o2 DSL im Test

Note GUT (1,7): o2 my Home holt Preis-Leistungs-Sieg

o2 punktet im DSLWEB Anbieter-Test mit guten Argumenten. Der Anbieter hat die günstigsten DSL Komplettpakete für Internet & Telefon im Programm und hebt sich durch zwei Besonderheiten von der Konkurrenz ab: Eine Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz und alle Mobilfunknetze - eine echte Allnet Flat - ist in allen Paketen bereits im Preis enthalten und alle Verträge sind auch ohne Mindestlaufzeit buchbar. Insgesamt erreicht o2 DSL so die Gesamtnote GUT (1,7).

Aktualisiert 27.07.2020
o2 DSL - die o2 my Home Angebote im Test
3.96 / 5 1121 1 Sterne 2 Sterne 3 Sterne 4 Sterne 5 Sterne (1.121)

o2 DSL Bewertung

o2 punktet vor allem mit einem sehr günstigen Preis. In dieser Unterkategorie schlägt sich der Anbieter sogar am besten unter allen getesten Anbietern. Der Lohn: die Detail-Note SEHR GUT (1,4).

Auch die gebotene Leistung stimmt bei o2. Der Anbieter erzielt in der Kategrie eine respekatable Punktzahl, etwa aufgrund der enthaltenen Allnet-Flat für den Telefonanschluss. Das bringt o2 die Teilnote GUT (1,6) ein.

In dieser Kategorie lässt o2 leicht Federn. Die Verfügbarkeit von Internet über DSL oder VDSL ist zwar vielerorts gegeben, aber noch ausbaufähig. Insgesamt erreicht der Anbieter die Teilnote SEHR GUT (1,3).

Liefert der gebuchte Internetanschluss auch tatsächlich die gebotene Geschwindigkeit? o2 DSL landet im DSLWEB Speedtest im guten Bereich. Als Ergebnis steht die Teilnote GUT (1,7).

Ein Dienstleister sollte sich zusätzlich in den Punkten Kundenservice und Kundenzufriedenheit auszeichnen. o2 DSL schlägt sich im Teilbereich sehr respektabel und landet bei der Teilnote: GUT (2,1).

Testergebnis 10/2020

o2 erreichte in unserem Anbietertest ingesamt 89 von möglichen 100 Punkten. Als Basis für die Bewertung diente das meistverkaufte Paket o2 my Home M. o2 erzielt damit die beachtliche Gesamtnote GUT (1,7).

Experten-Meinung zu o2 DSL

"o2 DSL bietet das dauerhaft beste Preis-Leistungs-Verhältnis und erlaubt sich im DSLWEB Anbieter-Test kaum Schwächen: o2 DSL my Home M ist deshalb unsere Empfehlung des Monats! Auf Wunsch sogar ohne Mindestlaufzeit."

o2 mit starkem Ergebnis im DSLWEB Anbieter-Test

o2 zählt zwar nicht zu den ganz großen DSL Anbietern, kann aber mit einigen sehr guten Argumenten im DSLWEB Anbieter-Test punkten. Der Provider führt vor allem einen niedrigen Tarifpreis ins Feld. Das DSL Paket mit 50 Mbit im Download kostet dauerhaft nur 29,99 € pro Monat und liegt damit preislich deutlich unter der Konkurrenz. Zudem stimmt auch die gebotene Leistung: Als Bonus gibt o2 seinen Kunden eine echte Allnet-Flat für das Festnetz-Telefon mit. In Summe kommt o2 auf die Gesamtnote GUT (1,7).

Die klare Empfehlung unter den DSL Angeboten heißt "o2 my Home M". Kunden erhalten einen VDSL 50 Internetanschluss, die Internet Flat und einen Telefonanschluss samt Allnet Flat für unter 30 Euro pro Monat. Hinzu kommen bei o2 Mietkosten für den WLAN-Router, der ab 2,99 € pro Monat erhältlich ist.

Unsere Empfehlung: o2 my Home M

Logo o2

Günstiges Komplettpaket mit sehr ordentlicher Ausstattung. Unser Spartipp!

  • Internetanschlussmit 50 Mbit/s
  • Telefonanschluss + Telefonflatrate für alle Netze
  • o2 HomeBox 2 ab 2,99 €/Monat

Preis monatlich 29,99 €
Aktion im Oktober: 12 Monate lang 19,99 €

Direkt zu o2 my Home M

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o2 DSL kann auch telefonisch bestellt werden:

Telefon 0711 / 252 882 93

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Logo DSLWEB Anbieter-Test

o2 DSL

Diese o2 DSL Tarife stehen zur Auswahl

o2 bietet seine DSL Komplettpakete in vier Geschwindigkeits-Varianten an. Je nach Verfügbarkeit vor Ort stehen 10 Mbit, 50 Mbit, 100 Mbit und 250 Mbit zur Auswahl. Als erster Internetanbieter überhaupt hat o2 die aus dem Mobilfunk bekannte Allnet Flat auch für das Festnetz-Geschäft übernommen. Der große Vorteil: Egal welcher o2 DSL Tarif gebucht wird, alle vom Festnetztelefon geführten Gespräche in Handynetze oder zu anderen Festnetznummern werden vom Monatspreis schon abgedeckt - und das ganz ohne Aufpreis.

