Congstar DSL Umzug
So funktioniert der Umzug mit dem Congstar DSL Vertrag
Mit einem Wechsel des Wohnorts ergeben sich viele Dinge, die für einen reibungslosen Umzug vorab erledigt werden müssen. Dabei spielt die Erreichbarkeit per Telefon und Internet eine entscheidende Rolle. DSLWEB hat auf dieser Seite die wichtigsten Punkte zusammengefasst, die bei einem Congstar DSL Umzug zu beachten sind.
Für einen reibungslosen Ablauf: Congstar DSL Umzug planen
Wer Probleme und Verzögerungen beim Congstar DSL Umzug befürchtet, kann aufatmen: Solange im Vorfeld ordentlich und frühzeitig geplant wird, kann während des Umzugs mit dem Congstar DSL Anschluss kaum etwas schief gehen. Die Basis für gute Vorbereitung sind ausreichende Informationen, die es als aller erste Maßnahme einzuholen gilt.
Congstar DSL Umzug
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DSL Anschluss umziehen
Das gilt es zu beachten -
Kosten, Rufnummer und mehr
So läuft der Umzug ab
Vorab prüfen: Ist der eigene Congstar DSL Vertrag noch zeitgemäß?
Verträge können mit dem Lauf der Zeit deutlich vom aktuellen Stand abweichen, das gilt natürlich genauso für DSL Vertragsverhältnisse. Auch deshalb ist ein DSL Umzug der ideale Zeitpunkt, um die bestehenden Konditionen des eigenen DSL Komplettpakets genauer zu prüfen. Eventuell sind im Vergleich zum aktuell genutzten Congstar DSL Komplettpaket auf dem Markt mittlerweile deutlich attraktivere DSL Angebote erhältlich. Wie sich Congstar DSL im Verhältnis zu den anderen Anbietern schlägt, zeigt der aktuelle DSL Preisvergleich.
Congstar DSL Umzug und DSL Vertragslaufzeit
Seit Inkrafttreten des neuen Telekommunikationsgesetzes darf auch bei Congstar DSL im Zuge eines DSL Umzugs mit dem bestehenden DSL Komplettpaket am neuen Wohnort keine neue DSL Mindestvertragslaufzeit beginnen. Zuvor hatte der DSL Umzug mit Congstar eine erhebliche Auswirkung auf die Länge der DSL Vertragslaufzeit.
Wer einen Congstar DSL Vertrag ohne Mindestlaufzeit abgeschlossen hat, für den ändert sich nach einem Umzug ebenfalls nichts: Das DSL Komplettpaket kann nach wie vor mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. (Mehr zur TKG-Novelle unter DSL Umzug und DSL Vertragslaufzeit)
Vorab testen: Congstar DSL Verfügbarkeit am neuen Wohnort
Steht der Umzug mit dem Congstar DSL Anschluss an, sollte im Vorfeld direkt beim DSL Anbieter geprüft werden, welche DSL Angebote am neuen Wohnort zur Verfügung gestellt werden können. Falls die DSL Verfügbarkeitsprüfung negativ ausfällt, ist nämlich auch kein Umzug mit dem Congstar DSL Anschluss möglich. In einem solchen Fall steht dem Kunden seit Mai 2012 ein Recht auf Sonderkündigung zu. Welche DSL Komplettpakete von Congstar am neuen Wohnort angeboten werden, zeigt ein Test der Congstar DSL Verfügbarkeit.
Wenn nach einer technischen Überprüfung von Congstar DSL festgestellt wurde, dass die beauftragte Leistung nicht erbracht werden kann, setzt sich der DSL Anbieter umgehend mit dem DSL Kunden in Verbindung.
Notwendige Vorlaufzeit beim Congstar DSL Umzug
Eine ausreichende Vorlaufzeit ist oberstes Gebot bei einem beabsichtigten Congstar DSL Umzug. Da bei Congstar DSL der Umzug über einen Neuanschluss am neuen Wohnort abgewickelt wird, ist allerdings auch eine parallele Schaltung am alten und neuen Wohnort möglich. Beim Wechsel bleibt der alte DSL Vertrag so lange aktiv, wie er benötigt wird. Abgeschaltet wird der Zugang erst, wenn der neue DSL Anschluss dann am gewünschten Termin aktiviert wird. Congstar DSL gibt als Vorlaufzeit für die Anschluss-Schaltung 8 bis 12 Werktage an, DSLWEB empfiehlt jedoch, den neuen Congstar DSL Anschluss 2 bis maximal 3 Monate vor dem gewünschten Umzugstermin zu beauftragen, da so auch eventuell auftretende Unklarheiten möglichst frühzeitig aus dem Weg geräumt werden können. Grundsätzlich sollte also die Vorlaufzeit beim DSL Umzug nicht zu knapp bemessen werden.
Fallen bei Congstar Kosten für den DSL Umzug an?
