Sky kündigen

So funktioniert die Sky Kündigung im Detail

Wie kann ich meinen Sky Vertrag kündigen? Welche Fristen und Besonderheiten muss ich beachten? Was passiert mit meinem Sky Receiver? - Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Sky Abo Kündigung haben wir hier zusammengestellt. Und: Mit unserem Sky Kündigungs-Formular ist die Vertragsauflösung schnell erledigt.

Aktualisiert 24.09.2020
Sky kündigen - Kündigungsfrist & Sky Kündigung Vorlage
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Gerade bei Sky ist es wichtig, Vertragslaufzeiten genau zu beachten und schon zu Beginn des Abos an die Kündigung zu denken: Denn die günstigeren Abopreise für Neueinsteiger gelten in der Regel nur 12 Monate lang, danach wird es teurer. Wer seinen Vertrag bei Sky kündigen möchte, kann direkt unser Kündigungsschreiben nutzen.

Vorsicht Preiserhöhung: Nach 12 Monaten wird es teurer

Keine Frage: Die Qualität des Programms von Sky ist über jeden Zweifel erhaben. Bei Sky können zum Beispiel die Spiele aus der 1. und 2. Bundesliga sowie der UEFA Champions League live verfolgt werden. Allerdings hat das Abonnement bei Sky auch seinen Preis. Speziell nach Ablauf des Rabattangebots für Neukunden wird das Abo teurer.

Die Abopreise für Neukunden liegen bei Sky immer unter dem regulären Abopreis. Der Rabattpreis gilt allerdings nur 12 Monate lang und steigt im Anschluss auf den regulären Preis an. Seit dem 01. Juli 2020 hat Sky allerdings die Vertragskonditionen angepasst und die Preiserhöhungen fallen nicht mehr so umfangreich aus. Zuvor zahlte der Kunde nach Ablauf des Aktionszeitraums bei Buchung von allen Paketen mit HD-Option über 70 Euro pro Monat. Nicht jeder will solche Preise zahlen.

Sky Vertragslaufzeit & Sky Kündigungsfrist

Alle seit Juli 2020 abgeschlossenen Sky Abos können zu den vergünstigten Konditionen um ein weiteres Jahr verlängert werden. Ansonsten steigen die Paketpreise ab dem 13. Monat an. Wer die Preiserhöhung nicht mitmachen möchte, sollte also seinen Sky Vertrag rechtzeitig kündigen.

Bei vielen abgeschlossenen Sky Verträgen gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, bei älteren Verträgen liegt sie teilweise bei 24 Monaten. Bezüglich der Kündigung gilt seit dem 01.07.20 eine verkürzte Frist von 1 Monat. Bei allen älteren Verträgen muss die Sky Kündigung mindestens 2 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich erfolgen.

Wird die Sky Kündigung verpasst, verlängert sich das Sky Abonnement automatisch, seit dem 01. Julis 2020 aber nur noch um 1 Monat. Bei allen davor abgeschlossenen Sky Abos geht es dagegen um weitere 12 Monate weiter. Kunden zahlen dann mindestens ein weiteres Jahr lang den vollen Abopreis und können erst im Folgejahr aus ihrem Vertrag aussteigen.

Eine Kündigungsfrist von bis zu 2 Monaten ist laut derzeitigem Vertragsmodell üblich, kann aber auch anders liegen. Im Detail ist sie abhängig vom Datum des Vertragsabschlusses. Wir empfehlen, die Kündigung in jedem Falle frühzeitig anzugehen, mit einer Vorlaufzeit von mindestens drei Monaten.

Wie kann ich mein Abo bei Sky kündigen?

Sky bietet derzeit drei Möglichkeiten, um das Sky Abo zu beenden: Die Kündigung ist per Fax, per Brief oder per E-Mail möglich. In jedem Falle muss sie schriftlich erfolgen.

Sky kündigen per Brief: Das ausgedruckte und unterschriebene Kündigungsschreiben geht per Post an Sky. Die Adresse lautet: Sky Deutschland, Kundenbetreuung, 22033 Hamburg. Am besten Sie verschicken es per Einschreiben, dann haben Sie auch einen Nachweis, dass die Kündigung fristgerecht bei Sky eingegangen ist.

Sky kündigen per Fax: Das Kündigungsformular kann auch per Fax verschickt werden. Die Faxnummer der Kundenbetreuung lautet: 0180 6 886 00 00. Der Sendebericht des Faxes dient hier als Nachweis.