o2 gibt Mehrwertsteuersenkung an Kunden weiter

Die Mehrwertsteuer ist im Zeitraum vom 1. Juli bis 31. Dezember 2020 von 19% auf 16% abgesenkt. Alle Tarifkosten des o2 DSL Angebots werden vom Anbieter weiterhin wie gewohnt mit 19% MwSt. im Shop oder online dargestellt. Auf der monatlichen Rechnung werden die Preissenkungen für Neu- und Bestandskunden als Sonderrabatt abgezogen. Einmalige Gebühren wie Versand- und Gerätekosten werden direkt mit 16% MwSt. ausgezeichnet.

Einsteigerpaket mit Einschränkungen - o2 my Home S

o2 my Home S mit einem 10 Mbit Internetanschluss ist das Einsteigerangebot für Wenig-Surfer. Kunden bekommen hier einen Internetanschluss, der bis zu 10 Mbit im Down- sowie bis 2,4 Mbit/s im Upload liefert. Hinzu kommt der o2 Telefonanschluss mit Allnet Flat. Positiv hervorzuheben sind die hohe Verfügbarkeit des Angebots und der faire Preis von 24,99 € pro Monat. Nachteile sind allerdings die relativ geringe Geschwindigkeit und die Drosselungs-Regelung. Nach Verbrauch von 100 GB Datenvolumen gibt es bis Monatsende nur noch 2 Mbit/s im Download.

Unsere Empfehlung: o2 my Home M zum Dauersparpreis

Unsere uneingeschränkte Empfehlung erhält jedoch der Tarif o2 my Home M. Hier steigt die Geschwindigkeit auf bis zu 50 Mbit/s im Download (Upload bis 10 Mbit/s) und die Drosselungs-Klausel fällt weg. Somit können o2 Kunden uneingeschränkt ihre Internetleitung beanspruchen. Das Ganze gibt es in den ersten 12 Monaten für supergünstige 19,99 € pro Monat. Und auch anschließend kostet o2 my Home M preiswerte 29,99 € pro Monat. Denn wenn man das o2 DSL Angebot im Vergleich zu den Mitbewerbern betrachtet, ist es aktuell das langfristig gesehen günstigste 50 Mbit DSL Komplettpaket, das am Markt zu haben ist.

Der Grundpreis bei anderen 50 Mbit DSL Angeboten liegt bei 1&1 DSL, Vodafone DSL und Telekom DSL nach Ablauf der auch dort zeitlich begrenzten Neukunden-Vergünstigung um 5 bis 10 € pro Monat höher - also dann bei knapp 35 bzw. 40 € pro Monat. Aus diesem Grund fährt man also auch längerfristig betrachtet mit o2 DSL aktuell am günstigsten.

Doppelter Speed für 5 Euro mehr pro Monat: o2 my Home L

Eine Überlegung wert ist auch o2 my Home L. Hier spendiert o2 im Optimalfall die doppelte Geschwindigkeit im Download (bis 100 Mbit/s). Der Upload steigt sogar auf bis 40 Mbit/s, was Nutzer anspricht, die häufig große Dateien hochladen bzw. verschicken. Der Gesamtpreis liegt bei 34,99 € pro Monat (12 Monate 24,99 €).

Für Anspruchsvolle: o2 my Home XL

Mittels Super-Vectoring-Technik kann o2 an vielen Adressen bis zu 250 Mbit/s schalten. Eine Verfügbarkeits-Prüfung im Vorfeld verschafft hier Klarheit. Sollte dies möglich sein, können anspruchsvolle Nutzer o2 my Home XL für 44,99 € pro Monat buchen (12 Monate 34,99 €).

1 Monat statt 24 Monate Laufzeit: o2 DSL Flex

Sämtliche o2 my Home Pakete sind auch ohne die übliche Vertragslaufzeit buchbar - als o2 my Home Flex. Bei diesem Tariftyp wird die Laufzeit auf 1 Monat reduziert, der Vertrag lässt sich so jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen kündigen. Nachteile von o2 ohne Mindestlaufzeit: Höhere Kosten für den o2 WLAN-Router (+ einmalig 49,99 €) und geringere Neukunden-Rabatte (nur 6 Monate lang günstiger statt 12 Monate).

Alle o2 DSL Angebote im Überblick

In der nachfolgenden Tabelle bieten wir einen Überblick zu den aktuellen o2 DSL Angeboten. Alle bieten dieselbe Grundausstattung und unterscheiden sich im Wesentlichen bei der Geschwindigkeit und im Preis. Achtung aber bei o2 my Home S mit eingebauter Tempobremse:

o2 DSL
my Home S
o2 DSL
my Home M
o2 DSL
my Home L
o2 DSL
my Home XL

10 Mbit/s Internet
bis 100 GB/Monat,
danach 2 Mbit/s

(2,4 Mbit/s Upload)

Tipp!

