Internetanbieter wechseln, schneller surfen & sparen
Wer den Internetanbieter wechseln will, sollte seinen alten Vertrag nicht selbst kündigen, sondern das dem neuen Anbieter überlassen. Über DSLWEB lässt sich alles in einem Schritt abwickeln: Tarife vergleichen, das beste Angebot buchen und den Wechsel beauftragen. Wer seine bisherige Rufnummer behalten will, kann das problemlos tun.
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Mit DSLWEB wechseln und sparen -
zu Kabel Internet wechseln
Internet über den Kabel-TV Anschluss
So funktioniert der Umstieg Schritt für Schritt
Du möchtest Deinen derzeitigen Internet Vertrag kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln? So kannst Du auf einen schnelleren Internetzugang umsteigen und zugleich über DSLWEB einige Euro sparen.
- Vertrag prüfen: Der Umstieg auf einen neuen Internetanbieter ist nach Ende der Mindestlaufzeit möglich. In der Regel liegt diese bei zwei Jahren. Prüfe deshalb vorher Deine Vertragsunterlagen.
- Verfügbarkeit prüfen: Prüfe mit DSLWEB die Internet Verfügbarkeit für Deine Anschrift. So erscheinen nur noch die Angebote, die tatsächlich für Dich buchbar sind.
- Tarife vergleichen: Wähle das für Dich passende Komplettpaket aus. Du entscheidest über Geschwindigkeit und Tarif-Ausstattung. Der Durchschnittspreis verrät die günstigsten Angebote.
- Wechselauftrag erteilen: Fülle beim Bestellvorgang alle Daten zu Deinem alten Internet Vertrag aus und schließe dann die Bestellung ab. Wichtig: Für einen reibungslosen Übergang müssen Deine Daten beim alten und neuen Vertrag übereinstimmen.
DSLWEB gibt Wechsel-Auftrag weiter
Mehr musst Du nicht tun. DSLWEB prüft die Bestellung und gibt den Wechsel-Auftrag weiter. Die weiteren Formalitäten übernimmt der neue Anbieter für Dich. Dieser kümmert sich um die kostenlose Rufnummern-Mitnahme und gewährleistet einen nahtlosen Übergang, sodass Internet und Telefon durchgängig zur Verfügung stehen.
Gut zu wissen: Es ist gesetzlich geregelt, dass der Wechsel vom alten zum neuen Internetanschluss höchstens einen Tag dauern darf. Falls nicht, hast Du ein Recht auf Entschädigung. Zudem besteht das Recht auf Weiterversorgung, sodass der alte Anbieter den Anschluss bei Verzögerungen nicht einfach abschalten darf.
Neuen Internetanbieter finden: Angebote für den Anbieterwechsel
Für das neue Internet-Paket empfehlen wir einen Internetanschluss mit Geschwindigkeiten mit 50 Mbit/s oder mehr. Bei einem DSL Anbieterwechsel sind bis zu 250 Mbit/s möglich. Ist eine Kabeldose im Haus, bekommst Du darüber auch höhere Datenraten bis 1.000 Mbit/s. Bei Buchung über DSLWEB erfolgen Bestellung und Wechselauftrag in einem Schritt. Tipp: Am besten prüfst Du direkt die Verfügbarkeit für Deine Adresse.
Weitere Inhalte auf dieser Seite
Warum den Internetanbieter ändern?
Ab und zu sollte sich jeder Internet-Nutzer fragen: Ist mein aktueller DSL- oder Kabel Internet Vertrag noch zeitgemäß? Verfügt mein Anschluss über genug Bandbreite? Gründe für einen Internetanbieter Wechsel gibt es viele. Ein neuer Internet-Tarif bietet meist mehr Leistung. Mitunter lassen sich auch einige Euro pro Monat sparen oder es gibt schlicht mehr fürs gleiche Geld. Zudem können einmalige Aktionsvorteile, Neukunden-Rabatte oder Bonuszahlungen bares Geld wert sein.
