o2 DSL im Test

o2 zählt zwar nicht zu den ganz großen DSL Anbietern, kann aber mit einigen sehr guten Argumenten im DSLWEB Anbieter-Test punkten. Der Provider führt vor allem einen niedrigen Tarifpreis ins Feld. Das DSL Paket mit 50 Mbit im Download kostet dauerhaft nur 29,99 € pro Monat und liegt damit preislich deutlich unter der Konkurrenz. Zudem stimmt auch die gebotene Leistung: Als Bonus gibt o2 seinen Kunden eine echte Allnet-Flat für das Festnetz-Telefon mit. In Summe kommt o2 auf die Gesamtnote GUT (1,7).

Die klare Empfehlung unter den DSL Angeboten heißt "o2 my Home M". Kunden erhalten einen VDSL 50 Internetanschluss, die Internet Flat und einen Telefonanschluss samt Allnet Flat für unter 30 Euro pro Monat. Hinzu kommen bei o2 Mietkosten für den WLAN-Router, der ab 2,99 € pro Monat erhältlich ist.

o2 bietet seine DSL Komplettpakete in vier Geschwindigkeits-Varianten an. Je nach Verfügbarkeit vor Ort stehen 10 Mbit, 50 Mbit, 100 Mbit und 250 Mbit zur Auswahl. Als erster Internetanbieter überhaupt hat o2 die aus dem Mobilfunk bekannte Allnet Flat auch für das Festnetz-Geschäft übernommen. Der große Vorteil: Egal welcher o2 DSL Tarif gebucht wird, alle vom Festnetztelefon geführten Gespräche in Handynetze oder zu anderen Festnetznummern werden vom Monatspreis schon abgedeckt - und das ganz ohne Aufpreis.

Einsteigerpaket mit Einschränkungen - o2 my Home S

o2 my Home S mit einem 10 Mbit Internetanschluss ist das Einsteigerangebot für Wenig-Surfer. Kunden bekommen hier einen Internetanschluss, der bis zu 10 Mbit im Down- sowie bis 2,4 Mbit/s im Upload liefert. Hinzu kommt der o2 Telefonanschluss mit Allnet Flat. Positiv hervorzuheben sind die hohe Verfügbarkeit des Angebots und der faire Preis von 24,99 € pro Monat. Nachteile sind allerdings die relativ geringe Geschwindigkeit und die Drosselungs-Regelung. Nach Verbrauch von 100 GB Datenvolumen gibt es bis Monatsende nur noch 2 Mbit/s im Download.

Unsere Empfehlung: o2 my Home M zum Dauersparpreis

Unsere uneingeschränkte Empfehlung erhält jedoch der Tarif o2 my Home M. Hier steigt die Geschwindigkeit auf bis zu 50 Mbit/s im Download (Upload bis 10 Mbit/s) und die Drosselungs-Klausel fällt weg. Somit können o2 Kunden uneingeschränkt ihre Internetleitung beanspruchen. Das Ganze gibt es in den ersten 12 Monaten für supergünstige 19,99 € pro Monat. Und auch anschließend kostet o2 my Home M preiswerte 29,99 € pro Monat. Denn wenn man das o2 DSL Angebot im Vergleich zu den Mitbewerbern betrachtet, ist es aktuell das langfristig gesehen günstigste 50 Mbit DSL Komplettpaket, das am Markt zu haben ist.

Der Grundpreis bei anderen 50 Mbit DSL Angeboten liegt bei 1&1 DSL, Vodafone DSL und Telekom DSL nach Ablauf der auch dort zeitlich begrenzten Neukunden-Vergünstigung um 5 bis 10 € pro Monat höher - also dann bei knapp 35 bzw. 40 € pro Monat. Aus diesem Grund fährt man also auch längerfristig betrachtet mit o2 DSL aktuell am günstigsten.

Doppelter Speed für 5 Euro mehr pro Monat: o2 my Home L

Eine Überlegung wert ist auch o2 my Home L. Hier spendiert o2 im Optimalfall die doppelte Geschwindigkeit im Download (bis 100 Mbit/s). Der Upload steigt sogar auf bis 40 Mbit/s, was Nutzer anspricht, die häufig große Dateien hochladen bzw. verschicken. Der Gesamtpreis liegt bei 34,99 € pro Monat (12 Monate 24,99 €).

Für Anspruchsvolle: o2 my Home XL

Mittels Super-Vectoring-Technik kann o2 an vielen Adressen bis zu 250 Mbit/s schalten. Eine Verfügbarkeits-Prüfung im Vorfeld verschafft hier Klarheit. Sollte dies möglich sein, können anspruchsvolle Nutzer o2 my Home XL für 44,99 € pro Monat buchen (12 Monate 34,99 €).

