Alice DSL Kündigung

Meinen Alice DSL Vertrag kündigen

Alice DSL wurde von Telefónica o2 Germany übernommen, der neue Provider o2 hat die früheren Alice DSL Kunden auch in einem Schreiben über die Veränderungen informiert. Allerdings gelten für die bisherigen Alice DSL Verträge vor allem hinsichtlich der Laufzeit und der Kündigungsfrist gesonderte Regeln, die auf dieser Seite nachzulesen sind.

Aktualisiert 25.06.2015
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Alice DSL (jetzt o2) Vertrag kündigen oder DSL Anbieter wechseln?

Bevor Sie sich an ein Kündigungsschreiben für Ihren o2 DSL (ehemals Alice) Vertrag machen, sollten Sie wissen, ob Sie auch im Anschluss einen neuen DSL- und einen Telefonanschluss benötigen:

o2 DSL ohne Ersatz kündigen

Wenn Sie lediglich Ihren DSL Vertrag kündigen möchten und keinen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter benötigen, können Sie gleich zum DSL Kündigungs-Assistenten klicken. Dieser erstellt Ihnen rasch ein passendes Kündigungsschreiben.

Direkt zum DSLWEB Kündigungs-Assistenten

o2 DSL kündigen mit Anbieterwechsel

Wer eigentlich nur den Internetanbieter wechseln möchte, der sollte besser auf ein Angebot für DSL Wechsler zurückgreifen. Die meisten Internet Anbieter übernehmen die Kündigung beim alten Anbieter im Rahmen ihrer Service-Leistungen. Ihnen bleiben Formalitäten erspart, Sie profitieren von Angeboten und sorgen für einen nahtlosen Übergang.

Aktuelle Angebote für den DSL Anbieterwechsel

Falls im eigenen Haushalt eine Kabeldose vorhanden ist, besteht übrigens auch die Möglichkeit, Internet über das TV-Kabel zu beziehen. In einem Special präsentieren wir Angebote für alle, die von DSL zu Kabel Internet wechseln

Ein-Aus-Schalter

Neuer Anbieter ermöglicht Festnetzrufnummernmitnahme

Für eine Festnetznummer-Mitnahme ist es sogar notwendig, dass die Kündigung nicht selbst in die Hand genommen wird. Der neue Anbieter kümmert sich um die Rufnummernportierung und begleicht in vielen Fällen sogar die anfallenden Entgelte. Attraktive Aktions-Angebote und weitere Informationen zum Thema erklärt ein DSLWEB Speciall zum DSL Anbieterwechsel


Wann soll ich o2 DSL (ehemals Alice) kündigen?

Wann Sie Alice DSL (jetzt o2) kündigen können, hängt von der Restlaufzeit Ihres Vertrages ab. Zudem müssen Sie eine Kündigungsfrist von 4 Wochen beachten und dabei Zeit für die postalische Zustellung einplanen. Ein frühzeitiges Angehen ist in jedem Falle empfehlenswert. Hier die Details:


Icon Vertragslaufzeit

Alice DSL Vertragslaufzeit

Die DSL Komplettpakete wurden bei Alice mit einer unterschiedlichen DSL Vertragslaufzeit angeboten. Standardmäßig hatten die DSL Angebote eine 24-monatige Laufzeit. Alle Alice DSL Verträge, die vor dem 1. März 2010 abgeschlossen wurden, verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit immer automatisch um 1 Monat. Für alle neueren Alice DSL Kunden gilt nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit eine Verlängerung um 12 weitere Monate. Falls die DSL Komplettpakete von Anfang an eine Laufzeit von einem Monat haben, wird der DSL Vertrag anschließend um jeweils einen Monat verlängert.

Icon Kündigungsfrist

Alice DSL Kündigungsfrist

Bei den DSL Komplettpaketen mit 24-monatiger Laufzeit kann der DSL Vertrag frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit unter Einhaltung einer 4-wöchigen Kündigungsfrist beendet werden. Läuft der Zweijahresvertrag beispielsweise Ende Dezember aus, muss die DSL Kündigung spätestens Ende November erfolgen. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit lässt sich der o2 (ehemals Alice) DSL Vertrag alle 12 Monate mit einer 4-wöchigen Frist kündigen.

