Alice DSL Umzug

So funktioniert der Umzug mit dem Alice DSL Vertrag

Der DSL Anbieter Alice ist von Telefónica o2 Germany übernommen worden, deshalb zieht bei einem Wohnortwechsel nicht mehr der Alice DSL Anschluss um, sondern die Beauftragung des Umzugs wird direkt bei o2 DSL angestoßen. Allerdings gelten oftmals für ehemalige Alice DSL Kunden vor allem hinsichtlich der Vertragslaufzeit andere Regelungen.

Aktualisiert 11.10.2017
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Die wichtigsten Maßnahmen im Vorfeld des Alice DSL Umzugs (jetzt o2 DSL)

Auch bei einem Alice DSL Umzug gilt: Wer den Wohnortwechsel sorgfältig vorbereitet, muss beim eigentlichen Ablauf keine Hindernisse fürchten. Die Planung selbst ist unkompliziert, sofern wichtige Hinweise beachtet werden. DSLWEB hat wichtigste Etappen des Alice DSL Umzugs nachgezeichnet.

Wir erklären vor allem, wie und wo die Ummeldung erfolgt, mit welchen Kosten zu rechnen ist und diskutieren die Möglichkeit eines Tarif-Upgrades oder Anbieterwechsels.

Paar am Laptop

Alice DSL Umzug

Icon Kündigungsassistent

Vorab prüfen: Ist der eigene DSL Vertrag noch zeitgemäß?

Zunächst ist im Vorfeld des Umzugs ein kritischer Blick auf den bestehenden DSL Vertrag empfehlenswert. Der Umzug ist ein idealer Zeitpunkt, um das DSL Komplettpaket auf seine Aktualität hin zu prüfen. So kann in diesem Kontext abgeklärt werden, in wieweit bereits attraktivere DSL Angebote erhältlich sind, oder ob für einen deutlich niedrigeren Monatspreis ein ähnliches Leistungsspektrum zu haben ist. Wie sich die o2 DSL (ehemals Alice DSL) Komplettpakete auf dem DSL Markt behaupten, zeigt der aktuelle DSL Preisvergleich.

Icon Umzug

Alice DSL Umzug und DSL Vertragslaufzeit

Der DSL Umzug hat, gemäß des Telekommunikationsgesetzes vom 10. Mai 2012, bei den früheren Alice DSL Kunden keinen Einfluss auf die Länge der DSL Vertragslaufzeit. Wer sich mit seinem DSL Komplettpaket vor dem Umzug noch innerhalb der Mindestlaufzeit befunden hat, für den gilt auch nach dem erfolgten DSL Umzug dieselbe Restlaufzeit. Wer sich bereits außerhalb der Mindestvertragslaufzeit befindet und seinen DSL Vertrag vor dem 1. März 2010 abgeschlossen hat, profitiert auch nach dem Umzug von der automatischen Verlängerung um jeweils 1 Monat.

Für alle neueren Verträge ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit eine automatische Verlängerung um 12 Monate festgelegt, demzufolge läuft der DSL Vertrag auch nach einem Umzug bis zu 1 Jahr lang weiter. Bei den Alice DSL Komplettpaketen (jetzt o2 DSL), die ohne eine DSL Mindestlaufzeit beauftragt wurden, ändert sich auch nach einem Umzug nichts: Diese verlängern sich weiterhin immer automatisch um einen weiteren Monat.

Mehr zur TKG-Novelle unter DSL Umzug und DSL Vertragslaufzeit

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Vorab testen: o2 DSL Verfügbarkeit am neuen Wohnort

Bevor der Umzug mit dem früheren Alice DSL Anschluss beauftragt wird, sollte auf der Webseite von o2 geprüft werden, ob am neuen Wohnort ein entsprechendes DSL Komplettpaket angeboten wird. Falls nämlich nach dem Umzug kein o2 DSL Anschluss verfügbar sein sollte, kann natürlich auch nicht mit dem DSL Komplettpaket umgezogen werden. In einem solchen Fall ist es ratsam, sich mit dem DSL Anbieter in Verbindung zu setzen und die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Ob das o2 DSL Angebot nach dem Umzug weiterhin zur Verfügung steht, zeigt eine Überprüfung der o2 DSL Verfügbarkeit.

Icon Sanduhr

Notwendige Vorlaufzeit beim DSL Umzug

Generell ist eine ausreichende Vorlaufzeit die oberste Regel bei einem geplanten DSL Umzug. Der Umzug ist daher bei o2 (ehemals Alice) mindestens vier Wochen vor dem beabsichtigten Termin anzustoßen. DSLWEB rät Ihnen jedoch, nicht bis kurz vor dem Ende dieser Frist zu warten und den Umzug dem DSL Anbieter möglichst frühzeitig zu melden.

