Vodafone Giga TV Cable im Test

Was ist Giga TV Cable? 

"Vodafone GigaTV Cable" bündelt klassisches TV und Video-Streaming für den heimischen Fernseher sowie TV für Tablet & Smartphone unterwegs. Erhältlich sind die Produkte allerdings nur im Vodafone Kabelgebiet und nur, wenn im Haushalt auch eine Kabeldose vorhanden ist. Ist das der Fall, können Kunden ihr bisheriges Kabelfernsehen mit GigaTV um zahlreiche Funktionen und mehr Flexibilität erweitern. Die Highlights: Giga TV Cable bietet 58 HD-Sender, Aufnahme-Funktionen sowie Fernsehen auf Smartphone und Tablet per Giga TV App.

Eine Überlegung wert sind vor allem die Komplettpakete "GigaZuhause Kabel + Giga TV". Sie bringen zusätzlich eine Vollausstattung zum Internetsurfen und Telefonieren mit. Sie bündeln also schnelles Internet über den Kabelanschluss, Festnetz-Telefonie und eben ein umfangreiches TV-Erlebnis. Wir haben uns Vodafone Giga TV Cable in unserem DSLWEB Anbieter-Test genauer angesehen.

Note GUT (1,8) für Vodafone Kabel-TV

Soviel schon einmal vorweg: Giga TV Cable gibt im Test ein gutes Bild ab. Das Kabelfernsehen von Vodafone kann vor allem mit vielen Sendern, vielen Mediatheken und hohem Bedienkomfort punkten. Für gelungen halten wir insbesondere die Verknüpfung von klassischem TV und Mediatheken-Inhalten. Zudem überzeugen die hohen Internet-Geschwindigkeiten im Vodafone Kabelnetz mit bis zu 1000 Mbit/s. Kunden stehen hier viele Geschwindigkeitsvarianten zu fairen Preisen zur Auswahl.

Preislich ist das Gesamtpaket aus Internet, Telefon und Giga TV vor allem für jene interessant, die bereits Kabel-TV von Vodafone nutzen, aber noch mehr HD und mehr Komfort genießen wollen. Sie zahlen ohnehin schon die Kabel-Grundgebühr, die Giga TV Pakete fallen so günstig aus. Für das TV-Paket vergeben wir die Note GUT (1,8).

Wer schon Kabelfernsehen von Vodafone nutzt, kann GigaTV Cable direkt zum günstigen Preis buchen. Wer keinen aktiven Kabelanschluss besitzt (also kein TV empfangen kann), aber ans Vodafone Kabelnetz angeschlossen ist, muss den Kabelanschluss erst aktivieren. Hierfür gibt es Vodafone TV Connect Start.

Vodafone Bestandskunden sichern sich Giga TV mit Preisvorteilen. Kabel Internet Bestandskunden kombinieren Giga TV Cable zum Rabattpreis zum bestehenden Kabel-Internet-Vertrag hinzu. Mobilfunk Bestandskunden dagegen profitieren bei Bestellung eines Komplettpakets über DSLWEB von bis zu 170 € Direktbonus. Außerdem sind weitere 240 € Sparvorteil mit der GigaKombi möglich.

Angebote für Bestandskunden

GigaTV Cable von Vodafone ist zwar auch einzeln erhältlich, so richtig interessant sind jedoch die Kombi-Tarife zum Internetsurfen, Telefonieren und Fernsehen. Kabelkunden, die einen "GigaZuhause"-Tarife (bzw. alten "Internet & Phone"-Tarif) mit GigaTV kombinieren, erhalten jeden Monat 5,- € Kombi-Rabatt auf ihre Rechnung. GigaTV mit vollem Funktionsumfang kostet so dauerhaft überschaubare 10,- € Aufpreis pro Monat. Dafür gibt es: 1. Privatsender in HD, 2. die TV-Box GigaTV Home und 3. TV auf Smartphone und Tablet mit der GigaTV App.

Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet etwa "GigaZuhause 100 Kabel + Giga TV". Wer noch schneller im Internet surfen möchte, wählt Kabel 250, 500 oder 1000.

Bis in den Januar 2021 hinein hatte Vodafone zudem noch unter dem Namen Vodafone Giga TV Max ein Kombi-Angebot mit einem neuen UHD Fernseher von Samsung im Programm. Die GigaTV EntertainmentMax Aktionstarife sind allerdings aktuell nicht mehr erhältlich.

Die oben genannten Preise verstehen sich als Komplettpreise. Der monatliche Tarifpreis setzt sich aus den Gebühren für Internet und Telefon sowie für GigaTV Cable zusammen. Durch die Buchung im Kombi-Paket gewährt Vodafone einen Rabatt von 5,- € pro Monat. Wichtig: Diese Preise gelten bei einem vorhandenen aktiven Kabelanschluss. Ist noch kein Kabelanschluss vorhanden, müssen außerdem die Gebühren für Vodafone TV Connect einkalkuliert werden.

Verbraucher mit einem Vodafone Kabelanschluss empfangen schon von Haus jede Menge TV-Programme: Antennenkabel in den Fernseher, Sendersuchlauf starten und schon landen die Sender auf dem Bildschirm. Die Auswahl an freien Programmen ist zwar groß, jedoch sind lediglich die öffentlich-rechtlichen Sender in HD-Qualität freigeschaltet. Die Privatsender gibt es zunächst in der deutlich schlechteren SD-Qualität.

Wer die Privatsender in HD möchte, braucht zwingend GigaTV Cable. Das TV-Paket schaltet alle großen Privaten von RTL HD über ProSieben HD bis Vox HD frei. GigaTV Cable bringt so eine Programmauswahl von insgesamt 153 Sendern, von denen 58 in HD eingespeist werden. Als Empfangsgerät dient die Giga TV Home oder die Giga TV Home Sound. Die erste Box ist ebenfalls in der Monatsgebühr inbegriffen, für die bessere Home Sound werden fünf Euro Aufpreis fällig.

Das klassische Fernsehen ist allerdings nur eine Komponente von Giga TV. Viele TV-Inhalte lassen sich heute bequem und frei von festen Sendezeiten jederzeit streamen. Für einzelne Sendungen müssen Verbraucher normalerweise die Mediatheken der unterschiedlichen Sender durchforsten. Nicht so bei Giga TV: Vodafone hat allein 20 Mediatheken aus dem Free-TV in seine Giga TV Box integriert. Kunden bekommen so Videos von ARD, ZDF, ProSieben, RTL und vielen weiteren auf einen Schlag präsentiert. Statt die Mediatheken einzeln aufzurufen, können Nutzer also übergreifend nach interessanten Sendungen stöbern und diese direkt abrufen.

Und nicht nur das: Der Kunde erhält personalisierte Vorschläge, die mit der Zeit immer besser den eigenen Geschmack treffen. Gezielt auf der Suche nach einem bestimmten Titel oder Filmen mit einem bestimmten Schauspieler? Dann hilft die inhaltsübergreifende Suche weiter. Sie durchkämmt bei Bedarf alle Quellen wie das TV-Programm, die Mediatheken und Videotheken nach einem bestimmten Stichwort.

Zwar kann Vodafone GigaTV Cable mit seinen vielen Mediatheken kräftig punkten. Etwas mager sieht es allerdings bei den Streaming-Diensten aus. GigaTV Cable unterstützt derzeit nur fünf Dienste. Immerhin: Der weltweit größte Anbieter Netflix ist dabei. Vodafone Kabelkunden mit Netflix-Abo können dessen Inhalte also direkt über den Vodafone Receiver finden und starten. Wer möchte, kann das Netflix-Abo zum Vorteilspreis direkt mit GigaTV gemeinsam buchen, mehr dazu gibt es unter Vodafone Giga TV Netflix. Außerdem ist der Sport-Streamer DAZN bei Vodafone, auch der Krimi-Spezialist Cirkus und die Vodafone Videothek sind dabei. Wir vermissen jedoch Amazon Prime Video und jüngere Dienste wie Disney+ oder Apple TV+.

