Deutsche Telekom AG: DSL-Sofortservice geplant

Der Bonner Konzern Deutsche Telekom AG plant nach einem Bericht des Magazins Focus Online ab Oktober einen Sofortservice gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr von 5 Euro anzubieten. Der neue Service soll vor allem DSL-Kunden ansprechen die eventuell Probleme mit den eigenen DSL-Zugang haben.

Der Sofortservice welche die Deutsche Telekom AG als Serviceflatrate anbieten wird umfasst eine kostenlose Rufnummer die angerufen werden kann, wenn ein Problem etwa mit dem DSL-Anschluss vorliegt und eine Lösung des Problems soll dann während des Telefonats mit dem Techniker erfolgen.

Die Marktforscher des Bonner Ex-Monopolisten rechnen damit dass die Serviceflatrate besonders Senioren wählen werden die sich mit Technik nicht so gut auskennen um das Problem selbst beheben zu können.

Vor wenigen Tagen hat die Deutsche Telekom AG die mit 60 Prozent Marktanteil nach wie vor der dominierende Anbieter auf dem deutschen DSL-Markt ist, angekündigt, bis zum Jahre 2012 jeden Bürger mit einen DSL-Anschluss zu versorgen und dies betrifft überwiegend die ländlichen Regionen wo kaum DSL zur Verfügung steht.