1 Monat statt 24 Monate Laufzeit: o2 DSL Flex

Sämtliche o2 my Home Pakete sind auch ohne die übliche Vertragslaufzeit buchbar - als o2 my Home Flex. Bei diesem Tariftyp wird die Laufzeit auf 1 Monat reduziert, der Vertrag lässt sich so jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen kündigen. Nachteile von o2 ohne Mindestlaufzeit: Höhere Kosten für den o2 WLAN-Router (+ einmalig 49,99 €) und geringere Neukunden-Rabatte (nur 6 Monate lang günstiger statt 12 Monate).

Bei Studenten und Schülern drückt mitunter der Geldbeutel. Gut, wenn da ein paar Euro bei der Internet-Versorgung gespart werden können. o2 bietet seine DSL Tarife deshalb auch speziell für Alle unter 28 als "o2 my Home Junge Leute" an. Die Angebote sind was Preis und Ausstattung betrifft identisch mit den üblichen o2 my Home Tarifen. Allerdings spendiert o2 einen höheren Anfangs-Rabatt bei Vertragsabschluss. In den ersten 6 Monaten sind die Pakete o2 my Home M und L komplett kostenfrei. Mehr dazu unter: o2 DSL für Junge Leute

Internet für Selbstständige - o2 my Office

Selbstständige und kleinere Unternehmen finden bei o2 eine eigene Sparte vor: o2 my Office. Auch hier haben Kunden die Wahl zwischen vier Tarifen mit den Geschwindigkeiten 10 Mbit/s, 50 Mbit/s, 100 Mbit/s und 250 Mbit/s. Auch eine Telefon Flatrate für Gespräche zu Mobilfunk- und Festnetznummern in Deutschland gehört stets mit dazu. Was die my Office Tarife von den Privatkundentarifen abgrenzt? - Eine bessere Hardware (WLAN-Router Fritz!Box 7490 und 7590 für 0,- €) und ein verbesserter Service. Eckpunkte des Businessclass-Service sind: 1. eine kostenfreie 24/7 Business-Hotline, 2. einen Dienst zur Express-Entstörung im Notfall sowie 3. ein Installationsservice. Die Geschäftskunden-Angebote besprechen wir ausführlich unter o2 DSL Business Internet

Wer sich für o2 DSL interessiert, sollte beachten, dass beim Einsteiger-Tarif o2 my Home S eine Drosselungs-Regelung gilt. Dort wird nach Überschreiten von 100 GB Datenvolumen die Internet-Geschwindigkeit von maximal 10 Mbit/s auf 2 Mbit/s zurückgefahren.

Mit der Einführung der neuen o2 my Home Tarife am 16. Oktober 2018 hat o2 außerdem die bislang geltende Fair-Use-Mechanik endgültig aus dem Programm genommen. Diese griff erst ein, wenn das im Tarif enthaltene Datenvolumen drei Monate hintereinander überschritten wurde. Erfreulich: Die Mechanik wurde auch bei Bestandskunden abgeschaltet.

o2 Kombivorteil: Festnetz + Mobilfunk = Ersparnis

Richtig interessant wird die Kombination aus zwei o2 Verträgen durch den o2 Kombivorteil. Wer schon einen Festnetz-Vertrag besitzt und einen o2 Handyvertrag hinzubucht (oder umgekehrt), kann sich dauerhaft einen Rabatt auf den monatlichen Festnetz- bzw. Handytarifpreis sichern. Für mehr Infos siehe o2 Kombi-Vorteil für Mobilfunkkunden | o2 Kombi-Vorteil für Festnetzkunden.

Damit es mit dem Internetsurfen und einem heimischen WLAN-Netz klappt, brauchen Nutzer noch eine DSL Hardware, am besten in Form eines WLAN Routers. Das Gerät stellt die Verbindung zum Internet her und sorgt gleichzeitig für das WLAN-Signal. Kunden von o2 können entweder ein eigenes Gerät verwenden oder einen o2 Router mieten.

o2 HomeBox 2 für 2,99 € pro Monat

Die günstigste Option im o2 WLAN Angebot ist die o2 HomeBox 2. Das Modell eignet sich für DSL und VDSL bis zu Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s und unterstützt WLAN nach Standard 802.11 b/g/n/ac. Zwei analoge Telefone und bis zu 5 DECT-Telefone lassen sich am Gerät einsetzen. Für die meisten Nutzer dürfte die o2 HomeBox ausreichen.

