Telekom DSL im Test

Wir haben uns den DSL Marktführer genauer angesehen, wie schlägt sich die Deutsche Telekom bei Preis und Leistung der DSL Komplettpakete? Wie sieht es mit der Verfügbarkeit der Telekom Internet Tarife aus und wie hoch liegt der Surfspeed in der Praxis? Und zu guter Letzt, punktet der Bonner Telekommunikations-Riese auch beim Service und der Kundenzufriedenheit? Unterm Strich steht als Test-Ergebnis die Gesamtnote SEHR GUT (1,4) zu Buche. Die Telekom erreicht mit dem von uns in Augenschein genommenen Magenta Zuhause M Komplettpaket 93 von 100 möglichen Punkten. Das ist der klare Testsieg für die Telekom.

Die Stärken spielt die Telekom bei der Verfügbarkeit sowie beim durchschnittlichen Tarifpreis aus. In beiden Kategorien erzielt der Marktführer mit den Teilnoten SEHR GUT (1,1) starke Ergebnisse. Kein Wunder, denn die Telekom kann in immer mehr Haushalten 50 Mbit Internet zur Verfügung stellen, zudem ist Telekom DSL für Neukunden und Anbieterwechsler besonders günstig zu haben. Auch beim Service attestieren wir ein gutes Ergebnis / Teilnote GUT (1,9), ebenso passt der Leistungsumfang des Komplettpakets / GUT (1,6). Auf der anderen Seite verhinderte die mit dem DSLWEB Speedtest ermittelte unter dem Durchschnitt liegende Internetgeschwindigkeit / Teilnote GUT (2,2) ein noch besseres Gesamtergebnis.

Testsieger DSL Angebot: MagentaZuhause M über DSLWEB günstiger

Die Telekom ist mit ihrem MagentaZuhause M Tarif der Testsieger im großen DSLWEB Anbieter-Test. Bei einer Bestellung über DSLWEB gibt es das Angebot noch günstiger:

Beginnen wir direkt mit den Zahlen, wie schlägt sich die Telekom beim auf 24 Monate umgerechneten durchschnittlichen Preis? Bei einer Bestellung über DSLWEB sind bei Magenta Zuhause M sehr hohe Einsparungen möglich, dementsprechend gut fällt hier das Testurteil aus. Der nach 2 Jahren anfallende reguläre Monatspreis von 42,95 € liegt allerdings etwas über dem Niveau vergleichbarer Angebote. Unterm Strich erzielt die Telekom in dieser Test-Kategorie starke 98 von möglichen 100 Punkten und die Note SEHR GUT (1,1).

Telekom DSL Leistung im Test: Teilnote GUT (1,6)

Bei der Leistung des Komplettpakets kann die Telekom ebenfalls überzeugen. Große Pluspunkte sind HD Voice am Telefonanschluss, Magenta TV und die Möglichkeit, Festnetz + Mobilfunk mit dem Magenta EINS Vorteil zu kombinieren. Insgesamt unsere Bewertung für Telekom DSL in dieser Kategorie: 90 Punkte und die Note GUT (1,6).

Telekom VDSL 50 in weiten Teilen verfügbar, Testnote SEHR GUT (1,3)

Die Netzmodernisierungen und der weitere Ausbau in den vergangenen Jahren zahlen sich aus und die Telekom kann bei der Verfügbarkeit immer bessere Werte vermelden. Aktuell lässt sich der bei Magenta Zuhause M enthaltene Telekom VDSL 50 Anschluss bereits in weit über 80 Prozent aller Haushalte in Deutschland buchen, Tendenz weiter steigend. Das bringt der Telekom 95 Punkte und die Verfügbarkeits-Teilnote SEHR GUT (1,3).

Der DSLWEB Speedtest ermittelt Praxiswerte, also die Geschwindigkeit, die tatsächlich bei den Verbrauchern in den eigenen vier Wänden ankommt. Und da ergeben sich beim Telekom VDSL 50 Anschluss ordentliche Werte, allerdings erreichen anderen Anbieter bessere Ergebnisse. Nach der Auswertung der mit dem Telekom DSL Speedtest durchgeführten insgesamt 364.298 Telekom 50 Mbit Messungen kommen wir mit Blick auf die letzten 12 Monate auf einen Durchschnittswert von 43,32 Mbit/s. Trotz der Tatsache, dass die Telekom hinter den allgemeinen Durchschnittswert zurückbleibt (44,80 Mbit/s), macht der Telekom Surfspeed komfortables Internetsurfen möglich. Das bringt in der Speedtest Kategorie mit 83 Punkten die Teilnote GUT (2,2).

Folgendes Schaubild zeigt, wie sich der Telekom VDSL 50 Anschluss im DSLWEB Speedtest in den letzten Quartalen geschlagen hat. Die komplette Auswertung der Speedtest-Ergebniss haben wir zusammengestellt unter Telekom DSL Speedtest.

Im fünften und letzten Testbereich Kundenservice und Zufriedenheit kann die Telekom ihre ganze Stärke ausspielen. Pluspunkte bringen hier beispielsweise die - wenn auch nur kostenpflichtig - mögliche Unterstützung bei der Installation durch einen Service-Techniker, das weitverzweigte Filialnetz und die Möglichkeit des Hardware-Tauschs bei Defekt im Rahmen des Endgeräte-Servicepakets. Auch die Kontaktaufnahme via App und das dortige unkomplizierte Einsehen der Telekom Vertrag Daten geht positiv in die Wertung ein. Dasselbe gilt für die rund um die Uhr erreichbare Kunden-Hotline, im Übrigen attestierten auch die Zeitschriften Chip & Connect in ihren Service-Hotline-Tests der Telekom gute Ergebnisse. Insgesamt kommt die Telekom beim Kundenservice auf 87 Punkte und die Teilnote GUT (1,9).

Unter Berücksichtigung aller Teilbereiche erreicht die Telekom in der Gesamtwertung 93 von insgesamt 100 möglichen Punkten. Insgesamt sichert sich der DSL Marktführer damit die Gesamtnote SEHR GUT (1,4). In der folgenden Übersicht zeigen wir unsere Bewertung noch einmal kompakt zusammengefasst:

Telekom DSL ist mit der Gesamtnote SEHR GUT (1,4) Testsieger im großen DSLWEB Anbieter-Test. Welche Erfahrungen wir in den Kategorien Preis, Leistung, Verfügbarkeit, Service und Speedtest bei den Konkurrenten der Telekom gemacht haben, verrät unser großer Testbericht unter Internetanbieter im Test.