Congstar X Rufnummernmitnahme

Im Grunde lässt sich die Rufnummer problemlos zu Congstar X mitnehmen. Bei bestehenden Postpaid Tarifen gibt es zwei Wechsel-Szenarien. Je nachdem unterscheidet sich der Prozess etwas. Außerdem kann eine Prepaid-Nummer portiert werden.

1. Rufnummer nach Vertragsende zu Congstar X mitnehmen

Bevor Congstar X bestellt und die Rufnummer mitgenommen wird, muss der bestehende Postpaid-Vertrag unter Einhaltung der Kündigungsfrist beendet werden. Ist dies erfolgreich erledigt, kann Congstar X online gebucht werden.

Nachdem der Tarif gewählt wurde, besteht im Warenkorb die Option, die Rufnummernmitnahme zu beauftragen. Dazu „Meine bestehende Rufnummer mitnehmen“ auswählen. Im nächsten Schritt werden dann notwendige Daten für die Congstar X Rufnummernmitnahme abgefragt.

Wichtig: Damit die Rufnummernmitnahme zu Congstar X klappt, müssen der vollständige Name sowie das Geburtsdatum von Alt- und Neuvertrag identisch sein. Anderenfalls wird die Portierung abgelehnt.

Schließlich beauftragt Congstar die Portierung der Rufnummer beim alten Anbieter. Hat alles geklappt, informiert Congstar über den Termin der Rufnummernmitnahme per Mail. Sobald die Rufnummer erfolgreich portiert wurde, ist die Congstar X Allnet Flat nutzbar.

2. Rufnummer sofort zu Congstar X mitnehmen

Congstar X ist natürlich auch buchbar, bevor der aktuelle Mobilfunkvertrag beendet wurde. In diesem Fall ist die Rufnummernmitnahme ebenso möglich. Dazu dem bestehenden Mobilfunkanbieter Bescheid geben, dass die Rufnummer zu Congstar mitgenommen werden soll. Der Anbieter gibt die Rufnummer dann frei, das aktuelle Vertragsverhältnis bleibt aber bestehen. Um den laufenden Tarif dann weiter nutzen zu können, vergibt der Anbieter eine Ersatzrufnummer.

Dann Congstar X bestellen und, wie oben bereits beschrieben, die Rufnummernmitnahme im Bestellprozess beauftragen. Auch hier müssen die Namen und das Geburtsdatum von aktuellem und neuem Congstar Tarif exakt übereinstimmen. Schließlich beauftragt Congstar die Portierung der Rufnummer und teilt deren Termin per Mail mit. Hat alles funktioniert, kann Congstar X mit der vertrauten Rufnummer verwendet werden.

3. Prepaid Rufnummer zu Congstar X mitnehmen

Soll von einem bestehenden Prepaid Tarif zu Congstar X gewechselt werden, laufen die Schritte ähnlich ab wie unter 1. bereits beschrieben. Wichtig ist vor allem, den Prepaid Tarif zu kündigen. Auch wenn dieser keine feste Vertragslaufzeit hat, muss er für die Portierung beendet werden.

Wie Neukunden ihre Rufnummer zu Congstar X mitnehmen, ist geklärt. Doch wie sieht es für Bestandskunden aus, die einen Congstar Handytarif nutzen. In diesem Fall wird Congstar X nicht neu gebucht, sondern der bestehende Tarif über den meincongstar Kundenbereich oder die App gewechselt.

Dazu online anmelden und unter Tarif wechseln Congstar X als neuen Wunschtarif auswählen. Dann den Schritten folgen. Bei einem Tarifwechsel bleibt die aktuelle Rufnummer bestehen. Mehr Infos zu den einzelnen Schritten unter Congstar Tarifwechsel.