SWB DSL
BEFRIEDIGEND (2,7): Die SWB DSL Tarife im Test
Der kleine Internetanbieter SWB bietet exklusiv in Bremen, Bremerhaven, Stuhr, Weyhe und Thedinghausen DSL Komplettpakete zum Internetsurfen und Telefonieren an. Die Vollausstattung gibt es schon ab 34,99 € pro Monat.
SWB Bewertung
Testergebnis 11/2024
Experten-Meinung zu SWB
"Es muss nicht immer ein großer Anbieter sein: SWB hat als lokaler DSL Anbieter in Bremen und Bremerhaven gute Komplettpakete zum Internetsurfen und Telefonieren im Programm, bei denen die DSL Geschwindigkeit, Service und Leistung stimmen."
Auf der Suche nach einem passenden Internet Anbieter muss es nicht immer einer der bundesweit Großen sein. Oftmals lohnt sich der Blick auf regionale Anbieter, die am eigenen Wohnort meist ebenso gute Angebote bereitstellen können, wie SWB. Der DSL Provider, gehört der EWE TEL Telekommunikationsgruppe an und stellt exklusiv in den Regionen Bremen, Bremerhaven, Stuhr, Weyhe und Thedinghausen Internet-Festnetzanschlüsse bereit. Vereinzelt sind sogar Anschlüsse ans Glasfasernetz möglich.
Drei DSL Geschwindigkeiten inklusive SWB DSL Flatrate hat der Provider im Angebot: Verbraucher bewegen sich mit 25 Mbit/s, 50 Mbit/s oder 100 Mbit/s im Internet. Welche tatsächliche Bandbreite vor Ort verfügbar ist, prüfen Verbraucher über den kostenlosen Verfügbarkeitscheck.
Inhalte auf dieser Seite
- Alle SWB DSL Tarife im Überblick
- SWB WLAN Router von AVM für 99,99 €
- Im Überblick: Die DSL Kosten von SWB
- Bremen, Bremerhaven & Co.: SWB DSL Verfügbarkeit
- SWB Service- und App-Angebot
- SWB DSL Vertrag und Kündigung
- SWB DSL erzielt beim DSLWEB Anbietertest BEFRIEDIGEND (2,7)
- Welche Alternativen gibt es für SWB DSL?
Neben Einsteiger-Angeboten mit 25 Mbit Internet hat SWB auch Highspeed-Anschlüsse mit einer DSL Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s und bis zu 100 Mbit/s im Programm. Zu einem SWB DSL Anschluss gehören stets ein Telefonanschluss sowie eine DSL Flatrate als fester Bestandteil der Paketausstattung dazu. Außerdem mit dabei: Eine SWB Telefon Flatrate, mit der Anrufe ins deutsche Festnetz und alle deutschen Mobilfunknetze immer kostenlos sind. Auf Wunsch lässt sich das Komplettpaket mit TV Home zum 3play Paket ergänzen.
Für Wenigsurfer: SWB DSL 25
Wer nicht rund um die Uhr im Netz unterwegs ist sondern das Internet nur gelegentlich nutzt, kommt mit 25 Mbit/s gut aus. Auf Webseiten surfen, E-Mails oder Social Media Kanäle abrufen und die Lieblingsserie streamen sind über den SWB DSL 25 Internetanschluss problemlos möglich. Mit 34,99 € pro Monat sind eine Internetflat für unbegrenztes Surfen, eine Telefonflat ins deutsche Festnetz sowie in alle deutschen Handynetze abgedeckt. Die ersten 6 Monate ist das Paket zum Rabattpreis von 19,99 € monatlich zu haben inklusive 50 Euro Online-Bonus.
Tariftipp der Redaktion: SWB DSL 50 für 39,99 €/Monat
Internet-Geschwindigkeiten von 25 Mbit/s sind doch zu wenig? Dank der Wechselfreiheit kann während der Vertragslaufzeit problemlos in das doppelt so leistungsstarke SWB DSL 50 Komplettpaket gewechselt werden. Für 39,99 €/Monat (6 Monate lang 19,99 €) erhalten Verbraucher einen DSL 50 Anschluss samt DSL Flatrate sowie einen Telefonanschluss mit Telefon Flat. Das bedeutet keinerlei zeitliche Limits beim Surfen im Internet und stets kostenlose Anrufe in das gesamte deutsche Festnetz und alle deutschen Mobilfunknetze. Auf Wunsch kann eine Fritz!Box von AVM ab 99,99 € mitbestellt werden.
