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Unitymedia Erfahrungen

Internet & Telefon von Unitymedia im Praxistest

Der Kabelanschluss von Unitymedia kann nicht nur für den Empfang von Digital-TV genutzt werden, vielmehr bringt er auch das Internet in die eigenen vier Wände. Ein Kabel-TV Abo mit zusätzlichen Kosten muss - entgegen der landläufigen Meinung - dabei nicht zwingend gebucht werden. Wir haben uns näher angesehen, was bei Unitymedia 2play (Internet & Telefon) zu beachten ist und wie die Bereitstellung des Internetanschlusses in der Praxis genau vor sich geht.

Aktualisiert 17.07.2019
Unitymedia Erfahrungen - Unitymedia Internet & Telefon im Praxistest 4.2 / 5 5 1 Sterne 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne (5)
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Erfahrungsbericht

Tarif im Test:

2play JUMP 150
Internet & Telefon von Unitymedia

Stärken:

  • Internetanschluss bereits nach wenigen Tagen aktiviert
  • notwendiger Techniker-Termin kommt schnell zustande
  • Digital-TV auf Wunsch im Kombi-Paket buchbar
  • bis zu 400 MBit/s nahezu flächendeckend verfügbar
  • hohe Rabatte für Neukunden
  • WLAN Router für 0,- € inklusive

Schwächen:

  • bei 150 Mbit/s im Download, "nur" 10 Mbit/s im Upload
Matthias

"Unitymedia 2play hat im Praxistest voll und ganz überzeugen können. Eine hohe Internetgeschwindigkeit gepaart mit einer schnellen Anschluss-Installation - aus unserer Sicht ist das Angebot absolut empfehlenswert!"


Unitymedia im Praxistest

Zur Ausgangslage: Ein Mehrfamilienhaus in Stuttgart, in der Wohnung ist eine Kabeldose verbaut. Kabel TV wird aber nicht genutzt. Bisher war ein klassischer DSL Anschluss fürs Internetsurfen geschaltet, nun soll über das TV Kabel telefoniert und gesurft, weiterhin aber auf Kabelfernsehen verzichtet werden. In Stuttgart ist Unitymedia als Kabelnetzbetreiber aktiv. Dieser versorgt im Übrigen nicht nur weite Teile Baden-Württembergs, sondern auch die Bundesländer Hessen und Nordrhein-Westfalen.

Unitymedia im Praxistest - unser Fazit
Matthias

Wie sieht es mit der Leistung des Unitymedia Internetanschlusses im täglichen Einsatz aus? Die maximal möglichen 150 Mbit/s werden zwar nicht durchgehend erreicht - vor allem in den Abendstunden kommt es hin und wieder zu Abweichungen. Aber auch dann ist der Surfspeed immer noch ziemlich hoch und liegt bei weit über 100 Mbit/s. Somit sind alle Anwendungen des World Wide Web - Surfen, E-Mail, Musik & Video-Streaming - auch von mehreren Personen gleichzeitig mit einer hohen Verbindungsqualität nutzbar.

Daher unser Tipp: Wer in Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen wohnt und ans Kabelnetz angebunden ist, sollte sich unbedingt die Angebote von Unitymedia näher ansehen!

Zu Unitymedia

Bevor wir uns aber an den eigentlichen Praxistest machen können, steht die Frage an, welcher Tarif es denn sein soll. Bei Unitymedia können insgesamt vier 2play Komplettpakete beauftragt werden, wobei an unserem Teststandort drei davon verfügbar sind: 2play START 30, 2play JUMP 150 und 2play FLY 400. Wir haben uns für die goldene Mitte entschieden, da der dort enthaltene 150 Mbit Anschluss für unsere Anforderungen (klassisches Internetsurfen sowie Musik- und TV-Streaming) locker ausreicht.

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Unitymedia Internet & Telefon

Unitymedia Praxistest - Bestellung & Installation

Nach der Bestellung über den Unitymedia Internetshop haben wir im Handumdrehen eine Auftragsbestätigung erhalten. Auch danach geht es Schlag auf Schlag weiter. Allerdings gab es bei uns einen Sonderfall: An unserer Adresse war nämlich nicht Unitymedia direkt für den Kabelanschluss und damit die Einrichtung zuständig, sondern ein anderer Dienstleister.

Unitymedia Installation durch Cable 4 GmbH

Cable 4 GmbH übernimmt Installation für Unitymedia

Die Installation wurde bei unserem Testanschluss somit nicht von Unitymedia, sondern durch die Cable 4 GmbH ausgeführt. Aber das war absolut kein Problem, unser nicht gebuchter Kabelanschluss weckte allerdings Begehrlichkeiten. Nachdem wir aber deutlich gemacht hatten, dass wir wirklich keinen TV-Empfang wünschen, war die Sache schnell erledigt und der eigentliche Auftrag wurde zum Wunschtermin umgesetzt.

Techniker-Termin war schnell vereinbart und verlief reibungslos

Vor Ort war dafür ein Techniker-Einsatz notwendig. Der Termin war ruckzuck vereinbart. Überhaupt ging die gesamte Abwicklung schnell vonstatten. Von der Online-Bestellung an einem Freitag bis zur Aktivierung vergingen gerade einmal 5 Tage und der Unitymedia Internetanschluss stand bereits am darauffolgenden Mittwoch zur Verfügung. Auch der Techniker-Termin verlief reibungslos, die Unitymedia Connect Box wurde auch direkt mit der Kabeldose verbunden. Danach dauerte es noch rund zwei Stunden, bis der Unitymedia Anschluss genutzt werden konnte. Während dieser Zeit startete sich die Connect Box einige Mal neu und aktualisierte dabei die Software.

