NetCologne im Test

Neben den großen DSL Anbietern wie Deutsche Telekom, Vodafone oder o2, gibt es auch lokale Provider, die Verbraucher mit schnellem Zuhause-Internet versorgen. In Köln und Umgebung findet eine regionale Versorgung mit schnellem NetCologne Internet oft über Glasfasertechnologie statt. Liegt kein Glasfaseranschluss vor, geht es alternativ über die TV-Kabeldose oder per DSL online.

Im großen DSLWEB Anbieter Test zeigt sich NetCologne in den Teilergebnissen durchwachsen. Denn im deutschlandweiten Vergleich ist der Provider im Verhältnis zu anderen Internetanbietern teurer und besonders in Bezug auf die Verfügbarkeit kann der Anbieter aufgrund seines lokalen Angebots nur wenige Punkte sammeln. Im Gesamtergebnis reicht es daher nur für ein BEFRIEDIGEND (2,5). Als regionaler Anbieter dagegen kann sich NetCologne dafür durchaus sehen lassen, denn die gebuchten Surf-Geschwindigkeiten vor Ort kommen bei den Verbrauchern an und auch in puncto Leistung bekommen Kunden etwas geboten.

NetCologne Internet über DSLWEB günstiger buchen

Die NetCologne Internet Angebote sind mit Bandbreiten von 50 Mbit/s bis hin zu 1000 Mbit/s erhältlich. Die NetCologne Grundausstattung der NetSpeed Angebote zum Internetsurfen umfasst stets einen Internetanschluss inklusive Internet-Flatrate sowie einen Telefonanschluss. Eine Festnetz-Flat kann gegen einen Aufpreis ergänzt werden.

Eine sehr gute Wahl ist etwa der Glasfaser Tarif NetSpeed 100 Glasfaser. Über DSLWEB ist der 100 Mbit-Internetanschluss mit einem 130 € Sofortbonus zu haben, sodass 24 Monate lang ein Durchschnittspreis von 29,33 € pro Monat anfällt. Das ist günstiger als beim Anbieter.

Nur GUT (2,0) für den Preis bei NetCologne

Im ersten Teilbereich unseres großen Anbieter-Tests legt NetCologne keinen allzu guten Start hin. Denn preislich tritt der Anbieter verhältnismäßig kostenintensiv auf. Gemessen am kleinen NetSpeed 50 Tarif ist der Preis zwar noch vertretbar, allerdings gibt es auch günstigere Angebote bei anderen Providern. Hinzu kommen die Routerkosten. Dank Preisvorteilen kann sich der Provider hier dennoch ein gutes GUT (2,0) als Teilnote holen.

Zufrieden mit der Leistung: Teilnote GUT (2,0)

Die etwas teureren Tarife macht NetCologne durch Leistung wieder wett. So holt sich der Anbieter Punkte durch seine Angebote ohne Mindestlaufzeit. Praktischerweise ist die Telefon-Flat in allen Tarifen jederzeit zu- oder abwählbar, während NetTV flexibel zugebucht werden kann. Punkte büßt NetCologne beim Router ein, dieser ist nämlich nur gegen einen Aufpreis zu mieten. Insgesamt gibt es hier ein rundes Ergebnis mit der Teilnote GUT (2,0).

Leider nur BEFRIEDIGEND (3,1): NetCologne Verfügbarkeit

Mit Blick auf das Versorgungsgebiet von NetCologne, steht es sehr gut um die Verfügbarkeit. Doch darüber hinaus hat der Provider in diesem Testbereich große Einbußen. Schließlich kann der regionale Anbieter im deutschlandweiten Vergleich nicht mit den andern großen Providern mithalten. Von etwa 40 Millionen Haushalten in Deutschland werden nur rund 1,1 Millionen Haushalte mit NetCologne Internet versorgt. Im großen Gesamtbild reicht das nur für 72 Punkte und ergibt somit als Teilnote ein BEFRIEDIGEND (3,1).

Spitzenwerte für NetCologne im DSL Speedtest

Sein bestes Teilergebnis fährt NetCologne beim Speedtest ein, mehr geht fast nicht mehr. Mit 90 von 100 Punkten liegt der Anbieter sogar gleich auf mit 1&1. Da NetCologne stark auf Glasfasertechnik bis zum Haus setzt, kommt beim Kunden auch an, was an Speed gebucht ist. Im DSLWEB Speedtest zeigt sich, dass bei Messungen des 50 Mbit Anschlusses durchschnittlich 43,55 kbit/s beim Verbraucher ankommen. Die marginalen Verluste gibt es entweder im Haus selbst oder am Router. Ein Ergebnis, das sich mit der Note GUT (1,6) sehen lassen kann.

Grundlegend guter NetCologne Kundenservice, aber ausbaufähig

Was die Kundenzufriedenheit und den Service betrifft, bewegt sich NetCologne mit 83 von 100 Punkten im vertretbaren Mittelfeld. Alle wichtigen Basics, wie Kundenhotline, Kontaktormular und Hilfecenter sind vorhanden, allerdings gibt es hier noch Raum für Verbesserungen, wie beispielsweise eine Kunden-App oder ein Kunden-Chat. Positiv hervorzuheben ist die gute Verfügbarkeit der Filialen im NetCologne Netzgebiet, sodass ein persönlicher Ansprechpartner in nächster Nähe greifbar ist. Die Teilnote: GUT (2,2).

Alles in allem kann der Anbieter vor Ort überzeugen, denn Surfgeschwindigkeit, Leistung, und der Service stimmen. Sogar die Verfügbarkeit punktet im Netzgebiet von NetCologne. Über den Tellerrand hinaus betrachtet, reicht es im deutschlandweiten Vergleich unseres DSLWEB Anbieter-Tests aber nur für die Gesamtnote BEFRIEDIGEND (2,5).

NetCologne ist aber nicht als einziger unter die Lupe genommen worden, wir haben insgesamt 20 Internetanbieter untersucht. Welche Ergebnisse dabei herausgekommen sind und wie sich NetCologne im Vergleich mit der Konkurrenz schlägt, kann nachgelesen werden unter Internetanbieter im Test