NetAachen Internet

Nicht immer muss auf der Suche nach einem passenden Internet-Anschluss die Wahl auf einen der großen Internetanbieter fallen. Stattdessen lohnt sich auch der Blick auf die lokalen Anbieter. In den Gebieten Aachen, Düren und Heinsberg stellt NetAachen leistungsstarke Internetanschlüsse zur Verfügung.

NetSpeed Internet Tarife

Als Schwesterunternehmen führt NetAachen die selben Festnetz-Internet-Angebote im Portfolio wie NetCologne, unter dem ebenfalls gleichen Tarifnamen "NetSpeed". Die Internetzugänge stellt NetAachen, wie auch NetCologne, hauptsächlich über die eigene Glasfaser-Infrastruktur zur Verfügung. Hier sind Bandbreiten von bis zu 50, 100, 250 oder 500 Mbit/s möglich. In der Spitze können sogar bis zu 1000 Mbit/s realisiert werden. Wo noch kein Glasfaser verfügbar ist, schaltet der Provider Internet per DSL über die Telefonleitung. Welche technische Ausstattung am Standort verfügbar ist, zeigt ein kostenloser NetAachen Verfügbarkeitscheck.

Die Netspeed-Tarife von NetAachen sind eigentlich allesamt empfehlenswert. Neben dem Internetanschluss bringen sie eine Internet Flat und einen Telefonanschluss mit. Eine sehr gute Wahl ist etwa NetSpeed 250.

Üblicherweise sind die NetSpeed-Tarife mit einer zweijährigen Mindestvertragslaufzeit verbunden. Allerdings stellt NetAachen sein Portfolio auch mit flexibler Variante zur Verfügung, sodass keine langen Vertragsbindungen zu befürchten sind. Fällt die Entscheidung auf einen Vertrag ohne Mindestlaufzeit, kann zwar jederzeit zum Monatsende gekündigt werden, gleichzeitig entfallen aber auch mögliche Rabatte. Zudem können die NetAachen Flex-Tarife nicht mit NetTV kombiniert werden.

Speziell für Studenten und Auszubildende hat NetAachen eigene Tarife im Programm, die mit zusätzlichen Vorteilen punkten: Der Abpreis beginnt bei fairen 29,95 € pro Monat, die AVM Fritz!Box 7530 ist als Basic Router inklusive und die Bereitstellungsgebühren in Höhe von 70 € sowie die 9,99 € Versandkosten entfallen. Zudem sind alle NetSpeed Young Tarife auch ohne Mindestlaufzeit buchbar. Die wichtigsten Infos sind unter NetAachen Studententarif zusammengefasst.

Auf Wunsch kann der NetAachen Internet- und Telefonanschluss auch um den TV-Empfang erweitert werden. Ab 9,95 €/Monat kommen rund 80 Fernsehprogramme auf TV, PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Einige der öffentlich-rechtlichen Sender gibt es in der HD-Variante, bei den Privatsendern muss allerdings mit SD Qualität vorliebgenommen oder die HD-Option zugebucht werden. Bei NetSpeed Paketen ab einer Bandbreite von bis zu 250 Mbit/s ist NetTV sogar kostenlos an Bord.

Bei NetAachen gibt es einen WLAN Router zu allen Internet Tarifen zum monatlichen Mietpreis dazu. Dabei ist die Mietdauer der Hardware an die Dauer des Tarif-Vertrags gebunden. Zur Auswahl stehen zwei Router Modelle aus dem renommierten Hause AVM. Als Basic Router ist die AVM Fritz!Box 7530 für monatliche 4 € zu haben. Eine noch bessere Ausstattung bringt die leistungsstärkere AVM Fritz!Box 7590 mit sich. Der Premium Router liegt mit einem Mietpreis von 7 €/Monat dem Tarif bei. Beide Geräte ermöglichen den drahtlosen Internetzugang, wobei die Fritz!Box 7590 bereits über den schnelleren WALN ac Funkstandard verfügt, der maximale Verbindungsraten von 2.533 Mbit/s ermöglicht. Die Fritz!Box 7530 sendet die Daten aber auch mit recht flotten 1.266 Mbit/s. 