50 Mbit/s Internet
(10 Mbit/s Upload)

100 Mbit/s Internet
(40 Mbit/s Upload)

250 Mbit/s Internet
(40 Mbit/s Upload)

  • Internet Flatrate
  • Telefonanschluss
  • Festnetz Flatrate
  • Handynetz Flatrate
  • Internet Flatrate
  • Telefonanschluss
  • Festnetz Flatrate
  • Handynetz Flatrate
  • Internet Flatrate
  • Telefonanschluss
  • Festnetz Flatrate
  • Handynetz Flatrate
  • Internet Flatrate
  • Telefonanschluss
  • Festnetz Flatrate
  • Handynetz Flatrate

o2 HomeBox 2
für 2,99 €/Monat

o2 HomeBox 2
für 2,99 €/Monat

o2 HomeBox 2
für 2,99 €/Monat

o2 DSL mit Fritz!Box 7590

Fritz!Box 7590
für 5,99 €/Monat

Oktober-Aktion:
12 Monate lang
14,99 € mtl.
danach 24,99 €

Oktober-Aktion:
12 Monate lang
19,99 € mtl.
danach 29,99 €

Oktober-Aktion:
12 Monate lang
24,99 € mtl.
danach 34,99 €

Oktober-Aktion:
12 Monate lang
34,99 € mtl.
danach 44,99 €

Direkt zu o2 DSL

Einmalige Kosten bei o2 DSL: Bei Neu-Einrichtung eines DSL Anschlusses berechnet o2 einen Anschlusspreis von 69,99 €. Der Versand des Routers kostet 9,99 €.

o2 my Home für Junge Leute

Bei Studenten und Schülern drückt mitunter der Geldbeutel. Gut, wenn da ein paar Euro bei der Internet-Versorgung gespart werden können. o2 bietet seine DSL Tarife deshalb auch speziell für Alle unter 28 als "o2 my Home Junge Leute" an. Die Angebote sind was Preis und Ausstattung betrifft identisch mit den üblichen o2 my Home Tarifen. Allerdings spendiert o2 einen höheren Anfangs-Rabatt bei Vertragsabschluss. In den ersten 6 Monaten sind die Pakete o2 my Home M und L komplett kostenfrei. Mehr dazu unter: o2 DSL für Junge Leute

Internet für Selbstständige - o2 my Office

Selbstständige und kleinere Unternehmen finden bei o2 eine eigene Sparte vor: o2 my Office. Auch hier haben Kunden die Wahl zwischen vier Tarifen mit den Geschwindigkeiten 10 Mbit/s, 50 Mbit/s, 100 Mbit/s und 250 Mbit/s. Auch eine Telefon Flatrate für Gespräche zu Mobilfunk- und Festnetznummern in Deutschland gehört stets mit dazu. Was die my Office Tarife von den Privatkundentarifen abgrenzt? - Eine bessere Hardware (WLAN-Router Fritz!Box 7490 und 7590 für 0,- €) und ein verbesserter Service. Eckpunkte des Businessclass-Service sind: 1. eine kostenfreie 24/7 Business-Hotline, 2. einen Dienst zur Express-Entstörung im Notfall sowie 3. ein Installationsservice. Die Geschäftskunden-Angebote besprechen wir ausführlich unter o2 DSL Business Internet

Fair-Use-Mechanik ist bei my Home M, L + XL Geschichte

Wer sich für o2 DSL interessiert, sollte beachten, dass beim Einsteiger-Tarif o2 my Home S eine Drosselungs-Regelung gilt. Dort wird nach Überschreiten von 100 GB Datenvolumen die Internet-Geschwindigkeit von maximal 10 Mbit/s auf 2 Mbit/s zurückgefahren.

Mit der Einführung der neuen o2 my Home Tarife am 16. Oktober 2018 hat o2 außerdem die bislang geltende Fair-Use-Mechanik endgültig aus dem Programm genommen. Diese griff erst ein, wenn das im Tarif enthaltene Datenvolumen drei Monate hintereinander überschritten wurde. Erfreulich: Die Mechanik wurde auch bei Bestandskunden abgeschaltet.

o2 Kombivorteil: Festnetz + Mobilfunk = Ersparnis

Richtig interessant wird die Kombination aus zwei o2 Verträgen durch den o2 Kombivorteil. Wer schon einen Festnetz-Vertrag besitzt und einen o2 Handyvertrag hinzubucht (oder umgekehrt), kann sich dauerhaft einen Rabatt auf den monatlichen Festnetz- bzw. Handytarifpreis sichern. Für mehr Infos siehe o2 Kombi-Vorteil für Mobilfunkkunden | o2 Kombi-Vorteil für Festnetzkunden.

