Kosten Congstar DSL Umzug

Mit dem Congstar DSL Anschluss umziehen (Teil 2)

Auf der 1. Seite zum Congstar DSL Umzug ist der Zeitraum bis zum DSL und Telefon Umzug thematisiert worden. Auf dieser Seite geht es um den eigentlichen Umzug mit dem DSL Anschluss. Dabei stehen die Kosten ebenso im Mittelpunkt wie die Rufnummernmitnahme am Telefonanschluss von Congstar.

Aktualisiert 07.04.2020
Congstar Telefon Umzug: Der Congstar DSL Umzug mit Telefonanschluss
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Schritt für Schritt: Der Congstar DSL Umzug

Wer schon einmal mit dem DSL Anschluss eines anderen Anbieters umgezogen ist, trifft bei Congstar DSL auf Neuland, denn einen direkten Umzugs-Service gibt es hier nicht. Trotzdem ist der Umzug nicht besonders kompliziert, erfordert aber einen guten zeitlichen Überblick.

DSL Umzug: Deaktivierung des alten und Schaltung des neuen Anschlusses

Wer umziehen möchte, muss bei Congstar DSL zweimal und in kurzer zeitlicher Abfolge die Zügel selbst in die Hand nehmen.

1. Zunächst beauftragt der Kunde einen neuen DSL Anschluss am neuen Wohnort. Für den Schaltungstermin hat er dabei die freie Wahl.

2. Wurde der Auftrag von Congstar bestätigt, wendet sich der Kunde bezüglich der Kündigung des bisherigen Anschlusses an folgende Adresse:

Congstar GmbH
Kundenservice
Postfach 1165
61466 Kronberg

Telefon: 01805 324444
(14 ct/Min. aus dem Festnetz)
Fax: 01805 248555
E-Mail: kundenservice@congstar.de

3. Mit der darauf folgenden Deaktivierung des DSL Anschlusses am alten Wohnort wird der Umzug dann abgeschlossen.

Congstar DSL Umzug

Fallen bei Congstar Kosten für den DSL Umzug an?

Beim Umzug mit dem Congstar Telefon- und DSL Anschluss entstehen Kosten, die aber in vielen Fällen vom DSL Anbieter - teilweise sogar komplett - erstattet werden. Wer bisher ein DSL Komplettpaket von Congstar mit einer DSL Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten genutzt hat und dies auch wieder am neuen Wohnort beauftragt, kann sich die Bereitstellungskosten zurückerstatten lassen. Für die Gutschrift ist eventuell eine E-Mail an den Congstar Kundenservice mit den alten Vertragsdaten notwendig.

Befindet sich der bisherige Vertrag allerdings noch in der Mindestvertragslaufzeit und soll am neuen Wohnort ein DSL Komplettpaket mit flexibler Laufzeit genutzt werden, fallen wiederum doch Kosten für den DSL Umzug an. Zum einen wird ein einmaliger Bereitstellungspreis (derzeit 59,99 Euro) berechnet, zum anderen ist an Congstar DSL in diesem Fall eine Vorfälligkeitsentschädigung in Höhe von einem Viertel der noch ausstehenden monatlichen Grundgebühr zu zahlen. Bei einem Umzug mit einem DSL Vertrag ohne feste Laufzeit fällt bei einem DSL Umzug mit Congstar zwar keine Vorfälligkeitsgebühr an, dafür wird aber auch hier der einmalige Anschlusspreis berechnet.

Neukunden-Vorteile beim Congstar DSL Umzug: Da bei Congstar am neuen Wohnort ein neues DSL Komplettpaket beauftragt wird, gewährt der DSL Anbieter hier auch die aktuell geltenden Aktions-Vorteile für Neukunden.

Gibt es beim Congstar DSL Umzug einen Installationsservice & technische Unterstützung?

Bei Congstar DSL besteht die Möglichkeit, die Installation des Congstar DSL Anschlusses nach dem DSL Umzug von einem Service-Techniker ausführen zu lassen. Für diesen Installations-Service wird eine Pauschale in Höhe von 69,95 Euro in Rechnung gestellt. Darin sind die Anfahrt und Montage des DSL Modems ebenso enthalten, wie die Konfiguration der Software auf einem PC. Zudem wird beim Kunden die Internetverbindung eingerichtet und hergestellt. der Congstar DSL Kunde erhält abschließend eine kurze Einweisung. Der Vor-Ort-Installations-Service kann direkt bei der Bestellung des DSL Anschlusses für den neuen Wohnort in Auftrag gegeben werden.

Congstar Telefon Umzug und Rufnummernmitnahme: Was passiert mit der Rufnummer?

Bei Congstar DSL ist es derzeit nicht möglich, die bisherige(n) Rufnummer(n) nach einem Umzug mit Congstar DSL weiter zu nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Umzug innerhalb desselben oder in ein anderes Vorwahlgebiet erfolgt. (Detaillierte Infos zum Thema unter: Telefon Umzug und Rufnummernmitnahme)

Ist der DSL Umzug bei Congstar ein Kündigungsgrund?

Falls Congstar auch am neuen Wohnort ein DSL Komplettpaket zur Verfügung stellen kann, lässt sich aus einem beabsichtigten Congstar DSL Umzug kein DSL Sonderkündigungsrecht ableiten. Sollte am neuen Wohnort aber kein Congstar DSL Angebot beauftragt werden können, räumt das neue TK Gesetz dem Kunden das Recht einer DSL Kündigung beim Umzug ein. Die Kündigungsfrist beträgt hier 3 Monate.

Weiterführende Informationen zur Congstar DSL Kündigung.

Congstar DSL Umzug: Problemlos mit der richtigen Vorbereitung

Auch für den Umzug mit Congstar DSL gilt: Wer im Vorfeld sorgfältig plant, hat später die wenigsten Probleme. Daher sind auf der DSLWEB Hauptseite zum Congstar DSL Umzug wichtige Details zu folgenden Aspekten des Umzugs aufgeführt:

  • Vorlaufzeit für den Umzug
  • Congstar DSL Verfügbarkeit und
  • Wege zur Beauftragung

Weiterhin finden sich dort auch Tipps für Umzugsalternativen und einer Erläuterung, in wie fern sich der Congstar DSL Umzug auf die Mindestvertragslaufzeit auswirkt.

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Wichtiger Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.

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