o2 DSL im Test

Gundsätzlich bietet o2 gut ausgestattete DSL Komplettpakete zu soliden Monatspreisen. In DSL Preisvergleich ist der Anbieter unterm Strich aber trotzdem vergleichsweise teuer. Der Grund: Die o2 Mitbewerber können bei Bestellung über DSLWEB derzeit mit deutlich höheren Preisvorteilen punkten.

Der DSLWEB Vergleich berücksichtigt nämlich stets alle Kosten und Vergünstigungen und errechnet daraus für jedes Angebot den tatsächlichen monatlichen Durchschnittspreis. Wie sich zeigt, kann o2 hier (zumindest derzeit) nicht mit den Preisen anderer Anbieter mithalten (hier selbst ausprobieren: Internet Preisvergleich)

DSL von der Telekom deutlich günstiger als bei o2

Unsere Tarif-Empfehlung kommt aus diesem Grund aktuell von einem ganz anderen DSL Anbieter: Mit Magenta Zuhause M gibt es das Premium-Internet vom Marktführer Telekom derzeit bei einer Bestellung über DSLWEB zum (überraschend) kleinen Durchschnittspreis von gerade einmal 20,95 €/Monat.

Selbst der beliebteste o2 DSL Tarif kann mit dem oben empfohlenen Telekom Magenta Zuhause Angebot nicht mithalten. Durch die niedrigeren Einstiegs-Vergünstigungen ist o2 im direkten Vergleich preislich nicht wirklich attraktiv:

o2 kann nicht nur über DSL/VDSL oder LTE/4G schnelles Internet anbieten, das geht in 26 Millionen Haushalten auch über das TV-Kabel. Die Komplettpakete sind vom Leistungsumfang her identisch, allerdings stehen beim Surfspeed flächendeckend ausschließlich 50, 100 und 250 Mbit Internet zur Verfügung. Als Hardware gibt es hier die Wi-Fi 6-fähige AVM Fritz!Box 6660. Alle Infos zum Angebot finden sich hier:

o2 Kabel Internet

o2 my Home als regulärer Vertrag oder als Flex-Tarif

Die meisten Internet Tarife für zuhause sind nur als fester Vertrag und mit langer Laufzeit zu haben. Nicht so bei o2. Hier können Kunden zwischen dem normalen Vertragsmodell mit 24-monatiger Mindestlaufzeit und den o2 my Home Flex-Tarifen wählen. Der Vorteil der Flex-Verträge: Hier besteht keine Mindestlaufzeit und sie sind jederzeit kündbar. Im Zweifel kommen Kunden also schnell per Kündigung aus ihrem o2 Internet Vertrag heraus. Die Entscheidung für o2 ohne Mindestlaufzeit sollte dennoch gut überlegt sein, denn bei o2 my Home Flex fallen die Preisvorteile deutlich niedriger aus. Wer sparen will, wählt deshalb die normalen o2 my Home Tarife.

Wer o2 Internet bestellen möchte, kann bei den DSL Komplettpaketen zwischen drei Geschwindigkeits-Varianten wählen. Je nach Verfügbarkeit vor Ort stehen die o2 my Home Angebote mit bis zu 50 Mbit, 100 Mbit oder 250 Mbit zur Auswahl. Nur im Kabelnetz ist zudem der Gigabit-Tarif o2 my Home XXL erhältlich. Darüber hinaus stehen Kunden die Tarife o2 my Home S und M alternativ auch als LTE-Internet zur Verfügung. Gesurft wird dann über den o2 Homespot, an der ausgewählten Surfgeschwindigkeit und dem Monatspreis ändert sich nichts. 

Mit an Bord ist außerdem immer eine Telefon-Flatrate in alle Netze. Das heißt: Egal welcher o2 DSL Tarif gebucht wird, alle vom Festnetztelefon geführten Gespräche werden vom Monatspreis schon abgedeckt - und das ganz ohne Aufpreis.