Doppelt so schnell ins Internet mit SWB DSL 100
Vielsurfer genießen einen schnellen Internetanschluss mit doppelter Geschwindigkeit im Download. Neben den 100 Mbit/s Highspeed klettert der Upload sogar um das Vierfache nach oben, nämlich auf 40 Mbit/s. Kostensicherheit ist dank der Internet-, Festnetz- und Mobilfunk-Flat auch hier geboten. Verbraucher zahlen monatlich 44,99 €, bekommen das Angebot im ersten halben Jahr jedoch für 19,99 €.
Wechselfreiheit: Erst testen, dann DSL Tarif festlegen
Derzeit bietet SWB alle DSL Tarife in den ersten 6 Monaten für 19,99 € pro Monat an, gleichzeitig können Kunden nach Vertragsschluss noch einmal das SWB DSL Produkt wechseln. Bedeutet konkret: Neukunden können zunächst ihr Wunschpaket testen und kostenlos in einen höheren oder niedrigeren Tarif wechseln, wenn die gebuchte Bandbreite nicht den Vorstellungen entspricht. Eine ungewollte Vertragsverlängerung oder Mehrkosten sind beim Tarifwechsel nicht zu befürchten, dafür verlängern sich aber auch die Aktionsvorteile nicht.
SWB DSL Pakete für Internet + Telefon im Überblick
SWB setzt bei seinen Komplettpaketen auf Bandbreiten zwischen 25 und 100 Mbit/s, im Glasfaser-Ausbaugebiet sind sogar bis zu 1.000 Gbit/s möglich. Sollten die hohen Verbindungsraten vor Ort nicht möglich sein, wird alternativ für 29,99 €/Monat SWB DSL Basic samt einem 10 Mbit Internetzugang angeboten. Alle DSL Tarifpakete von SWB haben wir in der folgenden Tabelle zusammengestellt. Sie unterscheiden sich hauptsächlich durch die DSL Geschwindigkeit (DSL 16000 oder VDSL) und den Umfang der Zusatz-Leistungen.
SWB DSL 25 |
SWB DSL 50 |
SWB DSL 100 |
---|---|---|
25 Mbit/s Internet | Tipp! 50 Mbit/s Internet | 100 Mbit/s Internet |
|
|
|
FRITZ!Box 7530 AX für 99,99 € | FRITZ!Box 7530 AX für 99,99 € | FRITZ!Box 7530 AX für 99,99 € |
Aktion bis 29.11.: | Aktion bis 29.11.: | Aktion bis 29.11.: |
Einmalige Kosten bei SWB: Zu Beginn erhebt der DSL-Anbieter einen einmaligen Bereitstellungspreis in Höhe von 59,99 €. Ist bei der Tarif-Bestellung auch eine Hardware enthalten, fallen für die Versandkosten zusätzlich einmalige 9,95 € an.
SWB Tarife: Komfort-Telefonanschluss immer inklusive
Bei SWB kommen auch mehrere Quasselstrippen auf ihre Kosten, denn standardmäßig werden drei Rufnummern und zwei Telefonleitungen zur Verfügung gestellt. Somit können ohne Aufpreis zwei Gespräche gleichzeitig geführt werden. Im Übrigen sind bei SWB auch alle Anrufe in alle deutschen Mobilfunknetze kostenlos.
Wer dagegen öfter Telefonate innerhalb Europas oder in die USA führt, deckt dank der Auslands-Flat 1 sämtliche Kosten in 23 Länder mit 4,95 € pro Monat ab. Die Auslands-Flat 2 ermöglicht kostenlose Gespräche sogar für 53 Länder. Kostenpunkt hier: monatliche 14,95 €.
