Glasfaser kündigen
So läuft die Kündigung von Glasfaser Internet ab
Internetanschlüsse über Glasfaser versprechen sehr hohe Geschwindigkeiten und eine störungsresistente Verbindung. Dennoch kann es vorkommen, dass Nutzer sich für eine Kündigung ihres Internettarifs entscheiden. Wir haben uns im Detail angesehen, wie diese abläuft und was es zu beachten gilt.

Experten-Meinung zu Glasfaser kündigen

"Auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist in vielen Fällen eine vorzeitige Beendigung des Glasfaser Tarifs möglich, beispielsweise bei einem Umzug oder nach einer Preiserhöhung."
Glasfaser kündigen im Überblick
Glasfaser kündigen - Gründe
Auch wenn Glasfaser Internet noch eine vergleichsweise geringe Verfügbarkeit von 38% aufweist, stellt es das Internet der Zukunft dar: Die Anschlussart bietet schnelles Internet mit einer deutlich stabileren und zuverlässigeren Verbindung im Vergleich zu DSL und Kabel. Auch handelt es sich bei Glasfaser um eine langlebige und zukunftssichere Technologie mit nahezu unbegrenzten Übertragungskapazitäten bei einem geringen Energieverbrauch.
Was aber, wenn dennoch eine Kündigung des bestehenden Glasfaser Tarifs in Erwägung gezogen wird? Gründe wie Umzug, eine merkliche Preiserhöhung, aber auch ein geplanter Wechsel des Anbieters oder der Anschlussart können Kunden vor die Frage stellen, ob und wie sie ihren bestehenden Glasfasertarif kündigen können. Wir haben alles Wichtige zu Kündigungsoptionen und zum Ablauf der Kündigung zusammengefasst.
Empfehlung für Telekom Glasfaser Internet
Mindestlaufzeit bei Glasfaser Internet
Generell kommen Verträge für Glasfaser Internet zumeist mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten daher. Eine Kündigung während dieser Mindestlaufzeit greift dann erst nach Ablauf der zwei Jahre. Nachdem die Mindestvertragslaufzeit verstrichen ist, können Kunden jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat ihren Tarif beenden.
In wenigen Fällen gibt es auch Verträge für Glasfaser Internet mit verkürzter 12-monatiger Mindestlaufzeit oder ohne feste Laufzeit. Diese sind aber die Ausnahme.
Sonderkündigungsrechte
Neben den regulären Kündigungsfristen gibt es einige Ausnahmefälle, in denen Kunden bereits vor Ablauf der Mindestlaufzeit bei triftigen Gründen eine vorzeitige Kündigungsmöglichkeit zusteht. Welche Fristen dann genau gelten, geht aus den Vertragsunterlagen hervor oder können beim jeweiligen Kundenservice erfragt werden.
Folgende Gründe ermöglichen eine vorzeitige Beendigung eines Glasfaser Tarifs:
- Umzug, wenn der Anbieter den Tarif an der neuen Adresse nicht zu gleichen Konditionen anbieten kann
- längerer Auslandsaufenthalt, sofern die gebuchten Leistungen vor Ort nicht zur Verfügung stehen
- Preiserhöhung während der Mindestvertragslaufzeit
- nicht erbrachte Leistung des Anbieters, wenn diese auch nach einer Fristsetzung zur Mängelbeseitigung nicht vertragsgemäß erfüllt werden
- Todesfall des Vertragsinhabers
Gibt es Alternativen zur Kündigung?
Wenn der gebuchte Leistungsumfang nicht zum eigenen Nutzerverhalten passt, kann statt einer Kündigung auch ein Tarifwechsel beim gleichen Anbieter oder auch ein Anbieterwechsel vorgenommen werden. Ein Upgrade in einen höherwertigen Tarif ist auch während der Mindestlaufzeit meist problemlos möglich. Auch bei einem Wechsel der Anschlussart, beispielsweise von Glasfaser zu DSL, muss keine eigenhändige Kündigung vorgenommen werden. Bei einem Anbieterwechsel übernimmt in den meisten Fällen der neue Anbieter die Abwicklung des Vertragswechsels.
