DSLWEB Testcenter

Wer bei DSLWEB Testsieger werden möchte, muss in allen Testkategorien herausragende Leistungen erbringen. Wir schauen genau hin! Halten die Anbieter ihre Leistungsversprechen, gibt es die kostenlosen Extras wirklich und stimmt am Ende auch der Preis? DSLWEB testet das ganze Jahr über kontinuierlich und die Ergebnisse fließen laufend in den DSLWEB Internetanbietertest, DSLWEB TV Anbietertest und DSLWEB Speedtest ein. So können unsere Leser sicher sein, dass sie stets aktuelle Testberichte vorfinden. Auf dieser Seite stellen wir unser Testverfahren im Detail vor, über folgende Sprungmarken geht es direkt zur jeweiligen Testbeschreibung:

In 5 Kategorien testen wir die Internetanbieter auf Herz und Nieren. Nur wenn wir in allen Teilbereichen viele Punkte vergeben können, reicht es am Ende zu einer Top-Platzierung im Anbietertest. So sehen die Kategorien aus:

1. Preis
2. Leistung
3. Internetverfügbarkeit
4. Internetgeschwindigkeit
5. Kundenservice

Im Folgenden stellen wir das Testverfahren im Detail vor:

DSLWEB Anbietertest: So sieht das Testverfahren aus

Im DSLWEB Anbietertest bewerten wir die Provider in den fünf oben genannten Kategorien. In jeder Kategorie sind maximal 100 Punkte möglich. Daraus ermitteln wir dann bei jedem Anbieter eine Teilnote. Diese Teilnoten wiederum fließen anteilig in die Gesamtwertung ein.

Auch beim Gesamtergebnis können bestenfalls 100 Punkte erzielt werden. Unterm Strich gilt für   alle von uns im Internetanbietertest unter die Lupe genommenen Provider Folgendes: Umso näher sie in der Endabrechnung an die maximal möglichen 100 Punkte heranreichen, umso besser fällt die Gesamtnote aus. Beispiel: Unser aktueller Testsieger Telekom erreicht im Test 93 von 100 möglichen Punkten, das bedeutet derzeit die Gesamtnote SEHR GUT (1,4).

Aber warum schreiben wir aktuell oder derzeit? Unser Test wird stetig aktualisiert! Somit handelt es sich hierbei nicht um eine Momentaufnahme aus der Vergangenheit und damit einen schnell veralteten Bericht. Ganz im Gegenteil: Unser Anbietertest ist immer am Puls der Zeit. Verändern sich die monatlichen Grundgebühren? Im DSLWEB Anbietertest werden direkt die Punkte in der Kategorie Preis angepasst! Nimmt ein Anbieter eine Gratis-Leistung aus dem Programm? Das schlägt sich ebenfalls direkt in der Bewertung im Teilbereich Leistung nieder. Gleiches gilt im Fall von Veränderungen bei der Verfügbarkeit, bei der Internetgeschwindigkeit sowie beim Kundenservice. Der DSLWEB Anbietertest ist somit immer aktuell.

Bei größeren Anpassungen in den Teilnoten und/oder der Gesamtnote eines Anbieters kann sich das Ranking im Anbietertest ändern. Gegebenenfalls ziehen diese Änderungen auch eine neue Punktevergabe bei den anderen Providern bzw. eine Anpassung bei den Bewertungskriterien nach sich. Dadurch stellen wir sicher, dass die Ergebnisse der einzelnen Internetanbieter immer im richtigen Verhältnis zueinanderstehen.

Beim Testverfahren bringen wir unsere langjährige Berufserfahrung ein. Wir sind Tarifexperten seit 2002 und kennen den Breitband Internetmarkt und seine Besonderheiten wie unsere Westentasche. Wir testen unabhängig und objektiv. Auf das DSLWEB Testurteil können unsere Leser vertrauen - versprochen! Wer mehr über DSLWEB und unsere Arbeitsweise lesen möchte, findet hier alle Informationen zum DSLWEB Versprechen

Für ein genaueres Bild gehen wir nachfolgend auf die einzelnen Test-Kategorien ein und stellen die wichtigsten Punkte vor:

1. DSLWEB Anbietertest: Testbereich Preis

Wenn wir ein Internet Komplettpaket in Augenschein nehmen, dann steht insbesondere der tatsächlich anfallende Monatspreis im Mittelpunkt. Wie sieht die monatliche Grundgebühr aus? Welche Rabatte erhalten Neukunden? Fallen einmalige Kosten an? Im Internet Preisvergleich auf DSLWEB werden alle Kosten und Vergünstigungen transparent veröffentlicht. Für unseren Anbietertest greifen wir auf die tagesaktuellen Daten zurück. Somit bilden die Testnoten, die wir im Teilbereich Preis vergeben, immer die derzeitigen Konditionen ab. Im aktuellen Test erreicht die Telekom beispielsweise in der Kategorie Preis starke 98 von 100 möglichen Punkten. Fonial DSL dagegen kommt nur auf 62 Punkte.