Mehr Sicherheit für PC und mobile Endgeräte
Um sich jederzeit sicher im Internet zu bewegen, hat SWB zudem zwei Sicherheitspakete im Angebot, die sowohl PC und Laptop als auch Handys schützen. Das Sicherheitspaket ist immer aktiv, egal ob zuhause oder unterwegs. Verbraucher haben die Wahl zwischen dem Sicherheitspaket 3 PC, welches für 3,95 € pro Monat mit 3 Lizenzen für Windows PC ausgestattet ist und dem Sicherheitspaket 3 PC + 2 Android. Für den Aufpreis von einem Euro sind hier zusätzlich noch zwei Lizenzen für Android-Geräte enthalten. Der Clou: Beide Sicherheitspakete sind die ersten drei Monate gratis.
SWB Glasfaser Internet nur in wenigen Gebieten verfügbar
Mit 100 Mbit/s ist das Ende des Tachos bei SWB noch lange nicht erreicht, denn im Glasfaser-Ausbaugebiet kann bereits 300 Mbit Internet oder Gigabit- Internet gebucht werden. Die Verfügbarkeit des 1 Gbit Anschlusses ist allerdings noch vergleichsweise gering, so dass in der Praxis eher DSL 50 oder DSL 25 erhältlich sein werden.
Digitales Fernsehen mit SWB TV Home
Der SWB Internetanschluss bringt in Kombination mit SWB TV Home auch digitales Fernsehen in die eigenen vier Wände und damit nicht nur auf den großen Bildschirm sondern auch auf mobile Endgeräte. Neben über 100 TV-Sendern, davon bis zu 63 in HD, stellt SWB über die Dauer der Vertragslaufzeit einen HD-Receiver. Zeitversetztes Fernsehen, elektronische Programmübersicht, Aufnahmefunktion, Mediatheken-Zugriff und eine TV App sorgen für ein flexibles Fernseherlebnis.
Das Basis-Paket buchen Kunden für 9,99 € pro Monat zu ihrem DSL Anschluss dazu. Zu Beginn sind die ersten 90 Tage kostenlos. Wer noch einmal 5,99 € mehr in die Hand nimmt, erhält weitere 18 TV-Programme in HD, wie RTL, Pro7 oder Sat.1. Auch hier sind die ersten drei Monate kostenlos. Darüberhinaus hat SWB auch internationale Senderpakete in 10 verschiedene Sprachen im Angebot. Die Preisspanne liegt hier ab 2,99 € bis hin zu 10,99 € pro Monat.
Für Smartphones und Tablets hat SWB auch die TV App Plus für das Online-TV im Angebot, welche unabhängiges Fernsehen zuhause und unterwegs im EWE-Netz erlaubt. Die Anwendung steht im App Store (iPhones und iPads) und bei Google Play (Android) zum Download bereit. Während Bestandskunden fü die App noch 2,99 € pro Monat zahlen, ist der Preis für Neukunden auf 4,99 € monatlich geklettert.
SWB WLAN Router von AVM für 99,99 €
Viele der großen DSL-Anbieter stellen einen eigenen WLAN-Router kostenlos oder für einen geringen Mietpreis über die DS-Vertragslaufzeit zur Verfügung. Bei SWB dagegen nutzen Kunden entweder ihr eigenes Gerät, sofern bereits eines vorhanden ist, oder bestellen direkt zum SWB Tarif einen Router dazu.
Hier gibt es DSL Hardware erster Güte: Allen DSL Komplettpaketen legt der Provider eine Fritz!Box aus dem Hause AVM bei. Verbraucher haben die Wahl zwischen der Fritz!Box 7530 AX für 99,99 € als Basis-Router oder der Fritz!Box 7590 AX für 149,99 € als Premium-Router. Wird die DSL-Vertragslaufzeit beendet, bleibt der Router anschließend im Besitz des Verbrauchers und muss nicht an den Provider zurückgeschickt werden.
Bei beiden Modellen handelt es sich um sehr leistungsfähige WLAN Router, die sowohl an einem DSL Anschluss als auch an einem VDSL Anschluss genutzt werden können. Den meisten Nutzern dürfte die Variante 7530 AX mit einer WLAN-Unterstützung bis zu maximal 2.400 Mbit/s vollkommen ausreichen. Eine höhere WLAN Geschwindigkeit (bis 3.600 Mbit/s) und mehr Anschlussmöglichkeiten bietet allerdings die Fritz!Box 7590 AX.
