Telekom DSL Sonderkündigung

In welchen Fällen greift das Sonderkündigungsrecht?

Sonderkündigungen sind unter anderem dann möglich, wenn die Telekom im Vertrag festgelegte Leistungen nicht erfüllen kann. Dazu zählt etwa, wenn der Anschluss nicht zum vereinbarten Zeitpunkt freigeschaltet ist, der Technikertermin ausfällt oder eine anhaltende Telekom Störung besteht. Um diesen Anspruch durchzusetzen, ist zunächst eine nochmalige Fristsetzung an die Telekom notwendig. Werden die Forderungen dann nicht erfüllt beziehungsweise Mängel nicht behoben, kann der Telekom Internet Vertrag außerordentlich beendet werden. Allerdings müssen Sie der Telekom die Chance einräumen, das Problem zu beheben. Ein weiterer Sonderkündigungsgrund kann vorliegen, wenn Ihr DSL-Anschluss über bedeutend weniger Bandbreite verfügt als von der Telekom versprochen.

Gilt bei Umzug auch das Sonderkündigungsrecht?

Zum Teil. Normalerweise ist ein Umzug kein Grund für eine Kündigung, denn der Vertrag kann einfach an den neuen Wohnort mitgenommen werden. Ist dort allerdings eine Internetverbindung durch die Telekom gar nicht oder nur unter massiven Leistungseinbußen möglich, dürfen Sie Ihren DSL Vertrag auch vor Ablauf der Vertragslaufzeit beenden und müssen ihn nicht mitnehmen.

Auch ein Umzug ins Ausland kann einen Grund für eine außerordentliche Kündigung darstellen. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihren DSL Vertrag bei der Telekom im Falle eines Umzugs kündigen können, finden Sie hier: Telekom DSL Vertrag bei Umzug kündigen.

Gibt es noch weitere Fälle, in denen ich außerordentlich kündigen kann?

Nichterbringung von Vertragsleistungen ist der Hauptgrund für eine Sonderkündigung. Allerdings gibt es noch einige schwerwiegende Bedingungen, unter denen eine außerordentliche Kündigung möglich ist. Dazu gehören beispielsweise Todesfälle oder ein Umzug ins Alten- oder Pflegeheim.