2. DSLWEB Anbietertest: Teilbereich Leistung

Aber nicht nur der Preis muss stimmen, damit sich ein rundes Gesamtergebnis ergibt. Welchen Leistungsumfang dürfen Kunden erwarten? Welche Bonus-Leistungen sind inklusive? Was zeichnet die getesteten Angebote im Besonderen aus? Beim Thema Leistung in unserem Test ist die Erfüllung von Mindeststandards essenziell,   denn erst ein leistungsstarker Anschluss macht komfortables Internetsurfen möglich.  Wir achten genau darauf, welche Inklusiv-Leistungen ein Internet Tarif bereithält. Werden Basis-Anforderungen wie Internet- und Telefon-Flats abgedeckt und welche Zusatz-Optionen werden angeboten, ggf. sogar ohne Extrakosten?

Besonders im Fokus steht hier außerdem der zum Einsatz kommende WLAN Router. Denn das Endgerät ist das Herzstück eines jeden Internetzugangs und sollte daher die Daten möglichst zuverlässig im Heimnetzwerk verteilen. Dabei besonders wichtig für die schnelle Verbindungsrate: Modernste WLAN Standards und Technologien wie Multi-User Unterstützung müssen unbedingt an Bord sein! Beim Blick auf das derzeitige Leistungs-Ranking kann sich Vodafone Kabel mit 91 Punkten besonders auszeichnen, bei Congstar DSL sehen wir noch Luft nach oben.

Dank der immer besser werdenden Netzinfrastruktur steigt die Internetverfügbarkeit seit den vergangenen Jahren deutschlandweit kontinuierlich an. Allerdings ist vor allem der ländliche Raum noch sehr weit entfernt von flächendeckendem Highspeed-Internet. Internet über das Mobilfunknetz (LTE und 5G) verbessert die Situation spürbar, gleiches gilt für die Glasfaser. Aber eigentlich ist fast überall noch ordentlich Luft nach oben. Wir sammeln fortlaufend aktuelle Daten zur Netzmodernisierung und fragen aktiv bei Anbietern und Netzbetreibern die Ausbauzahlen an.

Alle Infos bündeln wir im Überblick zur Internetverfügbarkeit. Diese Werte sind auch maßgeblich für den DSLWEB Anbietertest. Deutschlandweit gesehen haben bei der Verfügbarkeit 1&1 DSL und o2 DSL die Nase vorn, das bringt in diesem Teilbereich 96 Punkte. Die Kabelnetzbetreiber fallen da etwas ab, deshalb kann PYUR hier beispielsweise nur 74 Punkte erringen.

4. DSLWEB Anbietertest: Internetgeschwindigkeit

Bei der Frage nach der Internetgeschwindigkeit kommt der DSLWEB Speedtest ins Spiel. Die für die Bewertung herangezogenen Werte werden per Crowdsourcing ermittelt: Hier messen also DSLWEB Leser ihren tatsächlich ankommenden Surfspeed im täglichen Einsatz. Wir legen für unsere Bewertung im Anbietertest somit nicht theoretische Höchstwerte an, sondern ausschließlich die tatsächlich ermittelte Praxiswerte. Auch hier fließen Veränderungen sofort ins Testergebnis ein. Wird ein Anbieter im Durchschnitt schneller, gibt es von uns mehr Punkte und eine bessere Teilnote. Lagen die Kabelnetzbetreiber bei der Verfügbarkeit noch etwas zurück, wendet sich hier das Blatt zu ihren Gunsten, Vodafone Kabel, PYUR und Co. kommen hier mit 98 Punkten fast auf die volle Punktzahl. Wie wir die Speedtest-Ergebnisse ermitteln, erklären wir im Detail hier: DSLWEB Speedtest: So messen wir

Die Testkategorien Internetverfügbarkeit und Kundenservice fließen im Übrigen auch in unseren TV Anbietertest ein, werden aber noch um weitere spezifische Testroutinen ergänzt. Welche das sind stellen wir im Folgenden vor.

Moderne TV Angebote sind ohne schnelles Internet nicht mehr denkbar. Viele Inhalte werden direkt gestreamt, dafür ist eine ausreichende Bandbreite notwendig. Auch hier ist das DSLWB Testcenter im Einsatz. Welche Kriterien wir beim DSLWEB Speedtest anwenden, verraten wir im Folgenden.

Wie schnell ist ein Internetanschluss eigentlich tatsächlich? Ein Blick in die Tarifdetails verrät die gebuchte Geschwindigkeit. Allerdings geben die Internetanbieter diese immer als theoretischen "bis zu"-Wert an. Wie schnell ein Internetanschluss von einem Anbieter in der Praxis ist, lässt sich über den DSLWEB Speedtest ermitteln. Die Ergebnisse dienen dann unter anderem der Bewertung der Teilkategorie "Internetgeschwindigkeit" im DSLWEB Internetanbietertest.