Laufzeit und Kündigungsmöglichkeiten bei Glasfaser Vorverträgen
Wird in einer Stadt der Ausbau des Glasfasernetztes geplant, werden in der Regel zunächst die Einwohner über das Vorhaben informiert und erhalten die Möglichkeit zu einem Vertragsabschluss. Entscheiden sich Kunden während der Bauphase für die Buchung eines Glasfasertarifs, fallen für den Glasfaseranschluss keine Kosten an. Wenn sich genug Haushalte für einen Vertragsabschluss entscheiden (meist zwischen 30 und 40 Prozent), kommt es zum Glasfaser-Ausbau. Liegt das Interesse weit unter dieser Quote, wird der Ausbau meist erstmal verschoben.
Manche Anbieter, wie die Tochterfirma von Vodafone OXG, starten auch ohne Vorvermarktung und Erreichen einer spezifischen Quote den Ausbau des Glasfasernetzes. Alle Infos zum Glasfaserausbau hier: Glasfaser Verfügbarkeit
Wann geht die Laufzeit meines Vertrags bei einem Vorvertrag los?
Da von Vertragsabschluss bis Freischaltung des Anschlusses oft einige Monate bis hin zu Jahre vergehen, kann schnell Unsicherheit aufkommen, wann genau die Mindestlaufzeit beginnt. Die Laufzeit des gewählten Glasfasertarifs startet, wenn nicht anders vereinbart, nicht erst bei Schaltung des Glasfaseranschlusses, sondern bereits nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
Was ist, wenn die erforderliche Quote nicht erreicht wird?
Wird der angestrebte Prozentsatz nicht erreicht, bauen Anbieter in der Regel das Glasfasernetz erstmal nicht aus. Oft wird die Frist dann ein- bis zweimal verlängert, haben auch dann nicht genügend Haushalte unterschrieben, kommt es meist zu einer Stornierung der Vorverträge. Wie es um den Glasfaserausbau steht, können Kunden bei ihrer Gemeinde nachfragen. Wenn Anbieter nicht ihrer vertragliche Pflicht nachkommen, ist es wichtig, sich darüber zu informieren, ob die geschlossenen Verträge automatisch storniert werden oder eigene Schritte erforderlich sind.
Ablauf der Kündigung
Die Kündigung eines Glasfasertarifs muss nicht in Papierform vorgenommen werden, alle Anbieter sind gesetzlich dazu verpflichtet, einen Kündigungsbutton über ihre Website zur Verfügung zu stellen. Über diesen gelangt man zu den verschiedenen Kündigungsmöglichkeiten und kann sich entscheiden, ob man die Beendigung seines Vertrags über E-Mail, Telefon oder ein Online-Formular in Auftrag geben möchte.
Generell läuft die Kündigung von Glasfaser Tarifen folgendermaßen ab:
- frühstmögliches Vertragsende prüfen
- Kündigungsschreiben aufsetzen oder bei Anbieterwechsel neuen Tarif buchen und Kündigung veranlassen
Beim Erstellen des Kündigungsschreiben ist unbedingt auf Vollständigkeit zu achten, weil diese nur dann rechtswirksam ist. Folgende Aspekte sollten in einem Kündigungsschreiben auf jeden Fall enthalten sein:
- Kunden- und Vertragsnummer
- Name und Anschrift
- Angabe des Kündigungsgrunds
- Bennennung des Kündigungszeitpunkts
Kündigungsassistent: Glasfaser Kündigung erstellen
Schnell und unkompliziert lässt sich ein Kündigungsschreiben mit dem DSLWEB Kündigungs-Assistenten erstellen:
Passendes Wechsler-Angebot finden
Ist die Mindestlaufzeit des gebuchten Glasfaser Tarifs verstrichen, kann ein Anbieterwechsel in Betracht gezogen werden. Hier winken oft attraktive Neukunden-Vorteile und Rabatte. Bei einer Buchung über DSLWEB lässt sich in vielen Fällen zusätzlich noch ein Sofortbonus abstauben, sodass zusätzlich gespart werden kann.
Unsere Empfehlung ist der Magenta Zuhause XXL Glasfaser Tarif der Telekom. Wer nicht bereit ist, im Monat durchschnittlich 47,03 € für seinen Internettarif zu zahlen, aber dennoch nicht auf Highspeed-Internet verzichten möchte, für den könnte der o2 Home L Glasfasertarif in Betracht kommen:
Übrigens: Da für einen Glasfaseranschluss eine separate Leitung verlegt werden muss, kann auf Wunsch auch jederzeit von Glasfaser wieder zurück auf DSL oder Kabel gewechselt werden. Ein zukünftig erneutes Wechseln in einen Glasfasertarif ist unter Beachtung der Laufzeiten problemlos möglich. Wir haben die besten Internettarife zusammengestellt:
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