- Aktionspreise, Startboni, Vergünstigungen - für Neukunden und Wechsler
- schnellerer Anschluss, kleinerer Preis - aktuelle Pakete liefern meist beides
- besserer WLAN-Router - moderner, schneller und mit mehr Anschlussmöglichkeiten
- Rufnummer mitnehmen - der neue Anbieter übernimmt die Portierung
Angebote finden und Prämie abstauben
Mit einem Umstieg sicherst Du Dir schnelleres Internet mit Prämie und hohem Preisvorteil. Beim Wechsel über DSLWEB erhältst Du den Anbietervorteil sowie eine exklusive Prämie. Der Anbietervorteil bildet alle Rabatte und Vergünstigungen ab, die Dir der jeweilige Internetanbieter gewährt. Das können beispielsweise gesenkte Preise in den ersten Vertragsmonaten oder Startguthaben sein.
Neuer Anbieter, viele Vorteile
- Umstieg auf höhere Geschwindigkeit
- Aktionspreise und hohe Rabatte sichern
- Direktbonus bei Buchung über DSLWEB
- besserer WLAN Router
- Festnetz-Rufnummer mitnehmen
- Internet steht unterbrechungsfrei zur Verfügung
- sicherer Wechsel - gesetzlich garantiert!
Wie steige ich über DSLWEB auf einen neuen Anbieter um?
Der Prozess selbst ist meist einfach und unkompliziert. Über DSLWEB können Verbraucher aktuelle Tarife vergleichen und das passende Angebot wählen. Anschließend gibt DSLWEB den Wechselwunsch an den neuen Anbieter weiter. Dieser kündigt den alten Vertrag und kümmert sich um die Rufnummern-Mitnahme. Schließlich läuft der alte Vertrag aus und der neue Internetanschluss wird aktiv. Vom alten Anbieter kommt noch eine Abschlussrechnung. Der Internetzugang steht so unterbrechungsfrei zur Verfügung. Ein sicherer Tausch des Internetanbieters ist gesetzlich garantiert.
Wie lange dauert der Übergang?
Wie schnell der Anbieterwechsel erfolgt, hängt vor allem von der Restlaufzeit des alten Vertrages ab. Erst wenn beispielsweise der alte DSL Vertrag ausläuft, kann der Vertrag beim neuen Anbieter aktiv werden. Die Umstellung selbst erfolgt am Stichtag innerhalb weniger Stunden. Gesetzlich darf es nicht länger als 1 Tag dauern, anderenfalls gilt das Recht auf Entschädigung.
Wie lange bin ich ohne Internet?
Den Internetanbieter wechseln - das geht im Normalfall übergangslos. Erfolgt der Auftrag rechtzeitig, dann steht der Internetzugang unterbrechungsfrei zur Verfügung. Am Schaltungstag stellt der alte Anbieter den Internetanschluss ab und innerhalb weniger Stunden schaltet der neue Anbieter den Internetanschluss frei. Dieser Übergang ist sogar gesetzlich garantiert: Verbraucher stehen festgelegte Rechte zu.
- Alter Anbieter versorgt bis zum Wechsel weiter: Der alte Anbieter darf den Internetanschluss nicht einfach abschalten. Er muss den Kunden solange weiterversorgen bis der Wechsel zum neuen Anbieter vollzogen ist.
- Unterbrechung höchstens einen Tag: Am Umschalttag kann es zwar zu einer Unterbrechung der Internetversorgung kommen, diese darf jedoch höchstens einen Kalendertag dauern.
- Rufnummer bleibt erhalten: Auch die Rufnummern-Portierung ist gesetzlich garantiert. Wer möchte, kann seine bisherige Festnetz-Rufnummer also beim neuen Anbieter weiter nutzen.
Neuer DSL Anbieter: Mehr Tempo über die Telefondose
Insbesondere für Verbraucher mit einem älteren DSL-Vertrag lohnt es sich, den DSL Anbieter zu wechseln. Über die Telefondose sind mittlerweile deutlich höhere Geschwindigkeiten möglich als noch vor einigen Jahren. Die Verfügbarkeit der schnellen Anschlüsse ist hoch und auch das Preisniveau dieser Tarife ist fair.
Empfehlung: zu Telekom DSL wechseln
Von DSL auf Kabel Internet umsteigen: Günstig & schnell surfen
Wer eine Kabel-TV-Dose im Haus hat sollte unbedingt über einen Umstieg auf Kabel Internet nachdenken. Das TV-Kabel ermöglicht besonders hohe Geschwindigkeiten bis in den Bereich von 1 Gbit/s. Alternativ stehen auch Tarife mit bis zu 250 oder 500 Mbit/s zu einem sehr guten Preis zur Auswahl. Mehr zum Thema unter zu Kabel Internet wechseln
Wie lange dauert ein Übergang von DSL zu Kabel Internet?