Keyfacts zu o2 DSL

Logo o2 Ausbaugebiet

Tarife
o2 my Home S (10 Mbit) ab 14,99 €
o2 my Home M (50 Mbit) ab 19,99 €
o2 my Home L (100 Mbit) ab 24,99 €
o2 my Home XL (250 Mbit) 34,99 €
o2 my Home Junge Leute

Telefonanschluss mit Allnet-Flat immer inklusive

WLAN
o2 HomeBox 2 für 2,99 €/Monat

Verfügbarkeit deutschlandweit

Anschlusspreis einmalig 69,99 €

Direkt zu o2 DSL

Experten-Beratung

Beratung & Bestellung

o2 DSL kann auch telefonisch bestellt werden:

Telefon 0711 / 252 882 93

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Diese o2 WLAN Router stehen zur Auswahl

Damit es mit dem Internetsurfen und einem heimischen WLAN-Netz klappt, brauchen Nutzer noch eine DSL Hardware, am besten in Form eines WLAN Routers. Das Gerät stellt die Verbindung zum Internet her und sorgt gleichzeitig für das WLAN-Signal. Kunden von o2 können entweder ein eigenes Gerät verwenden oder einen o2 Router mieten.

o2 HomeBox 2 für 2,99 € pro Monat

Die günstigste Option im o2 WLAN Angebot ist die o2 HomeBox 2. Das Modell eignet sich für DSL und VDSL bis zu Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s und unterstützt WLAN nach Standard 802.11 b/g/n/ac. Zwei analoge Telefone und bis zu 5 DECT-Telefone lassen sich am Gerät einsetzen. Für die meisten Nutzer dürfte die o2 HomeBox ausreichen.

Fritz!Box 7490 für 4,99 € pro Monat

Ein "Klassiker" unter den WLAN-Routern ist die Fritz!Box 7490. Sie ist ebenfalls für Geschwindigkeiten bis 100 Mbit/s ausgelegt, unterstützt alle wichtigen Funktionen und bietet noch mehr Anschlussmöglichkeiten. Empfehlenswert ist das Gerät aus unserer Sicht dennoch nicht: Für nur 1,- € mehr pro Monat sollten o2 DSL Kunden besser zur Fritz!Box 7590 greifen.

Fritz!Box 7590 für 5,99 € pro Monat

Die 7590 ist ein Highend-Modell, das zusätzlich für Supervectoring geeignet ist. Kunden von o2 my Home XL benötigen zwingend diesen WLAN-Router für die Geschwindigkeiten bis 250 Mbit/s. Die sonstigen Vorzüge: Besseres WLAN mit Multi-User MIMO und mehr Anschlussmöglichkeiten.

o2 WLAN-Router Kosten im Überblick

Modellname Preis

o2 HomeBox 2

2,99 €/Monat

Fritz!Box 7490

4,99 €/Monat

Fritz!Box 7590

5,99 €/Monat

o2 DSL Kosten im Überblick - einmalige und monatliche Kosten

Bei Preisen, Tarifgebühren und sonstigen Kosten können Verbraucher schnell den Überblick verlieren. Deshalb noch einmal der Hinweis: Die wichtigste Größe ist der monatliche Grundpreis für den DSL Tarif. Dieser ist bei o2 im ersten Jahr reduziert, ab dem 13. Monat gilt aber der reguläre, dauerhafte Preis. Hinzu kommen eventuell monatliche Mietgebühren für die DSL Hardware, sie hängen vom gewählten Modell ab. Auf Wunsch können Verbraucher einen eigenen Router einsetzen.

monatliche Kosten für o2 DSL

o2 Tarif Rabattpreis mtl. Tarifpreis

o2 my Home S

12 Monate 14,99 €

24,99 €

o2 my Home M

12 Monate 19,99 €

29,99 €

o2 my Home L

12 Monate 24,99 €

34,99 €

o2 my Home XL

12 Monate 34,99 €

44,99 €

monatliche Kosten für o2 DSL ohne Vertragslaufzeit

o2 Tarif Rabattpreis mtl. Tarifpreis

o2 my Home S Flex

6 Monate 14,99 €

24,99 €

o2 my Home M Flex

6 Monate 19,99 €

29,99 €

o2 my Home L Flex

6 Monate 24,99 €

24,99 €

o2 my Home XL Flex

6 Monate 34,99 €

44,99 €

Zu Vertragsstart erhebt o2 noch einen einmaligen Anschlusspreis, der für technische Arbeiten gedacht ist. Falls ein o2 Router gemietet wird, kommen 9,99 € Versandkosten hinzu. Sonstige Kosten können lediglich für Zusatzleistungen und -optionen entstehen, die gesondert beauftragt werden.

Sonstige Kosten für o2 DSL

Posten / Option Preis

Anschlusspreis

69,99 € einmalig

o2 HomeBox 2 zu o2 DSL Flex

49,99 € + 2,99 € pro Monat

o2 HomeBox 2 (auf Wunsch)

2,99 € pro Monat

Fritz!Box 7590 (auf Wunsch)

5,99 € pro Monat

Fritz!Box 7590 zu o2 DSL Flex

49,99 € + 5,99 € pro Monat

Versandkosten

9,99 € einmalig

ISDN-Komfort (2. Telefonleitung auf Wunsch)

2,99 € pro Monat

o2 DSL Verfügbarkeit - Wo ist o2 DSL buchbar?

o2 kann seine DSL Tarife prinzipiell in ganz Deutschland anbieten und ist damit einer von wenigen bundesweiten Internetanbietern. Ein eigenes Netz besitzt o2 allerdings nicht, sondern greift für seine Angebote auf die Infrastruktur der Telekom und anderer Betreiber zurück. Hier kommt im Wesentlichen ein leitungsstarkes Glasfasernetz zum Tragen, das den Datenverkehr über weite Distanzen übernimmt. Auf dem letzten Stück vom Verteilerkasten bis an die Telefondose im Haushalt der Kunden werden häufig noch ältere Kupferkabel genutzt.

