NetCologne Internet

NetCologne Internet per Glasfaser, DSL oder Kabel?

NetCologne zählt zu den größten regionalen Internetanbietern in Deutschland. Verfügbar sind die Angebote für Internet, Festnetz, TV und Mobilfunk ausschließlich im Raum Köln, Bonn und Aachen. Kunden erhalten hier zum Beispiel Tarife für schnelles Zuhause-Internet mit Datenraten bis 1000 Mbit/s. Welche Geschwindigkeiten und welche Tarife konkret erhältlich sind, hängt von der Technik vor Ort ab. Oft gibt es schon Internet per Glasfaser, sonst kommen DSL oder Kabel Internet zum Einsatz.

NetCologne Netspeed Tarife

Sämtliche Internet Tarife laufen unter dem Namen NetCologne Netspeed. Im Glasfasergebiet stehen die Varianten NetCologne Glasfaser 50, 100, 250, 500 und 1000 zur Auswahl. Im DSL-Gebiet sind es in der Regel NetCologne DSL 50, 100 und 250. Haushalte mit TV-Kabeldose können zuweilen auch Internet über NetCologne Kabel mit Geschwindigkeiten bis zu 1000 Mbit/s buchen. Immer zu beachten: NetSpeed Tarife mit besonders hohen Internet-Geschwindigkeiten schlagen auch mit einer entsprechend hohen monatlichen Grundgebühr zu Buche.

Empfehlung: NetSpeed 250 Glasfaser

Deshalb unsere Empfehlung: Für Haushalte reicht meist NetSpeed 100 oder NetSpeed 250 vollkommen aus. Verbraucher sparen damit jeden Monat bares Geld. Über DSLWEB ist etwa der 250 Mbit-Internetanschluss mit einem 200 € Sofortbonus zu haben, sodass sich 24 Monate lang ein Durchschnittspreis von 30,37 € pro Monat ergibt. Das ist günstiger als beim Anbieter.

Die bisher genannten NetCologne Internet-Tarife gehen alle mit der üblichen zweijährigen Mindestlaufzeit einher. Um sich nicht langfristig an einen Vertrag binden zu müssen, sind die NetCologne Angebote auch ohne Mindestlaufzeit erhältlich. Hier können Kunden jederzeit zum Ende des Monats kündigen. Vergünstigungen zum Einstieg gibt es hier jedoch keine. Stattdessen starten die Flex-Tarife mit dem regulären Monatspreis.

Auch hier gilt: Mit 3 € zusätzlich pro Monat wird dank der Festnetz-Flat ein Komplett-Paket daraus. Auf NetTV dagegen müssen Verbraucher bei der flexiblen Variante verzichten. Die Fernseh-Option ist mit den monatlich kündbaren Angeboten nicht kombinierbar.

Für junge Leute hat NetCologne die NetSpeed Young Tarife im Repertoire. Diese unterscheiden sich von den regulären NetCologne Angeboten lediglich im Preis. Für Azubis und Studenten hat der Provider die Preise um 5 € gesenkt. Zusätzliche Rabatte gibt es zwar keine, dafür verzichtet NetCologne auf die Einmalkosten und stellt über die Vertragslaufzeit den Basic-Router sogar kostenlos bereit.

Vorteile für Azubis und Studenten:

• monatliche Grundgebühr 5 € niedriger in allen Tarifen
• Basic-Router Fritz!Box 7530 kostenlos

Alle Informationen unter NetCologne Studententarif

Zubuchbare Optionen für NetCologne Internet

Die NetSpeed Angebote lassen sich gegen einen entsprechenden Aufpreis um verschiedene Internet- und Telefon-Optionen ergänzen. Neben einem Sicherheitspaket zum Schutz vor ungewollten Viren auf PC und mobilen Endgeräten, können Kunden das NetCologne Internet Paket mit dem Cloudspeicher für Fotos und Dateien erweitern.