Der Wechsel von DSL zu Kabel Internet (und umgekehrt) ist praktisch sofort möglich. Beide Anschlusstechniken können dabei eine Zeit lang parallel laufen. Positiv dabei: Die Kabel Internet Anbieter wie Vodafone Kabel gewähren eine Wechselprämie und schalten ihren Internetanschluss solang kostenlos frei, bis der alte DSL Vertrag ausläuft. So entstehen keine doppelten Kosten, zum Beispiel mit der Vodafone Wechselprämie.
Vodafone Wechsler-Angebot
| Aktuelle Angebote für Anbieterwechsler | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Kündigungsfrist & Vertragslaufzeit beachten
Auch bei einem Wechsel müssen Verbraucher die Laufzeit und Kündigungsfrist ihres Internet-Vertrags einhalten, der Umstieg auf den neuen Internet-Tarif ist deshalb nur mit dem Auslaufen des alten Vertrages möglich. Soll der Übergang zum neuen Anbieter punktgenau zum Ende des alten Vertrags funktionieren, sollte der neue Tarif am besten 4 bis 6 Wochen vor Auslaufen der Kündigungsfrist (meist 1 Monat) beauftragt werden.
Bei Internet Verträgen gilt meist eine 24-monatige Mindestlaufzeit und danach eine automatische Vertragsverlängerung. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit sind Internet Tarife flexibel und monatlich kündbar. Zu welchem Datum genau ein Internetanbieter Wechsel möglich ist, steht auf der Monatsrechnung. Alternativ lässt sich das Datum auch über den Kundenservice erfragen bzw. über das Kundenportal einsehen.
Wer kündigt beim alten Anbieter?
Beim Anbieterwechsel, egal ob DSL oder Kabel Internet, gilt gleichermaßen: Wer umsteigt, sollte den alten Internet Vertrag nicht selbst kündigen. Nach der Tarif-Bestellung mit Wechsler-Wunsch über DSLWEB geben wir den Auftrag an den neuen Anbieter weiter. Dieser kündigt dann den Vertrag beim alten Anbieter zum gewünschten Zeitpunkt. Falls gewünscht, kümmert er sich zudem um die Rufnummern-Mitnahme.
Kann / muss ich meinen WLAN-Router tauschen?
Ein Routertausch ist beim Anbieterwechsel nicht unbedingt notwendig. Wurde der WLAN Router vom bisherigen Anbieter gestellt oder gemietet, muss er meist zurückgeschickt werden. Eigene Geräte lassen sich meist weiter einsetzen.
- Kostenloses Leihgerät: Eventuell hat der alte Anbieter einen WLAN Router als Leihgerät zur Verfügung gestellt. Der Kunde muss es dann meist zurückgeben. Den Retoure-Schein gibt es oft kostenlos.
- WLAN-Router zur Miete: Handelt es sich um ein Mietgerät, geht es ebenfalls zurück zum Anbieter. Mit der Beendigung des alten Internet Vertrags endet auch der Mietvertrag für den WLAN Router.
- Eigener WLAN Router: Wer einen eigenen WLAN Router besitzt, kann diesen in der Regel weiterverwenden. Allerdings sollte das Gerät auch die neu gebuchte Anschlusstechnik und Geschwindigkeit unterstützen.
Brauche ich für den neuen Internetanschluss einen neuen WLAN-Router?
Nicht unbedingt, unter Umständen lässt sich der WLAN-Router weiterhin verwenden. Nutzer sollten allerdings prüfen, ob das Modell die gebuchte Internet-Geschwindigkeit unterstützt. Wer zu Kabel Internet wechselt, braucht unbedingt einen WLAN-Kabelrouter.
Ingo Hassa
DSLWEB-Redakteur seit 2008
DSLWEB Redakteur Ingo Hassa hat seit 2008 die deutsche Telekommunikationsbranche fest im Blick. Seine Analysen bündeln sich in Newsberichten sowie im fortlaufend aktuell gehaltenen DSLWEB Breitbandreport. Durch seine intensive Marktbeobachtung ist er zudem gefragter Experte für den Netzausbau und die Verfügbarkeit der Breitband-Technologien in Deutschland.
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