Starker Basistarif als Empfehlung - o2 my Home S

Unsere Empfehlung erhält der Tarif o2 my Home S. Dieser bietet bereits eine Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s im Download (Upload bis 10 Mbit/s). Das Ganze gibt es 24 Monate lang zum Durchschnittspreis von 33,98 € pro Monat (dank Preissenkung im 1. Jahr). Und auch anschließend kostet o2 my Home S preiswerte 29,99 € pro Monat.

Der Grundpreis bei anderen 50 Mbit DSL Angeboten liegt bei 1&1 DSL, Vodafone DSL und Telekom DSL nach Ablauf der auch dort zeitlich begrenzten Neukunden-Vergünstigung um 5 bis 10 € pro Monat höher - also dann bei knapp 35 bzw. 40 € pro Monat.

o2 my Home M zum Dauersparpreis

Eine Überlegung wert ist auch o2 my Home M. Hier spendiert o2 im Optimalfall die doppelte Geschwindigkeit im Download (bis 100 Mbit/s). Der Upload steigt sogar auf bis 40 Mbit/s, was Nutzer anspricht, die häufig große Dateien hochladen bzw. verschicken. o2 my Home M gibt es innerhalb der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten zum Durchschnittspreis von 38,98 € pro Monat.

Für Anspruchsvolle: o2 my Home L

Mittels Super-Vectoring-Technik oder Kabel Internet kann o2 an vielen Adressen bis zu 250 Mbit/s schalten. Eine Verfügbarkeits-Prüfung im Vorfeld verschafft hier Klarheit. Sollte dies möglich sein, können anspruchsvolle Nutzer o2 my Home L zum Durchschnittspreis von 43,98 € pro Monat in den ersten beiden Vertragsjahren buchen.

Gigabit Internet: o2 my Home XXL

Mit o2 my Home XXL hat es inzwischen auch ein Gigabit Internet Tarif ins Portfolio des Anbieters geschafft. Im Kabelnetz oder über schnelle Glasfaserleitungen bringt dieser Datenraten von bis zu 1.000 Mbit/s nachhause und sorgt so für ordentlich Highspeed-Internet. Das Angebot kostet monatlich 44,99 €, ab dem 13. Monat sind 49,99 € zu zahlen.

Im Tarifportfolio findet sich auch noch die "Zwischenstufe" o2 my Home XL mit dem Maximalspeed von 500 Mbit/s. Diese Variante wird jedoch nur bei bestimmten technischen Gegebenheiten vor Ort geschaltet.

1 Monat statt 24 Monate Laufzeit: o2 DSL Flex

Sämtliche o2 my Home Pakete sind auch ohne die übliche Vertragslaufzeit buchbar - als o2 my Home Flex. Bei diesem Tariftyp wird die Laufzeit auf 1 Monat reduziert, der Vertrag lässt sich so jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen kündigen. Nachteile von o2 ohne Mindestlaufzeit: Höhere Kosten für den o2 WLAN-Router (+ einmalig 49,99 €) und keine Neukunden-Rabatte.

Selbstständige und kleinere Unternehmen finden bei o2 eine eigene Sparte vor: o2 my Office. Auch hier haben Kunden die Wahl zwischen mehreren Tarifen mit den Geschwindigkeiten 50 Mbit/s, 100 Mbit/s und 250 Mbit/s. Auch eine Telefon Flatrate für Gespräche zu Mobilfunk- und Festnetznummern in Deutschland gehört stets mit dazu. Was die my Office Tarife von den Privatkundentarifen abgrenzt? - Eine bessere Hardware und ein verbesserter Service. Eckpunkte des Businessclass-Service sind: 1. eine kostenfreie 24/7 Business-Hotline, 2. einen Dienst zur Express-Entstörung im Notfall sowie 3. ein Installationsservice. Die Geschäftskunden-Angebote besprechen wir ausführlich unter o2 DSL Business Internet

o2 Kombivorteil: Festnetz + Mobilfunk = Ersparnis

Richtig interessant wird die Kombination aus zwei o2 Verträgen durch den o2 Kombivorteil. Wer schon einen Festnetz-Vertrag besitzt und einen o2 Handyvertrag hinzubucht (oder umgekehrt), kann sich dauerhaft einen Rabatt auf den monatlichen Festnetz- bzw. Handytarifpreis sichern. Für mehr Infos siehe o2 Kombi-Vorteil für Mobilfunkkunden | o2 Kombi-Vorteil für Festnetzkunden.

