Unitymedia Vertrag ändern

So wechseln Sie den Tarif als Bestandskunde

Unitymedia ermöglicht einen einfachen Tarifwechsel über das online-Kundencenter. Dort können Sie jederzeit Ihren Vertrag verändern. Allerdings gibt es dabei auch einige Dinge zu beachten. So gilt für Sie als Bestandskunde nicht der Neukundenpreis. Zudem beginnt ab dem Zeitpunkt der Umstellung auch die Mindestlaufzeit von vorne.

von Vera Reichmann-Stoltenfeldt
Aktualisiert 29.04.2024
Unitymedia Vertrag ändern - Bedingungen für Up- oder Downgrades
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Ausschnitt AGB Unitymedia

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Wie kann ich den Vertrag ändern?

Melden Sie sich mit Ihren Nutzerdaten im Unitymedia Online-Kundencenter an. Klicken Sie dort auf Ihren Wunschtarif und bestätigen Sie in dem Pop-up-Fenster, dass Sie Ihren alten Tarif überschreiben möchten. Haben Sie den Vorgang abgeschlossen, erhalten Sie eine Bestätigung und gegebenenfalls wird Ihnen neue Hardware zugesandt. Führen Sie die Änderung des Tarifs zudem vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit des alten Vertrages durch, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 10 Euro in Rechnung gestellt.

Zur Auswahl stehen bei Unitymedia Kombipakete, die das Telefonieren und Internetsurfen (Unitymedia 2play) oder gleich Telefonie, Internet und Fernsehen (Unitymedia 3play) abdecken. Auch reine Internet-Anschlüsse ohne weitere Zusatzleistungen sind erhältlich. Eine Unitymedia Vertragsänderung bietet sich vor allem für ein Geschwindigkeits-Upgrade an. Mit aktuellen Tarif-Angeboten können Kunden die Internet-Geschwindigkeit auf bis zu 400 Mbit/s im Download erhöhen. Einen ausführlichen Überblick zu den Tarifen und sonstigen Leistungen von Unitymedia liefert unser AnbieterCheck zu Unitymedia Internet.

Kann ich den neuen Vertrag mit der alten Laufzeit fortführen?

Nein. Bei einer Vertragsänderung wird die Mindestvertragslaufzeit immer zurückgesetzt. Sie sind nach der Änderung also wieder auf zwei Jahre an den Vertrag gebunden.

Gilt bei einer Änderung für mich der Neukundenpreis?

Nein, nach dem Tarifwechsel zahlen Sie sofort den vollen Preis und können den zeitlich begrenzten Neukundenrabatt nicht nutzen. Allerdings können Sie Ihren Vertrag kündigen und dann versuchen, mit der Kundenrückgewinnung von Unitymedia den Neukundenrabatt für Ihren neuen Wunschtarif auszuhandeln. Allerdings besteht hierbei keine Garantie, dass sich der Anbieter darauf einlässt.

Wichtiger Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung, sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.

Vera Reichmann-Stoltenfeldt - DSLWEB-Redakteurin seit 2019

Vera Reichmann-Stoltenfeldt
DSLWEB-Redakteurin seit 2019

v.reichmann-stoltenfeldt@dslweb.de

DSLWEB Redakteurin Vera Reichmann-Stoltenfeldt ist seit 2019 Expertin für Internetanbieter und Verbraucherschutz in Deutschland. In Artikeln und Erfahrungsberichten nimmt sie die aktuelle Telekommunikations-Rechtsprechung in den Fokus. Weitere Schwerpunkte ihrer redaktionellen Arbeit sind die besten Internet Angebote und der Anbieterwechsel.

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Sie wollen mehr wissen? Über den Unitymedia Anbieter-Check hinaus finden sich auf DSLWEB.de weitere Informations- und Service-Seiten zu vielen Produktbereichen des Kabelbetreibers.

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