Fritz!Box 7490 für 4,99 € pro Monat

Ein "Klassiker" unter den WLAN-Routern ist die Fritz!Box 7490. Sie ist ebenfalls für Geschwindigkeiten bis 100 Mbit/s ausgelegt, unterstützt alle wichtigen Funktionen und bietet noch mehr Anschlussmöglichkeiten. Empfehlenswert ist das Gerät aus unserer Sicht dennoch nicht: Für nur 1,- € mehr pro Monat sollten o2 DSL Kunden besser zur Fritz!Box 7590 greifen.

Fritz!Box 7590 für 5,99 € pro Monat

Die 7590 ist ein Highend-Modell, das zusätzlich für Supervectoring geeignet ist. Kunden von o2 my Home XL benötigen zwingend diesen WLAN-Router für die Geschwindigkeiten bis 250 Mbit/s. Die sonstigen Vorzüge: Besseres WLAN mit Multi-User MIMO und mehr Anschlussmöglichkeiten.

Bei Preisen, Tarifgebühren und sonstigen Kosten können Verbraucher schnell den Überblick verlieren. Deshalb noch einmal der Hinweis: Die wichtigste Größe ist der monatliche Grundpreis für den DSL Tarif. Dieser ist bei o2 im ersten Jahr reduziert, ab dem 13. Monat gilt aber der reguläre, dauerhafte Preis. Hinzu kommen eventuell monatliche Mietgebühren für die DSL Hardware, sie hängen vom gewählten Modell ab. Auf Wunsch können Verbraucher einen eigenen Router einsetzen.

Zum o2 DSL Angebot

Zu o2 ohne Vertragslaufzeit

Zu Vertragsstart erhebt o2 noch einen einmaligen Anschlusspreis, der für technische Arbeiten gedacht ist. Falls ein o2 Router gemietet wird, kommen 9,99 € Versandkosten hinzu. Sonstige Kosten können lediglich für Zusatzleistungen und -optionen entstehen, die gesondert beauftragt werden.

o2 kann seine DSL Tarife prinzipiell in ganz Deutschland anbieten und ist damit einer von wenigen bundesweiten Internetanbietern. Ein eigenes Netz besitzt o2 allerdings nicht, sondern greift für seine Angebote auf die Infrastruktur der Telekom und anderer Betreiber zurück. Hier kommt im Wesentlichen ein leitungsstarkes Glasfasernetz zum Tragen, das den Datenverkehr über weite Distanzen übernimmt. Auf dem letzten Stück vom Verteilerkasten bis an die Telefondose im Haushalt der Kunden werden häufig noch ältere Kupferkabel genutzt.

Abhängig von dieser Infrastruktur variiert die erhältliche Internet-Geschwindigkeit. Übertragungsraten bis 10 Mbit/s bzw. 16 Mbit/s sind Standard und nahezu flächendeckend möglich. Die Verfügbarkeitsquote von o2 DSL 10000 fällt deshalb besonders hoch aus. Anders sieht es schon bei den schnelleren Anschlüssen o2 VDSL 50 und o2 VDSL 100 aus, die entsprechend bis 50 Mbit/s und 100 Mbit/s im Download erreichen. Hier ist die Quote geringer, bewegt sich aber immer noch weit über der Marke von 50%. Die Chancen auf einen solch schnellen Anschluss stehen sehr gut. Der o2 VDSL 250 Anschluss auf Basis der Super-Vectoring-Technik wird derzeit noch aufgebaut.

Festnetz-Verträge besitzen in der Regel eine feste Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren. Dieses Vertragsmodell hat sich über Jahre etabliert und wird auch von o2 angeboten. Wer die vollen Neukunden-Vorteile mitnehmen möchte, kann sich für einen o2 my Home Vertrag mit 2-jähriger Laufzeit entscheiden. Danach findet eine Vertragsverlängerung jeweils automatisch um ein weiteres Jahr statt. Soll das nicht geschehen, ist die o2 DSL Kündigung mit einer Frist von 3 Monaten möglich.

