Vodafone DSL Umzug

Wenn ein Umzug ansteht, dann stellt sich auch die Frage: Was passiert mit meinem Internetanschluss? Die gute Nachricht für Kunden von Vodafone DSL: Sie können ihren bisherigen Anschluss in aller Regel einfach "mitnehmen". Denn Vodafone kann mit hoher Wahrscheinlichkeit auch an der neuen Wohnadresse DSL bzw. VDSL schalten. Der Vodafone DSL Vertrag behält dabei seine Gültigkeit und wird nahtlos fortgeführt. Die bisher geltenden Leistungen bleiben gültig.

Tipp für den Vodafone DSL Umzug: Frühzeitig planen und Probleme umgehen

Den Umzug des Vodafone DSL Anschlusses solltest Du am besten frühzeitig angehen und den bevorstehenden Adress-Wechsel an den Kundenservice melden. Vodafone empfiehlt, den Umzug spätestens 4 bis 6 Wochen vor dem geplanten Termin zu melden. Damit ist genügend Vorlaufzeit gegeben und es kann im neuen Zuhause nahtlos weiter gesurft werden. Ihren Umzug können Vodafone Kunden hier online melden. Auch über das Vodafone Kundenportal und telefonisch ist die Umzugsmeldung möglich.

Den Vodafone Umzug melden:

1. online über die Vodafone Website hier
2. über das Kundenportal MeinVodafone / den Chatbot Tobi
3. über die Vodafone Umzug Hotline 0221 46 61 91 00

Wichtig: Vodafone benötigt natürlich die neue Adresse und den gewünschten Umzugstermin. Oftmals ist es möglich, beide Anschlüsse am neuen und alten Wohnort kurze Zeit parallel laufen zu lassen. Vodafone schaltet dann den neuen Anschluss schon vorab frei und erst nach Auszug den alten DSL Anschluss ab. So steht das Vodafone Internet in der Umzugsphase unterbrechungsfrei zur Verfügung.

Zum Umzugsservice

Bei einem Umzug berechnet Vodafone eine Gebühr von 39,99 Euro. Dieser Betrag für die Vodafone Umzug Kosten fällt einmalig als Servicepauschale an. Die verbleibende Mindestlaufzeit des Vertrags bleibt in diesem Falle unverändert, denn der Vertrag wird einfach nahtlos fortgesetzt.

Kunden können alternativ einen Neuvertrag inklusive neuer DSL Vertragslaufzeit von 24 Monaten abschließen. In diesem Fall verzichtet Vodafone auf eine Gebühr und der Umzug bleibt kostenlos. Ein solches Tarif-Update kann durchaus sinnvoll sein, um etwa auf schnelleres Internet umzusteigen. Mitunter ist auch ein deutlich besseres Preis-Leistungs-Verhältnis drin.

• 39,99 € Umzugsgebühr bei Weiterführung des Vertrags
• 0,- € Umzugsgebühr bei Vertragswechsel

1. Vorab testen: Vodafone DSL Verfügbarkeit am neuen Wohnort

Im Vorfeld eines Umzugs mit dem Vodafone DSL Anschluss ist es ratsam, zunächst auf der Webseite des Anbieters zu überprüfen, ob von Vodafone DSL am neuen Wohnort ein entsprechendes DSL Angebot geschaltet werden kann. Denn sollte dort kein Vodafone DSL möglich sein, ist der DSL Umzug mit Vodafone selbstverständlich nicht möglich. In diesem Fall ergibt sich nach Bestimmung des Telekommunikationsgesetzes das Recht auf außerordentliche Kündigung durch den Nutzer. Ob ein Anschluss von Vodafone DSL nach dem Umzug weiterhin nutzbar ist, zeigt eine Überprüfung der Vodafone DSL Verfügbarkeit.

In jedem Fall lohnt sich im Vorfeld eines geplanten DSL Umzugs ein genauerer Blick auf die eigenen Vertragskonditionen. Oftmals besteht der Vodafone DSL Vertrag schon sehr lange, dementsprechend können DSL Tarife mit höheren Geschwindigkeiten und / oder besserer Ausstattung verfügbar sein. Wie sich der DSL Anbieter Vodafone im Vergleich zur Konkurrenz schlägt, zeigt der aktuelle DSL Preisvergleich.