Sky kündigen per E-Mail: Eine Beendigung des Vertrages ist zudem per E-Mail möglich, indem das unterschriebene und eingescannte Kündigungsformular als PDF-Dokument verschickt wird. Hier haben Sie selbstverständlich nicht sofort einen Nachweis für den fristgerechten Eingang und müssen auf die Kündigungs-Bestätigung durch den Sky Kundenservice warten. Die erhalten Sie in der Regel ebenfalls per E-Mail als PDF. Die E-Mail-Adresse können Kunden nach Login im Kundenbereich einsehen.

Was passiert mit meinem Receiver nach der Sky Kündigung?

Nach erfolgreicher Sky Kündigung müssen Sie die Sky Smartcard und den vorhandenen Leihreceiver (bzw. das CI+-Modul) innerhalb von 2 Wochen zurück an Sky schicken. Beides geht ebenfalls an: Sky Deutschland, Kundenbetreuung, 20033 Hamburg.

Zur Rücksendung stellt Sky einen Retourenschein zur Verfügung und übernimmt so die Kosten für den Rückversand. Mit der Sky Retoure entstehen dem Kunden also keine zusätzlichen Kosten und er erhält einen Nachweis für die Aufgabe des Pakets. Der passende Retourenschein wird über das DHL Retourenportal erstellt: Der Sky Abonnent trägt erst seine Kundennummer sowie seine Adressdaten ein und klickt auf weiter. Im zweiten Schritt wird schon der Aufkleber für das Paket erzeugt.

Zur Sky Infoseite Rückgabe der Sky Hardware / Erstellung Retourenschein

Wichtig: Das frankierte Paket mit den Sky Geräten muss innerhalb von 10 Tagen in einer DHL-Filiale, einer Paketbox oder einer Packstation abgegeben werden, da danach die Gültigkeit des ausgedruckten Labels verfällt.

Nur die Smartcard zurückschicken: Nicht jeder Sky Abonnent besitzt auch einen Receiver von Sky. Das trifft zum Beispiel auf Empfänger von Kabelfernsehen zu, die einen HD Receiver ihres Kabelanbieters nutzen. In diesem Fall erfolgt die Rücksendung der Sky Smartcard per Brief und auf eigene Kosten. Der Retourenschein kann nicht verwendet werden. Es empfiehlt sich auch hier, die Karte per Einschreiben zu versenden.

Sky Abo erneuern: Sky kündigen und gleich wieder bestellen

Die Politik von Sky bei einer Kündigung des Abonnenten ist hinlänglich bekannt. Das Kündigungs-Schreiben ist kaum bei Sky eingetroffen, da kommt auch schon der Anruf des Sky Kundenservice, um doch noch von einer Abo-Verlängerung zu überzeugen.

In vielen Fällen konnten Kunden dann erneut auf ein rabattiertes Abo umsteigen - entweder zu den gleichen oder zu leicht veränderten Konditionen. Eine Garantie für weitere Rabatte ist das allerdings nicht.

Neu einsteigen als Neukunde: Dennoch besteht jederzeit die Möglichkeit als "Neukunde" von Rabattvorteilen zu profitieren. Denn bei Sky ist es jederzeit möglich ein zweites Abo auf den eigenen Namen abzuschließen. Dadurch lässt sich zum Beispiel der bestehende Vertrag bei Sky kündigen und gleichzeitig (oder etwas später) ein neues Abo zu Neukunden-Konditionen abschließen. Man wird mit dem neuen Vertrag also erneut zum Neukunden und muss keine "Wartezeit" verstreichen lassen. Im Idealfall gibt es Sky ununterbrochen zum Rabattpreis.

Aktuell gelten folgende Konditionen für (echte und unechte) Neukunden:

Sky Logo
Anbietercheck Logo

Testbericht: Sky im Anbieter-Check

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+ Sky Cinema
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12 Monate lang
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12 Monate lang
22,50 €/Monat

danach 27,50 €/Monat

Aktion bis 30.09.

12 Monate lang
20 €/Monat

danach 25 €/Monat

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12,90 € Logistikpauschale

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Mindestlaufzeit 12 Monate
monatlich kündbar ab 13. Monat

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monatlich kündbar ab 13. Monat

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Aktivierungsgebühr
0,- € (statt 59 €)

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Zum Sky Aktions-Paket

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Aktivierungsgebühr ist erneut zu entrichten

Allerdings gilt es zu beachten: Jedes zweite Abonnement bearbeitet Sky wie das erste Abo. Deshalb berechnet Sky erneut die Aktivierungsgebühr von 49 Euro und verschickt erneut die zugehörige Hardware (HD Receiver bzw. CI-Modul + Smartcard). Der bisherige HD Receiver (bzw. das CI-Modul) und die Smartcard gehen zurück an Sky.

Wichtiger Hinweis: Die Informationen zur Sky Kündigung stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.


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