Wer bereits ein eigenes WLAN-Gerät besitzt und dieses für den SWB-Internetanschluss nutzen möchte, sollte beachten, dass hier kein Support zur Einrichtung der Hardware oder bei Routerproblemen greift.
Sofort ins Internet: SWB Installationsservice für 65,- €
Um möglichst schnell und unkompliziert den neuen SWB Internetanschluss nutzen zu können, bietet der Provider einen Installationsservice an, der sowohl die Einrichtung des Internetzugangs als auch der Geräte regelt. Dazu zählt zum einen natürlich die Konfiguration des WLAN-Routers, aber auch das Anschließen des PCs und weiterer Geräte, wie etwa SWB Telefone, Splitter oder TK-Anlagen. Den einmaligen Rundum-Service können Kunden direkt bei der Tarifbestellung dazu buchen, dabei beläuft sich der Kostenfaktor für das Paket auf 65,- Euro.
Im Überblick: Die DSL Kosten von SWB
Die monatlichen SWB Tarif-Kosten beginnen bei 34,99 € für den kleinsten Tarif mit bis zu 25 Mbit/s und steigern sich jeweils um 5 € zum nächst höheren Angebot. Somit ist DSL 50 für monatlich 39,99 € und DSL 100 für 44,99 €/Monat zu haben.
SWB Tarif | Rabattpreis | mtl. Tarifpreis |
---|---|---|
SWB DSL 25 |
6 Monate 19,99 € |
34,99 € |
SWB DSL 50 |
6 Monate 19,99 € |
39,99 € |
SWB DSL 100 |
6 Monate 19,99 € |
44,99 € |
Einmalzahlung und Kosten für den Router
Neben den Tarifkosten zahlen Neukunden zum Start ihres SWB DSL-Tarifes eine einmalige Gebühr in Höhe von 59,99 € für die Bereitstellung. Beinhaltet die Bestellung auch einen WLAN-Router, fallen für den Versand zusätzlich einmalige 9,95 € an. Nach den Einmalkosten ist anschließend lediglich der monatliche Pauschalbetrag des gewählten Tarifs fällig.
In der Regel wird zusätzlich zum Tarif auch ein passender WLAN-Router benötigt, sofern nicht bereits ein eigener im Haus ist. Bei SWB stehen zwei leistungsfähige AVM Fritz!Boxen zur Auswahl, welche günstig über den Provider mitbestellt werden können. Je nach Gerät wird ein einmaliger Preis fällig, mit weiteren Kosten ist nicht zu rechnen. Auf Wunsch kann für 65,- € zusätzlich ein Installationspaket ergänzt werden, dass für die Konfiguration des Routers sowie die richtige Inbetriebnahme aller Geräte vor Ort durch einen Techniker abdeckt.
Einmalige Kosten | Preis |
---|---|
AVM Fritz!Box 7530 AX |
99,99 € (UVP 149,99 €) |
Bereitstellung |
59,99 € einm. |
Versandkosten (bei Routerbestellung) |
9,95 € einm. |
Installations-Service (optional) |
65,- € einm. |
Zusätzliche Kosten für ergänzende Optionen
Was die regelmäßig anfallenden Kosten betrifft, bleibt es in der Regel bei der monatlichen Grundgebühr. Allerdings erhöhen sich diese, wenn der Internet-Festnetz-Anschluss um die TV-Option oder eine Flatrate, wie beispielsweise für Mobilfunkgespräche oder Telefonate ins europäische und außer europäische Ausland, erweitert wird. Auch die Sicherheitspakete für PCs mit unterschiedlichem Leistungsumfang bringen eine monatliche Gebühr mit sich, die zu den Tarifkosten dazugerechnet wird:
TV Home: 90 Tage kostenlos, danach 9,99 €/Monat
Auslandsflat 1: mtl. 4,95 € ins EU-Ausland
Auslandsflat 2: mtl. 14,95 € für Gespräche außerhalb der EU
Sicherheitspaket 3 PC: 3 Monate lang 0,- €, danach 3,95 €/Monat für 3 PCs
Sicherheitspaket 3 PC + 2 Android: 3 Monate lang 0,- €, danach 4,95 €/Monat für 3 PCs und 2 Android-Geräte
Bremen, Bremerhaven & Co.: SWB DSL Verfügbarkeit
Wie auch schon die Marken EWE und Osnatel gehört auch SWB der EWE-Telekommunikationsgruppe an, die sowohl Niedersachsen und Bremen, aber auch Teile Brandenburgs und Nordrhein-Westfalens mit Internet-Festnetzanschlüssen versorgt. Aufgrund seiner lokalen Präsenz ist die SWB DSL Verfügbarkeit nur in wenigen Regionen gegeben, nämlich in Bremen und Bremerhaven. Hier stellt der Provider sowohl DSL-Internet als auch Bandbreiten über Glasfaser, sofern verfügbar, bereit. Welche Bandbreiten SWB konkret am eigenen Standort zur Verfügung stellen kann, zeigt ein unverbindlicher Verfügbarkeitscheck.
