DSL-Anschluss: 100.000 Kunden warten darauf
Nach einem Bericht des ARD-Magazins “Plusminus“ warten zur Zeit 100.000 Kunden auf einen DSL-Anschluss der Deutsche Telekom AG. Nach den Angaben des Bonner Ex-Monopolisten sollen Softwareprobleme schuld daran sein, über welche Reseller wie 1&1, Freenet oder Arcor die DSL-Anschlüsse bestellen.
“Ich will das alles nicht beschönigen, diese Probleme gibt es. Und wir arbeiten mit Nachdruck daran, diese Probleme zu lösen.“, sagte T-Com Sprecher Frank Domagala gegenüber Plusminus.Neben den Freischaltungsproblemen steht die massive Werbung der T-Com stark in der Kritik und dabei besonders das Versprechen auf Erlass der Grund-, und Anschlussgebühr. Mit der nächsten Rechnung zieht die Telekom den gesamten Betrag ein und schreibt diese Summe monatlich dann mit 10 Euro gut.
Diese Praxis bezeichnete Hans-Frieder Schönheit der Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs als irreführend.
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