Eine Mietoption ist nicht zwingend notwendig. Alternativ können der Basic- beziehungsweise Premium-Router auch zum Einmalpreis erworben werden. Dabei zahlen Kunden bei NetAachen 99,99,- € für die Fritz!Box 7530, während die Fritz!Box 7590 für 199,- € kostet. Wer sich für einen Hardware-Kauf entscheidet, gelangt über den Internetprovider in der Regel günstiger an den WLAN-Router als über den Einzelhandel. Ausführliche Infos zu den Geräten warten unter NetAachen Router

Der Name verrät es bereits: Bei NetAachen handelt es sich um einen regionalen Anbieter, der nicht bundesweit verfügbar ist. Stattdessen versorgt der Provider die Landkreise Aachen, Düren und Heinsberg mit schnellem Internet. In der Spitze stellt NetAachen Geschwindigkeiten mit bis zu 1000 Mbit/s bereit. Dies gilt aber nur in den Gebieten, in denen NetAachen bereits auf moderne Glasfaser-Leitungen zurückgreifen kann. Ansonsten sind im NetAachen Versorgungsgebiet maximal bis zu 250 Mbit/s über DSL möglich. Welche der zur Auswahl stehenden Geschwindigkeiten von  50, 100, 250 oder 1000 Mbit/s tatsächlich beauftragt werden können, ist also abhängig von der Anschlusstechnik vor Ort. Deshalb sollten Verbraucher zunächst einen Verfügbarkeitscheck durchführen. Weiter wichtige Informationen sind auf NetAachen Verfügbarkeit zusammengefasst.

In Puncto Kundenzufriedenheit ist es mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis allein nicht getan. Denn bei aufkommenden Problemen oder anderweitigen Anliegen spielen die Kontaktmöglichkeiten und Ansprechpartner beim Internetanbieter eine ebenso wichtige Rolle.

Für Vieles schaffen bereits die Hilfethemen auf der Anbieter-Webseite sowie das Kundenportal Abhilfe. Über letzteres können Verbraucher ihre Produkte und Kontodaten verwalten sowie die Rechnungen einsehen. Eine Kunden-App dagegen hat der Anbieter bisher leider noch nicht im Angebot.

Auch wenn sich vieles bereits selbst lösen lässt, ist NetAachen dennoch für seine Kunden auf unterschiedliche Weisen erreichbar. An Werktagen ist von 08:00 bis 22:00 Uhr und Samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr die Kunden-Hotline besetzt. Über die Webseite kann aber auch ein persönlicher Telefontermin vereinbart werden. Zudem können Anliegen auch per E-Mail oder über das Kontaktformular übermittelt werden. Aufgrund des regionalen Angebots von NetAachen kann der Provider mit kurzen Wegen zum NetAachen Shop punkten.

E-Mail: info@netaachen.de

Hotline: 0800 2222 333
(Mo-Fr 08:00-22:00 Uhr, Sa 08:00-16:00 Uhr)

Wie bereits weiter oben erwähnt, führt NetAachen Tarife mit und ohne Mindestlaufzeit. Wer sich für ein Internet & Telefon Komplettpaket von NetAachen entscheidet, bindet sich zunächst für 24 Monate an den Internetanbieter. Sofern das Vertragsverhältnis nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ablauf der zweijährigen Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird, geht es mit denselben Konditionen auf unbestimmte Zeit weiter. In der Vertragsverlängerung kann jeden Monat gekündigt werden. Kunden mit einem Flex-Tarif dagegen gehen keine längere Verpflichtung als einen Monat ein und können jederzeit kündigen. Die gleichen Bedingungen gelten für die Telefonflatrate, ganz gleich, welche Vertragsart dem Kunden vorliegt. Alle wichtigen Informationen zum Thema sind zusammengefasst unter NetAachen kündigen

Überblick NetAachen mit Mindestlaufzeit

• Mindestvertragslaufzeit 2 Jahre
• Kündigungsfrist 3 Monate
• automatische Verlängerung auf unbestimmte Zeit (mtl. kündbar)

Überblick NetAachen ohne Mindestlaufzeit

• keine Mindestvertragslaufzeit
• keine Kündigungsfrist
• keine automatische Verlängerung

Soll der NetAachen Vertrag beendet werden, muss die Kündigung in jedem Fall in Textform beim Anbieter eingereicht werden. Mit Hilfe des DSLWEB Kündigungs-Assistenten ist das Kündigungsschreiben schnell und einfach erstellt.

Verbraucher können die Kündigung entweder per E-Mail an info@netaachen.de oder auch über das Kontaktformular auf der Webseite einreichen. Wer sich für den Post-Weg entscheidet, sollte einen zusätzlichen Puffer einberechnen, da der Eingang der Kündigung beim Anbieter und nicht das Absendedatum entscheidend ist:

NetAachen GmbH
Grüner Weg 100
52070 Aachen

Das ist bei einem Umzug zu bedenken

Im Falle eines Umzuges können NetAachen Kunden ihren Internetanschluss mit umziehen, sofern der neue Wohnort im Versorgungsgebiet von NetAachen liegt und der gebuchte Tarif dort ebenfalls verfügbar ist. Sollte der Provider an der neuen Adresse keinen Internetanschluss stellen können, räumt der Provider ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten ein. Um von dem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen zu können, muss als Nachweis eine Meldebestätigung am neuen Wohnort bei NetAachen vorgelegt werden. Mehr Informationen zum Thema gibt es auf DSL Sonderkündigung