Zusatz-Option sowie weitere laufende Angelegenheiten sind bequem über das Mein Vodafone-Kundenportal abwickelbar. Kunden wählen sich auf www.vodafone.de/meinvodafone mit ihren Daten ein und können dort zum Beispiel Rechnungen einsehen, Daten anpassen und mehr. Für mobile Geräte (Smartphones, Tablets) steht zudem die Mein Vodafone Kundenapp zur Verfügung.