MeinVodafone für Unitymedia Kunden

Das Unitymedia Kundencenter ist Geschichte, ab sofort melden sich alle Unitymedia Bestandskunden über das Kundenportal MeinVodafone an. Die Möglichkeit, sich auf beiden Portalen anzumelden, gibt es nicht. Der Unitymedia Kundencenter Login ist nicht mehr möglich. Stattdessen werden Bestandskunden automatisch direkt zum MeinVodafone Login weitergeleitet.

Zwar sieht der Zugang zum Online-Kundenportal bei Vodafone anders aus als bei Unitymedia, führt aber zum selben Ziel. Verbraucher melden sich mit den Zugangsdaten an, welche sie bis dato auch für den Unitymedia Kundencenter Login verwendet haben.

In manchen Fällen kann es passieren, dass der MeinVodafone Login nicht auf Anhieb gelingt. In diesem Fall ist der Benutzername vermutlich bereits bei MeinVodafone vorhanden, sprich ein Vodafone Kunde hat denselben Benutzernamen wie ein Unitymedia Bestandskunde. Das Problem lässt sich ganz einfach beheben, indem Unitymedia Kunden ihren Benutzernamen um ein zusätzliches "-VF" erweitern. Zum Beispiel wird aus M.Müller@unitymedia.de dann M.Müller@unitymedia.de-VF. Damit dürfte der Anmeldung im Kundencenter nichts mehr im Weg stehen. Das alte Unitymedia Benutzerkonto wird von Vodafone nach einiger Zeit automatisch gelöscht.

MeinVodafone Login

Über das Kundenportal MeinVodafone genießen Kunden viele Vorteile, denn hier finden sich Hilfe, Service und Angebote unter einer Anlaufstelle. Vodafone und ehemalige Unitymedia Kunden verwalten ihre persönlichen Daten und Verträge, sehen Rechnungen ein und können aktuelle Verbindungskosten abfragen. Zudem steht der Weg zur Community offen und bei aufkommenden Fragen gibt es direkte Hilfe zur Lösungsfindung.

Darüber hinaus haben Bestandskunden aber auch die Möglichkeit, über Mein Vodafone auf komfortablem Weg einen Tarifwechsel vorzunehmen, zum Beispiel in einen Vodafone Kabel Tarif mit höherer Bandbreite, oder Zusatzprodukte zum bestehenden Vertrag hinzu zubuchen. Verbraucher erhalten über das Online-Kundenportal einen ausführlichen Überblick über die Vodafone Angebote für Bestandskunden.

Soll der Internet-Anschluss im ehemaligen Unitymedia Gebiet ein Upgrade erhalten, ist ein Blick auf die Vodafone GigaZuhause Tarife lohnenswert. Bestandskunden erhalten höhere Bandbreiten zu neuen Konditionen und können zum Rabattpreis Giga TV Cable kombinieren. Sind mehrere Vodafone Produkte vorhanden, profitieren Bestandskunden zudem von den Giga-Kombivorteilen, wie beispielsweise zusätzlichen Rabatte.

Angebote für Bestandskunden

Die Top-Funktion im Online-Kunden Portal für Vodafone Kunden ist die Verwaltung aller Vodafone DSL -, Kabel- und Mobilfunkverträgen mit einem Benutzerkonto. Nach der Anmeldung werden auf dem Dashboard bereits bestehende Verträge direkt in einer Übersicht angezeigt.

Wer einen ehemaligen Unitymedia Vertrag zum neuen MeinVodafone Konto hinzufügen möchte, klickt auf den Button "Vertrag / Rufnummer mitnehmen". Anschließend sind das Bundesland, in dem der zu übertragende Vertrag genutzt wird, sowie die Kundennummer und das Geburtsdatum einzugeben.

Eine Übersicht zeigt die ehemals geschlossenen Unitymedia Verträge. Verbraucher wählen denjenigen aus, den sie ihrem Benutzerkonto bei Vodafone hinzufügen möchten. Dieser kann beim Hinzufügen für eine bessere Übersicht im MeinVodafone Konto umbenannt werden, beispielsweise "Kabel Vertrag" zu "Kabel Vertrag-UM". Der abschließender Klick auf "Fertig" fügt den Vertrag dem MeinVodafone Konto hinzu.

Über "MeinVodafone öffnen" geht es zurück zum Dashboard, indem sich nun der ehemalige Unitymedia Vertrag unter den übrigen Verträgen in der Übersicht einreiht. Das Hinzufügen ehemaliger Verträge ist sinnvoll für diejenigen, die auch über alte Verträge den Überblick behalten möchten.

Nicht alle ehemaligen Unitymedia Kunden haben früher von dem Unitymedia Kundencenter Gebrauch gemacht. Soll nun jedoch das Online-Kundenportal genutzt werden, ist ein Mein Vodafone Konto notwendig. Da bisher noch keine Benutzerdaten vorliegen, müssen sich Unitymedia Bestandskunden zunächst registrieren. Dies ist mit wenigen Klicks erledigt:

1. Zunächst auf der Vodafone-Hauptseite im Menü oben rechts auf MeinVodafone klicken und dann "Jetzt registrieren" wählen.

2. Anschließend "Mit deinen Vertragsdaten" über "Kabel-Produkte (ehemals Unitymedia)" zum Registrierungs-Formular durchklicken.

3. Für das Registrierungsformular benötigen ehemalige Unitymedia Kunden ihre Kundennummer (zu finden auf der Rechnung sowie den Unitymedia-Vertragsunterlagen) und ihr Geburtsdatum zum Datenabgleich. Zusätzlich ist das Bundesland zu nennen, in dem der Unitymedia-Vertrag gültig ist.

Um auch unterwegs auf Mein Vodafone zugreifen zu können, stellt der Kommunikationsanbieter die wichtigsten Online-Services auch per App bereit. Allerdings haben ehemalige Unitymedia Kunden derzeit noch keinen Zugriff auf die MeinVodafone App.

Der Provider hat das Hauptaugenmerk zunächst auf die Zusammenführung der beiden Online-Kundenportale gelegt, sodass nun Hilfe und Service-Leistungen für alle Kabel-Kunden unter einem Dach zusammenlaufen. Zwar können Unitymedia Bestandskunden die MeinVodafone-App jetzt noch nicht nutzen, doch sicherlich wird dies im nächsten Entwicklungsschritt angepasst werden. Die Kundencenter App von Unitymedia hingegen ist nicht mehr verfügbar.