Zu Vodafone GigaTV gehört immer ein Empfangsgerät. Kunden können zwischen der GigaTV Home und der Giga TV Home Sound wählen. Beide Geräte sind Kabel-Receiver und Schaltzentrale für GigaTV in einem. Kunden empfangen damit ihre TV-Programme in SD, HD und sogar in Utra-HD.

Darüber hinaus ermöglicht die Giga TV Home Box alle gebotenen Komfort-Funktionen. Dank Cloud-Speicher können Nutzer Sendungen per Knopfdruck aufnehmen oder auch über den Programmführer einprogrammieren. Das funktioniert nicht nur für einzelne Titel, sondern auch für ganze Serien und Reihen. Außerdem laufen hier alle Abruf-Dienste zusammen: Mediatheken ansteuern und Streaming-Dienste nutzen - all das ist über die GigaTV Bedienoberfläche möglich. Hier die wichtigsten Funktionen:

• Empfang von Sendern in SD, HD und Ultra-HD
• Aufnehmen von Programmen, von bis zu 4 Sendern gleichzeitig
• TV-Guide: Programminfos abrufen und Aufnahmen programmieren
• Mediatheken: über 20 Mediatheken der Free-TV-Sender, bis zu 60 Mediatheken mit gebuchten Pay-TV-Paketen
• Vodafone Videothek: Tausende Filme gegen Gebühr leihen
• Streaming-Dienste: Abos z.B. für Netflix und DAZN nutzen

Startpunkt für das persönliche GigaTV ist der Home-Bereich. Kunden bekommen hier eine individuelle Startseite mit Inhalten aus allen Kategorien, den wichtigsten Funktionen und persönliche Empfehlungen aus dem Sender- und Mediatheken-Programm. Diese Funktion ist Vodafone besonders gut gelungen, da der Nutzer übergreifend passende Vorschläge erhält, also etwa aktuelle Dokus von ARD und ZDF, neue Netflix-Serien oder Sport-Events gleichermaßen. Die zentrale Suche nach bestimmten Filmen oder TV-Sendungen funktioniert zuverlässig.

Das Standard-TV-Programm reicht nicht? Dann können Vodafone Kabelkunden ihre persönliche Senderliste mit "Premium TV" und "Premium TV Plus" erweitern. Zu Vodafone Premium gehören 22 Sender, die - mit einer Ausnahme - in HD auf den Fernseher kommen. Die monatlichen Abokosten betragen 9,99 € pro Monat. Weitere Sender gibt es mit Vodafone Premium Plus für 6,99 € extra pro Monat. Die Vodafone Premium TV Pakete ergänzen nicht nur die Vodafone TV Senderliste um weitere Programme, sie fügen auch Mediatheken hinzu, sodass noch mehr Inhalte auf Abruf zur Verfügung stehen.

Das TV-Programm auf dem heimischen Fernseher wird durch die Vodafone GigaTV App ergänzt. Inhalte lassen sich dann zusätzlich auf dem Smartphone oder Tablet verfolgen. Die TV-Nutzung ist auf bis zu drei Geräten gleichzeitig möglich. Empfangen werden 67 Sender, davon 54 in HD. Und nicht nur das: Mediatheken-Inhalte oder Filme aus der Online-Videothek können Nutzer etwa unterwegs auf dem Smartphone starten und später zuhause vor dem Fernseher beenden. Zudem können sie ihr Smartphone zum Programmieren von Aufnahmen ihres Receivers verwenden.

Anders als die Konkurrenz, verlangt Vodafone für seine TV-App keine Extragebühren - ein echter Pluspunkt. Mobiles Fernsehen und Streaming gehören so immer automatisch dazu, was GigaTV mehr zur selbst ernannten "Unterhaltungsplattform" macht. Die App hinterlässt im Praxiseinsatz durchaus einen guten Eindruck, die Auswahl der Sender ist ausreichend und über den Reiter Mediathek werden bunt gemischt abrufbare Inhalte präsentiert - von ZDF, RTL, ProSieben und vielen weiteren.

