Recht auf 12 Monate Vertragslaufzeit

Bevor es überhaupt zu einem Vertragsabschluss und darauf folgend der Gedanke an Kündigung kommt, bringt der Gesetzgeber die Vertragszusammenfassung ins Spiel. Diese muss der Anbieter jedem Verbraucher vor Abschluss eines Festnetz-, Internet- oder Mobilfunk-Vertrags zukommen lassen.

Dabei handelt es sich um eine individuelle Zusammenfassung der Leistungen sowie Vertragsbedingungen des ausgesuchten Tarif Angebots. Verbraucher müssen die Zeit haben, die Vertragszusammenfassung zu lesen und mit anderen Produkten zu vergleichen. So soll sichergestellt sein, dass keine ungewollten Vertragsabschlüsse, wie beispielsweise am Telefon, zustande kommen.

Seit dem 01. Dezember 2021 haben Verbraucher ein Recht auf Festnetz- und Internetverträge mit 12 Monaten Laufzeit. Gleiches Recht gilt für Handyverträge. Telekommunikationsanbieter sind dazu verpflichtet, ihre Tarife jetzt auch mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten anzubieten. Ziel ist, Verbraucher nicht unnötig lange an Festnetz-, Internet- aber auch Mobilfunkverträge zu binden.

Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit bleibt bestehen

Bedeutet dies ein Aus für die 24-monatige Vertragslaufzeit? Die Antwort lautet: Nein! DSL Verträge oder Handyverträge dürfen nach wie vor auch mit einer 24 monatigen Vertragslaufzeit angeboten werden. Aber: Der Anbieter muss dem Kunden vor Vertragsabschluss auch einen Vertrag mit 12 Monaten Laufzeit anbieten. Bei diesem kann die monatliche Gebühr durchaus teurer ausfallen, als gegenüber einem vergleichbaren Angebot mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit. Allerdings dürfen die Mehrkosten pro Monat im Vergleich nicht höher als 25 % liegen.

Darüber hinaus kommt es grundsätzlich zu einer Stärkung des Kündigungsrechts. Ganz gleich, ob mit 24-monatiger und 12-monatiger Mindestvertragslaufzeit - Für alle Internet- und Mobilfunk-Verträge gilt nach Ablauf der Vertragslaufzeit ein monatliches Kündigungsrecht.

Wer bisher versäumt hat, seinen Internet- oder Handy-Vertrag rechtzeitig zu kündigen, musste zum nächstmöglichen Kündigungstermin in der Regel eine automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr in Kauf nehmen. Dem ist nun ein Riegel vorgeschoben.

Anbieter sind dazu verpflichtet, Kunden künftig rechtzeitig über die automatische Vertragsverlängerung und die damit einhergehenden Kündigungsmöglichkeiten zu informieren. Konkret bedeutet dies: Eine automatische Vertragsverlängerung ist nur noch um 1 Monat möglich, sodass Kunden jederzeit monatlich kündigen können.

Inzwischen buchen die meisten Verbraucher ihr Festnetz-Internet-Paket oder den Handyvertrag unkompliziert im Internet. Bei der Kündigung wird es dann allerdings komplizierter. Um auf Nummer sicher zu gehen, empfiehlt sich nach wie vor die schriftliche Kündigung per Post. Allerdings muss hier stets genug Puffer einberechnet werden, um die Kündigungsfrist zu wahren.

Eine künftige, gut lesbare Schaltfläche auf den Webseiten der Provider soll den Weg zur Kündigung über das Internet erleichtern, beispielsweise mit dem Schriftzug "Verträge hier kündigen". Verbrauchern, die über den sogenannten Kündigungs-Button ihr Vertragsverhältnis beenden, muss umgehend eine elektronische Bestätigung, zum Beispiel per E-Mail, zugeschickt werden. Das schützt Verbraucher vor der Behauptung, die DSL Kündigung sei nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht beim Anbieter eingegangen.

Für Festnetz-Internet-Pakete mit stabilen und besonders schnellen Verbindungen empfehlen sich oftmals Kabel Internet Anschlüsse. Denn längst kommen über das TV-Kabel nicht nur Radio- und Fernsehprogramme ins Haus, sondern auch Internet und Telefon-Dienste. Allerdings liegt die Wahlfreiheit des Kabelvertrages nicht immer beim Verbraucher. Stattdessen gilt: Ist beispielsweise in einem Merhfamilienhaus, bereits ein Kabelanschluss vorhanden, können Vermieter die Kosten auf den Mieter umlegen. Ganz gleich, ob der Vermieter den Kabel Internet Anschluss nutzt oder nicht.

Neben dem Recht auf schnelles Internet und dem Recht auf 12 Monate Vertragslaufzeit befindet sich seit dem 01. Dezember 2021 zudem das sogenannte Nebenkostenprivileg in einer Übergangsphase und ist ab Mitte 2024 endgültig Geschichte. Die TKMoG 2021 legt fest, dass Mieter den bereits vorhandenen Kabelanschluss Vertrag kündigen können und selbst entscheiden, was für einen Internet Anschluss sie nutzen möchten.

Nicht alle Neuerungen der TKMoG 2021 werden direkt zum 1. Dezember 2021 umgesetzt. In einigen Bereichen gibt es noch Schonfristen beziehungsweise Zeit für die Umsetzung seitens der Telekommunikationsanbieter. Wir haben auf einen Blick zusammengefasst, welche Regelungen erst ab 2022 in Kraft treten:

Ab 1. März 2022:
Nach der Mindestvertragslaufzeit sind Verträge monatlich kündbar. 

Für Festnetz-Internet-Verträge mit einer 12- oder 24-monatigen Vertragslaufzeit gilt: Nach der Mindestlaufzeit ist der DSL-Vertrag monatlich kündbar. Wer also nach einem oder zwei Jahren Laufzeit (je nach Vertragsabschluss) die Kündigungsfrist versäumt, muss keine lnagfriste Vertragsverlängerung befürchten. Stattdessen verlängert sich der DSL Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit, also so lange, bis er beendet wird. Eine Kündigung ist dann immer mit einer Frist von 1 Monat möglich.

Ab 01. Juli 2022:
Kündigungs-Button im Internet verpflichtend

Für die Umsetzung des Kündigungs-Buttons haben Anbieter bis Mitte 2022 Zeit. Bis spätestens 01. Juli 2022 muss die Klickfläche jedoch auch auf allen Webseiten der Telekommunikationsanbieter umgesetzt sein. Der Kündigungs-Button gilt für alle Internet Verträge inklusive derer, die vor dem 01.07.22 abgeschlossen wurden.

Ab 01. Juli 2024:
Abschaffung Nebenkostenprivileg

Verbraucher entscheiden selbst, ob sie in einem Mietverhältnis den vorhandenen TV-Kabelanschluss nutzen möchten. Falls nicht, können sie diesen kündigen und müssen nicht weiter für dessen Kosten aufkommen.