Smartphone-App unterstützt bei der Geräteinstallation

Im nächsten Schritt ist dann die Geräteinstallation an der Reihe. Unitymedia stellt dafür einen Assistenten für das Smartphone bereit, der Kunden Schritt für Schritt durch die Einrichtung begleitet. Damit lässt sich der ganze Prozess problemlos durchlaufen, vor Beginn wird beispielsweise abgefragt, was genau eingerichtet werden soll, also in unserem Fall der Internet- sowie der Telefonanschluss und ob alle benötigten Dinge (Modem, Netzteil, Kabel und Telefon-Adapter) bereitliegen. Wir konnten diesen Schritt weitestgehend überspringen, weil bei uns ja der Techniker bereits für die Verkabelung gesorgt hatte.

Dann geht es intuitiv und immer sehr detailliert erklärt weiter und in unserem Fall stand die Internetleitung in kürzester Zeit zur Verfügung. Ob alles geklappt hat, lässt sich einfach über WLAN per Aufruf einer Webseite prüfen. Im nächsten Step ist dann das Telefon an der Reihe, hier genügt es, in der Regel, das Gerät direkt über den mitgelieferten Adapter anzuschließen. Eventuell noch einen kurzen Testanruf durchführen, aber das war es dann auch schon.

Wer möchte, kann sein Heimnetz dann noch weiter optimieren und beispielsweise einen eigenen Netzwerknamen vergeben oder den Fernzugriff aktivieren. Die Einstellungen erfolgen über einen beliebigen Internetbrowser (Adresse 192.168.0.1), die notwendigen Daten für die Anmeldung finden sich entweder auf der Unterseite der Connect-Box oder auf der Einsteckkarte im unteren Bereich des WLAN Routers.

Unitymedia Installationsassistent
Unitymedia Installationsassistent

Unitymedia im Praxistest - Nutzung im Alltag

Nach mittlerweile mehreren Wochen Unitymedia im Praxiseinsatz können wir ein sehr gutes Fazit ziehen. Die Einrichtung lief problemlos ab, der Techniker-Termin kam schnell zustande und überhaupt ging der gesamte Prozess zwischen Online-Bestellung und Anschluss-Schaltung äußerst schnell vonstatten.

Auch im täglichen Einsatz sind wir mit unserem Unitymedia Internetanschluss sehr zufrieden. Die Geschwindigkeit stimmt und auch die Connect Box sorgt für ein leistungsstarkes WLAN Netz in den eigenen vier Wänden. Einzig die Diskrepanz zwischen maximaler Download- und Uploadrate (150 Mbit/s vs. 10 Mbit/s) gibt Abzüge in der B-Note. Wer aber keine größeren Daten über das Internet versenden möchte, wird davon im Alltag nichts merken.

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Weiterlesen: Unitymedia im Test


Aktuelle Angebote im Unitymedia-Netz

Den Unitymedia Internetanschluss gibt es nicht nur direkt beim Netzbetreiber, sondern auch über Eazy. Dort sticht vor allem das für sehr günstige 11,99 €/Monat erhältliche Angebot mit 20 Mbit Internet ins Auge. Wer mit 150 Mbit oder mehr im Web surfen möchte, greift dagegen ab 19,99 €/Monat direkt zu Unitymedia 2play JUMP 150:

Tariftipp

Eazy20 - günstiger geht nicht!

Eazy20 bietet Kabel Internet mit bis zu 20 Mbit/s zum ganz kleinen Preis. Die passende Internet-Flat sowie den Festnetz-Telefonanschluss gibt es standardmäßig mit dazu. Eine Flatrate für gebührenfreie Gespräche ins deutsche Festnetz kann auf Wunsch für 4,99 €/Monat hinzugebucht werden.

Übrigens wird mit eazy20 nicht nur das Unitymedia Kabelnetz genutzt, wer über Eazy bucht, wird zum normalen Unitymedia-Kunde - nur günstiger! Wer schnell bucht, kann die Aktivierungsgebühr sparen (sonst 39,99 €)!

Eazy Premium Router

Monatspreis 11,99 €

Internet

20 Mbit Anschluss
Internet Flatrate

Telefon

Telefonanschluss
Festnetz-Minutentarif

Extras

Premium Router inklusive
Flex-Option für verkürzte Laufzeit
 

Hotline

Beratung & Bestellung
0711 252 882 95

Aktion im Juli

  • dauerhaft niedriger Monatspreis von 11,99 €/Monat
  • Premium Router für 0,- €
  • Aktivierungsgebühr 0,- €
Telefonische Beratung & Bestellung

Tariftipp

Unitymedia 2play JUMP 150 - Highspeed für Zuhause

Wem die Eazy-Angebote mit 20 oder 50 Mbit zu langsam erscheinen, dem empfehlen wir das Internet & Telefon-Komplettpaketen Unitymedia 2play JUMP 150 für 19,99 € in den ersten 12 Monaten.

Highspeed-Modem: Unitymedia Connect Box

Monatspreis 39,99 €

Aktionspreis 19,99 €

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Hotline

Beratung & Bestellung
0711 252 882 99

Mo. - Sa. 8 - 22 Uhr
So. + Feiertage 10 - 22 Uhr

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Mehr Informationen zu Unitymedia

Sie wollen mehr wissen? Über den Unitymedia Anbieter-Check hinaus finden sich auf DSLWEB.de weitere Informations- und Service-Seiten zu vielen Produktbereichen des Kabelbetreibers.


DSL Anbieter im Check

Kein Internet über Unitymedia möglich? Dann könnte Kabel Deutschland der richtige Anbieter sein, denn er ist in den übrigen 13 Bundesländern präsent. Falls sich keine Kabeldose im Haushalt befindet, ist Internet über DSL die beste Lösung.