Etwas verwirrend finden wir allerdings, dass kostenlose und kostenpflichtige Inhalte wild gemischt werden. So präsentiert die App beispielsweise Filme und Serien von Pay-TV-Kanälen, der gar nicht freigeschaltet sind, sondern erst bei Buchung der entsprechenden Bezahl-Kanäle. Eine Filtermöglichkeit gibt es leider nicht.

GigaTV Cable ist an einen Kabelanschluss von Vodafone gekoppelt. Wer das Komplettpaket aus Internet + Telefon + TV buchen möchte, muss deshalb drei Bedingungen erfüllen:

1. im Haushalt muss eine Kabeldose vorhanden sein,
2. sie ist ans Vodafone Kabelnetz angeschlossen,
3. der zugehörige Kabelanschluss muss aktiv sein.

Das Vodafone Kabelnetz ist das größte Kabelnetz Deutschlands und erstreckt sich mittlerweile über alle Bundesländer. Bundesweit sind rund 24 Millionen Haushalte angeschlossen, die somit auch auch Internet, Telefon und Fernsehen buchen können. Die Verfügbarkeit von GigaTV Cable liegt bei über 50 Prozent, was bedeutet, dass über 50 Prozent der Haushalte in Deutschland GigaTV Cable buchen und nutzen können. Auch hinsichtlich der Internet-Geschwindigkeit besteht fast immer die volle Auswahl. Datenraten bis 50, 100, 250, 500 und 1000 Megabit pro Sekunde stehen nahezu im gesamten Vodafone-Gebiet zur Verfügung.

Auf welche Service-Leistungen können Kunden bei Fragen und Problemen bauen? Wer hilft im Zweifel weiter? Zum einen besitzt Vodafone ein großes Filialnetz. In den Stores werden zwar vorrangig Produkte präsentiert und verkauft. Aber bei Fragen können die Mitarbeiter unter Umständen ebenfalls weiterhelfen. Auch die Hardware für den Vodafone Kabelanschluss lässt sich dort schon mal unter die Lupe nehmen. Für die Buchung von Tarifen empfiehlt sich aber eigentlich der Online-Shop, da Kunden hier die größten Rabatte und Vergünstigungen mitnehmen können.

Hotlines, Adresse und Service-App für GigaTV Kunden

Wer bereits Kunde ist, erreicht die Vodafone Hotline unter 0800 664 83 90. Hier werden vorrangig die Anliegen zu Vodafone Kabel beantworten, also alles rund um Internet, Telefonie und Fernsehen über das Kabelnetz. Per Post erreichen Verbraucher das Unternehmen unter der Adresse:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt

Kunden in Baden-Württemberg, Hessen und NRW sollten abweichend davon derzeit die Service-Nummer 0221 466 191 00 und 0800 700 11 77 benutzen. Die Hotlines richten sich an ehemalige Unitymedia-Kunden im früheren Unitymedia / Kabel BW-Gebiet.

Die Verwaltung von Verträgen, Aktualisierungen von persönlichen Daten und weitere Anliegen müssen aber nicht zwingend per Hotline oder Post abgewickelt werden. Ein hilfreiches Tool ist die Vodafone Service-App, die Verträge und Optionen aus den Bereichen Mobilfunk, Festnetz-Internet und TV bündelt. PC-Nutzer erreichen das Service-Portal über die URL www.vodafone.de/meinvodafone.