Abhängig von dieser Infrastruktur variiert die erhältliche Internet-Geschwindigkeit. Übertragungsraten bis 10 Mbit/s bzw. 16 Mbit/s sind Standard und nahezu flächendeckend möglich. Die Verfügbarkeitsquote von o2 DSL 10000 fällt deshalb besonders hoch aus. Anders sieht es schon bei den schnelleren Anschlüssen o2 VDSL 50 und o2 VDSL 100 aus, die entsprechend bis 50 Mbit/s und 100 Mbit/s im Download erreichen. Hier ist die Quote geringer, bewegt sich aber immer noch weit über der Marke von 50%. Die Chancen auf einen solch schnellen Anschluss stehen sehr gut. Der o2 VDSL 250 Anschluss auf Basis der Super-Vectoring-Technik wird derzeit noch aufgebaut.

o2 DSL Verfügbarkeit - aktuelle Ausbauzahlen

bis 10 Mbit bis 50 Mbit bis 100 Mbit bis 250 Mbit

96%

85%

79%

58%

o2 DSL Verfügbarkeit prüfen

Logo o2 Ausbaugebiet

Nicht jeder DSL Anschluss ist auch überall in Deutschland zu bekommen. Denn ob 10 Mbit, 50 Mbit, 100 Mbit oder 250 Mbit von o2 vor Ort gebucht werden kann, hängt von der Modernität der Leitungen vor der eigenen Haustür ab. Welche Produkte letztlich erhältlich sind, verrät ein Test der o2 DSL Verfügbarkeit.

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Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist bei o2

Festnetz-Verträge besitzen in der Regel eine feste Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren. Dieses Vertragsmodell hat sich über Jahre etabliert und wird auch von o2 angeboten. Wer die vollen Neukunden-Vorteile mitnehmen möchte, kann sich für einen o2 my Home Vertrag mit 2-jähriger Laufzeit entscheiden. Danach findet eine Vertragsverlängerung jeweils automatisch um ein weiteres Jahr statt. Soll das nicht geschehen, ist die o2 DSL Kündigung mit einer Frist von 3 Monaten möglich.

Monatlich kündbar: o2 DSL Flex ohne Mindestvertragslaufzeit

Bei o2 finden Verbraucher aber auch eine Alternative zu den üblichen Vertragskonditionen. o2 bietet seine Tarife nämlich auch ohne Laufzeit an unter Bezeichnung "my Home Flex". Diese Vertragsform lässt sich bei direkt bei Buchung anwählen. Die Kündigung wird dann jederzeit mit 4 Wochen zum Monatsende möglich. Eine lange Mindestlaufzeit gibt es nicht. Die Vorteile dieses Vertragstyps liegen auf der Hand: Kunden blieben flexibel, können sie doch jederzeit aus dem Vertrag aussteigen und nicht erst nach zwei Jahren. Die Nachteile lauten: Geringere Preisvorteile zum Start und 49,99 € Bereitstellungsgebühr für die Hardware. Alles zu o2 DSL ohne Mindestlaufzeit.

o2 DSL Umzug: den Internetanschluss zur neuen Adresse mitnehmen

Steht ein Umzug an, ist das in der Regel kein Grund zur Kündigung des o2 DSL Vertrags. Sofern o2 an der neuen Adresse ebenfalls DSL mit der gebuchten Geschwindigkeit schalten kann, zieht der Anschluss einfach mit um. Ist das gebuchte DSL Produkt nicht verfügbar, greift ein Sonderkündigungsrecht. Mehr Infos zum Thema warten unter o2 DSL Umzug.

Wer derzeit noch einen Vertrag bei einem anderen Internetanbieter besitzt, kann einen Umzug möglicherweise zum Anbieterwechsel nutzen. Der o2 Anschluss lässt sich am neuen Wohnort schon schalten, während der andere Vertrag an den alten Adresse ausläuft. Internet steht so unterbrechungsfrei zur Verfügung. Mehr Tipps und Infos zum Prozedere gibt es in unserem Special zu o2 DSL wechseln.

Kundenzufriedenheit und Service bei o2

Leistung und Preis hin oder her - ein wichtiges Kriterium für die Bewertung eines Internetanbieters ist die Kundenzufriedenheit. Diese entscheidet sich eben nicht nur beim Kernprodukt DSL Paket, sondern bei all den kleinen Dingen rund um Service, Vertrag und Extras. Wer hilft bei Problemen? Welche Zusatz-Extras lassen sich zubuchen? Und wie komfortabel können Kunden Rechnungen einsehen, persönliche Daten anpassen oder Aufträge erteilen?

