Sky kündigen

Gerade bei Sky ist es wichtig, Vertragslaufzeiten genau zu beachten und schon zu Beginn des Abos an die Kündigung zu denken: Denn die günstigeren Abopreise für Neueinsteiger gelten in der Regel nur 12 Monate lang, danach wird es teurer. Wer seinen Vertrag bei Sky kündigen möchte, kann direkt unser Kündigungsschreiben nutzen.

Alle seit Juli 2020 abgeschlossenen Sky Abos können zu vergünstigten Konditionen um ein weiteres Jahr verlängert werden. Ansonsten steigen die Paketpreise ab dem 13. Monat deutlich an. Wer die saftige Preiserhöhung nicht mitmachen möchte, sollte also seinen Sky Vertrag rechtzeitig kündigen.

Bei den meisten abgeschlossenen Sky Verträgen gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, bei älteren Verträgen lag sie teilweise bei 24 Monaten. Bezüglich der Kündigung gilt seit dem 01.07.20 eine verkürzte Frist von 1 Monat. Bei allen älteren Verträgen musste die Sky Kündigung mindestens 2 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich erfolgen. Da bei den älteren Verträgen jedoch inzwischen die Mindestlaufzeit verstrichen ist, liegt Sky Kündigungsfrist generell bei 1 Monat.

Wird die Sky Kündigung zum Ende der Laufzeit verpasst, verlängert sich das Sky Abonnement automatisch, seit dem 01. Juli 2020 aber nur noch um 1 Monat.

Sky bietet derzeit drei Möglichkeiten, um das Sky Abo zu beenden: Die Kündigung ist per Fax, per Brief oder per E-Mail möglich. In jedem Falle muss sie schriftlich erfolgen.

Nach erfolgreicher Sky Kündigung müssen Sie die Sky Smartcard und den vorhandenen Leihreceiver (bzw. das CI+-Modul) innerhalb von 2 Wochen zurück an Sky schicken. Beides geht ebenfalls an: Sky Deutschland, Kundenbetreuung, 20033 Hamburg.

Zur Rücksendung stellt Sky einen Retourenschein zur Verfügung und übernimmt so die Kosten für den Rückversand. Mit der Sky Retoure entstehen dem Kunden also keine zusätzlichen Kosten und er erhält einen Nachweis für die Aufgabe des Pakets. Der passende Retourenschein wird über das DHL Retourenportal erstellt: Der Sky Abonnent trägt erst seine Kundennummer sowie seine Adressdaten ein und klickt auf weiter. Im zweiten Schritt wird schon der Aufkleber für das Paket erzeugt.

Zur Sky Infoseite Rückgabe der Sky Hardware / Erstellung Retourenschein

Wichtig: Das frankierte Paket mit den Sky Geräten muss innerhalb von 10 Tagen in einer DHL-Filiale, einer Paketbox oder einer Packstation abgegeben werden, da danach die Gültigkeit des ausgedruckten Labels verfällt.

Nur die Smartcard zurückschicken: Nicht jeder Sky Abonnent besitzt auch einen Receiver von Sky. Das trifft zum Beispiel auf Empfänger von Kabelfernsehen zu, die einen HD Receiver ihres Kabelanbieters nutzen. In diesem Fall erfolgt die Rücksendung der Sky Smartcard per Brief und auf eigene Kosten. Der Retourenschein kann nicht verwendet werden. Es empfiehlt sich auch hier, die Karte per Einschreiben zu versenden.

Die Politik von Sky bei einer Kündigung des Abonnenten ist hinlänglich bekannt. Das Kündigungs-Schreiben ist kaum bei Sky eingetroffen, da kommt auch schon der Anruf des Sky Kundenservice, um doch noch von einer Abo-Verlängerung zu überzeugen.

In vielen Fällen konnten Kunden dann erneut auf ein rabattiertes Abo umsteigen - entweder zu den gleichen oder zu leicht veränderten Konditionen. Eine Garantie für weitere Rabatte ist das allerdings nicht.

Neu einsteigen als Neukunde: Dennoch besteht jederzeit die Möglichkeit als "Neukunde" von Rabattvorteilen zu profitieren. Denn bei Sky ist es jederzeit möglich, ein zweites Abo auf den eigenen Namen abzuschließen. Dadurch lässt sich zum Beispiel der bestehende Vertrag bei Sky kündigen und gleichzeitig (oder etwas später) ein neues Abo zu Neukunden-Konditionen abschließen. Man wird mit dem neuen Vertrag also erneut zum Neukunden und muss keine "Wartezeit" verstreichen lassen. Im Idealfall gibt es Sky ununterbrochen zum Rabattpreis.

Aktuell gelten folgende Konditionen für (echte und unechte) Neukunden:

Wichtiger Hinweis: Die Informationen zur Sky Kündigung stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.