Damit es mit dem Internetsurfen und einem heimischen WLAN-Netz klappt, brauchen Nutzer noch eine DSL Hardware, am besten in Form eines WLAN Routers. Das Gerät stellt die Verbindung zum Internet her und sorgt gleichzeitig für das WLAN-Signal. Kunden von o2 können entweder ein eigenes Gerät verwenden oder einen o2 Router mieten.

o2 HomeBox 3 für 3,99 € pro Monat

Aus dem eigenen o2 WLAN Angebot hält der Anbieter die leistungsstarke o2 HomeBox 3 bereit. Für Super-Vectoring und Glasfaser geeignet, sind hier maximale WLAN Geschwindigkeiten bis zu 10,7 Gbit/s möglich. Dabei unterstützt der Router den neuesten WLAN-Standard Wi-Fi 6. Über die DECT-Basis lassen sich bis zu 6 Schnurlose Telefone verbinden, zudem bieten zwei USB-Zugänge Anschluss für Drucker oder Festplatten.

Fritz!Box 7590 AX für 6,99 € pro Monat

Die AVM Fritz!Box 7590 AX ist ein Highend-Modell, das zusätzlich für Supervectoring geeignet ist. Das Gerät sorgt für schnelles WLAN dank leistungsstarkem Wi-Fi 6 und Multi-User MIMO. Aßerdem bietet die Fritz!Box 7590 AX Anschlussmöglichkeiten für Telefone, Faxgeräte oder Drucker. Das Gerät ist für 6,99 €/Monat erhältlich.

HomeBox vs. Fritz!Box: o2 DSL Router im Vergleich

Wir haben die beiden o2 DSL Router einmal gegenübergestellt. Wie schlägt sich die o2 HomeBox 3 im Vergleich zu der AVM Fritz!Box 7590 AX? Beide Geräte sorgen für eine starke WLAN Leistung. Die Fritz!Box bietet mehr Funktionen, dafür ist die HomeBox günstiger. Der ausführliche Vergleich unter o2 HomeBox 3 und AVM Fritz!Box 7590 AX im Vergleich

Bei Preisen, Tarifgebühren und sonstigen o2 DSL Kosten können Verbraucher schnell den Überblick verlieren. Deshalb noch einmal der Hinweis: Die wichtigste Größe ist der monatliche Grundpreis für den DSL Tarif. Dieser ist bei o2 im ersten Jahr reduziert, ab dem 13. Monat gilt aber der reguläre, dauerhafte Preis. Hinzu kommen eventuell monatliche Mietgebühren für die DSL Hardware, sie hängen vom gewählten Modell ab. Auf Wunsch können Verbraucher einen eigenen Router einsetzen.

o2-Rabatt drückt den Monatspreis

Für Ersparnis sorgt aktuell in erster Linie der o2-Rabatt. Der o2-Rabatt bildet den reduzierten Monatspreis ab, der bei o2 my Home innerhalb des ersten Jahres gilt. Bei o2 my Home S zahlen Kunden beispielsweise 24,99 € pro Monat statt der üblichen 29,99 €. Durch diese o2 Prämie werden 60 € gespart und der monatliche Durchschnittspreis sinkt in den ersten zwei Jahren auf 33,98 € ab.

Alle Tarife anzeigen

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Zu Vertragsstart erhebt o2 noch einen einmaligen Anschlusspreis, der für technische Arbeiten gedacht ist. Falls ein o2 Router gemietet wird, kommen 9,99 € Versandkosten hinzu. Sonstige Kosten können lediglich für Zusatzleistungen und -optionen entstehen, die gesondert beauftragt werden.

o2 kann seine DSL Tarife prinzipiell in ganz Deutschland anbieten und ist damit einer von wenigen bundesweiten Internetanbietern. Ein eigenes Netz besitzt o2 allerdings nicht, sondern greift für seine Angebote auf die Infrastruktur anderer Betreiber zurück.

Der wichtigste Netzpartner ist dabei nach wie vor die Deutsche Telekom. Alleine durch den Zugang zur  DSL-Infrastruktur des Marktführers erreicht o2 nahezu alle deutschen Haushalte.