Mein o2 Kunden-App für Vertragsverwaltung, Speed-Messung und mehr

Zur Verwaltung von Verträgen und der persönlichen Daten bietet o2 die Mein o2 Kunden-App an. Sie ist erhältlich für Android (Google Play) und iOS (App Store) und genießt in beiden Stores eine gute Bewertung. Auch das Fachmagazin Connect attestiert ein "Sehr gut" im Test der Service-Apps der Netzbetreiber. Kunden können damit etwa Rechnungen einsehen, persönliche Daten verwalten oder Bestellungen prüfen. Wer gleich mehrere Verträge bei o2 hat, etwa zusätzlich für o2 TV oder o2 Mobilfunk, findet hier alle Angaben übersichtlich gebündelt.

Wer nicht auf die Service-App zurückgreifen will, kann sämtliche Verträge und Extras über den Bereich Mein o2 auf der o2 Website verwalten. Hier heißt es: Per Browser o2online ansteuern, mit Kundendaten und Kennwort einloggen.

o2 Stores, o2 Kundenhotline und o2 Kontakt

Bei Fragen und Problemen gibt es einerseits einen Hilfe-Bereich auf der o2 Website. Soll es der persönliche Kontakt mit einem Mitarbeiter sein, dann stehen die o2 Stores und die o2 Kundenhotline zur Verfügung. Die o2 Kunden-Hotline ist unter der Nummer 089 - 78 79 79 400 zu Festnetz-Konditionen erreichbar, und zwar von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 18 Uhr. Die o2 Servicenummer erzielte zuletzt im Chip Hotline Test (11/2019) die Note 1,8. Bei Interesse an konkreten Produkten sollten Verbraucher die Bestell-Hotline 0711 / 252 882 93 nutzen. Postalisch ist o2 erreichbar unter der Anschrift:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München

Weitere o2 Produktbereiche: Mobilfunk, TV, Tarife für Selbstständige

Was es sonst noch bei o2 gibt? Den meisten Verbrauchern dürften die Handytarife bekannt sein aus dem Programm von o2 Free und o2 Free Unlimited. Datentarife für Laptops und Tablets hören auf den Namen o2 my Data. Bei allen Mobilfunktarifen surfen Kunden über o2 LTE mit bis zu 225 Mbit/s im Internet.

Darüber hinaus können Mobilfunk- und Festnetz-Kunden exklusiv auch o2 TV bestellen, das auf dem bekannten Waipu TV basiert. Selbstständige finden bei o2 eigene Tarife aus den Segmenten Mobilfunk / Festnetz mit gesonderten Konditionen.

o2 DSL mit GUT (1,7) im DSLWEB Anbieter-Test

In unserem DSLWEB Anbieter-Test reicht es zwar nicht zum Testsieg, allerdings schlägt sich o2 wacker und kann vor allem mit einem niedrigen Monatspreis punkten. In der Unter-Kategorie Tarifpreis gelingt sogar die beste Wertung unter allen DSL Anbietern mit der Note SEHR GUT (1,4). Darüber hinaus stimmt auch die Tarif-Leistung, denn o2 bietet als einziger Internetanbieter standardmäßig eine Telefon-Flat für deutsche Fest- und Handynetze. Deshalb erntet o2 hier die Teilnote GUT (1,6).

Abzüge gibt es bei der Verfügbarkeit von o2 DSL mit der Note SEHR GUT (1,3). Im Geschwindigkeitstest in der Praxis kann o2 ebenfalls nicht immer mit der Konkurrenz mithalten, dennoch bleibt ein gutes Resultat: Teilnote GUT (1,7). Schließlich gelingt o2 DSL in der Kategorie Zufriedenheit / Service ein GUT (2,1). Positiv heben wir das große Filialnetz von o2 hervor, sodass Verbraucher auch vor Ort o2 Mitarbeiter für Fragen und Buchungen erreichen. Nicht zuletzt hinterlassen die o2 Service-App sowie die Hotline einen guten Eindruck. Das Gesamtresultat im DSLWEB Anbieter-Test: GUT (1,7).

Testergebnis o2 DSL

o2 überrascht als starke Nummer 2 unter den DSL Anbietern. Überzeugen können der dauerhaft günstige Preis und der Leistungsumfang. 89 Punkte bedeuten die Note GUT (1,7).

  • bester Preis unter den DSL Anbietern
  • umfangreiche Tarifleistungen, z.B. mit Allnet-Flat
  • sehr gute o2 DSL Verfügbarkeit

Direkt zu o2 DSL

o2 DSL Preis im Test: Teilnote SEHR GUT (1,4)

In dieser Kategorie hängt o2 die DSL Konkurrenz ab. Der Internetanschluss mit schnellen 50 Mbit/s im Download samt o2 DSL Flat, Telefonanschluss und Allnet Flat kostet schlanke 29,99 € pro Monat und bleibt auch langfristig preislich stabil. Zum Vergleich: Bei 1&1 DSL und Vodafone DSL müssen Kunden langfristig 34,99 € pro Monat auf den Tisch legen. Die Telekom verlangt sogar noch mehr. Deshalb hier nochmals unsere Empfehlung: o2 my Home M ist unser Preis-Leistungs-Tipp. Mit der Teilnote SEHR GUT (1,4) in der Kategorie Preis erreicht o2 den Bestwert unter allen DSL Anbietern.

o2 DSL Leistung im Test: Teilnote GUT (1,6)

