Unitymedia Business Service & Sicherheit

Viel Augenmerk legt Unitymedia auf seine Business-Garantien, die für eine rasche Installation, eine gleichbleibend hohe Leistung und - im Fall der Fälle - für eine rasche Problemlösung sorgen.

Servicegarantie: Für Geschäftskunden steht zum einen eine eigene Service-Hotline bereit, zum anderen nimmt Unitymedia Störungsmeldungen rund um die Uhr über seinen Technischen Service an. Während der Servicezeiten (Mo. - Fr. von 8:00 – 20:00 Uhr, Sa. 8:00 – 16:00 Uhr) gemeldete Störungen werden dabei garantiert innerhalb von maximal 8 Stunden beseitigt (12 Stunden bei Office Internet & Phone 300 Light und Office Internet 50), sofern kein Leitungsschaden durch Vandalismus, höhere Gewalt oder Tiefbauarbeiten vorliegt. Der Anruf bei der Service-Hotline ist kostenlos.

Anschlussgarantie: Der Unitymedia Business Anschluss wird vor Ort vom Servicetechniker eingerichtet. Für die Terminabsprache setzt sich der von Unitymedia beauftragte Servicepartner dabei nach der Buchung zeitnah mit dem Kunden in Verbindung. In der Regel kann die Installation des Anschlusses dann bereits innerhalb von 7 Tagen nach Auftragseingang erfolgen.

Leistungsgarantie: Über das Jahr hinweg garantiert Unitymedia eine 99,5-prozentige Verfügbarkeit von Internet und Telefonie. Hält der Anbieter sein Versprechen nicht ein, kann der Kunde eine Erstattung verlangen oder fristlos kündigen.

Wie schon eingangs erwähnt, zeichnen sich Unitymedia Geschäftskunden-Tarife auch durch ihre umfassenden Extra-Leistungen aus. Beispielsweise sind automatisch schon drei Telefonleitungen inklusive und Kunden wird bei vielen Tarifen auf Wusch kostenfrei eine feste IP-Adresse zugewiesen. Hier einige Features im Detail:

3 Telefonleitungen, 10 Rufnummern, feste IP

Unternehmen, die über mehrere Leitungen gleichzeitig erreichbar sein bzw. telefonieren wollen, werden mit den Inklusiv-Leistungen bereits gut bedient. Die Verwaltung der Nummern und die Einrichtung von Telefonen erfolgt nutzerfreundliche über die Fritz!Box-Bedienoberfläche. Weitere Rufnummern oder Leitungen können bei Bedarf kostenpflichtig ergänzt werden.

Wer einen Webserver, einen Mailserver oder FTP-Server einsetzen möchte, benötigt eine statische IP-Adresse. Eine feste IP ist in den Office-Tarifen bereits inklusive (nicht bei Office Internet & Phone 300 Smart und Office Internet 50), muss aber über den Unitymedia Kunden-Service beauftragt werden. Weitere lassen sich zusätzlich buchen.

Sicherheitspaket kostenlos inklusive

Alle Unitymedia Office Internet & Telefon sowie Office Internet Komplettangebote kommen mit einem umfangreichen Sicherheitspaket für Windows-Systeme. Die Software von F-Secure beinhaltet unter anderem einen Virenschutz, Anti-Spyware, einen Spamfilter und eine Firewall. Über automatische Aktualisierungen wird die Sicherheitslösung dabei stets auf dem neuesten Stand gehalten. Das kostenlose Unitymedia Sicherheitspaket umfasst Lizenzen für fünf Rechner.

Webspace & Baukasten: Homepage-Paket 12 Monate lang gratis

Als weiteres Extra können Business-Kunden ein Jahr lang kostenlos das Homepage-Paket von 1blu nutzen. Hier ist im Grunde alles enthalten, was für den Aufbau und Unterhalt einer eigenen Unternehmens-Website benötigt wird. So ist zusätzlich zu 5 GB Webspace und unbegrenztem Traffic auch gleich eine Internet-Domain mit .de-Endung mit dabei.

Dazu gibt es 300 E-Mail Postfächer mit insgesamt 15 GB E-Mail-Speicher. Für den Bau der eigenen Webpräsenz ist der Namo WebEditor 9 mit an Bord, der auch Einsteigern ohne Vorkenntnisse die Erstellung einer professionellen Homepage per Click & Drag Bedienung ermöglicht. Nach Ablauf der Gratismonate kann das Homepage-Paket auf Wunsch für 2,90 €/Monat weiter genutzt werden.