Übertragungsraten bis 10 Mbit/s bzw. 16 Mbit/s sind Standard und nahezu flächendeckend möglich. Ähnlich sieht es bei den schnelleren Anschlüssen o2 VDSL 50 und o2 VDSL 100 aus, die entsprechend bis 50 Mbit/s und 100 Mbit/s im Download liefern. Hier ist die Quote zwar geringer, bewegt sich aber bereits weit über der Marke von 75%. Auch der o2 VDSL 250 Anschluss auf Basis der Supervectoring-Technik schließt immer weiter zu den anderen DSL Anschlussarten auf und ist inzwischen für mehr als die Hälfte der deutschen Haushalte verfügbar.

o2 setzt allerdings nicht nur auf verschiedene weitere Netzpartnerschaften, sondern auch auf einen Technologie-Mix. So kann o2 seine Internetprodukte inzwischen auch über das bundesweite Kabelnetz von Vodafone anbieten. Über das Vodafone Kabelnetz erreicht o2 aktuell rund 26 Millionen Haushalte und kann diese mit schnellem Kabel Internet mit bis zu 250 Mbit/s versorgen (siehe auch o2 Kabel Internet).

Eine ähnliche Netzpartnerschaft unterhält o2 mit dem Kabelanbieter Tele Columbus, an dessen Netz ca. 2,5 Mio. Haushalte angebunden sind. Dazu kommen Vereinbarung mit kleineren regionalen Glasfaser-Providern, über die in ersten Regionen das neue o2 Gigabit Internet realisiert wird.

Durch die unterschiedlichen Anschluss-Möglichkeiten erreicht der Anbieter eine nahezu lückenlose o2 Verfügbarkeit. Der Nutzer muss sich über diese technologischen Hintergründe allerdings keine großen Gedanken machen. Die vereinheitlichten o2 Internet Tarife gelten nämlich unabhängig von der letztlich verwendeten Technik.

Damit ist die Reichweite von o2 aber noch gar nicht komplett ausgeschöpft. Denn wo kein schnelles Breitband-Internet über eine Festnetz-Leitung verfügbar ist, kann o2 die Nutzer auch über das eigene Mobilfunknetz online bringen. Das Eigenheim lässt sich dann mit dem o2 Homespot über LTE oder 5G mit schnellem Internet versorgen (siehe auch: o2 Homespot Verfügbarkeit).

Festnetz-Verträge besitzen in der Regel eine feste Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren. Dieses Vertragsmodell hat sich über Jahre etabliert und wird auch von o2 angeboten. Wer die vollen Neukunden-Vorteile mitnehmen möchte, kann sich für einen o2 my Home Vertrag mit 2-jähriger Laufzeit entscheiden. Danach findet eine Vertragsverlängerung jeweils automatisch auf unbestimmte Zeit statt. Ab dann kann jederzeit monatlich gekündigt werden. Soll die automatische Vertragsverlängerung vermieden werden, ist die o2 DSL Kündigung mit einer Frist von 1 Monat möglich.

Monatlich kündbar: o2 DSL Flex ohne Mindestvertragslaufzeit

Bei o2 finden Verbraucher aber auch eine Alternative zu den üblichen Vertragskonditionen. o2 bietet seine Tarife nämlich auch ohne Laufzeit an unter Bezeichnung "my Home Flex". Diese Vertragsform lässt sich bei direkt bei Buchung anwählen. Die Kündigung wird dann jederzeit mit 4 Wochen zum Monatsende möglich. Eine lange Mindestlaufzeit gibt es nicht. Die Vorteile dieses Vertragstyps liegen auf der Hand: Kunden blieben flexibel, können sie doch jederzeit aus dem Vertrag aussteigen und nicht erst nach zwei Jahren. Die Nachteile lauten: Geringere Preisvorteile zum Start und 49,99 € Bereitstellungsgebühr für die Hardware. Alles zu o2 DSL ohne Mindestlaufzeit.

o2 DSL Umzug: den Internetanschluss zur neuen Adresse mitnehmen

Steht ein Umzug an, ist das in der Regel kein Grund zur Kündigung des o2 DSL Vertrags. Sofern o2 an der neuen Adresse ebenfalls DSL mit der gebuchten Geschwindigkeit schalten kann, zieht der Anschluss einfach mit um. Ist das gebuchte DSL Produkt nicht verfügbar, greift ein Sonderkündigungsrecht. Mehr Infos zum Thema warten unter o2 DSL Umzug.