Apropos Leistung, die ist durchweg stimmig bei o2 DSL. Als besonderen Bonus führt der Anbieter die o2 Telefon Flat ins Feld, die eben nicht nur für Gespräche zu anderen Festnetznummern, sondern zusätzlich für Telefonate zu deutschen Handynummern gilt. Noch mehr Pluspunkte sammelt o2 durch seine flexiblen Vertragsoptionen. Sämtliche Pakete sowohl mit üblicher Mindestlaufzeit als auch ohne Vertragslaufzeit buchbar. Insgesamt bewegt sich o2 in dieser Teildisziplin auf einem guten Niveau. Teilnote: GUT (1,6).

o2 DSL Verfügbarkeit im Test: Teilnote SEHR GUT (1,3)

Überzeugend sind Ergebnisse im Teilbereich Verfügbarkeit. Der Standardanschluss mit 16 Mbit/s ist sehr weiträumig verfügbar, sogar fast bundesweit. Allerdings gilt dies nicht für den von uns empfohlenen VDSL 50 Anschluss mit seiner maximalen Verbindungsrate von 50 Mbit/s. Dieser ist weit weniger verfügbar, deshalb geben wir leichte Abzüge. Dennoch reicht es hier für die Teilnote SEHR GUT (1,3).

o2 DSL mit GUT (1,7) im Speedtest

Der o2 DSL Anschluss ist aktiv. Kommen in der Praxis tatsächlich die versprochenen Megabit pro Sekunde an? Antworten auf diese Frage liefert der DSLWEB Speedtest, mit welchem sich die Werte im Up- und Download überprüfen lassen. Bisher wurde der o2 DSL Speedtest von Verbrauchern mit VDSL 50 Anschluss 42.265 Mal genutzt. Das Resultat: 38.967 kbit/s im Durchschnitt bei den Downloads. - Ein ordentlicher Wert mit dem es für die Teilnote GUT (1,7) reicht.

Wie gut funktioniert der o2 Kundenservice?

Kommen wir zur Kategorie Service und Kundenzufriedenheit. Hier steht für o2 insgesamt die Teilnote GUT (2,1), die sich aus einer ganzen Reihe von Faktoren speist. Zum einen punktet der DSL Anbieter mit seinem großen Filialnetz, denn in vielen Innenstädten finden sich die o2 Shops, wo Kunden direkt mit Mitarbeitern sprechen können. Doch auch die Online-Präsenz stimmt. Die o2 Kundenapps stoßen in den App Stores von Google (Google Play) und Apple auf ein gutes Echo und sind besser bewertet als die der meisten Konkurrenten. In den Hotline-Tests von Chip und Connect landete der o2 Telefon-Service im soliden Mittelfeld. Leichte Abzüge gibt es für die aufs Wesentliche beschränkten Service-Extras. Hier hebt sich o2 weder positiv noch negativ ab.

Eine top Bewertung beim Tarifpreis und weitere gute Teilergebnisse in den Kategorien Leistung, Speedtest und Zufriedenheit verschafft o2 DSL eine gute Gesamtnote von GUT (1,7). Wesentliche Abzüge muss o2 nur im Bereich Verfügbarkeit hinnehmen, wobei hier alle Internetanbieter Nachholbedarf haben.

o2 DSL im DSLWEB Anbieter Test (10/2020)

Testbereich Punkte Note

Preis

93/100

SEHR GUT (1,4)

Leistung

90/100

GUT (1,6)

Verfügbarkeit

94/100

SEHR GUT (1,3)

Speedtest

89/100

GUT (1,7)

Service

84/100

GUT (2,1)

Gesamtwertung

89/100

GUT (1,7)

So schlägt sich o2 DSL im großen DSLWEB Anbieter-Test

o2 ist bei den DSL Anbietern starke Nummer 2 im DSLWEB Anbieter-Test. Wie die anderen Internetprovider im Vergleich zu o2 DSL abgeschnitten haben, kann nachgelesen werden unter Internetanbieter im Test.

Unsere Empfehlung: o2 my Home M

Logo o2

Günstiges Komplettpaket mit sehr ordentlicher Ausstattung. Unser Spartipp!

  • Internetanschlussmit 50 Mbit/s
  • Telefonanschluss + Telefonflatrate für alle Netze
  • o2 HomeBox 2 ab 2,99 €/Monat

Preis monatlich 29,99 €
Aktion im Oktober: 12 Monate lang 19,99 €

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Experten-Beratung

Beratung & Bestellung

o2 DSL kann auch telefonisch bestellt werden:

Telefon 0711 / 252 882 93

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Alternativen zu o2 DSL - Homespot? Kabel Internet?

Die Produkte und Zusatzleistungen von o2 DSL hätten wir besprochen. Bleibt die Frage: Welche Alternativen bieten sich, wenn o2 my Home nicht infrage kommt?

Alternative DSL Anbieter: Telekom, Vodafone, 1&1,...

