o2 DSL im Test

Gundsätzlich bietet o2 gut ausgestattete DSL Komplettpakete zu soliden Monatspreisen. In DSL Preisvergleich ist der Anbieter unterm Strich aber trotzdem vergleichsweise teuer. Der Grund: Die o2 Mitbewerber können bei Bestellung über DSLWEB derzeit mit deutlich höheren Preisvorteilen punkten.

Der DSLWEB Vergleich berücksichtigt nämlich stets alle Kosten und Vergünstigungen und errechnet daraus für jedes Angebot den tatsächlichen monatlichen Durchschnittspreis. Wie sich zeigt, kann o2 hier (zumindest derzeit) nicht mit den Preisen anderer Anbieter mithalten (hier selbst ausprobieren: Internet Preisvergleich)

DSL von der Telekom deutlich günstiger als bei o2

Unsere Tarif-Empfehlung kommt aus diesem Grund aktuell von einem ganz anderen DSL Anbieter: Mit Magenta Zuhause M gibt es das Premium-Internet vom Marktführer Telekom derzeit bei einer Bestellung über DSLWEB zum (überraschend) kleinen Durchschnittspreis von gerade einmal 19,08 €/Monat.

Selbst der beliebteste o2 DSL Tarif kann mit dem oben empfohlenen Telekom Magenta Zuhause Angebot nicht mithalten. Durch die niedrigeren Einstiegs-Vergünstigungen ist o2 im direkten Vergleich preislich nicht wirklich attraktiv:

In unserem DSLWEB Anbieter-Test reicht es zwar nicht zum Testsieg, allerdings schlägt sich o2 wacker und kann sowohl mit Start-Vorteilen als auch einem langfristig günstigen Monatspreis punkten. In der Unter-Kategorie Tarifpreis gelingt so die Wertung BEFRIEDIGEND (2,7). Darüber hinaus stimmt auch die Tarif-Leistung, denn o2 bietet als einer der wenigen Internetanbieter seine Komplettpakete auch ohne Mindestlaufzeit an. Deshalb erntet o2 hier die Teilnote GUT (2,0).

Bei der Verfügbarkeit überzeugt o2 DSL mit der Note SEHR GUT (1,2). Im Geschwindigkeitstest in der Praxis kann o2 ebenfalls nicht immer mit der Konkurrenz mithalten, Resultat: Teilnote GUT (1,8). Schließlich gelingt o2 DSL in der Kategorie Zufriedenheit / Service ein GUT (2,1). Positiv heben wir das große Filialnetz von o2 hervor, sodass Verbraucher auch vor Ort o2 Mitarbeiter für Fragen und Buchungen erreichen. Nicht zuletzt hinterlassen die o2 Service-App sowie die Hotline einen guten Eindruck. Das Gesamtresultat im DSLWEB Anbieter-Test: GUT (2,3) und ein starker Platz 2.

o2 DSL Preis im Test: Teilnote BEFRIEDIGEND (2,7)

Der o2 Internetanschluss mit schnellen 50 Mbit/s im Download samt o2 DSL Flat, Telefonanschluss und Festnetz Flat kostet dauerhaft 34,99 € pro Monat und bleibt damit auch langfristig preislich stabil. Zum Vergleich: Bei 1&1 DSL und Vodafone DSL müssen Kunden auf lange Sicht rund 34,99 € pro Monat auf den Tisch legen. Die Telekom verlangt sogar noch mehr. Neukunden können bei den o2 Home Tarifen zusätzliche Start-Rabatte abräumen, was weitere Punkte bringt. Insgesamt gibt es in der Kategorie Preis die Teilnote BEFRIEDIGEND (2,7).

o2 DSL Leistung im Test: Teilnote GUT (2,0)

Apropos Leistung, die ist durchweg stimmig bei o2 DSL. Wie auch bei anderen Anbietern ist die o2 Telefon Flat für Gratis-Gespräche in alle deutschen Netze mit von der Partie. Pluspunkte sammelt o2 durch seine flexiblen Vertragsoptionen. Sämtliche Pakete sind sowohl mit üblicher Mindestlaufzeit als auch ohne Vertragslaufzeit buchbar. Auch bei der Anschlusstechnik gibt es eine Wahlfreiheit, entweder kommt DSL, Kabel oder LTE zum Einsatz. Insgesamt bewegt sich o2 in dieser Teildisziplin auf einem guten Niveau. Teilnote: GUT (2,0).

o2 DSL Verfügbarkeit im Test: Teilnote SEHR GUT (1,2)

Überzeugend sind Ergebnisse im Teilbereich Verfügbarkeit. Der Standardanschluss mit 16 Mbit/s ist sehr weiträumig verfügbar, sogar fast bundesweit. Allerdings gilt dies nicht für den von uns empfohlenen VDSL 50 Anschluss mit seiner maximalen Verbindungsrate von 50 Mbit/s. Dieser ist weit weniger verfügbar, deshalb geben wir leichte Abzüge. Dennoch reicht es hier für die Teilnote SEHR GUT (1,2).

o2 DSL mit GUT (1,8) im Speedtest

Der o2 DSL Anschluss ist aktiv. Kommen in der Praxis tatsächlich die versprochenen Megabit pro Sekunde an? Antworten auf diese Frage liefert der DSLWEB Speedtest, mit welchem sich die Werte im Up- und Download überprüfen lassen. Bisher wurde der o2 DSL Speedtest von Verbrauchern mit VDSL 50 Anschluss 49.190 Mal genutzt. Das Resultat in den letzten 12 Monaten: 48,48 Mbit/s im Durchschnitt bei den Downloads. Da wir hier noch Verbesserungspotential sehen, reicht es nur zur Teilnote GUT (1,8).

Wie gut funktioniert der o2 Kundenservice?

Kommen wir zur Kategorie Service und Kundenzufriedenheit. Hier steht für o2 insgesamt die Teilnote GUT (2,1), die sich aus einer ganzen Reihe von Faktoren speist. Zum einen punktet der DSL Anbieter mit seinem großen Filialnetz, denn in vielen Innenstädten finden sich die o2 Shops, wo Kunden direkt mit Mitarbeitern sprechen können. Doch auch die Online-Präsenz stimmt. Die o2 Kundenapps stoßen in den App Stores von Google (Google Play) und Apple auf ein gutes Echo und sind besser bewertet als die der meisten Konkurrenten. In den Hotline-Tests von Chip und Connect landete der o2 Telefon-Service im soliden Mittelfeld. Leichte Abzüge gibt es für die aufs Wesentliche beschränkten Service-Extras. Hier hebt sich o2 weder positiv noch negativ ab.

Gute Bewertungen in den Kategorien Leistung, Speedtest und Zufriedenheit, dazu noch sehr gute Werte beim Preis und der Verfügbarkeit. Das ergibt für o2 DSL zwangsläufig eine stimmige Gesamtnote: GUT (2,3).

o2 erzielt im DSLWEB Anbieter-Test ein gutes Gesamt-Ergebnis. Wie die anderen Internetprovider im Vergleich zu o2 DSL abgeschnitten haben, kann nachgelesen werden unter Internetanbieter im Test.

Wir haben auch frühere Testberichte zusammengefasst (u.a. von Stiftung Warentest & Connect). Wie sich o2 dabei geschlagen hat, ist zu finden unter o2 DSL Testberichte im Rückblick