Sky Vor-Ort-Service

Preise und Leistungen des Sky Techniker-Service daheim

Die Installation der TV-Empfangstechnik und die Einrichtung des Sky Receivers sind nicht immer einfach. Doch hier ist schnell Abhilfe geschaffen: Passend zum Sky Abonnement gibt es den Sky Vor-Ort-Service gegen einen Aufpreis dazu. Hierbei kommt ein Sky Techniker direkt zum Kunden nach Hause und verrichtet alle notwendigen Arbeiten.

Aktualisiert 18.09.2020
Sky Vor-Ort-Service - Sky einrichten lassen
3.86 / 5 58 1 Sterne 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne (58)

Neben den Abonnements liefert Sky seinen Kunden auch weitere Services, die den Einstieg in das gebuchte Programm vereinfachen. Über den "Sky Vor-Ort-Service" können Kunden einen Sky Techniker bestellen, der die zum Start notwendigen Arbeiten verrichtet: Sei es das Anschließen des Sky Receivers, die Einrichtung des Programms oder die Installation einer Satellitenanlage. Sky Kunden können hier aus unterschiedlichen Service-Paketen wählen.

Service-Paket 1: Receiveranschluss und -einrichtung

Bevor es mit Sky richtig losgehen kann, müssen Kunden den Sky Receiver anschließen und einrichten. Gegen einen Aufpreis von 99,90 Euro übernimmt dies ein Sky Mitarbeiter. In diesem Leistungs-Paket inbegriffen sind neben dem allgemeinen Anschluss auch die Abonnement-Aktivierung sowie eine Erklärung der Funktionen und Sender, die das Abonnement liefert. Hierunter zählen unter anderem auch die Funktionen von Sky+, Sky On Demand und Sky Q. Das Paket eignet sich vor allem für Kunden, die einen schnellen und unkomplizierten Start in das Programm wünschen.

Service-Paket 2 inklusive Anpassung der Satellitenanlage

Ist bereits eine Satellitenanlage vorhanden, muss diese im Normalfall lediglich angepasst werden, um die Programme nutzen zu können. Ein Austausch des Signalumwandlers (LNB), damit dieser mit bis zu 4 Tunern verbunden werden kann, ist notwendig. Soll dieser Service übernommen werden, fallen für die Leistung selbst, das Verbrauchsmaterial, den LNB und ein maximal 20 Meter langes Kabel eine Gebühr von 149,90 Euro an. Wichtig ist, dass in diesem Preis die im ersten Abschnitt genannte Aktivierung und Einrichtung des Receivers bereits enthalten ist.

Der Festpreis gilt für alle Satellitenanlagen, die sich in bis zu 3 Metern Höhe an der Wand oder einem Balkon befinden. Für höher gelegene und auf dem Dach angebrachte Satelliten-Anlagen fällt eine Aufwandsentschädigung von zusätzlichen 50 Euro an. Der Gesamtpreis beträgt somit 199,90 Euro.

Service-Paket 3: Neuinstallation der Satellitenanlage

Ist im Haus noch keine Satellitenanlage vorhanden, empfiehlt es sich, das Gesamtpaket zu buchen. Darin sind die in den beiden vorhergehenden Abschnitten beschriebenen Leistungen der Satelliten-Installation und Receiver-Aktivierung enthalten. Darüber hinaus übernimmt der Sky Techniker aber die komplette Neuinstallation einer Satelliten-Anlage. Die Verlegung von Kabeln, das Befestigen von Halterungen und die Ausrichtung der Satellitenschüssel sind hier inbegriffen. Bei diesem Angebot wird mehr Verbrauchsmaterial benötigt und die Arbeitszeit steigt an, weshalb Sky einen Preis von 299,90 Euro festgelegt.

Auch hierbei entspricht der Preis lediglich der Neuinstallation von Satellitenanlagen an der Wand oder am Balkon bis in eine Höhe von 3 Metern. Sollte die Satellitenschüssel höher angebracht werden, steigen die Kosten auf 449,90 Euro an.

