Telekom Digital Home Service: Tarife für All-inclusive Support bei WLAN, Cyber-Sicherheit & Updates

Digital Home Service ab 6,95 € pro Monat

Die Deutsche Telekom erweitert ihr Serviceangebot für Privatkunden: Mit dem sogenannten Digital Home Service erhalten Nutzer umfassende Unterstützung bei Technikproblemen und digitalen Fragen. Neu ist dabei vor allem der ganzheitliche Ansatz: Die Telekom-Mitarbeiter sollen Kunden bei allen Aspekten des digitalen Lebens weiterhelfen - von WLAN über Internet-Sicherheit bis hin zum Gebrauch von KI-Tools. Beratung und Fehlerbehebung erfolgen per Telefon-Hotline, Fernzugriff oder auch per Vor-Ort-Besuch durch einen Techniker.

Das Angebot richtet sich etwa an Verbraucher, die Hilfe bei der Einrichtung, Nutzung oder Wartung ihrer digitalen Geräte benötigen. Der Service unterstützt bei der Installation neuer Geräte, bei der Fehlerbehebung und der Durchführung von Software-Updates. Auch die Optimierung des heimischen WLANs und des Heimnetzwerks stehen im Mittelpunkt - inklusive IT-Sicherheit, Firewalls und Virenschutz.

Qual der Wahl: Home Service S, M oder L?

Der Telekom Digital Home Service ist als eine Art Dauer-Bereitschaftsdienst konzipiert und in verschiedenen Leistungspaketen erhältlich. Mit Digital Home Service S zahlen Kunden 6,95 € pro Monat und können dafür monatlich 30 Minuten Expertenberatung in Anspruch nehmen. Mit dem Service M-Paket kommen ergänzend 1 Anliegen pro Monat ohne Zeitbegrenzung hinzu sowie ein Vor-Ort-Service (bis 2-mal pro Jahr). Das Leistungspaket kostet 10,95 € pro Monat und ist in den ersten 3 Monat auf 5,48 € reduziert. Den größten Beratungsumfang bietet Digital Home Service L mit 60 Freiminuten und 2 Anliegen pro Monat ohne Zeitlimit sowie bis zu vier Technikerbesuchen zu Hause (20,95 € pro Monat). Die beiden letzteren Variante umfassen zudem einen Alarm bei Identitätsdiebstahl.