Zum einen sind DSL Tarife bei zahlreichen weiteren Anbietern erhältlich. Prinzipiell deutschlandweit vertreten sind Telekom DSL, Vodafone DSL und 1&1. Die Verfügbarkeit von deren Produkten ist ähnlich der von o2 DSL. Hinzu kommen die Angebote regionaler DSL Anbieter. Zu denen gehören EWE, Osnatel, M-net und NetCologne. Einen Überblick zu Anbietern und Angeboten liefert die Seite DSL Anbieter.

Kabel Internet als Alternative zu o2 DSL

Internet über das TV-Kabel kann ebenfalls eine Option darstellen, sofern sich im Haushalt eine Kabeldose mit Anschluss an das örtliche Kabelnetz befindet. Der Kabelanbieter, der im Normalfall die TV-Versorgung übernimmt, kann in der Regel auch Kabel Internet schalten. Zu den größten Kabelnetzbetreibern zählen Vodafone Kabel, Unitymedia Internet und PYUR. Eine Übersicht zu Anbietern, Versorgungsgebieten und Kosten bietet unsere Seite Kabel Internet Anbieter.

o2 Homespot und Co. als Alternative zu o2 DSL

Eine Alternative zu o2 DSL kommt sogar aus dem eigenen Haus - der o2 Homespot. Hierbei handelt es sich um einen LTE Router, der innerhalb der eigenen vier Wände zum Einsatz kommt. Er stellt eine Verbindung zum nächsten Mobilfunkmast her und ermöglicht so eine Internetverbindung über LTE. Das WLAN-Signal des Homespot dient dann wie gewohnt für Smartphones, Tablets und Computer. Ausführliche Infos: o2 Homespot. Ähnliche Produkte haben im Übrigen auch Vodafone, Congstar und die Telekom mit den Angeboten Congstar Homespot, Vodafone GigaCube und Telekom Speedbox im Programm.

Fragen und Antworten rund um o2 DSL

Sind o2 DSL und Alice DSL dasselbe?

Wer kennt noch Alice DSL? Der Anbieter Hansenet war mit seiner Marke Alice jahrelang eine feste Größe, zunächst in Norddeutschland und später auch deutschlandweit. Später wurde Alice DSL dann von o2 übernommen, sodass alle Kunden fortan zum Kundenstamm von o2 DSL gehörten. Wer noch einen älteren Alice DSL Vertrag besitzt, kann diesen prinzipiell auch weiterhin nutzen und verwaltet seine Kundendaten über den o2 Service.

Was unterscheidet o2 ohne Vertraglaufzeit und o2 mit Vertragslaufzeit?

Ganz einfach: Bei DSL Verträge gilt üblicherweise eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Im Anschluss verlängert sich der Vertrag immer automatisch um weitere 12 Monate. Ein Ausstieg aus dem Vertrag per Kündigung ist also frühestens nach 2 Jahren und dann immer nur zum jährlichen Stichtag möglich. Bei o2 sind jedoch alle Tarife auch ohne feste Vertragslaufzeit erhältlich und besitzen dann keine Mindestlaufzeit. Sie sind jederzeit mit einer Frist von nur einem Monat kündbar.

Wie kontaktiere ich o2?

Der Kundenservice ist erreichbar über die Hotlinenummer 089 - 78 79 79 400 (Mo. - Fr. 8 bis 20 Uhr, Sa. 10 bis 18 Uhr). Für Fragen zur Produkten und für Bestellung die Hotline 0711 / 252 882 93 wählen. Die Postanschrift von o2 lautet:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München

Wie prüfe ich die Geschwindigkeit meines o2 DSL Anschlusses?

Liefert mein o2 Internetanschluss tatsächlich die versprochene Leistung? Die Datenrate an ihrem Internetzugang können Kunden nach Schaltung selbst testen. Der DSLWEB Speedtest misst die Übertragungsraten im Up- und Download sowie die Ping-Zeiten. Wichtig: Für optimale Messbedingungen den Test am besten am PC durchführen und den o2 Router per Netzwerkkabel verbinden. So spuckt der o2 DSL Speedtest

Was mache ich bei einer o2 DSL Störung?

Bei einer Störung sollten Kunden zunächst ihr Modem (bzw. den WLAN-Router) einige Minuten vom Strom trennen und später wieder einschalten. Auch das Überprüfen der Verkabelung zur Telefondose und von Netzwerkkabeln ist sinnvoll. Klappt es dann nicht, können Kunden beim o2 Störungsservice anrufen, der kostenfrei unter den Nummer 0800 52 51 37 8 erreichbar ist. Diese Nummer am besten vom Handy aus anrufen, da der Router eventuell neu gestartet werden muss. Vor dem Anruf auch die Festnetz-Telefonnummer und die o2 Indentifizierungsdaten bereithalten!

Logo DSLWEB Anbieter-Test

Weiterlesen: o2 DSL im Test


Tariftipp

o2 my Home M Komplettpaket

Unsere Empfehlung: o2 my Home M liefert eine Komplettausstattung zum Internetsurfen und Telefonieren inklusive Telefon-Flatrate für Fest- und Mobilfunk-Netze. Und das Beste: In den ersten 12 Monaten ist das o2 DSL Komplettpaket 10 € günstiger zu haben!

Gültig ist das Angebot bis einschließlich 31. Oktober 2020.

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