1&1 WLAN Versprechen - so funktioniert es

Beratung für optimales WLAN für alle Geräte

1&1 rückt Hilfe und Beratung rund ums heimische WLAN noch stärker in den Mittelpunkt. Ab sofort können DSL-Kunden bei Einrichtung und Vernetzung auf die WLAN-Experten zurückgreifen, eine App hilft außerdem bei Fragen zur Optimierung.

Aktualisiert 22.09.2021
1&1 WLAN Versprechen - optimales WLAN für alle Geräte
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Keyfacts zum 1&1 WLAN Versprechen

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  • 1&1 verspricht umfassende neue Serviceleistungen
  • und sorgt so für bestes WLAN im ganzen Haus
  • 1&1 HomeServer als leistungsstarke WLAN Heimzentrale
  • 1&1 Experten helfen kostenlos bei der Heimvernetzung...
  • ... für alle Geräte - egal, wo gekauft

Unser Tipp: 1&1 DSL 250 mit 1&1 HomeServer+

  • 250 Mbit Internet + Telefonanschluss
  • 12 Monate für 0,- € (statt 49,99 €/Monat)
  • 1&1 HomeServer+ mit Wi-Fi 6

Direkt zu 1&1

1&1 HomeServer als Basis für das beste WLAN

Der hochwertige WLAN Router 1&1 HomeServer steht beim Internetanbieter aus Montabaur seit jeher im Mittelpunkt der Vermarktung. Denn damit das WLAN zuhause die optimale Leistung auf allen Geräten entfalten kann, braucht es auch eine leistungsstarke WLAN-Box. 1&1 hat mehrere HomeServer Modelle im Programm. Basis-Gerät ist der 1&1 HomeServer, für besonders starke Leistung sorgen aber der Homeserver+ oder der Homeserver Speed+, jeweils mit Wi-Fi 6.

Der 1&1 Router zeichnet sich durch aktuelle Technik-Komponenten aus, er unterstützt die neuesten WLAN-Standards, bietet eine hohe WLAN-Reichweite und erlaubt eine optimale Verteilung der Reichweite auch bei vielen internetfähigen Geräten im Haushalt.

Eine starke WLAN-Hardware ist jedoch nur die halbe Miete. Damit alles optimal eingerichtet und gegebenenfalls erweitert werden kann, hat 1&1 nun das "1&1 WLAN-Versprechen" ins Leben gerufen. Dahinter verbirgt sich ein umfassendes Service-Konzept, das Kunden tatkräftige Hilfe bei Einrichtung und Betrieb von Geräten sowie bei der Erweiterung des heimischen Netzwerks bietet.

WLAN-Versprechen

Unsere Empfehlung

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1&1 DSL 250

Wir empfehlen den 250 Mbit Internetanschluss von 1&1. Das Aktionspaket ist aktuell 12 Monate für nur 0,- € erhältlich. Den 1&1 HomeServer+ (Wi-Fi 6-fähig) gibt es zum Mietpreis.

  • Internetanschluss mit 250 Mbit/s
  • Telefonanschluss + Telefon-Flatrate
  • 1&1 HD Fernsehen zubuchbar
  • 12 Monate lang 0,- € mtl.
  • inklusive 1&1 Service-Card

0,- € mtl.
für 12 Monate, dann 49,99 € mtl.

- 47%

53,32 € regulärer Durchschnittspreis bei 1&1
Normalerweise kostet dieser Tarif bei 1&1 DSL inklusive 1&1 HomeServer+ im Durchschnitt monatlich 53,32 € in den ersten 24 Monaten (alle Tarif-Kosten eingerechnet).

28,32 € Aktions-Durchschnittspreis
Im Rahmen der auf DSLWEB vorgestellten Aktion bezahlst Du in den ersten 12 Monaten 0,- € für den Tarif. Das ergibt einen günstigeren Durchschnittspreis von 28,32 € auf 24 Monate gerechnet.

Du sparst im Rahmen der Aktion 47%

Direkt zu 1&1 DSL

Angebot gültig bis 31.10.2021
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Ratgeber 1&1 WLAN


24/7-Beratung durch 1&1 WLAN-Experten

Das 1&1 WLAN Versprechen ist einer der exklusiven Services, den der Anbieter allen Kunden kostenlos im Rahmen der 1&1 Service Card zusichert. Kernpunkt der Service-Initiative bilden die 1&1 WLAN-Experten. Die speziell geschulten Service-Mitarbeiter stehen den Nutzern rund um die Uhr über die 1&1 Hotline zur Verfügung und beantworten alle relevanten Fragen. Die Beratung über die Nummer 0721/9600 ist für 1&1 DSL-Kunden kostenlos.

