PŸUR Umstellung auf Digital

In Bayern, Bremen und Sachsen findet die Umstellung auf kompletten Digital-Empfang bis Ende 2018 statt. In den übrigen Versorgungsregionen von PŸUR geht es dann Anfang 2019 los. Die analogen TV- und Radio-Sender werden im dem Zuge abgeschaltet; ab einem bestimmten Stichtag steht nur noch das digitale Signal zur Verfügung. Durch die Analogabschaltung schafft PŸUR freie Kapazitäten für weitere HD Sender und für höhere Internet-Übertragungsgeschwindigkeiten.

Die allermeisten Haushalte mit Kabelfernsehen von PŸUR sehen bereits digital fern. Das digitale TV-Signal sorgt dort für eine deutlich bessere Bild- und Tonqualität und eine größere Senderauswahl. Diese Kunden brauchen sich keinen neuen Fernseher, keinen neuen Receiver oder sonstige Technik zulegen. Einzig ist am Umstellungstag ein Sendersuchlauf nötig, denn durch die Anpassungen belegt PŸUR die digitalen Sender neu. Wer dagegen noch Analog-TV nutzt, muss sich einen Kabelreceiver oder einen Fernseher mit DVB-C-Tuner zulegen, um ebenfalls digitales Fernsehen empfangen zu können. Mehr zu diesem Thema unter PŸUR Analogabschaltung sowie unter PŸUR Receiver.

Einschränkungen am Umstellungs-Tag

Über den genauen Termin für die Umstellung informiert PŸUR alle Kunden per Post und zuweilen auch per Aushang im Haus. Das Schreiben mit allen Infos sollte etwa 4 Wochen vor dem Termin eintreffen. Am Umstellungstag, also während der technischen Arbeiten, ergeben sich ein paar Einschränkungen. Kunden können bis zu vier Stunden

• nicht fernsehen,
• kein Radio über den Kabelanschluss hören,
• nicht auf das Internet zugreifen und/oder
• nicht über den Festnetzanschluss telefonieren.
• Auch Notrufe sind in diesem Zeitraum nicht möglich.

Wer während der Umstellung durch PŸUR dringend telefonieren muss, sollte also sein Handy parat haben und dieses benutzen. Das örtliche Mobilfunknetz steht wie gewohnt zur Verfügung.

Das passiert am Umschalttag

Die technischen Arbeiten führt PŸUR in der Regel frühmorgens oder im Laufe des Vormittags durch. Die Umstellung dauert etwa 3 bis 6 Stunden und sollte bis spätestens abends erledigt sein. In diesem Zeitraum kann es zu Versorgungsunterbrechungen kommen, sodass die genannten Dienste über den Kabelanschluss nicht nutzbar sind.

Nach erfolgreicher Umstellung dürften die Einschränkungen behoben sein, sodass Kunden wie gewohnt fernsehen, Radio hören, telefonieren und im Internet surfen können. Um allerdings wieder die volle Auswahl an Radio- und TV-Programmen zu empfangen, sollten PŸUR Kunden einen Sendersuchlauf an ihrem Fernseher, ihrem Receiver bzw. ihrem ans Kabelnetz angeschlossenen Radio durchführen. Wie das genau funktioniert, verraten wir unter PŸUR Sendersuchlauf starten.

Internet- und Telefon-Dienste werden im Regelfall automatisch wieder zur Verfügung stehen. Ist das nicht der Fall, sollten Kunden einfach ihr Modem kurz ausschalten (oder den Stromstrecker ziehen) und nach einigen Sekunden neu starten. Das Kabelmodem verbindet sich nun erneut mit dem Internet - Datenverbindungen und Telefonie sollten wieder funktionieren.