Versatel: DSL Anschluss mit Servicegarantie

Servicewüste Deutschland. Eine altbekannte Redewendung, die sich im Alltag leider noch viel zu oft bewahrheitet. So war im letzten Testbericht der Stiftung Warentest zum Thema DSL das Urteil im Bereich Service nur in den seltensten Fällen löblich. Dass es auch anderes geht, beweist nun Versatel DSL. In der aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität glänzte der DSL Anbieter in dieser Kategorie durch vorbildliche Leistungen und ließ die Konkurrenz weit hinter sich zurück. In der Gesamtwertung landete Versatel somit auf Platz 3.

Versatel bietet kostenlose Hilfestellung rund um die Uhr
Immer wieder können sich kleine oder größere Probleme mit dem DSL Anschluss ergeben, die der Nutzer selbst nur schwerlich beheben kann. Kundenhotlines enttäuschen häufig in dieser Situation: Oft sind sie gebührenpflichtig, nur zu bestimmten Zeiten erreichbar oder die Leitungen sind besetzt, so dass man ewig in der Warteschleife gehalten wird. Eine E-Mail mit Problembeschreibung und der Bitte um Abhilfe wird auch nicht in jedem Fall beantwortet, so dass das Problem weiterhin ungelöst bleibt. Nicht so bei Versatel DSL. Das Thema Service wird hier laut des Deutschen Instituts für Service-Qualität nicht wie ein Stiefkind behandelt, ebenso wenig wie der problemgeplagte Nutzer. Für technische Störungen und Probleme steht hier rund um die Uhr eine Servicehotline zur Verfügung, die sofort vermittelt und zudem kostenlos ist. Und auch bei E-Mail-Anfragen erfolgt eine schnelle und kompetente Antwort.

Mit Versatel Plus komfortabel surfen und telefonieren
Für schnelles und komfortables Surfen bietet das DSL Komplettpaket Versatel Plus die ideale Basis. Das Paket beinhaltet alles, was der Nutzer braucht: Einen kostenlosen Telefonanschluss, eine Bandbreite von bis zu 16 Mbit/s für den schnellen Down- und Upload von Daten, eine DSL Flatrate für unbegrenztes Surfen und eine Telefon Flat für kostenlose Anrufe in das gesamte deutsche Festnetz. Zudem können je nach Bedarf gegen Aufpreis diverse Servicepakete, Telefon- und Mobilfunkoptionen hinzugebucht werden. Der Preis liegt mit 39,90 €/Monat zwar eher im höheren Bereich, das Wissen um gute Beratung und Service sollte dem anspruchsvollen Nutzer in diesem Fall aber die Kosten wert sein.