In puncto Telefonie kommen dank des Comfort-Anschlusses bis zu 10 Rufnummern ins Haus. Darüber hinaus sorgt die International Flat für Kostensicherheit, wenn häufig Gespräche von Festnetz zu Festnetz ins Ausland anfallen.

Um die optimale Leistung aus dem NetCologne Internet herauszuholen, ist unter anderem der passende WLAN Router notwendig. Bei der Hardware setzt Net Cologne auf die bewährten Modelle der AVM Fritz!Box. Kunden erhalten das gebuchte WLAN-Gerät entweder 14 Tage vor der Schaltung des Internetanschlusses oder der Techniker bringt es zum vereinbarten Termin direkt mit.

Je nachdem, welche Anschlusstechnik vor Ort eingesetzt wird, bietet NetCologne unterschiedliche Modelle an. Verbraucher können eine Fritz!Box von NetCologne mieten oder einen eigenen Router verwenden. Fällt die Wahl auf einen Miet-Router, so tauscht der Provider die Hardware im Falle eines Defekts kostenlos gegen ein neues Gerät aus.

NetCologne stellt je nach Anschlussart verschiedene WLAN-Router zur Verfügung. Eine gute Wahl ist etwa der Basis-Router Fritz!Box 7530 zum Mietpreis von 4 €.

Premium-Modell: Fritz!Box 7583 oder Fritz!Box 7590

Noch schnelleres WLAN sowie eine noch höhere Reichweite unterstützten dagegen die Premium Router. So gibt es zum gewählten Tarif je nach Netztechnologie die leistungsstarken Router-Modelle Fritz!Box 7583 und die Fritz!Box 7590 (jeweils WLAN bis zu 2.533 Mbit/s) dazu. Beide sind zum monatlichen Mietpreis von 7 € zu bekommen.

Weitere Informationen und technische Details zu den bei NetCologne angebotenen WLAN Routern sowie Erklärungen der wichtigsten Funktionen finden sich unter NetCologne Router.

Wie der Name schon verrät, ist NetCologne hauptsächlich in Köln und Umgebung tätig. Allerdings reicht die Internet-Verfügbarkeit deutlich über den Stadtkreis von Köln hinaus, im Süden unter anderem bis Bonn und Euskirchen, im Norden bis Leverkusen, Düsseldorf und Langenfeld. Der Zugang zu NetCologne Internet erfolgt in erster Linie über das hauseigene Glasfasernetz. Die Bandbreiten reichen von 50, über 100 und 250 bis hin zu 500 und 1000 Mbit/s.

Obwohl als maximale Verbindungsraten 1 Gbit/s möglich sind, kann die tatsächlich beauftragbare Geschwindigkeit je nach Anschlusstechnik geringer ausfallen. Die höchsten Geschwindigkeiten gibt es nur mit reinen NetCologne Glasfaser Anschlüssen sowie mit NetCologne Kabel über die Kabeldose.

Sollte die gewünschte Bandbreite aufgrund der technischen Ausstattung vor Ort nicht möglich sein, greift der Internetprovider auf klassische DSL Technik zurück. In diesem Fall ist der maximale Surfspeed auf 50 Mbit/s, 100 Mbit/s oder 250 Mbit/s begrenzt. Welche maximalen Verbindungsraten am eigenen Standort erreicht werden können, zeigt eine Verfügbarkeitsprüfung:

Im großen DSLWEB Anbieter-Test sticht NetCologne besonders in der Kategorie Speedtest hervor. Hier holt sich der Anbieter fast die volle Punktzahl und hat sich die Teilnote GUT (1,6) mehr als verdient. Auch in der zweiten Test-Kategorie legt NetCologne den Schwerpunkt auf relevante Leistungen und liefert ein solides Gesamtbild ab, was sich in der Note GUT (2,0) widerspiegelt. In Puncto Service ist zwar noch Luft nach oben, doch die wesentlichen Service-Leistungen sind vorhanden, wofür es die Teilnote GUT (2,2) gibt.