Bei der automatischen Vertragsverlängerung können dabei bezüglich der DSL Vertragslaufzeit je nach Zeitpunkt der Vertragsschließung kürzere Zeiträume gelten. Wurde Alice DSL mit einmonatiger Vertragslaufzeit beauftragt, beträgt die DSL Kündigungsfrist ebenfalls vier Wochen zum Monatsende. Bezüglich der Kündigung des DSL Vertrags ist zu beachten, dass es für die Rechtzeitigkeit der Kündigung nicht auf das Absenden, sondern auf den Zugang beim DSL Anbieter ankommt.

Kündigungstermin verpasst? Wer schon jetzt den kostenlosen DSLWEB Kündigungs-Wecker stellt, wird beim nächsten Mal rechtzeitig benachrichtigt: Kündigungs-Wecker

Icon Recht

o2 DSL Sonderkündigungsrecht

Nach den gesetzlichen Bestimmungen räumt der DSL Anbieter o2 (ehemals Alice) seinen Kunden das Recht auf eine außerordentliche Kündigung ein (DSL Sonderkündigungsrecht). Dabei kann der DSL Anschluss aus wichtigem Grund ohne die Einhaltung einer besonderen Frist gekündigt werden. Welche Fälle zu einer solchen fristlosen DSL Kündigung berechtigen, erfahren Sie auf der Themenseite zum DSL Sonderkündigungsrecht.


Mehr Infos zur o2 DSL Kündigung

Auch ein Umzug kann ein Grund für eine Kündigung des DSL Vertrages sein. Welche Bestimmungen sonst rund um das Thema Kündigung zu beachten sind, erfahren Sie in diesem Abschnitt:


Icon Umzug

o2 DSL: Kündigung beim Umzug

o2 bietet seine DSL Komplettpakete nahezu flächendeckend an. Eine DSL Kündigung beim Umzug ist daher nur dann möglich, wenn das DSL Komplettpaket am neuen Wohnort nicht angeboten werden kann. Nach dem Umzug läuft der DSL Vertrag beim DSL Anbieter normal weiter, d.h., es beginnt keine neue Mindestvertragslaufzeit. Für den Umzug des DSL Komplettpakets an den neuen Wohnort berechnet o2 DSL einmalig 20 Euro.

Darüber hinaus bietet der Provider an, den laufenden DSL Vertrag an eine andere Person (etwa den Nachmieter) zu übertragen. Diese übernimmt dann den DSL Vertrag mitsamt der restlichen Mindestlaufzeit. Da der ehemalige Alice DSL Anschluss außerhalb der Mindestlaufzeit in den meisten Fällen mit einer vierwöchigen Frist zum Monatsende kündbar ist, kann die beabsichtigte Kündigung äußerst flexibel zu 12 Terminen im Jahr ausgeführt werden. Dabei ist eine ausreichend große Vorlaufzeit hilfreich.

DSLWEB Tipp: Weitere Informationen finden Sie im Special zum Thema Alice DSL Umzug

Icon Kündigungswege

Kündigungswege bei o2 DSL

Das DSL Komplettpaket kann bei o2 (ehemals Alice DSL) entweder schriftlich oder telefonisch gekündigt werden. DSLWEB empfiehlt die schriftliche Kündigung. Lesen Sie hierzu auch unsere allgemeinen Informationen zum Thema DSL Kündigungswege. Mit dem DSLWEB Kündigungs-Assistenten am Ende dieses Artikels können Sie Ihr DSL Kündigungsschreiben kostenlos erstellen.