SWB Service- und App-Angebot
Neben einem attraktiven DSL Angebot spielen die Kundenbetreuung und der Service des Anbieters eine ebenso große Rolle. SWB spielt hier seine Stärke als regionaler Anbieter aus und bietet ein gutes Filialnetz, indem Kunden jederzeit mit Fragen oder Anliegen zu ihrem Internet-Festnetz-Anschluss persönlich einen Service-Mitarbeiter konsultieren können. Darüber hinaus stellt der Anbieter einen Online einen Servicebereich sowie eine Kunden-App zur Verfügung.
Die Service-Welt bei SWB
Kommen Fragen rund um das Thema SWB DSL auf, finden Verbraucher viele davon bereits im Service Bereich beantwortet. Um seine Kundendaten und Rechnungen immer im Blick zu behalten, steht das SWB Kundenkonto zur Verfügung. Hier können auch ganz unkompliziert Tarifwechsel, Adressänderungen und Umzugsanliegen vorgenommen werden.
Wie ist SWB erreichbar?
Sollte doch etwas ungeklärt bleiben oder eine persönliche Beratung gewünscht sein, gibt es verschiedene Wege, um mit SWB Kontakt aufzunehmen. Der Provider ist unter der Kundenhotline 0800 887-6000 von Mo. - Fr. von 07:00 – 20:00 Uhr und Sa. von 08:00 – 16:00 erreichbar. Per Rückrufservice kann auch ein Telefon-Wunschtermin vereinbart werden.
Zudem steht für Beratungsanfragen oder Anliegen zu Produkten, Verträgen oder Rechnungen auch das Kontaktformular bereit. Wer sich lieber schriftlich austauschen möchte, wendet sich entweder über das Kontaktformular, per Mail oder über den postialischen Weg an SWB:
E-Mail:
kundenservice@tk.swb-gruppe.de
Anschrift:
swb AG
swb Kunden-Center
Am Wall / Sögestraße
28195 Bremen
Per SWB-App Service-Angebot nutzen
Von unterwegs noch schnell einen Blick auf die letzte Rechnung werfen oder einen Umzug melden? Dank der SWB Service-App verwalten Kunden Bankverbindungen, Anfragen oder Dokumente auch vom Handy oder Tablet aus. Der Download der App erfolgt kostenlos über Google Play oder den Apple Store.
Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist bei SWB
In Sachen Vertragslaufzeit stellt SWB seine DSL Tarife mit einer 24 monatigen Laufzeit zur Verfügung. Wer den Vertrag im Anschluss nicht weiterführen möchte, sollte unbedingt die Kündigungsfrist einhalten. Diese ist mit einem Monat vor Laufzeitende recht kurz gehalten. Dennoch ist es ratsam lieber einen kleinen Puffer einzubauen, damit die Kündigung rechtzeitig beim Provider eingeht. Mehr dazu unter SWB DSL kündigen
Sollte das Kündigungsschreiben nicht innerhalb der Kündigungsfrist beim Anbieter eingehen, verlängert sich der DSL Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. Hier ist jeden Monat zum Stichtag eine Kündigung möglich.