Im Gegenzug dazu muss NetCologne beim Preis Abstriche machen, ist der Einstiegsrabatt für Tarif und Router im Verhältnis zum regulären Monatspreis doch recht gering gehalten. Hier reicht es nur für ein GUT (2,0). Sein schlechtestes Ergebnis fährt der regionale Anbieter in der Kategorie Verfügbarkeit ein. Durch die lokale Begrenzung kann NetCologne deutschlandweit nicht mithalten, was zur Teilnote BEFRIEDIGEND (3,1) führt.

Neben dem Preis und der Leistung spielt auch der Service für die Kundenzufriedenheit eine große Rolle. Über den Service & Hilfe Bereich auf der Webseite erhalten Verbraucher bereits viele Antworten rund um den Tarif, Zusatzleistungen, Vertragsbedingungen und den Bereich Kündigung. Prinzipiell beantworten sich dadurch schon viele Anliegen im Vorfeld.

Zudem verwalten Kunden über das Kundenportal ihre persönlichen Daten, Rechnungen oder können hier weitere Tarife und Optionen hinzubuchen. Eine gesonderte Kunden-App, wie es sie beispielsweise bei den großen Providern 1&1 oder o2 gibt, stellt NetCologne zwar nicht zur Verfügung, dafür setzt der Anbieter auf persönlichen Kundenkontakt. Aufgrund der regionalen Verfügbarkeit liegt die nächste Filiale oft schon um die Ecke und Verbraucher können sich persönlich an einen Service-Mitarbeiter wenden.

Alle NetCologne Internet Angebote gibt es entweder mit einer Laufzeit von 24 Monaten oder in der Flex-Variante ohne Mindestlaufzeit. Wer sich für die zwei-jährige Variante entscheidet, hat eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Läuft der Vertrag beispielsweise Ende Juni aus, sollte bis Ende März die Kündigung beim Provider eingegangen sein. Wird die Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit, ist dann aber jederzeit monatlich kündbar.

Ganz gleich, ob ein Komplett-Paket mit oder ohne Mindestlaufzeit gebucht wird, die darin enthaltene Festnetz-Flat ist immer flexibel und ohne Kostenaufwand kündbar. Wer die Telefon-Flat also nicht mehr nutzen möchte, kann diese jederzeit kündigen. Ebenso flexibel verhält es sich mit den NetCologne Tarifen ohne Mindestlaufzeit, denn diese sind ohne Kündigungsfrist jederzeit kündbar.

Überblick NetCologne mit Mindestlaufzeit

• Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
• Kündigungsfrist 3 Monate
• nach Verlängerung je um einen Monat (monatlich kündbar)

Überblick NetCologne Flex Laufzeit

• keine Mindestvertragslaufzeit
• keine Kündigungsfrist
• immer monatlich kündbar

Ihre Kündigung können Nutzer entweder per Mail an info@netcologne.de, über das Kontaktformular auf der Webseite, oder auf postalischem Weg an folgende Adresse schicken:

NetCologne GmbH
Am Coloneum 9
50829 Köln

Was passiert mit NetCologne Internet im Falle eines Umzugs?

Ist ein Umzug geplant, kann der Internetanschluss in der Regel mit umziehen, so auch bei NetCologne. Allerdings ist der Provider hier auf sein Versorgungsgebiet beschränkt. Verbraucher wenden sich mindestens sechs Wochen vor dem anstehenden Umzug über das Online-Umzugsformular an NetCologne und der Anbieter übernimmt die Formalien, sodass zwischen altem und neuem Wohnort eine nahtlose Versorgung von NetCologne Internet stattfindet. Befindet sich die neue Adresse dagegen außerhalb der NetCologne Verfügbarkeit, muss der Provider gewechselt werden.