Monatlich kündbar: o2 DSL Flex ohne Mindestvertragslaufzeit

Bei o2 finden Verbraucher aber auch eine Alternative zu den üblichen Vertragskonditionen. o2 bietet seine Tarife nämlich auch ohne Laufzeit an unter Bezeichnung "my Home Flex". Diese Vertragsform lässt sich bei direkt bei Buchung anwählen. Die Kündigung wird dann jederzeit mit 4 Wochen zum Monatsende möglich. Eine lange Mindestlaufzeit gibt es nicht. Die Vorteile dieses Vertragstyps liegen auf der Hand: Kunden blieben flexibel, können sie doch jederzeit aus dem Vertrag aussteigen und nicht erst nach zwei Jahren. Die Nachteile lauten: Geringere Preisvorteile zum Start und 49,99 € Bereitstellungsgebühr für die Hardware. Alles zu o2 DSL ohne Mindestlaufzeit.

o2 DSL Umzug: den Internetanschluss zur neuen Adresse mitnehmen

Steht ein Umzug an, ist das in der Regel kein Grund zur Kündigung des o2 DSL Vertrags. Sofern o2 an der neuen Adresse ebenfalls DSL mit der gebuchten Geschwindigkeit schalten kann, zieht der Anschluss einfach mit um. Ist das gebuchte DSL Produkt nicht verfügbar, greift ein Sonderkündigungsrecht. Mehr Infos zum Thema warten unter o2 DSL Umzug.

Wer derzeit noch einen Vertrag bei einem anderen Internetanbieter besitzt, kann einen Umzug möglicherweise zum Anbieterwechsel nutzen. Der o2 Anschluss lässt sich am neuen Wohnort schon schalten, während der andere Vertrag an den alten Adresse ausläuft. Internet steht so unterbrechungsfrei zur Verfügung. Mehr Tipps und Infos zum Prozedere gibt es in unserem Special zu o2 DSL wechseln.

Leistung und Preis hin oder her - ein wichtiges Kriterium für die Bewertung eines Internetanbieters ist die Kundenzufriedenheit. Diese entscheidet sich eben nicht nur beim Kernprodukt DSL Paket, sondern bei all den kleinen Dingen rund um Service, Vertrag und Extras. Wer hilft bei Problemen? Welche Zusatz-Extras lassen sich zubuchen? Und wie komfortabel können Kunden Rechnungen einsehen, persönliche Daten anpassen oder Aufträge erteilen?

Mein o2 Kunden-App für Vertragsverwaltung, Speed-Messung und mehr

Zur Verwaltung von Verträgen und der persönlichen Daten bietet o2 die Mein o2 Kunden-App an. Sie ist erhältlich für Android (Google Play) und iOS (App Store) und genießt in beiden Stores eine gute Bewertung. Auch das Fachmagazin Connect attestiert ein "Sehr gut" im Test der Service-Apps der Netzbetreiber. Kunden können damit etwa Rechnungen einsehen, persönliche Daten verwalten oder Bestellungen prüfen. Wer gleich mehrere Verträge bei o2 hat, etwa zusätzlich für o2 TV oder o2 Mobilfunk, findet hier alle Angaben übersichtlich gebündelt.

Wer nicht auf die Service-App zurückgreifen will, kann sämtliche Verträge und Extras über den Bereich Mein o2 auf der o2 Website verwalten. Hier heißt es: Per Browser o2online ansteuern, mit Kundendaten und Kennwort einloggen.

o2 Stores, o2 Kundenhotline und o2 Kontakt

Bei Fragen und Problemen gibt es einerseits einen Hilfe-Bereich auf der o2 Website. Soll es der persönliche Kontakt mit einem Mitarbeiter sein, dann stehen die o2 Stores und die o2 Kundenhotline zur Verfügung. Die o2 Kunden-Hotline ist unter der Nummer 089 - 78 79 79 400 zu Festnetz-Konditionen erreichbar, und zwar von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 18 Uhr. Die o2 Servicenummer erzielte zuletzt im Chip Hotline Test (11/2019) die Note 1,8. Bei Interesse an konkreten Produkten sollten Verbraucher die Bestell-Hotline 0711 / 252 882 93 nutzen. Postalisch ist o2 erreichbar unter der Anschrift:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München

Weitere o2 Produktbereiche: Mobilfunk, TV, Tarife für Selbstständige

Was es sonst noch bei o2 gibt? Den meisten Verbrauchern dürften die Handytarife bekannt sein aus dem Programm von o2 Free und o2 Free Unlimited. Datentarife für Laptops und Tablets hören auf den Namen o2 my Data. Bei allen Mobilfunktarifen surfen Kunden über o2 LTE mit bis zu 225 Mbit/s im Internet.

Darüber hinaus können Mobilfunk- und Festnetz-Kunden exklusiv auch o2 TV bestellen, das auf dem bekannten Waipu TV basiert. Selbstständige finden bei o2 eigene Tarife aus den Segmenten Mobilfunk / Festnetz mit gesonderten Konditionen.