Vertragslaufzeit von SWB DSL im Überblick
- Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
- automatische Verlängerung auf unbetsimmte Zeit (mtl. kündbar)
- Kündigungsfrist 1 Monat
Anders verhält es sich im Falle eines Umzuges. Dann kann der SWB-Internetanschluss an die neue Wohnadresse mitgenommen werden, vorausgesetzt, diese liegt im Versorgungsgebiet von SWB. Liegt der neue Wohnort außerhalb der Reichweite des regionalen Providers kommt eventuell ein anderer DSL Provider der EWE TEL Telekommunikationsgruppe in Frage, wie beispielsweise Osnatel DSL oder EWE DSL. Allerdings muss auch hier zunächst die Verfügbarkeit am neuen Standort geprüft werden. Kann der eigene Internetanschluss nicht mit umgezogen werden, sollte auf in jedem Fall eine rechtzeitige Kündigung bedacht werden. Ausführliche Informationen dazu unter DSL Kündigung bei Umzug.
SWB DSL landet beim DSLWB Anbieter-Test mit Gesamtnote BEFRIEDIGEND (2,7) im Mittelfeld
Im großen DSLWEB Anbieter-Test erkämpft sich SWB einen Platz im hinteren Mittelfeld. Dabei hat sich der regionale DSL Anbieter grundsätzlich gute Bewertungen in den einzelnen Teilbereichen verdient. Seinen Bestwert holt sich SWB in der Kategorie Speedtest mit der Note SEHR GUT (1,3), aber auch in den Bereichen Leistung und Service braucht sich der Provider mit jeweils der Teilnote GUT (2,0) nicht zu verstecken. Lediglich im Preis gibt es etwas Punktabzug, dennoch bleiben die Kosten fair bemessen.
Wieso also nur hinteres Mittelfeld? Aufgrund dessen, dass SWB lediglich in ausgewählten Regionen verfügbar ist, kann der Provider mit dem deutschlandweiten Angebot anderer Anbieter, wie die Telekom, Vodafone, o2 oder 1&1 nicht mithalten. Hier fährt SWB mit AUSREICHEND (3,6) seine schlechteste Note ein. Allerdings sollte hervorgehoben haben, dass trotz mangelnder Verfügbarkeit in der Fläche, Verbraucher im SWB Versorgungsgebiet kaum um den DSL Anbieter herumkommen.
Fair im Preis, aber Router kostet extra: Note BEFRIEDIGEND (2,7)
Die Kosten der Internet- und Festnetpakete von SWB gehören zwar nicht zu den günstigsten Paketen, schlagen aber dennoch mit moderaten Monatspreisen auf. Positiv ist, dass zu Beginn alle Tarife 6 Monate lang für 0,- € zu haben sind, bevor der eigentliche Pauschlapreis greift. Für DSL 25 gibt es auch noch einen kleinen Online-Bonus. Allerdings müssen Neukunden durch die Einmal- und Routerkosten doch etwas in die Tasche greifen, weshalb es mit 77 die Teilnote BEFRIEDIGEND (2,7) gibt.
Solide Leistung: SWB holt sich die Teilnote GUT (2,0)
Die SWB DSL Angebote liefern ein Komplettpaket, das mit einer Auswahl an Zubuch-Optionen, wie etwa Mobilfunk- oder Auslands-Flats und Home-TV gut aufgerüstet werden kann. Dank Wechselfreiheit testen Kunden erst ihr Wunschpaket und können auf Wunsch kostenlos den Tarif wechseln. Abstriche gibt es beim Router, da dieser im Paket nicht enthalten ist. Mit 85 bringt das die Teilnote GUT (2,0).
SWB in wenigen Regionen verfügbar, deshalb nur AUSREICHEND (3,6)
Der Nachteil regionaler Anbieter zeigt sich gerne in Puncto Verfügbarkeit, so auch bei SWB. Lediglich Verbraucher aus Bremen, Bremerhaven, Stuhr, Weyhe und Tedinghausen haben Zugriff auf die Bandbreiten des Providers. Durch das im Vergleich zu Deutschland relativ kleine Versorgungsgebiet, kann der lokale DSL Anbieter hier nicht mehr als 65 Punkte und damit die Teilnote AUSREICHEND (3,6) einfahren.
