o2 DSL Optionen kündigen
So werden Sie zugebuchte Optionen wieder los
Wie werde ich gebuchte Extras und Zusatzleistungen zu meinem o2 DSL Vertrag wieder los? Möchten Sie eine Zusatzoption nicht mehr nutzen, müssen Sie die Kündigung entweder schriftlich einreichen oder sich per Telefon oder Chat an den Kundendienst wenden.
Wo finde ich die Daten meiner gebuchten o2 Optionen?
Die Details zu Ihren gebuchten Zusatzoptionen können Sie über das Kundenportal "Mein o2" einsehen. Klicken Sie dort auf "Mein DSL und Festnetz" und dann auf "Produktinfo". Sie gelangen dann zu einer Übersicht mit Details zu Ihrem o2 Internet Vertrag. Dort finden Sie im Abschnitt "Aktivierte Optionen" Informationen zu Ihren Zusatzartikeln.
Welche Laufzeiten und Kündigungsfristen gelten bei o2 Zusatzoptionen?
In der Regel haben die Zusatzoptionen keine Mindestvertragslaufzeit und sind monatlich kündbar. Sollten Sie nicht sicher sein, welche Bedingungen für Ihre Option gelten, können Sie sich auch an den o2 Kundenservice wenden. Über diesen können Sie auch gleich Extras und Optionen kündigen. Eine Online-Kündigung ist dagegen nicht möglich.
Wie kündige ich Zusatzartikel und -optionen?
Da Sie Zusatzartikel und Optionen nicht online kündigen können, müssen Sie entweder schriftlich kündigen oder sich an den o2 Kundenservice wenden. Letzteres ist häufig die bequemste Variante, da Sie dies auch über den o2 Live Chat durchführen können. Alternativ wenden Sie sich an die Kundenhotline.
o2 Kunden-Hotline:
089 - 78 79 79 400
Mo - Fr 7 - 20 Uhr und Sa 10 - 18 Uhr
Wichtiger Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.
Ingo Hassa
DSLWEB-Redakteur seit 2008
DSLWEB Redakteur Ingo Hassa hat seit 2008 die deutsche Telekommunikationsbranche fest im Blick. Seine Analysen bündeln sich in Newsberichten sowie im fortlaufend aktuell gehaltenen DSLWEB Breitbandreport. Durch seine intensive Marktbeobachtung ist er zudem gefragter Experte für den Netzausbau und die Verfügbarkeit der Breitband-Technologien in Deutschland.
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