Wer derzeit noch einen Vertrag bei einem anderen Internetanbieter besitzt, kann einen Umzug möglicherweise zum Anbieterwechsel nutzen. Der o2 Anschluss lässt sich am neuen Wohnort schon schalten, während der andere Vertrag an den alten Adresse ausläuft. Internet steht so unterbrechungsfrei zur Verfügung. Mehr Tipps und Infos zum Prozedere gibt es in unserem Special zu o2 DSL wechseln.

Leistung und Preis hin oder her - ein wichtiges Kriterium für die Bewertung eines Internetanbieters ist die Kundenzufriedenheit. Diese entscheidet sich eben nicht nur beim Kernprodukt DSL Paket, sondern bei all den kleinen Dingen rund um Service, Vertrag und Extras. Wer hilft bei Problemen? Welche Zusatz-Extras lassen sich zubuchen? Und wie komfortabel können Kunden Rechnungen einsehen, persönliche Daten anpassen oder Aufträge erteilen?

Mein o2 Kunden-App für Vertragsverwaltung, Speed-Messung und mehr

Zur Verwaltung von Verträgen und der persönlichen Daten bietet o2 die Mein o2 Kunden-App an. Sie ist erhältlich für Android (Google Play) und iOS (App Store) und genießt in beiden Stores eine gute Bewertung. Auch das Fachmagazin Connect attestiert ein "Sehr gut" im Test der Service-Apps der Netzbetreiber. Kunden können damit etwa Rechnungen einsehen, persönliche Daten verwalten oder Bestellungen prüfen. Wer gleich mehrere Verträge bei o2 hat, etwa zusätzlich für o2 TV oder o2 Mobilfunk, findet hier alle Angaben übersichtlich gebündelt.

Wer nicht auf die Service-App zurückgreifen will, kann sämtliche Verträge und Extras über den Bereich Mein o2 auf der o2 Website verwalten. Hier heißt es: Per Browser o2online ansteuern, mit Kundendaten und Kennwort einloggen.

o2 Stores, o2 Kundenhotline und o2 Kontakt

Bei Fragen und Problemen gibt es einerseits einen Hilfe-Bereich auf der o2 Website. Soll es der persönliche o2 Kontakt mit einem Mitarbeiter sein, dann stehen die o2 Stores und die o2 Kundenhotline zur Verfügung. Die o2 Kunden-Hotline ist unter der Nummer 089 - 78 79 79 400 zu Festnetz-Konditionen erreichbar, und zwar von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 18 Uhr. Die o2 Servicenummer erzielte zuletzt im Chip Hotline Test (11/2019) die Note 1,8. Bei Interesse an konkreten Produkten sollten Verbraucher die Bestell-Hotline 0711 / 252 882 93 nutzen. Postalisch ist o2 erreichbar unter der Anschrift:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München

Weitere o2 Produktbereiche: Mobilfunk, TV, Tarife für Selbstständige

Was es sonst noch bei o2 gibt? Den meisten Verbrauchern dürften die Handytarife bekannt sein aus dem Programm von o2 Mobile und o2 Mobile Unlimited. Datentarife für Laptops und Tablets hören auf den Namen o2 my Data. Bei allen Mobilfunktarifen surfen Kunden über o2 LTE mit bis zu 300 Mbit/s im Internet. Wo verfügbar, ermöglicht das neuere o2 5G Netz sogar bis zu 500 Mbit/s.

Darüber hinaus können Mobilfunk- und Festnetz-Kunden exklusiv auch o2 TV bestellen, das auf dem bekannten Waipu TV basiert. Selbstständige finden bei o2 eigene Tarife aus den Segmenten Mobilfunk / Festnetz mit gesonderten Konditionen.