Congstar DSL Erfahrungen

Congstar ist ein bekannter Name unter Mobilfunkanbietern. Doch auch auf dem Markt für Festnetz-Internet ist der Provider aktiv. Und hier hat sich Congstar mit einem unkomplizierten, aber dennoch leistungsstarken Produkt aufgestellt.

Zwei DSL Tarife mit Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s oder 250 Mbit/s stehen zur Auswahl. Zudem sind vier Glasfaser Tarife dazugekommen. Die Verträge sind monatlich kündbar und damit besonders kundenfreundlich. Zudem sticht das Angebot durch sehr faire Preise heraus.

Klingt schonmal gut, doch wie schlägt sich das Congstar DSL in der Praxis? Das habe ich mich auch gefragt und deshalb einen der Internet Tarife bestellt und getestet. Auf folgende Aspekte habe ich geachtet:

• Bestellung & Versand
• Anschlussschaltung
• Geschwindigkeit & Speedtest
• Kommunikation & App

Für den Congstar Erfahrungsbericht habe ich den Congstar Zuhause 100 Flex Tarif gewählt. Dieser ermöglicht Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s im Download.

Die Bestellung ist schnell und unkompliziert. Congstar führt Schritt für Schritt durch den Bestellprozess, von der Verfügbarkeitsprüfung bis zum Abschluss der Buchung. Wer, wie in meinem Fall, einen Anbieterwechsel durchführt, kann diesen direkt bei der Bestellung anstoßen. Zudem habe ich die FritzBox 7530 AX dazu gebucht. Nach nicht einmal 15 Minuten war Congstar DSL bestellt.

Congstar Bestellstatus: sofort in App verfügbar

Mit Abschluss der Bestellung habe ich die Congstar App heruntergeladen. Da bereits bei der Buchung die Zugangsdaten vergeben werden, konnte ich mich direkt anmelden. Der Status meiner Bestellung wurde sofort angezeigt und mit jedem Fortschritt aktualisiert. Übersichtlicher geht es nicht.

Congstar Zuhause: Auftrag & Versand

Bei einem Anbieterwechsel übernimmt Congstar die Kündigung beim alten Anbieter. Drei Tage nach Bestellung wurde diese bestätigt. Nach einem weiteren Tag kam die offizielle Auftragsbestätigung für den neuen Congstar Zuhause Tarif mitsamt Schaltungstermin. Ein Techniker war nicht nötig.

Zudem konnte ich in der App den Versand des WLAN Routers nachverfolgen. Das Gerät wurde punktgenau zum angekündigten Datum geliefert.

Am Tag der Anschlussschaltung lief alles reibungslos. Morgens war seitens Congstars bereits umgestellt und ich konnte den neuen Anschluss und Router sofort installieren. Ein zur Einrichtung benötigtes Vertragskennwort wird in der Congstar App unter "Zur Router Einrichtung" vergeben. Eine Anleitung zur Installation stellt Congstar zur Verfügung.

Der Congstar DSL Anschluss wird über den WLAN Router eingerichtet. Somit habe ich mich auf der Weboberfläche der FritzBox (http://fritz.box) angemeldet und bin den Schritten des Einrichtungsassistenten gefolgt. Die notwendigen Einstellungen mit den zuvor in der App festgelegten Anmeldedaten habe ich nach der Anleitung von Congstar vorgenommen. Dann hieß es kurz warten und schon war der Congstar Internetanschluss eingerichtet.

Nach der Einrichtung war der Congstar DSL Anschluss sofort einsatzbereit und ich konnte die Endgeräte zuhause mit dem neuen WLAN Router verbinden. Die Internetgeschwindigkeiten sind hoch und typische Anwendungen zuhause funktionieren störungsfrei. So laden Filme und Serien schnell und lassen sich in hoher Auflösung abspielen.

Zudem ist das Arbeiten im Home Office problemlos möglich. Verbindungen für Videoanrufe werden schnell aufgebaut und sind stabil. Dateien laden schnell herunter (auch größere) und die für meine Redaktionsarbeit benötigten Online-Programme und Anwendungen funktionieren einwandfrei.

Speedtest bestätigt die schnellen Geschwindigkeiten

Um meinen Eindruck mit Zahlen zu bestätigen, habe ich den Congstar DSL Anschluss an verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Uhrzeiten einem Speedtest unterzogen. Durch die Bank hat dieser hohe Geschwindigkeiten zwischen 90 und 110 Mbit/s erzielt. Somit liefert mein Congstar DSL Tarif in der Praxis die gebuchte Geschwindigkeit.

Alle Service-Themen hat Congstar auf die App umgestellt und da muss ich sagen, dass sie das wirklich gut gemacht haben. Die App ist gut strukturiert und einfach zu bedienen. Der Bestellstatus ist immer aktuell und bei Fragen sind passende FAQs zu finden. Zudem ist der Hilfe & Service Bereich mit Kontaktmöglichkeiten direkt über die App erreichbar.

Ab Anschlussschaltung ist die Übersicht der Congstar App sehr kompakt gehalten. So bleibt alles übersichtlich. Vertragsunterlagen, persönliche Daten und Rechnungen sind an einem Ort gesammelt. Auch lässt sich der Vertrag bei Bedarf hierüber kündigen. Für die App gibt es im Congstar DSL Erfahrungsbericht einen Daumen hoch von mir.