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Mein Sky App

Sky Verträge einfach verwalten per App

Um seinen Kunden die Verwaltung ihrer Accounts zu vereinfachen, bietet Sky auch Apps für mobile Endgeräte an. Die "Mein Sky" App bietet Nutzern die Möglichkeit, ihr Abo, ihre Daten und ihre Abrechnungen bequem an zentraler Stelle zu verwalten. Die wichtigsten Funktionen im Überblick...

Aktualisiert 14.06.2019
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Mein Sky App für das Smartphone

Kundendaten einsehen, Abrechungen kontrollieren oder das Abo erweitern - über die "Mein Sky"-App können Sky Kunden alle Informationen rund um ihr Abonnement an einem zentralen Ort verwalten. Die App ist sowohl im Google Play- als auch im App-Store erhältlich und schnell installiert sowie eingerichtet. Um die App nutzen zu können, müssen die mobilen Geräte mindestens mit Android 4 oder iOS 8 ausgestattet sein. Aktuell ist die App eher auf Smartphones ausgerichtet, kann mit Qualitätseinbußen jedoch auch auf Tablets genutzt werden.

Ist die App aus einem der Stores heruntergeladen, ist es notwendig, die eigenen Sky-Log-In Daten einzugeben, um Zugriff auf den Account zu erhalten. Diese bestehen aus der Sky Kundennummer und der Sky PIN.

Schnell-Zugriff auf die wichtigsten Bereiche

In der "Mein Sky" App selbst finden sich Kunden schnell über die Menüpunkte "Meine Daten", "Meine Abrechnungen", "Mein Abo", "Bestellungen" und "Hilfe und Tipps" zurecht:

"Meine Daten"

Unter dem Menüpunkt "Meine Daten" findet man alle notwendigen Informationen zur Vertragsverwaltung. Hier können die Kontakt- und Zahlungsdaten geändert, neue PIN-Nummern  vergeben oder Newsletter an- und abgemeldet werden. Des Weiteren findet sich dort auch eine Übersicht aller kundenbezogenen Daten, wie Kunden-, Vertrags- und Smartcardnummer. Auch das Vertragsdatum und das Laufzeitende sind dort aufgeführt.

"Meine Abrechnungen"

Wie der Name des Menüpunktes schon verrät, gibt es hier die Möglichkeit, die Abrechnungen des Abonnements zu verwalten. Neben einer Übersicht der monatlichen Rechnungen und einer Zahlungsübersicht, kann auch der Sky Kontostand eingesehen werden.

Mein Sky App: Vertragsdetails und Abrechnungen
Mein Sky App: Vertragsdetails und Abrechnungen

"Mein Abo"

Während in den anderen Punkten des Menüs Rechnungen und eigene Daten verwaltet werden können, geht es hier direkt um das gebuchte Abonnement. Es ist möglich, die Smartcard über diese Funktion freizuschalten oder einen Umzug via Umzugservice anzukündigen. Ansonsten kann man alle genutzten Sky Go Geräte anzeigen und bei Bedarf zurücksetzen. Natürlich ist es über diesen Punkt auch möglich, das Abonnement durch die Zubuchung von weiteren Paketen zu erweitern.

Mein Sky App: Abo verwalten und weitere Services nutzen
Mein Sky App: Abo verwalten und weitere Services nutzen

"Bestellungen"

Unter dem Menüpunkt "Bestellungen" sind alle Inhalte, die über die Sky Select Sender empfänglich sind, enthalten. Hier ist es möglich, einzelne Filme oder Sport-Events zu buchen, die entweder nur in Sky Select oder in nicht gebuchten Paketen erhältlich sind. Über die "Mein Sky" App funktioniert das ganz einfach mit nur einem Klick.

Mein Sky App: Sky Select Events buchen
Mein Sky App: Sky Select Events buchen

"Hilfe und Tipps"

Sollte man einmal nicht weiter wissen oder eine spezielle Frage haben, kann man sich zu diesem Menüpunkt begeben. Hier finden sich die FAQs, eine komplette Lösungssuche und zahlreiche Hilfe-Themen.

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