Vodafone Business Service & Sicherheit

Vorteile für Geschäftskunden und spezielle Extras

Vodafone Internet-Tarife für Geschäftskunden heben sich von Privatkunden-Angeboten vor allem durch erweiterte Inklusiv-Leistungen ab. Selbstständige und Kleinunternehmer profitieren von Business-Garantien, einem besseren Service und besserer Hardware. Extras wie eine feste IP sind inklusive oder zubuchbar.

Aktualisiert 21.04.2020
Vodafone Business Service & Sicherheit - Garantien & Extra-Leistungen
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Vodafone Business Garantien für Premium-Service

Wenn bei Privat-Verbrauchern mal der Internetanschluss streikt, ist das zwar höchst unerfreulich, deutlich schmerzlicher kann sich ein Ausfall aber für Geschäftsleute, Selbstständige und Unternehmer auswirken. Sie sind in besonderem Maße auf störungsfreies Internet und schnellen Service bei Fragen und Problemen angewiesen. Seinen Geschäftskunden bietet Vodafone deshalb einen erweiterten Kundenservice an. Konkret führt der Anbieter zu seinen Business-Internet-Tarifen über Kabel verschiedene "Business-Garantien" auf:

  • Business-Hotline rund um die Uhr: Bei Fragen und Problemen ist die Vodafone-Hotline für Business-Kunden 24 Stunden am Tag erreichbar.
  • Express-Entstörung: Im Optimalfall steht der Internetanschluss immer unterbrechungsfrei und mit garantierter Bandbreite zur Verfügung. Was aber passiert im Falle einer Störung? Längere Internet- oder Telefon-Ausfälle können ein Unternehmen empfindlich treffen. In diesem Falle verspricht Vodafone schnelle Hilfe - während der Servicezeiten soll das bestehende Problem innerhalb von 8 Stunden behoben sein.
  • Kostenlose Installation: Die Schaltung des Vodafone Internetzugangs über Kabel läuft im Normalfall per Fernschaltung und ohne Technikertermin ab. Sollte dennoch ein Vor-Ort-Installationsservice gewünscht sein, stellt Vodafone diesen kostenfrei zur Verfügung.
  • Rundum-Sorglos Service für Wechsler: Ein großes Thema für Unternehmer und andere Selbstständige ist der Anbieterwechsel. Wie sorge ich dabei für einen unkomplizierten Wechsel? Werden mir Internet und Telefon auch unterbrechungsfrei zur Verfügung stehen? - Um diese Sorgen zu zerstreuen, können Vodafone Geschäftskunden ihren bisherigen Internetzugang bis zum Schalttag des Business Kabelanschluss weiternutzen. Die Gebühr für den Kabelanschluss (monatliche Grundgebühr) bekommen Kunden erstattet, sodass keine doppelten Kosten entstehen.

Die genannten Garantien gelten allerdings nur für Vodafone Kabelkunden und nicht bei Bereitstellung des Internetzugangs über DSL. Bei der Schaltung des Internet über DSL mietet Vodafone die Leitungen nur von anderen Anbietern an (z.B. Telekom) und kann etwaige Unterbrechungs- oder Problem-Meldungen nur weitergeben. Von weiteren Business-Vorteilen wie den Extra-Leistungen profitieren jedoch auch DSL-Kunden.

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Vodafone Extras: Weitere Leistungen für Ihr Business

Die Vorteile für Vodafone-Geschäftskunden drücken sich außerdem in Extra-Leistungen aus. Einige Leistungen gehören dabei fest zum Tarif, sind also ohne weitere Kosten inklusive. Andere können Kunden kostenpflichtig aufbuchen.

  • Mehrere Telefonleitungen: Kunden von Red Internet & Phone Business stehen automatisch vier Sprachkanäle zur Verfügung. Somit können sie drei Telefonleitungen nutzen und bis zu drei Telefongespräche gleichzeitig führen. Über den Fritz!Box Router lassen sich diesen bis zu 10 Rufnummern zuweisen. Kunden des Komfort-Anschluss Plus (DSL) erhalten 2 Telefonleitungen.
  • Feste IP Adresse: Für viele Business-Anwendungen wird eine statische IP-Adresse benötigt, etwa dann, wenn ein Webserver, Mailserver oder FTP-Server betrieben werden soll. Die feste IP-Adresse ist für Kunden von Vodafone Red Internet & Phone Business 300 Cable für 5,95 € pro Monat zu beauftragen, bei den höheren Tarifen ist die IP-Adresse kostenlos inklusive.
  • Sicherheitspaket: Das "Vodafone Sicherheitspaket Plus" bietet Virenschutz, Anti-Spyware, Firewall, Spamschutz und Kindersicherung für bis 5 Geräte gleichzeitig. Kostenpunkt: 4,99 €/Monat.
  • Telefonie-Optionen: Gerade Unternehmer und andere Selbstständige telefonieren zuweilen vom Festnetz zu deutschen Mobilfunknummern oder ins Ausland. Jede Verbindung wird standardmäßig über einen Minutenpreis abgerechnet. Wer häufiger zu Mobilfunk- oder Auslandsnummern telefoniert, sollte besser eine zusätzliche Telefon-Flat buchen:
    • Mobile & International Allnet-Flat (19,99 €/Monat) - Flat ins deutsche Mobilfunknetz und ins Fest- und Mobilfunknetz von 60 Ländern
    • Mobile & International Flat (14,99 €/Monat) - Flat ins deutsche Mobilfunknetz und ins Festnetz von 60 Ländern
    • Mobile & Euro-Flat plus (9,99 €/Monat) - Flat ins deutsche Mobilfunknetz und ins Festnetz von 25 europäischen Ländern
    • Europa-Flat plus(4,99 €/Monat) - Flat ins Festnetz von 25 europäischen Ländern

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