Unitymedia Change Day - TV Sender-Umstellung am 26.09. in Hessen

Heute Nacht hat Unitymedia die TV-Sender im Kabelnetz neugeordnet. Bei vielen TV-Kunden hat der sogenannte Change Day einen schwarzen Bildschirm zur Folge. Hier hilft ein Sendersuchlauf, wir haben die Infos dazu kompakt zusammengefasst.

Mehr Platz für HDTV + schnelles Internet
Ist der Lieblings-Sender nicht mehr zu sehen oder befindet sich plötzlich ein anderes Programm an der Stelle? Dann hat höchstwahrscheinlich etwas nicht geklappt am Change Day, der heute im Unitymedia Kabelnetz in Hessen ansteht. Moderne Endgeräte, wie etwa der Horizon HD Recorder von Unitymedia, sollten automatisch einen Sendersuchlauf durchführen und damit die neue Kanalbelegung übernehmen. Sollte das nicht geklappt haben, kann der Suchlauf manuell angestoßen werden. Eventuell müssen danach auch die Favoritenlisten neu aufgestellt werden.

Der Change Day schafft Platz für mehr HD Sender im Kabelnetz, in Hessen gibt es ab sofort bei Unitymedia den NDR oder den BR auch in HD-Qualität. Zudem kommt er auch der maximalen Surfgeschwindigkeit zu Gute, denn die freien Ressourcen werden in Zukunft für die Schaltung von schnellen Internetanschlüssen eingesetzt (Stichwort Docsis 3.1). Nach NRW und Hessen folgt am 17. Oktober noch der Unitymedia Change Day in Baden-Württemberg.

Kunden in NRW erhalten als Entschädigung HD Receiver und Premium-TV
Spannend bleibt die Frage, ob es beim Change Day in Hessen zu ähnlichen Problemen kommt wie bei der Umstellung Nordrhein-Westfalen. Bei etwa 2 Prozent der Unitymedia Kunden in NRW lief nämlich nicht alles wie geplant (vgl. DSLWEB News: Unitymedia Change Day - TV Sender-Umstellung in Nordrhein-Westfalen). Aus diesem Grund hat sich der Kabelnetzbetreiber für eine Entschädigung entschieden. Zum einen gibt es ab dem 1. Dezember 1 Monat lang die eigentlich verschlüsselten Sender Nat Geo Wild (von 6 bis 22 Uhr) und TNT Film (von 22 bis 6 Uhr) kostenfrei zu sehen. Und wer bei der Senderumstellung mit Problemen zu kämpfen hatte, kann ab dem 02. Oktober einen Unitymedia HD Receiver bestellen, der während der gesamten Vertragslaufzeit gratis genutzt werden kann. Ferner können sich alle Kunden, die aufgrund der Probleme am Change Day gleich zweimal einen Techniker-Einsatz bezahlt haben, bezüglich einer Erstattung an den Kundenservice wenden.