Besser kaum möglich: Note SEHR GUT (1,3) im Speedtest Ergebnis
Im Teilbereich Speedtest kann SWB mehr als glänzen und erzielt mit 94 Punkten sein Bestergebnis. Das Resultat der Speedtest-Auswertung: Messungen des 50 Mbit Anschlusses liefern im Durchschnitt 45,01 Mbit/s. Da die gebuchten Bandbreiten auch in der Praxis halten, was sie versprechen, vergeben wir die Teilnote SEHR GUT (1,3)
Wohlverdiente Teilnote GUT (2,0) im Bereich Service
Im Bereich Kunden-Service liefert SWB alle grundlegenden Angebote, um eine gute Kundenbetreuung zu gewährleisten: Ein umfangreicher Service-Bereich, verschiedene Kontaktmöglichkeiten und ein Online-Kunden-Portal. Zudem gibt es auch eine Kunden-App, allerdings laufen hier auch andere Programme von SWB, wie etwa Strom, Erdgas oder Mobilfunk. Ein Pluspunkt ist das lokale SWB-Filialnetz, sodass es für diese Kategorie mit 85 Punkten die solide Teilnote GUT (2,0) gibt.
Alle Teilbereiche zusammen ergeben für den lokalen DSL Anbieter 77 von 100 erreichbaren Punkten und führen zur Gesamtnote BEFRIEDIGEND (2,7). Damit positioniert sich SWB im Mittelfeld unseres großen DSLWEB Anbieter-Tests. Die folgende Tabelle liefert noch einmal einen Überblick über die einzelnen Testergebnisse:
Testbereich | Punkte & Note |
---|---|
Preis |
77/100 |
Leistung |
85/100 |
Verfügbarkeit |
65/100 |
Speedtest |
94/100 |
Service |
85/100 |
Gesamtwertung |
77/100 |
Welche Alternativen gibt es für SWB DSL?
Ein Nachteil von SWB DSL ist, dass mit 100 Mbit/s im DSL Bereich das Ende der Fahnenstange erreicht ist. Zwar hat der Provider auch höhere Bandbreiten über Glasfaser im Gepäck, allerdings sind diese stark abhängig von der Verfügbarkeit vor Ort. Wer nicht an das Glasfasernetz angeschlossen ist und wert auf Highspeed im Internet legt, findet alternativ auch gute Angebote bei den großen DSL Anbietern wie Telekom DSL, Vodafone DSL, 1&1 oder o2 DSL.
Alternativ zu Kabel-Internet greifen
Ist eine Telefonbuchse im Haus, führt über diese ebenfalls der Weg ins Internet und es lohnt sich einen Blick auf den Netzbetreiber des Kabelanschlusses zu werfen. Vodafone beispielsweise stellt seine Kabeltarife in ganz Deutschland bereit. Im Vergleich zu DSL ist oftmals schon die doppelte Geschwindigkeit über Kabel zum selben Monatspreis zu haben. Eine Verfügbarkeitsprüfung zeigt, welcher Kabel Internet Anbieter vor Ort verfügbar ist.
Mit Homespot oder GigaCube ins LTE-Netz
Liegt die eigene Wohnadresse in einem stabilen LTE Netz, kann die Internet-Verbindung für zuhause auch darüber hergestellt werden. Die Telekom, Vodafone, o2 und congstar haben hierfür mit der Telekom Speedbox, dem Vodafone GigaCube, dem o2 Homespot oder dem congstar Homespot passende Geräte an Bord. Der Vorteil ist, dass die Angebote nicht immer an eine feste Wohnadresse gebunden sind sonder auch andernorts eingesetzt werden können. Mehr dazu unter LTE Anbieterfür zuhause.
Tariftipp
SWB DSL 50
Viel Leistung zum fairen monatlichen Pauschalpreis: Unsere Empfehlung unter den SWB Tarifen ist das Paket "SWB DSL 50". Zum Monatspreis von 39,99 € enthält es alles, was zum Internetsurfen und Telefonieren benötigt wird. Auch die Vergünstigungen für Neukunden sind attraktiv (6 Monate lang 19,99 €).
Internet
DSL 50
DSL Flatrate
Telefon
Telefonanschluss
Festnetz Flatrate
Mobilfunk Flatrate
Aktion bis 29. November:
- Paketpreis 6 Monate lang 19,99 €
- AVM Fritz!Box 7530 AX für 99,99 €
19,99 € pro Monat
für 6 Monate, dann 39,99 €