Ein sinnvoller Zeitpunkt ist hier in etwa 3 Monate im Voraus. Denn falls mit dem Umzug des DSL Anschlusses Probleme entstehen sollten, können diese möglichst zeitnah und ohne dass es zu Verzögerungen kommt, ausgeräumt werden. Um erst gar keinen Zeitdruck aufkommen zu lassen, vermeiden Sie also besser eine zu knapp bemessene Vorlaufzeit beim DSL Umzug.

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Am besten online: Den o2 DSL Umzug beauftragen

Damit der DSL Umzug mit o2 in die Wege geleitet wird, genügt eine Beauftragung über das Online-Kundencenter. Alternativ ist die Umzugsmeldung aber auch im o2 Shop oder telefonisch unter der Rufnummer 01804 05 52 22 (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, bis zu 42 ct/min aus Mobilfunknetzen) möglich.

Icon Lupe

Blick ins Detail: So verläuft der Umzug mit o2 DSL

Ein DSL Umzug ist ebenso wenig alltäglich, wie der Wohnortswechsel selbst. Zu wissen, wie der Anschlussumzug tatsächlich verläuft, kann nicht nur Unsicherheiten nehmen, sondern auch helfen, möglicherweise noch anstehende Fragen zu klären. Wichtige Themen sind beispielsweise:

  • Umzugskosten
  • Installationsservice und
  • Rufnummernmitnahme

Um auch über diese Punkte ausreichend informiert zu sein, empfiehlt sich ein Blick auf die 2. Seite dieses DSLWEB Specials. Dort wird zudem eine Antwort auf die Frage gegeben, ob ein Umzug eine o2 DSL Kündigung rechtfertigen kann.

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DSL Anbieterwechsel als mögliche Alternative zum DSL Umzug

Alle vor dem 1. März 2010 mit einer 24-monatigen Mindestlaufzeit abgeschlossenen Alice DSL Verträge können nach Ablauf der 2 Jahre mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Wenn Alice DSL ohne feste Laufzeit beauftragt wurde, gilt diese Kündigungsfrist von Beginn an.

Da der Alice DSL Vertrag (jetzt o2 DSL) so meist in absehbarer Zeit beendet werden kann, lässt sich der Umzug auch für eine DSL Kündigung oder einen Anbieterwechsel nutzen. Dadurch warten bei anderen Providern hohe Neukunden-Vorteile. Bitte beachten Sie aber, dass sich alle nach dem 1. März 2010 geschlossenen Alice DSL Zweijahresverträge ohne Kündigung stets um weitere 12 Monate verlängern.

  1. Wer eigenhändig bei o2 DSL kündigen möchte, kann sich die Abfassung des passenden Schreibens mit dem DSLWEB Kündigungs-Assistenten erleichtern: Alice DSL Kündigung
  2. Bei einem beabsichtigten Wechsel des DSL Anbieters genügt es, den neuen Anschluss rechtzeitig unter Angabe des gewünschten Schalttermins am neuen Standort beim neuen Anbieter zu beantragen. Dieser übernimmt darauf im Normalfall nur die Kündigung beim alten Provider, sondern gewährt Wechslern oftmals ebenfalls hohe Neukunden-Preisvorteile. Wichtig ist jedoch, die bei Alice geltende DSL Kündigungsfrist (z.B. vier Wochen zum Monatsende) zu beachten. Hilfreiche Tipps und Tricks und alle wissenswerten Informationen zum DSL Anbieterwechsel sowie aktuelle Angebote lassen sich nachlesen auf der DSLWEB Service-Seite zum Thema DSL Anbieterwechsel.
  3. Eine weitere Möglichkeit, mit der alten Wohnung auch o2 DSL zu verlassen, ist den früheren Alice DSL Vertrag an den Nachmieter weiterzugeben. Bei einem Anschlussinhaberwechsel geht eine eventuell bestehende Mindestlaufzeit auf den neuen Inhaber über. Die geplante Vertrags-Übertragung sollte direkt und frühzeitig mit o2 DSL abgeklärt werden.
DSL Providerwechsel

DSLWEB Tipp: Zu Kabel Internet wechseln

Internet über das TV-Kabel wird dank Highspeed von 500 Mbit/s und zukünftig noch mehr immer beliebter. Der Wechsel zu Kabel Internet sorgt aber nicht nur für eine höhere Datenrate: Wer von seinem DSL Anbieter zu Vodafone Kabel, Unitymedia oder PYUR umsteigt, kann von hohen Preisvorteilen für Wechsler und Neukunden profitieren.

Ausführliche Informationen und konkrete Angebote für den Anbieterwechsel finden sich auf der DSLWEB Seite: zu Kabel Internet wechseln.

Logos der Kabelanbieter - Vodafone, Unitymedia, Tele Columbus,Kabel Deutschland

Wichtiger Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.