Maxdome kündigen
So beenden Sie Ihr Abo bei der Online-Videothek
Im Gegensatz zu Anbietern wie Netflix oder Amazon Video bietet Maxdome sowohl ein klassisches Videothek-Modell, bei dem nur bezahlt wird, was geschaut wird, als auch ein Streaming-Abo, bei dem für eine monatliche Gebühr ein Großteil des Programm abgerufen werden kann. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Maxdome Abopaket kündigen können.
Gibt es bei Maxdome eine Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist?
Maxdome bietet ein flexibles, monatlich kündbares Abo ohne Mindestlaufzeit. Dieses Monatsabo kann mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende des jeweiligen Vertragsmonats gekündigt werden. Das Ende das Maxdome Vertragsmonats muss dabei nicht mit dem Ende des Kalendermonats zusammen fallen. Wann der Vertragsmonat für Sie beginnt, hängt vom Datum Ihrer Buchung ab. Ab diesem Buchungsdatum werden dann 30-tägige Zeitabstände als Vertragsmonate gewertet. Haben Sie das Abopaket also am 15.03. gebucht, endet der erste Vertragsmonat am 14.04. Für die Kündigung bedeutet dies: Wollen Sie schon nach dem ersten Monat kündigen, müssen Sie dies spätestens bis zum 31.03. tun, damit Sie die 14-tägige Kündigungsfrist in jedem Fall einhalten.
Achtung: Lassen Sie sich bei einer Maxdome Kündigung nicht von der Maxdome-Hilfeseite zu diesem Thema irritieren. Dort ist von einem Abopaket mit 12-monatiger Laufzeit die Rede. Dieses ist für Sie allerdings nicht relevant, denn es gelten die Leistungsbeschreibungen des Pakets, das Sie gebucht haben. Und da Maxdome ausschließlich das monatlich kündbare Abo-Modell anbietet, sind für Sie auch nur die damit verbundenen Fristen und Laufzeiten relevant. Die 12-monatige Laufzeit gilt höchstens noch für einige Alt-Verträge.
Wo kann ich die Daten meines Maxdome Abos einsehen?
Wenn Sie herausfinden möchten, wann Ihr Vertragsmonat beginnt und endet, können Sie diese Daten online in Ihrem Maxdome Account einsehen. Die relevanten Informationen finden Sie unter dem Menüpunkt "Pakete & Optionen" im Abschnitt "Mein Konto".
Wie kündige ich mein Maxdome-Abo?
Leider können Sie das Maxdome Abo nicht eigenständig über das Online-Kundenkonto kündigen. Sie müssen sich stattdessen an den Kundenservice wenden. Kontaktieren Sie entweder den Live-Chat oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Vergessen Sie nicht, Ihre Kundennummer anzugeben. Alternativ können Sie sich auch telefonisch unter 089 78 79 79 33 (täglich von 8:00 - 22:00 Uhr) an die Kundenhotline wenden. Natürlich können Sie die Kündigung auch per Post schicken. Hier sollten Sie allerdings im Hinblick auf die Kündigungsfrist daran denken, das Schreiben rechtzeitig abzusenden, denn relevant für die fristgerechte Maxdome Kündigung ist das Eingangsdatum beim Anbieter. Nutzen Sie dafür folgende Adresse:
Maxdome Kundenservice
Maxdome GmbH
Medienallee 7
85774 Unterföhring
Haben Sie den Vorgang abgeschlossen, erhalten Sie in der Regel vom Maxdome Kundenservice eine schriftliche Kündigungsbestätigung.
Muss ich auch meinen kostenlosen Maxdome Probemonat kündigen?
Ja, sofern Sie nur das kostenlose Angebot nutzen wollen. Kündigen Sie nicht, dann geht der Probemonat automatisch in ein vollgültiges Maxdome Abonnement über und Sie müssen für den Dienst bezahlen. Auch beim Probemonat gilt die 14-tägige Maxdome Kündigungsfrist zum Ende des Abomonats. Sie sollten also auch beim Probemonat ein Auge auf diese Frist haben und rechtzeitig kündigen, sollten Sie kein kostenpflichtiges Abonnement wünschen.
Kann ich nach der Kündigung noch Maxdome-Dienste nutzen?
Ja. Auch nach der Kündigung des Abo-Pakets bleibt Ihr Maxdome Account bestehen. Sie haben damit noch weiterhin Zugriff auf die Leihvideothek. Hierbei müssen Sie aber für jeden Einzelabruf entsprechend bezahlen.
Wichtiger Hinweis: Die Informationen zur Maxdome Kündigung stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.
