Internetanbieter im Test

Am DSLWEB Anbieter Test nehmen alle großen, deutschlandweit agierenden Internetanbieter teil, aber auch einige regionale Provider. Die Telekom, 1&1, Congstar und Fonial stellen den Internetzugang über DSL zur Verfügung. Vodafone nutzt großflächig sowohl DSL als auch das hauseigene Kabelnetz. Ähnlich ist es bei o2, hier ist aber neben DSL und Kabel auch noch das LTE | 5G Mobilfunknetz mit von der Partie. PYUR verfügt ebenfalls über ein eigenes Kabelnetz während Eazy Internet ausschließlich über das Kabelnetz von Vodafone erhältlich ist.

Einziger Anbieter mit einem sehr guten Testergebnis ist die Telekom, aber Konkurrent Vodafone Kabel sowie o2 DSL erzielen ebenfalls eine starke Note. Im Verfolgerfeld tummeln sich zum Beispiel 1&1, die Kabel- bzw. DSL-Sparte von o2 und Vodafone sowie die Kabel-Provider PYUR und Eazy. Congstar DSL ist derzeit das Schlusslicht im DSLWEB Anbieter-Test 12/2021.

Der Marktführer überzeugt mit sehr günstigen Neukunden-Konditionen, was sich natürlich positiv auf die Note der wichtigen Kategorie Preis auswirkt | SEHR GUT (1,2). Ihre weiteren Stärken spielt die Telekom bei der Tarifleistung, der Verfügbarkeit und beim Service aus. Unterm Strich erreicht die Telekom als einziger Anbieter die Note  SEHR GUT (1,3)! Damit ist Telekom DSL Testsieger im DSLWEB Anbieter-Test 12/2021 .

Das Internet über das TV-Kabel von Vodafone erzielt im Test ein starkes Ergebnis:. Es liefert hohe Geschwindigkeiten zu sehr guten Preisen. In den Kategorien Preis und Tarif-Leistung erreicht Vodafone mit SEHR GUT (1,3) und SEHR GUT (1,4) Spitzenwerte. Einzig: Die Verfügbarkeit ist deutlich geringer als beim Internet über DSL. Insgesamt vergeben wir die Note GUT (1,5).

Nur knapp hinter der Telekom liegt o2 DSL mit der Gesamtnote GUT (1,6). Positiv wirkt sich vor allem der dauerhaft geltende günstige Monatspreis aus, auch ansonsten erzielt o2 durchweg gute Ergebnisse. Ein besonderer Pluspunkt: Ist über DSL kein schneller Internetzugang möglich, bietet o2 als echte Festnetzalternative LTE-Internet mit dem o2 HomeSpot. Das bietet sonst keiner! Alles zusammengerechnet, erzielt o2 die Gesamtnote GUT (1,6).

Vodafone schaltet seine Internetanschlüsse für Zuhause vorrangig über das Kabelnetz. Ist das am eigenen Standort nicht verfügbar, dann sind aber auch die Vodafone DSL Angebote eine gute Option. Die Tarife sind vor allem günstig, was die Teilnote GUT (1,6) beweist, und sehr gut verfügbar. Insgesamt erreicht Vodafone DSL das Gesamtergebnis GUT (1,7).

Wer eine Kabeldose im Haus hat, erhält mit den Kabel Internet Tarifen von o2 eine Rundum-Sorglos-Ausstattung. Durch die deutschlandweite Verfügbarkeit - genutzt wird das Vodafone- und Tele Columbus-Netz, können die Angebote bereits in 26 Mio. Haushalten gebucht werden. Insgesamt erreicht o2 Kabel Internet die Note GUT (1,7).

1&1 DSL kann sich im Anbieter-Test im vorderen Mittelfeld platzieren. Der Anbieter erlaubt sich im Test fast keine Schwächen und holt in jeder Testkategorie ordentlich Punkte. Besonders die hohe DSL Verfügbarkeit - Teilnote SEHR GUT (1,3) -, die Speedtest-Ergebnisse in der Praxis - Note SEHR GUT (1,2) - sowie die starken Service-Werte - Note GUT (1,5) - tragen zum guten Abschnieden bei.