Icon Telefonhörer

Rufnummern-Mitnahme bei o2 DSL

Bei einer gewünschten Festnetz-Rufnummern-Mitnahme zum neuen DSL Anbieter ist zu beachten, dass viele Provider die Portierung der Rufnummern für den Neukunden als Serviceleistung übernehmen. Oftmals ist die Weiternutzung der eigenen Rufnummer auch nur dann möglich, wenn die Rufnummern-Mitnahme vom künftigen DSL Anbieter geregelt wird. Da dieser dann in der Regel auch die Kündigung bei übernimmt, ist dies ein besonders unkomplizierter Weg, um den bestehenden DSL Vertrag zu beenden. In einem eigenen Themen-Bereich finden sich die derzeit besten Angebote für den DSL Anbieterwechsel

Bitte beachten Sie: Obwohl der DSL Anbieter Alice mittlerweile von Telefónica o2 Germany übernommen wurde, ist es ratsam, bei der Beauftragung der Rufnummernmitnahme Alice/HanseNet auszuwählen.

Der DSL Anbieter o2 berechnet für die Mitnahme der Festnetzrufnummern aktuell eine einmalige Service-Pauschale in Höhe von 19,90 Euro.

Icon Hardware

Weiternutzung der Alice DSL Hardware

Da die DSL Hardware von Alice immer auf Mietbasis zur Verfügung gestellt wird, ist diese zum Ende des Vertragsverhältnisses an den DSL Provider o2 zu senden. Wurde für die Nutzung des Internet Fernsehens eine Set-Top-Box käuflich erworben, kann diese selbstverständlich behalten werden. Welche Möglichkeiten bezüglich der DSL Hardware bei anderen DSL Anbietern offen stehen, zeigt das DSLWEB Special zur Weiternutzung der DSL Hardware

Icon E-Mail

Mitnahme der Alice E-Mail-Adresse

Die von Alice DSL gestellten E-Mail-Adressen stehen nach einer DSL Kündigung nicht mehr zur Verfügung. Die eingehenden E-Mails werden vom DSL Anbieter gelöscht. Deshalb empfiehlt es sich, möglichst frühzeitig zu einem kostenlosen E-Mail Dienst zu wechseln. Lesen Sie hierzu auch unsere allgemeinen Empfehlungen zum Thema E-Mail-Adresse

Wichtiger Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.



Kündigungsassistent: Alice DSL Kündigung erstellen


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Für Rückfragen zur Kündigung


Info: Aktivieren Sie diese Option, falls der Anbieter die Bestätigung Ihrer Kündigung an eine andere als die von oben angegebene Adresse senden soll.

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Kündigung zu erstellen:

Kündigung jetzt als PDF-Dokument erstellen:

Sie können ihre Kündigung jetzt direkt erstellen lassen. Klicken Sie dazu einfach auf “Jetzt Kündigung als PDF erstellen” und ihr Kündigungsschreiben wird sofort als PDF-Dokument erzeugt und in ihrem PDF-Programm geöffnet. Anschließend können Sie es auf ihrem Rechner speichern oder gleich ausdrucken.


Kündigung als PDF-Dokument an meine E-Mail-Adresse senden:

Alternativ können Sie sich das fertige Kündigungsschreiben auch an ihre eigene E-Mail Adresse senden lassen.

Wichtig: Bitte das Kündigungsschreiben nicht direkt per E-Mail an ihren Anbieter senden. Damit die Kündigung wirksam werden kann, muss das Schreiben ausgedruckt und von Ihnen unterschrieben werden.


Musteranbieter Fax: 0123-456790

Peter Mustermann - Musterstr. 999 - 99999 Musterstadt

Musteranbieter
Musterstr. 999
99999 Musterstadt

01.08.2015

Kündigung des %1$s

Sehr geehrte Damen und Herren,

an dieser Stelle erscheint später der Kündigungstext. In Schritt 2 des Kündigungs-Assistenten können Sie den Kündigungsgrund wählen. So kann die Kündigung optimal an Ihre Anforderungen angepasst werden

Kundennummer:
123456789

Vertragsnummer:
123456789

Vertragspartner:
Peter Mustermann
Musterstr. 999
99999 Musterstadt

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und den Beendigungszeitpunkt des Vertragsverhältnisses schriftlich.

Für Rückfragen zur Kündigung stehe ich Ihnen gerne %1$s zur Verfügung..

Mit freundlichen Grüßen