Für Haushalte mit Vodafone Kabelanschluss sind die GigaTV Komplettpakete uneingeschränkt zu empfehlen. Kunden bekommen eine schnelle Internetleitung, einen Festnetz-Telefonanschluss samt Festnetz-Flat und natürlich das Fernseh-Paket GigaTV in einem. GigaTV selbst hinterlässt vor allem in den Disziplinen Sender & Inhalte sowie Preis einen starken Eindruck. Die vielen HD-Sender und Mediatheken sowie die Verknüpfung von klassischem TV mit Streaming bringen Pluspunkte. Auch die GigaTV Box konnte im Anbieter-Test überzeugen. Größere Abzüge gibt es für die GigaTV App und die - bundesweit gesehen - eingeschränktere Verfügbarkeit. Insgesamt reicht es für die Note GUT (1,8) und den 2. Platz im DSLWEB Anbieter-Test.

GigaTV Preis: SEHR GUT (1,1)

GigaTV Cable ist vor allem für bestehende Kabelkunden interessant. Wer bereits Kabelfernsehen nutzt, kann sein TV- und Streaming-Erlebnis mit der Plattform relativ günstig erweitern. Der Aufpreis zum Internet- und Telefon-Paket beträgt nur 10,- € pro Monat. Zudem überzeugen die Inklusiv-Leistungen, denn sowohl die GigaTV Box als auch die GigaTV App gibt es ohne Mehrkosten dazu.

Für Verbraucher ohne aktiven Kabelanschluss liegt die Sache etwas anders. Sie müssen die Kabelgebühren separat zahlen mit der Option Vodafone TV Connect. Die Gesamtgebühren steigen so um weitere 15 Euro pro Monat.

Viel HD, viele Mediatheken: Teilnote GUT (1,6) für GigaTV bei Sendern und Inhalten

GigaTV schaltet die privaten HD-Sender frei, wodurch Kunden auf insgesamt 58 kommen. Für den Abruf von Videos stehen allein mit dem Free-TV über 20 Mediatheken zur Auswahl. Doch nicht nur die schiere Masse an Inhalten, sondern auch das Handling überzeugt: Die Verknüpfung von klassischem TV und Streaming durch zentrale Empfehlungen und eine übergreifende Suche ist gelungen. Auch die Integration von Netflix und Co. hinterlässt einen positiven Eindruck. Kleine Abzüge gibt es, weil etwa Prime Video und Disney+ fehlen.

Receiver und App für GigaTV Cable: Teilnote GUT (2,2)

Die GigaTV Home ist für Kunden von GigaTV Cable inklusive. Sie dient als Empfangsgerät für Kabel-TV und als Streaming-Plattform. Sie bringt einen Cloud-Speicher, viele Funktionen und ein aufgeräumtes Menü mit. Im Praxiseinsatz bietet sie so viel Komfort beim Fernsehen und Streaming. Einen solch guten Eindruck hinterlässt die mobile Variante von GigaTV leider nicht: Die GigaTV App ist zwar inklusive, weist allerdings Schwächen auf. Deshalb gibt es ein paar Abzüge in dieser Disziplin: 83 von 100 Punkten bedeuten Teilnote GUT (2,2).

GigaTV Verfügbarkeit mit Teilnote GUT (2,2)

Vodafone kann auf ein sehr gut ausgebautes Kabelnetz bauen. Nutzer im Kabelgebiet profitieren so von hohen Internet-Geschwindigkeiten und einer hohen Verfügbarkeit von Giga TV. Auf das gesamte Bundesgebiet bezogen können deutlich mehr als 50 Prozent auf die Services von Vodafone zurückgreifen. Trotz des relativ hohen Ausbaustandes bleiben trotzdem über 40 Prozent der Verbraucher in Deutschland außen vor. Für Haushalte ohne Vodafone Kabeldose stellt Vodafone GigaTV Cable keine Option dar. Deshalb nur die Teilnote GUT (2,2).

Vodafone Kundenservice mit GUT (2,4)

Bei unserer Note für die GigaTV Service lehnen wir uns an das Ergebnis aus unserem Vodafone Kabel Internet Test an. Die Düsseldorfer erhalten für Faktoren wie Service-Leistungen, Hotlines und Kunden-Apps 81 Punkte und die Note GUT (2,4).