Etwas außer der Reihe tanzt der Anbieter Eazy. Denn dort sind ausschließlich Angebote im Kabelnetz von Vodafone erhältlich, Eazy Kunden werden aber am Ende ganz normale Vodafone Kunden. Die Kabel Internet Tarife von Eazy stellen eine besonders günstige Option dar, was dem Anbieter mit SEHR GUT (1,4) sogar eine 1 vor dem Komma einbringt. Punkte büßt Eazy vor allem aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit und beim Service ein. Dennoch: Wo verfügbar, eine gute Wahl für Sparfüchse. Gesamtnote: GUT (1,8).

Der Kabelanbieter PYUR gibt mit seinen hohen Geschwindigkeiten und dem flexiblen Vertragsmodell eigentlich ein sehr gutes Bild ab. Der verbesserungswürdige Service und die eingeschränkte Verfügbarkeit trüben jedoch das Bild. Dennoch: Wo verfügbar, ist Internet von PYUR zu empfehlen. Im DSLWEB Anbieter-Test reicht es für 85 Punkte und die Gesamtnote GUT (2,0).

Fonial DSL? Kennen Sie noch nicht? Hierbei handelt es sich um einen frischen DSL Provider, der erst seit Kurzem auch Internet für Privatkunden anbietet. Grundsätzlich kann Fonial seine DSL Tarife bundesweit bereitstellen und tritt damit in Konkurrenz zu Telekom, 1&1 und Co. 

Kennzeichnend für Fonial: Der DSL-Anbieter hat ausschließlich Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit im Angebot, darunter einen dauerhaft günstigen Einsteiger-Tarif. Die Bereiche Leistung und Service sind aber noch ausbaufähig. Trotzdem: Fällt die Entscheidung auf Fonial-DSL, erhalten Verbraucher einen leistungsstarken Internetanschluss. Mit 75 von möglichen 100 Punkten gibt's im DSLWEB-Anbieter-Test die Gesamtnote BEFRIEDIGEND (2,9).

Vom Marken-Discounter Congstar hätten wir mehr erwartet: Anders als dessen Mobilfunktarife können uns die Congstar DSL Tarife nicht überzeugen. Vor allem die hohen Durchschnittspreise und die mäßige Tarif-Ausstattung enttäuschen. Hier gibt es von uns nur die Teilnoten AUSREICHEND (3,7) und GUT (2,4). Eine hohe Verfügbarkeit und gute Service-Werte reißen das Ruder noch etwas herum. Am Ende stehen 74 Punkte und die Gesamtnote BEFRIEDIGEND (2,9) zu Buche.

Regionale Internetanbieter sind zwar in einem kleineren Gebiet vertreten, deren Produkte können sich jedoch trotzdem sehen lassen. Wir haben uns deshalb auch die Angebote von M-net, NetCologne / NetAachen EWE sowie SWB bzw. Osnatel angesehen und bewertet. Hervortun kann sich insbesondere M-net mit der Gesamtnote GUT (2,2). NetCologne und NetAachen gehören zu einem Unternehmen und erhalten deshalb von uns dieselbe Bewertung. Die Ergebnisse der Regio-Anbieter:

• M-net: 83 von 100 Punkten, Note GUT (2,2)
• NetCologne: 82 von 100 Punkten, Note GUT (2,3)
• NetAachen: 82 von 100 Punkten, Note GUT (2,3)
• EWE: 80 von 100 Punkten, Note BEFRIEDIGEND (2,5)
• Osnatel: 79 von 100 Punkten, Note BEFRIEDIGEND (2,6)
• SWB: 79 von 100 Punkten, Note BEFRIEDIGEND (2,6)

M-net stark bei Preis/Leistung

M-net ist vor allem in München und weiteren Städten Bayerns präsent. Innerhalb des eigenen Netzgebiets sind Geschwindigkeiten bis 1000 Mbit/s möglich, allerdings eher die Ausnahme. Dennoch gibt es hier schnelles Internet zum vernünftigen Preis. M-net büßt im DSLWEB Anbieter-Test vor allem Punkte durch die regionale Verfügbarkeit ein, liefert sonst aber durchweg gute Werte ab. Gesamtnote GUT (2,2). Testbericht: M-net im Test