Beim Umzug mit dem Congstar Telefon- und DSL Anschluss entstehen Kosten, die aber in vielen Fällen vom DSL Anbieter - teilweise sogar komplett - erstattet werden. Wer bisher ein DSL Komplettpaket von Congstar mit einer DSL Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten genutzt hat und dies auch wieder am neuen Wohnort beauftragt, kann sich die Bereitstellungskosten zurückerstatten lassen. Für die Gutschrift ist eventuell eine E-Mail an den Congstar Kundenservice mit den alten Vertragsdaten notwendig.
Befindet sich der bisherige Vertrag allerdings noch in der Mindestvertragslaufzeit und soll am neuen Wohnort ein DSL Komplettpaket mit flexibler Laufzeit genutzt werden, fallen wiederum doch Kosten für den DSL Umzug an. Zum einen wird ein einmaliger Bereitstellungspreis (derzeit 59,99 Euro) berechnet, zum anderen ist an Congstar DSL in diesem Fall eine Vorfälligkeitsentschädigung in Höhe von einem Viertel der noch ausstehenden monatlichen Grundgebühr zu zahlen. Bei einem Umzug mit einem DSL Vertrag ohne feste Laufzeit fällt bei einem DSL Umzug mit Congstar zwar keine Vorfälligkeitsgebühr an, dafür wird aber auch hier der einmalige Anschlusspreis berechnet.
Neukunden-Vorteile beim Congstar DSL Umzug: Da bei Congstar am neuen Wohnort ein neues DSL Komplettpaket beauftragt wird, gewährt der DSL Anbieter hier auch die aktuell geltenden Aktions-Vorteile für Neukunden.
Gibt es beim Congstar DSL Umzug einen Installationsservice & technische Unterstützung?
Bei Congstar DSL besteht die Möglichkeit, die Installation des Congstar DSL Anschlusses nach dem DSL Umzug von einem Service-Techniker ausführen zu lassen. Für diesen Installations-Service wird eine Pauschale in Höhe von 69,95 Euro in Rechnung gestellt. Darin sind die Anfahrt und Montage des DSL Modems ebenso enthalten, wie die Konfiguration der Software auf einem PC. Zudem wird beim Kunden die Internetverbindung eingerichtet und hergestellt. der Congstar DSL Kunde erhält abschließend eine kurze Einweisung. Der Vor-Ort-Installations-Service kann direkt bei der Bestellung des DSL Anschlusses für den neuen Wohnort in Auftrag gegeben werden.
Congstar Telefon Umzug und Rufnummernmitnahme: Was passiert mit der Rufnummer?
Bei Congstar DSL ist es derzeit nicht möglich, die bisherige(n) Rufnummer(n) nach einem Umzug mit Congstar DSL weiter zu nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Umzug innerhalb desselben oder in ein anderes Vorwahlgebiet erfolgt. (Detaillierte Infos zum Thema unter: Telefon Umzug und Rufnummernmitnahme)
Ist der DSL Umzug bei Congstar ein Kündigungsgrund?
Falls Congstar auch am neuen Wohnort ein DSL Komplettpaket zur Verfügung stellen kann, lässt sich aus einem beabsichtigten Congstar DSL Umzug kein DSL Sonderkündigungsrecht ableiten. Sollte am neuen Wohnort aber kein Congstar DSL Angebot beauftragt werden können, räumt das neue TK Gesetz dem Kunden das Recht einer DSL Kündigung beim Umzug ein. Die Kündigungsfrist beträgt hier 3 Monate.
Weiterführende Informationen zur Congstar DSL Kündigung.
Anbieterwechsel statt Anschlussumzug: Bei auslaufendem Vertrag möglich
Wenn der aktuelle Congstar DSL Vertrag ohnehin in absehbarer Zeit beendet werden kann, lässt sich der Umzug auch für eine DSL Kündigung oder einen DSL Anbieterwechsel nutzen.
- Wird eine eigenhändige Kündigung vorgezogen, kann diese durch die Nutzung des DSLWEB Kündigungsassistenten erleichtert werden. Dieser erstellt schnell und kostenlos das benötigte Kündigungsschreiben: Congstar DSL Kündigung
- Soll der Internetanbieter gewechselt werden, muss der Anschluss am neuen Wohnort rechtzeitig und unter Einhaltung der Congstar Kündigungsfrist von 3 Monaten beauftragt werden. Der neue DSL Anbieter übernimmt dann die Kündigung bei Congstar DSL und erledigt alles Weitere. Zusätzlicher Pluspunkt: Auch Wechsler profitieren von aktuellen Neukunden- Rabatten und -Aktionen. Weiterführende Informationen und Angebote zum DSL Anbieterwechsel bietet die DSLWEB Themenseite DSL Anbieterwechsel.
Ingo Hassa
DSLWEB-Redakteur seit 2008
DSLWEB Redakteur Ingo Hassa hat seit 2008 die deutsche Telekommunikationsbranche fest im Blick. Seine Analysen bündeln sich in Newsberichten sowie im fortlaufend aktuell gehaltenen DSLWEB Breitbandreport. Durch seine intensive Marktbeobachtung ist er zudem gefragter Experte für den Netzausbau und die Verfügbarkeit der Breitband-Technologien in Deutschland.
Wichtiger Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.