Umzug zu Vodafone Kabel? - Ist in der neuen Wohnung eine TV-Kabeldose vorhanden, besteht vielleicht die Option auf Vodafone Kabel Internet umzusteigen. Der Anbieter bleibt gleich, nur das Internet wird dann nicht über das Telefonnetz, sondern eben das TV-Kabelnetz bereitgestellt. Die Vorteile hier: Es sind deutlich höhere Geschwindigkeiten machbar als über DSL, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist oft besser. In Haushalten mit modernem Glasfaseranschluss kommt zudem Vodafone Glasfaser Internet in Betracht.

Steht die Entscheidung, dann wird der Vodafone DSL Umzug oder der Tarifwechsel beauftragt. Hierfür sollte ausreichend lange Vorlaufzeit eingeplant werden. Vodafone selbst geht in der Regel von einem 2-wöchigen Zeitraum zur Bearbeitung des Vodafone DSL Umzugs aus. In Ausnahmefällen kann es aber auch zwischen 4 und 6 Wochen dauern, bis der Anschluss am neuen Wohnort geschaltet wird.

Bei einem geplanten DSL Umzug mit Vodafone gilt folgende Faustregel: Umso länger die Vorlaufzeit, umso mehr Raum bleibt, um eventuelle Unklarheiten auszuräumen. DSLWEB rät daher, den Vodafone DSL Umzug etwa 4 bis 6 Wochen vor dem geplanten Wunschtermin für die Umsetzung zu beauftragen. Denn hinsichtlich der Vorlaufzeit beim DSL Umzug zu knapp zu kalkulieren, kann später unter Umständen zu Problemen führen.

Hat die Beauftragung des Vodafone DSL Umzugs erfolgreich geklappt, erhalten Kunden von Vodafone eine schriftliche Bestätigung.

4. Alles bereit für das neue Internet? - Technikertermin vorbereiten

Zusammen mit der Bestätigung gibt es Infos, ob ein Technikertermin notwendig ist. Rechtzeitig vor dem Termin sollten Nutzer schon einmal prüfen, wo sich der Hausanschluss befindet und den Zugang zur Technik sicherstellen. Außerdem wichtig: So banal es klingt, der eigene Name (bzw. der Name des Vertragsinhabers) sollte außen gut sichtbar am Klingelschild erkennbar sein.

Schließlich rückt der Tag für die Schaltung des Vodafone DSL Anschlusses näher, mitunter findet dieser auch zeitgleich mit dem Technikerbesuch statt. In jedem Falle soltlen Kunden im Vorfeld die Anweisungen von Vodaofone beachten und v.a. den WLAN-Router bereithalten. Sobald der DSL Anschluss aktiviert wird, muss der WLAN-Router an die Telefondose geklemmt werden. Er richtet nun die Internetverbindung ein.

Unter der Rufnummer 0800 172 1201 bietet Vodafone am Tag der Anschaltung am neuen Wohnort einen kostenlosen telefonischen Installationsservice an. Auf Wunsch kümmert sich auch ein Service-Techniker vor Ort um die Anschluss-Einrichtung an der neuen Adresse.

Bei einem DSL Umzug innerhalb desselben Vorwahlbereichs können bei Vodafone DSL die bisherigen Rufnummern mitgenommen werden. Da am neuen Wohnort ohnehin ein neuer Vodafone DSL Tarif bestellt wird, ist beim Vodafone DSL Umzug auch die Anzahl der bisherigen Rufnummern veränderbar. Wird beispielsweise von 3 auf 1 Nummer gewechselt, kann während der Beauftragung im Vodafone Kundenbereich ausgewählt werden, welche der 3 Rufnummern genau umgezogen werden soll. Erfolgt der Umzug bei Vodafone DSL hingegen in einen anderen Vorwahlbereich, kann keine Rufnummer mitgenommen werden. (Detaillierte Infos zum Thema unter: Telefon Umzug und Rufnummernmitnahme)

Sofern bei Vodafone DSL auch nach dem erfolgten Umzug DSL genutzt werden kann, läuft der DSL Vertrag am neuen Wohnort zumindest bis zum Ende der Restlaufzeit weiter. Aus dem Vodafone DSL Umzug kann also kein generelles DSL Sonderkündigungsrecht abgeleitet werden. Jedoch ist nach den Richtlinien des TK Gesetzes eine DSL Kündigung beim Umzug dann möglich, wenn am neuen Wohnort kein vergleichbares Internet-Produkt geschaltet werden kann. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den DSL Vertrag mit einer Frist von 1 Monat zu kündigen.

Weitere Informationen zum Thema finden sich im Special zur Vodafone DSL Kündigung.

Wichtiger Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.