NetCologne / NetAachen: Zwei Anbieter, eine Wertung

NetCologne und NetAachen haben wir unserem AnbieterTest zusammen abgehandelt. Schließlich steckt hinter den beiden Marken ein Unternehmen. Die Tarife, Preise und Leistungen sind zudem identisch. Die Internet Tarife von NetCologne und NetAachen sind lediglich im Großraum Köln / Bonn beziehungsweise Aachen / Düren zu bekommen, weshalb die Anbieter bei der Verfügbarkeits-Wertung Federn lassen. Insbesondere die gebotene Leistung und der Service stimmen aber. Testberichte: NetCologne im Test | NetAachen im Test

EWE mit Spitzenwerten im Speedtest

EWE holt sich absolute Bestwerte in Sachen Speed, kann sich in Sachen Leistung und Service mehr als sehen lassen und ist alles in Allem fair im Preis. Einziges Manko: Der regionale Anbieter ist nur in Niedersachen, Bremen und wenigen Teilen Brandenburgs verfügbar, was zu Abzügen in der Gesamtbewertung führt. Vor Ort sind jedoch schnelle Internetanschlüsse, teilweise auch über das Glasfasernetz, zum guten Preis erhältlich. Gesamtnote: BEFRIEDIGEND (2,5). Testbericht: EWE im Test

Osnatel und SWB gehören der selben Telekommunikationsgruppe an

Osnatel und SWB gehören der EWE TEL Telekommunikationsgruppe an und weisen die gleichen DSL Angebote inklusive Zusatzoptionen und Preise auf. In Puncto Speed, Leistung und Service glänzen die DSL Anbieter, doch bei der Verfügbarkeit müssen sie Abstriche machen. Als regionale Anbieter stellen beide Provider ihre Internet-Festnetz Pakete nur auf lokaler Ebene zur Verfügung. Während Osnatel Kunden in Osnabrück und im Raum Steinfurt versorgt, ist SWB lediglich in und um Bremen und Bremerhaven aktiv. Testberichte: Osnatel im Test | SWB im Test

Ein schneller Festnetz-Internetanschluss ist für nahezu jeden Haushalt unerlässlich. In Angebots-Schlachten und Aktionen liefern sich die Anbieter regelmäßig einen Preiskampf. Doch bei der Wahl des richtigen DSL oder Kabel Anbieters zählen nicht nur Rabatte und Extras. Vielmehr kommt es einerseits auf den Preis, aber auch auf den Leistungsumfang eines Tarifs an. Ebenso zählt die Frage: Wie gut hilft mir der Kundenservice bei Fragen und Problemen? Wir haben deshalb die großen deutschlandweiten Internetanbieter in fünf Kategorien getestet:

1. Preis: Natürlich zählt zu einem Großteil der Preis. Verbraucher wollen einen Internet-Tarif zu einem langfristig vernünftigen Monatspreis und im besten Fall von ordentlichen Neukunden-Angeboten profitieren.
2. Leistung: Dann lohnt ein genauer Blick auf den tatsächlichen Leistungsumfang des angebotenen Pakets. Die Basis-Eigenschaften müssen stimmen, Bonuspunkte gibt es für hilfreiche Zusatzleistungen.
3. Verfügbarkeit: Nicht jeder Internetanbieter ist überall erhältlich. Nur ein Anbieter der weiträumig verfügbar ist, verdient eine hohe Punktzahl.
4. Speedtest-Ergebnis: Kunden ärgern sich, wenn der gebuchte Internetzugang in der Praxis nicht die versprochene Geschwindigkeit liefert. Für diese Wertung schauen wir auf die Messergebnisse von Nutzern des DSLWEB Speedtest.
5. Service: Wenn alles läuft, brauche ich keinen Service, oder? Ein guter Internetanbieter sollte bei Problemen trotzdem schnelle und kompetente Hilfe liefern sowie die Vertragsverwaltung über Kunden-Apps und Hotlines erleichtern.

Rückblick: So haben Stiftung Warentest & Co getestet

Die Internetanbieter wurden in der Vergangenheit auch von Stiftung Warentest, Chip & Co. unter die Lupe genommen. Wir fassen die wichtigsten ehemaligen Testergebnisse zusammen unter DSL Anbieter Testberichte im Rückblick.