Der DSLWEB Speedtest ist zuverlässig und tagesaktuell  . Die Werte kommen direkt aus der Praxis und werden nach dem Crowdsourcing Prinzip ermittelt. Unsere DSLWEB Leser führen einen Speedtest mit ihrem Internetanschluss zuhause oder unterwegs über eine Mobilfunkverbindung durch.   Dadurch werden täglich neue Werte zur Analyse an unsere Datenbank übermittelt, die eine stets aktuelle Beurteilung der Speedtest-Ergebnisse ermöglichen. Jede Messung liefert die durchschnittliche Geschwindigkeit für den Download, den Upload und die Reaktionszeit (Latenz). Um die Testergebnisse repräsentativ zu halten, werden stark abweichende Messungen nicht für die Bewertung berücksichtigt.

So werden die Speedtest Daten ermittelt

Beim DSLWEB Speedtest werden Datenpakete auf einen Testserver hoch- und heruntergeladen. Der Server wird dabei so gewählt, dass er die besten Testbedingungen zum gewählten Testzeitpunkt gewährleistet. Gemessen werden die Geschwindigkeiten für den Down- und Upload in Megabit pro Sekunde (Mbit/s). Zusätzlich wird die Reaktionszeit in Millisekunden (ms) ermittelt.

Speedtest Bewertung: sehr gut, gut oder schlecht

Die gemessenen Speedtest Ergebnisse erhalten eine Bewertung: sehr gut, gut und schlecht. Für die Einschätzung orientieren wir uns an der gebuchten Internetgeschwindigkeit sowie an den über den DSLWEB Speedtest ermittelten Durchschnittswerten pro Anschlussart.

Dabei gilt: Ein Anschluss sollte auch im täglichen Gebrauch höhere Werte liefern als das theoretische Maximum der jeweils niedrigeren Anschluss-Kategorie. So kann ein VDSL 50 Zugang beispielsweise nur dann als „gut“ eingestuft werden, solange er im Download mindestens 16 Mbit/s - das Maximum von DSL 16000 - liefert.

Für den Sprung von "gut" auf "sehr gut" ist dagegen entscheidend, wie sich die eigene Messung im Vergleich mit den Gebrauchswerten der anderen Nutzer platziert. Dazu wird für jede Anschlussart der Mittelwert aller bisherigen Messergebnisse gebildet, die mindestens mit einem "gut" bewertet wurden. Als "sehr gut" wird ein Anschluss nur dann eingestuft, wenn er diesen Mittelwert übertrifft. Da die Berechnung der Mittelwerte regelmäßig für alle Anschlussarten durchgeführt wird, kann sich diese Grenze mit der Zeit verschieben, etwa wenn durch den fortschreitenden Ausbau der jeweiligen Netz-Infrastruktur (DSL, Kabel, Glasfaser, Mobilfunk) die durchschnittliche Bandbreite deutlich zunimmt.

Auf sehr gute Werte im Speedtest kommen beispielsweise die Kabel Internet Anbieter. Ein 50 Mbit Internetanschluss von Vodafone Kabel erreicht eine Durchschnittsgeschwindigkeit von 51,25 Mbit/s. o2 Kabel schafft es auf 50,90 Mbit/s. Dahinter liegen die DSL Anbieter. 1&1 DSL erzielt im Speedtest durchschnittlich 43,90 Mbit/s, Telekom DSL kommt momentan auf 42,61 Mbit/s.

Anbieter und Anschlussarten im Speedtest

Über den DSLWEB Speedtest können alle gängigen Anschlussarten für Internet zuhause geprüft werden. Dazu zählen DSL, Kabel Internet, Glasfaser und LTE/5G. Obendrein haben wir eine große Anzahl an Internetanbietern in der Speedtest-Datenbank hinterlegt. Ist der eigene Provider nicht in der Auswahl zu finden, kann einfach die Option "Weiss ich nicht" ausgewählt werden.

Einflüsse auf den DSLWEB Speedtest

Die Speedtest Messungen laufen so genau wie möglich ab. Allerdings gibt es Faktoren, die die Ergebnisse beeinflussen können und sich mit den richtigen Tipps vermeiden lassen:

1. Speedtest über eine LAN-Verbindung durchführen. Die Funkverbindung per WLAN ist störanfälliger.
2. Speedtest mehrmals täglich zu unterschiedlichen Uhrzeiten durchführen. Die Auslastung im Netz kann die Leistung beeinflussen.
3. Laufende Programme schließen und Geräte vom Router trennen. So werden die Kapazitäten nicht von im Hintergrund laufenden Anwendungen beeinflusst.

Wer jetzt direkt die Internetgeschwindigkeit seines Anschlusses testen möchte, kann hier direkt loslegen:

DSL Speedtest