Weitere anfallende Kosten

Werden bei dem Besuch des Technikers weitere Tätigkeiten ausgeführt, fallen je nach Zeitaufwand Kosten von 10 Euro, 30 Euro oder 50 Euro an. Auch bei der Verwendung von zusätzlichem Material kommen zum Festpreis noch variierende Kosten von 5 bis 30 Euro hinzu.

Aufwandspauschale bei Abbruch der Installation

Sollte während des Termins mit dem Techniker festgestellt werden, dass die Satellitenanlage nicht nach Kundenwunsch installiert werden kann, muss nicht der Gesamtbetrag von 199,90 Euro bis 449,90 Euro gezahlt werden. Beim Abbruch des Auftrages fällt lediglich eine Aufwandsentschädigung von 29 Euro an.

Dieser Service kann auch im Voraus gebucht werden. So kann getestet werden, ob der Anschluss einer Satellitenanlage zur Zufriedenheit des Kunden möglich ist, bevor ein Sky Paket gebucht wird.

Sky Technikertermin stornieren

Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, kann dieser bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Bei einer kurzfristigen Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin, fällt eine Stornierungs-Gebühr von 25 Euro an.


Sky Logo
Anbietercheck Logo

Sky


Sie haben Fragen? - Dann schreiben Sie uns!

Sie haben praktische Fragen rund um Sky, die wir beantworten sollen? Dann schicken Sie ihre Frage bitte per E-Mail an die DSLWEB Redaktion oder nutzen Sie unseren Feedback-Button.

Fragen rund um Sky

Sky Go Geräteliste zurücksetzen - neue internetfähige Geräte für Sky registrieren

Sky Probeabo - Gibt es eine Möglichkeit, Sky zu testen?

Sky Retoure - Sky Geräte kostenfrei zurückschicken

Sky Finder - Sportbars und Hotels mit Sky in der Nähe finden

TV-Digital im Sky Abo - Infos zur kostenlosen Probe für Abonnenten

Sky Aktivierungsgebühr - die einmaligen Kosten für Neu- und Bestandskunden

Sky Zweitkarte - Sky auf einem zweiten TV-Gerät schauen

Sky Freischaltung - Sky Smartcard aktivieren oder reaktvieren

Sky Q für Bestandskunden - So funktioniert das Update auf Sky Q

Sky Q Sprachfernbedienung - Sky Q per Sprachbefehl steuern

Sky kostenlos - Wo gibt es das Sky Abo für 0,- Euro?

Sky Hotline, E-Mail, Adresse, Chat - So erreichen Sie den Sky Kundenservice

Mein Sky App - Abo, Daten und Zusatzleistungen verwalten

Sky Kids App - kindergerechte Serien für die Kleinen

Sky Umzug - Was passiert beim Umzug mit dem Sky Abo?

Sky Vor-Ort-Service - Einrichtung und Installation durch den Sky Techniker

Sky Soundbox - Was kann das Sound-System von Sky?

Sky Extra - Infos zum Treueprogramm für Sky Bestandskunden

Alle Wettbewerbe live bei Sky - so gibt es den Live-Sport zum monatlichen Festpreis

Tariftipp

Aktion bis 30. September: Sky Bundesliga in HD für 25 € mtl.

Neukunden können sich das Bundesliga-Paket inklusive HD für 25 € pro Monat sichern. Der Sky Q Receiver und Sky Go sind gratis mit dabei. Die Aktivierungskosten entfallen komplett. Ebenfalls interessant: Sky Bundesliga zusammen mit Sky Sport für 30 € pro Monat.

Sky Bundesliga Paket

Monatspreis 25 €

Bundesliga

266 Spiele aus der 1. Liga live
+ Konferenz am Samstag

2. Bundesliga

alle 306 Spiele live

Inklusive

25 Sparten-Sender

Aktion bis 30.09.

  • Sky Bundesliga inkl. HD für 25 € mtl. im 1. Jahr (danach 30 €)
  • auch: Sky Bundesliga + Sport für 30 € mtl. (statt 37,50 €)
  • Sky Q Receiver für 0,- € (statt 149 €)
  • 0,- € Aktivierungsgebühr (statt sonst 59 €)