o2 DSL Umzug

Mit dem Umzugstermin bietet sich ein idealer Zeitpunkt, um den bestehenden DSL Vertrag auf Herz und Nieren zu prüfen. Beispielsweise kann durch die fortschreitende Netzmodernisierung im besten Fall für denselben Monatspreis eine deutlich höhere DSL Geschwindigkeit angeboten werden. Eventuell sind aber auch im Vergleich zum eigenen DSL Komplettpaket mittlerweile deutlich attraktivere Angebote auf dem DSL Markt erhältlich. Wie sich o2 DSL im Verhältnis zu den anderen Anbietern platzieren kann, zeigt der aktuelle DSL Preisvergleich.

Der DSL Umzug hat, so wie im Telekommunikationsgesetz vom 10. Mai 2012 festgelegt, bei o2 keine Auswirkung auf die Länge der DSL Vertragslaufzeit. Sollte sich das o2 DSL Komplettpaket vor dem Umzug noch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit befunden haben, so gilt dies auch nach dem o2 DSL Umzug. Ähnlich verhält es sich bei der automatischen Verlängerung um 12 weitere Monate. Läuft der DSL Vertrag etwa noch 4 Monate, ist das auch nach dem Umzug der Fall.

Auch für o2 DSL Kunden, die ein o2 DSL Komplettpaket ohne Mindestvertragslaufzeit nutzen, ändert sich nach dem DSL Umzug nichts, sie können ihren DSL Vertrag nach wie vor mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen. (Mehr zur TKG-Novelle unter DSL Umzug und DSL Vertragslaufzeit)

Im Vorfeld eines beabsichtigten Umzugs mit dem eigenen o2 DSL Anschluss sollte direkt beim DSL Anbieter geprüft werden, ob am neuen Wohnort ein entsprechendes DSL Angebot zur Verfügung steht. Ist nämlich die DSL Verfügbarkeit nicht gegeben, kann folglich auch nicht mit dem o2 DSL Anschluss umgezogen werden. In einem solchen Fall steht, laut der TKG Novelle, dem Kunden das Recht auf außerordentliche Kündigung zu. Ob, und wenn ja welche o2 DSL Komplettpakete am neuen Wohnort angeboten werden, erfahren Sie durch eine Prüfung der o2 DSL Verfügbarkeit.

Unter Umständen kann es vorkommen, dass es o2 DSL trotz positiver Verfügbarkeitsprüfung nicht möglich ist, am neuen Wohnort die bisherige Bandbreite zu schalten. Sollte dem so sein, richtet sich o2 mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise (z.B. kostenloses Downgrade) an den DSL Nutzer. Zudem besteht auch hier seit Mai 2012 das Sonderkündigungsrecht.

Bei der Planung eines DSL Umzugs ist eine ausreichende Vorlaufzeit empfehlenswert. o2 DSL selbst gibt als Zeitpunkt für die Schaltung des DSL Anschlusses am neuen Wohnort frühestens 30 Tage nach dem Versand der Umzugsmeldung an. Aus Erfahrung ist es allerdings ratsam, diese Zeitspanne möglichst nicht auszureizen, sondern den o2 DSL Umzug möglichst früh - am besten 3 Monate im Voraus - zu beauftragen. Dann können auch eventuell auftretende Probleme frühzeitig gelöst werden. Als oberste Faustregel gilt daher: Je größer die Vorlaufzeit beim DSL Umzug, desto reibungsloser verläuft der Umzug mit dem o2 DSL und Telefonanschluss.

Um den bevorstehenden DSL Umzug mit o2 abzustimmen, genügt die schriftliche Mitteilung per Brief oder Fax an die folgende Adresse:

Für eine besonders einfache Übermittlung der notwendigen Informationen steht auf der o2 DSL Internetseite auch ein PDF-Dokument bereit: Umzugsdatenblatt öffnen.

Zwar ist mit der Beauftragung des Umzugs beim DSL Anbieter bereits der größte Teil des Aufwands erledigt, dennoch bleiben unter Umständen weitere Fragen. Damit keine bösen Überraschungen ins Haus stehen, hat DSLWEB auf der 2. Seite zum o2 DSL Umzug unter anderem folgende Themen noch einmal aufgegriffen:

• Umzugskosten
• Installationsservice und
• Rufnummernmitnahme

Zusätzlich zu den dazu aufgeführten Informationen gibt DSLWEB auch einen kurzen Überblick zum tatsächlichen Verlauf des o2 DSL Umzugs und klärt die Frage, ob ein Umzug auch als Grund für eine DSL Vertragskündigung angeführt werden kann.

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