Mein Sky App

Kundendaten einsehen, Abrechnungen kontrollieren oder das Abo erweitern - über "Mein Sky" können Sky Kunden alle Informationen rund um ihr Abonnement an einem zentralen Ort verwalten. Der Zugang erfolgt direkt über die Sky Website. Dort findet sich der Menüpunkt "Mein Sky" ganz oben rechts. Hier anklicken und dann mit Sky Kundennummer und Passwort bzw. Sky PIN einloggen. Die Einwahl klappt einerseits über den Browser am PC und Laptop, aber auch auf mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets.

Die Mein Sky App ist nicht mehr bei Google Play bzw. im Play Store erhältlich. Die Anwendung für Smartphones und Tablets ist seit geraumer Zeit aus den Stores verschwunden. Allerdings können Nutzer für ihre mobilen Endgeräte einen Schnellzugriff einrichten. Er wird zum Startbildschirm hinzugefügt und macht Mein Sky dann ebenfalls sehr schnell und komfortabel erreichbar - fast wie bei der früher separat installierten Mein Sky App.

Mein Sky einrichten auf iPhone / iPad (Schnellzugriff)

1. Sky Website > Bereich Mein Sky ansteuern (Safari)
2. Auf Teilen tippen
3. Auf "Zum Homebildschirm" tippen

Mein Sky einrichten auf Android Smartphone / Tablet (Schnellzugriff)

1. Sky Website > Bereich Mein Sky ansteuern (Chrome)
2. Auf 3 Punkte rechts oben tippen
3. Auf "Zum Bildschirm hinzufügen"

Anschließend wird jeweils auf dem Start-Screen ein Shortcut hinterlegt, sodass der Sky Kundenbereich stets schnell und komfortabel erreichbar ist.

Schnell-Zugriff auf die wichtigsten Bereiche

Im "Mein Sky" Bereich finden sich Kunden schnell über die Menüpunkte "Meine Daten", "Meine Abrechnungen", "Mein Abo", "Bestellungen" und "Hilfe" und weitere zurecht:

"Meine Daten"

Unter dem Menüpunkt "Meine Daten" findet man alle notwendigen Informationen zur Vertragsverwaltung. Hier können die Kontakt- und Zahlungsdaten geändert, neue PIN-Nummern vergeben oder Newsletter an- und abgemeldet werden. Des Weiteren findet sich dort auch eine Übersicht aller wichtigen Daten, wie Kunden-, Vertrags- und Smartcardnummer. Auch die aktuelle Laufzeit des Vertrags ist dort aufgeführt.

"Meine PINs"

Die Verwaltung von PINs erfolgt über einen separaten Menüpunkt. Hier lässt sich einerseits die Sky PIN ändern, die für den Login benötigt wird. Andererseits warten hier die Einstellungen für die Jugendschutz-PIN, welche Inhalte für Kinder- und Jugendliche freischaltet (oder sperrt).

"Meine Abrechnungen"

Wie der Name des Menüpunktes schon verrät, gibt es hier die Möglichkeit, die Abrechnungen des Abonnements zu verwalten. Neben einer Übersicht der monatlichen Rechnungen und einer Zahlungsübersicht, kann auch der Sky Kontostand eingesehen werden.

"Meine Geräte"

Sky Kunden haben je nach Abo die Möglichkeit, mehrere Geräte für Sky Go und Sky Q zu registrieren. Bei Bedarf lassen sich einzelne Geräte entfernen, damit neue genutzt werden können. Außerdem sind in diesem Bereich Informationen zur Smartcard und zum Receiver gesammelt. Retouren bei der Rücksendung von Geräten können angestoßen werden, auch das Aktivieren der Smartcard ist möglich. Für anstehende Lieferungen wartet ein Link zur Sendungsverfolgung.

"Mein Abo"

Während in den anderen Punkten des Menüs Rechnungen und eigene Daten verwaltet werden können, geht es hier direkt um das gebuchte Abonnement. Es ist möglich, die Smartcard über diese Funktion freizuschalten. Zudem kann das Abonnement über diesen Punkt durch die Zubuchung weiterer Pakete erweitert werden.

"Umzug und Empfangsart"

Praktisch ist auch der Umzugsservice, der sich über einen separaten Menüpunkt beauftragen lässt. Dieser ist dann relevant, wenn ein Adresswechsel und/oder ein Wechsel der Empfangsart ansteht. Wer beispielsweise vom Sky Empfang über Sat auf Kabelempfang umsteigt, benötigt einen neuen Sky Receiver. Dieser kann hier bestellt werden.

"Hilfe"

Sollte man einmal nicht weiterwissen oder eine spezielle Frage haben, kann man sich zu diesem Menüpunkt begeben. Hier finden sich die FAQs, eine komplette Lösungssuche und zahlreiche Hilfe-Themen.