Die Mitarbeiter liefern umfassende Beratungsleistungen zum Heimnetzwerk, beziehen sich allerdings immer auf WLAN-Geräte von 1&1, also auf 1&1 HomeServer, auf 1&1 Powerline-Adapter oder 1&1 WLAN-Repeater. Mit den beiden letzteren können Nutzer ihr WLAN-Netz gezielt ausdehnen und erweitern. Für die optimale Beratung per Fern-Support sollten Kunden beachten:

  • Sie müssen Zugriff auf die WLAN-Komponenten haben, also zum Beispiel auf den WLAN-Router, um Maßnahmen vor Ort ergreifen zu können.
  • Die Fernwartungs-Funktion des 1&1 Homeservers darf nicht deaktiviert sein. Im Zweifelsfall sollten Kunden die Einstellung überprüfen (Browser: fritz.box).
  • Der MAC-Adressen-Filter muss deaktiviert sein oder die MAC-Adresse muss vom Kunde eingetragen werden.

Smartphone, Tablet, PC, TV & mehr mit dem WLAN verbinden

Für bestes WLAN setzt 1&1 zwar den Einsatz von 1&1-WLAN-Sendegeräten voraus, als WLAN-Empfangsgerät kommt aber so ziemlich jedes infrage. Sprich: Die 1&1 WLAN-Experten kümmern sich um die Internetverbindung aller WLAN-fähigen Geräte - egal, wo sie gekauft wurden. Im Einzelfall können das Smartphones, Tablets, Computer, Fernseher und Spielekonsolen, aber beispielsweise auch Smarthome-Geräte wie Saugroboter oder Kühlschränke sein. Sie sollten jedoch einen der WLAN-Standards IEEE 802.11 b/g/n/a/ac sowie WPA / WPA 2 unterstützen. Selbstverständlich müssen auch diese während des Gesprächs in Reichweite und einsatzbereit sein, damit die Mitarbeiter auch tatsächlich helfen können.

1&1 mit Note GUT (1,8) im DSLWEB Anbieter-Test

1&1 sichert sich im DSLWEB Anbieter-Test mit 88 Punkten und der Gesamtnote GUT (1,8) ein starkes Ergebnis.

  • viele Extras bringen Note SEHR GUT bei der Tarif-Leistung
  • SEHR GUT auch bei Speedtest & Service
  • Platz 4 im DSLWEB Anbieter-Test

Testbericht: 1&1 DSL im Test

Direkt zu 1&1 DSL

Einschränkungen: Nicht im 1&1 WLAN-Versprechen enthalten

1&1 betont, dass das WLAN-Versprechen ausschließlich für die Einrichtung und Optimierung des WLAN-Netzes gilt. Generelle Anleitungen zur Bedienung von Geräten können folglich nicht erfolgen. Ebenso gelten Einschränkungen bei der Verwendung veralteter Hardware (mit veralteter Software oder veralteten Treibern) oder beim Vorliegen von externen Störeinflüssen, etwa wenn das WLAN durch andere Quellen behindert wird.


Tariftipp

1&1 DSL 250

Die richtige Grundlage für bestes WLAN: Unsere Redaktions-Empfehlung gilt dem 1&1 DSL 250 Tarif. Das Komplettpaket bietet eine umfassende Ausstattung für Internet & Telefon und kommt 12 Monate lang für nur 0,- € ins Haus. Den leistungsstarken 1&1 Homeserver+ gibt es auf Wunsch zum Mietpreis.

1&1 Homeserver+ mit Wi-Fi 6

Internet

250 Mbit Anschluss

DSL Flatrate

Telefon

Telefonanschluss

Festnetz Flatrate

WLAN

1&1 HomeServer+ für 6,99 € mtl.

Aktion bis 31. Oktober:

  • 12 Monate lang kostenlos
  • 47% günstiger mit Aktionsrabatt
  • 1&1 HomeServer+ mit WiFi 6 zubuchbar
  • 1&1 ServiceCard inklusive

0,- € mtl.
für 12 Monate, dann 49,99 € mtl.

- 47%

53,32 € regulärer Durchschnittspreis bei 1&1
Normalerweise kostet dieser Tarif bei 1&1 DSL inklusive 1&1 HomeServer+ im Durchschnitt monatlich 53,32 € in den ersten 24 Monaten (alle Tarif-Kosten eingerechnet).

28,32 € Aktions-Durchschnittspreis
Im Rahmen der auf DSLWEB vorgestellten Aktion bezahlst Du in den ersten 6 Monaten 9,99 € für den Tarif, zudem gibt es den 1&1 HomeServer+ kostenlos. Das ergibt einen günstigeren Durchschnittspreis von 28,32 € auf 24 Monate gerechnet.

Du sparst im Rahmen der Aktion 47%