MeinVodafone Kundenportal

Die Startseite von MeinVodafone informiert nach dem erfolgreichen Vodafone Login über die wichtigsten Fakten. Kunden sehen beispielsweise den Betrag der letzten Rechnung, für Details können sie zum Bereich "Meine Rechnungen" springen. Unter "Meine Daten" lassen sich persönliche Angaben ändern - etwa die Anschrift nach einem Umzug oder die Bankverbindung. Außerdem listet Vodafone die gebuchten Produkte auf. Kabelkunden, die Internet, Telefon und Kabelfernsehen beziehen, sehen nach dem Vodafone Kabel Login die beiden Tarifgruppen "GigaZuhause" sowie "Kabel-TV" aufgeführt.

Hin und wieder ist es sinnvoll, die eigenen Vertragsunterlagen nochmals genau zu prüfen. Auch dies ist unkompliziert über das Kundenportal möglich. Nützlich sind etwa die Angaben zur Restlaufzeit bzw. zum frühestmöglichen Vertragsende. Kunden sehen hier, zu welchem Datum sie ihren Vodafone Vertrag beenden können, um entweder Produkte zu kündigen oder auf einen anderen Tarif umzusteigen. Die Daten sind stets up to date und damit aktueller als ein möglicherweise veralteter Ausdruck.

Außerdem listet Vodafone die gebotenen Leistungen auf. Unser Kabel Internet Vertrag "GigaZuhause 250 Kabel" sollte Geschwindigkeiten bis 250 Mbit/s im Down- und 25 Mbit/s im Upload liefern. Liegen die Werte in der Praxis deutlich drunter, lohnt eine Überprüfung von Router und Co. sowie ggf. eine Beschwerde bei Vodafone. Reichen die Leistungen aus dem gebotenen Tarif nicht aus, dann ist übrigens ein Tarif-Upgrade möglich. Der Wechsel in einen höherwertigen (und damit teureren) Tarif kann vorzeitig erfolgen.

Zu den meist genutzen Bereichen gehört der Abschnitt "Meine Rechnungen". Hier können Kunden ihre letzten Rechnungen einsehen und vor allem auch als PDF-Datei herunterladen (z.B. zur Einreichung bei der Steuererklärung). Diese schlüsselt angefallene Kosten für den Tarif, aber auch etwaige Sonderposten wie Zusatz-Optionen, Einzelverbindungen für Telefonate oder einmalige Servicegebühren auf.

Schließlich können Kunden von Vodafone ihre vorhandenen Verträge kündigen, auf einen anderen Vertrag umsteigen oder weitere ergänzen. Die Vodafone Kündigung ist im Fall der Fälle praktischerweise online und ohne Schriftkram möglich. Ebenso die Verlängerung oder Änderung des Vodafone Internet Vertrags. Allerdings sollten Nutzer hier genau hinschauen, ob nicht woanders bessere Neukundenvorteile lauern.

Wer etwa schon einen Mobilfunktarif besitzt, kann einen Festnetz-Tarif hinzuwählen und so mehrere Produkte kombinieren. Die Verbindung mehrerer Verträge honieriert Vodafone mit echten Zusatzvorteilen und Preisnachlässen. Das Ganze läuft unter dem Namen Vodafone GigaKombi und bringt zum Beispiel 10,- € monatlich Rabatt auf die Mobilfunkrechnung, mehr monatlich GB (oder unlimitiertes Volumen) sowie eine kostenlose Mobile & Euro-Flat fürs Festnetz. Details zu den Vorteilen und Optionen warten unter Vodafone GigaKombi

• Handy-Vertrag + Festnetz-Vertrag = Vodafone GigaKombi
• Handy-Vertrag + TV-Vertrag = Vodafone GigaKombi TV

Ein praktisches Tool zur Verwaltung sämtlicher Kundenanliegen ist die MeinVodafone App. Sie steht für iPhone und iPad sowie für Smartphones und Tablets mit Android Betriebssystem in den jeweiligen App Stores zum Download bereit. Hier heißt es also: App herunterladen, mit den Vodafone Login-Daten einwählen und schon gibt es Zugriff auf den Vodafone Kundenbereich.

• Mobilfunk-Vertragskunden
• CallYa-Kunden
• DSL-Kunden
• Kabel-Kunden
• GigaCube-Kunden
• Business-Kunden

Nutzer mit einem GigaMobil oder CallYa Handytarif überwachen direkt auf der Startseite ihren monatlichen Volumenverbrauch. Wieviel GB habe ich schon genutzt? Wieviel bleiben noch? Mobilfunkkunden sehen zudem, welche sonstigen Kosten auflaufen, die nicht pauschal von der monatlichen Grundgebühr abgedeckt werden. Dies können insbesondere Anrufe zu Auslands- oder Sonderrufnummern sein.

Sinnvoll kann die MeinVodafone App aber ebenfalls für Festnetz- und TV-Kunden sein. Denn die wesentlichen Funktionen aus dem MeinVodafone Kundenportal stehen auch hier zur Verfügung:

• Rechnungen überprüfen
• Kundendaten wie Wohnadresse, Bankverbindung anpassen
• Vertragskonditionen einsehen