1&1 DSL im Test

1&1 DSL ist nach der Telekom und Vodafone der drittgrößte Festnetz-Internetanbieter Deutschlands und hält eine breite Tarifauswahl bereit. Im Vergleich zur Konkurrenz überzeugt 1und1 vor allem bei der Verfügbarkeit, der tatsächlich vor Ort ankommenden Internetgeschwindigkeit sowie bei der Kundenzufriedenheit. In unserem großen Anbieter-Test erzielt 1&1 unterm Strich die Gesamtnote GUT (1,6).

Aber welches Angebot ist aktuell das beste? Unter den Komplettpaketen mit einer maximalen Verbindungsrate von 16, 50, 100 oder 250 Mbit/s sticht insbesondere 1&1 DSL 50 heraus. Warum? Der schnelle 1&1 Internetanschluss in Kombination mit einem umfangreichen Leistungsumfang sowie einem hohen Neukunden-Preisvorteil ergibt in Summe ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Zusätzlich punktet 1&1 noch mit leistungsstarker WLAN Hardware vom renommierten Hersteller AVM (Fritz!Box) sowie dem auf Wunsch zubuchbaren 1&1 HD Fernsehen. Übrigens: Anstelle der aktuellen Einstiegs-Rabatte ist wahlweise auch ein vergünstigtes WLAN Gerät (Smart-TV, Nintendo Switch,...) zu bekommen.

Wie schlägt sich 1&1 DSL in unserem großen DSLWEB Anbieter-Test? Wir haben das Komplettpaket 1&1 DSL 50 unter die Lupe genommen. Und in allen Testkategorien können wir dem Angebot gute oder sogar sehr gute Teilnoten attestieren. 1&1 punktet dabei besonders hoch in den Kategorien Internetgeschwindigkeit / Note SEHR GUT (1,3) und Zufriedenheit / Note GUT (1,5), aber auch bei der Verfügbarkeit des Angebots kann 1&1 mit der Note SEHR GUT (1,2) überzeugen.

Argumente für 1&1 sind hier vor allem die vielen enthaltenen kostenlosen Extras (u.a. Komfort-Anschluss, TV, Ansprechpartner bei WLAN-Problemen; Stichworte 1&1 WLAN Berater und 1&1 WLAN Versprechen) und der sowohl online als auch per App ansteuerbare nutzerfreundliche Kundenbereich (1&1 Control-Center). Weiterhin kommen die 1&1 DSL Angebote mit dem 1&1 HomeServer ins Haus. Die Geräte stammen vom renommierten und vielfach mit Bestnoten ausgezeichneten Hersteller AVM (Fritz!Box). Das schlägt sich in einer leistungsstarken Heimvernetzung und einer hohen Internetgeschwindigkeit nieder.

Also alles eitel Sonnenschein bei 1&1 DSL? Nicht ganz, denn beim Tarifpreis könnte 1&1 etwas günstiger sein. Unterm Strich kann 1&1 aber überzeugen und erreicht im DSLWEB Anbieter-Test mit der Gesamtnote GUT (1,6) einen starken 3. Platz.

In insgesamt fünf Kategorien haben wir das 1&1 DSL 50 Komplettpaket unter die Lupe genommen. Zunächst war der Preis an der Reihe. Hier berücksichtigen wir nicht nur die reguläre monatliche Grundgebühr (39,99 €/Monat), sondern auch die Preisvorteile für Neukunden (bei 1&1 also die Rabatt-Monate). Unterm Strich erzielt 1&1 hier mit 88 (von 100 möglichen Punkten) mit der Note GUT (1,8) keine Bestwerte, andere Anbieter sind deutlich günstiger.

1&1 DSL Leistung im Test: Starkes Ergebnis mit Teilnote GUT (1,6)

Der Preis allein ohne die zugehörige Leistung ist aber nur ein eingeschränkt aussagekräftiger Indikator bei der Bewertung eines Angebots. Denn was hilft ein günstiger Monatspreis gepaart mit hohen Neukunden-Vorteilen, wenn am Ende die enthaltenen Leistungen nicht stimmen? 1&1 liegt in der Testkategorie aber sehr weit vorne, starke 90 Punkte bringen die Note GUT (1,6).

1&1 DSL Verfügbarkeit im Test: Teilnote SEHR GUT (1,2)

Bei der Verfügbarkeit kann 1&1 von seiner Vielseitigkeit profitieren, denn der Anbieter setzt bei der Schaltung seiner DSL Anschlüsse auf einen Anbieter-Mix. So kommt das Internetsignal nicht nur über die Glasfaser-Leitungen der Tochterfirma 1&1 Versatel ins Haus, vielmehr kann 1&1 unter anderem auch auf die Leitungen der Deutschen Telekom zugreifen. Vor allem bei den schnelleren Anschlussvarianten ist aber noch deutlich Luft nach oben. Bei 50 Mbit Internet sind die Chancen auf 1&1 DSL aber deutschlandweit schon sehr hoch, deshalb gibt es hier 96 Punkte und die Teilnote SEHR GUT (1,2).

Bei den mit dem DSLWEB Speedtest ermittelten Praxiswerten brauchen wir bezüglich 1&1 gar nicht lange herumzureden. Viel besser geht es fast nicht. Denn die Auswertung der in den letzten 12 Monaten mit dem 1&1 DSL Speedtest durchgeführten insgesamt 6.414 1&1 50 Mbit Messungen bringt einen Durchschnittswert von 43,83 Mbit/s, der Anschluss liegt damit im Ranking weit vorn. Zum Vergleich: Deutschlandweit surfen Haushalte mit einem 50 Mbit DSL Anschluss mit durchschnittlich 42,66 Mbit/s im Netz. 1&1 kommt somit beim Speedtest auf ganz starke 93 Punkte, macht die Teilnote SEHR GUT (1,3).

Bleibt noch die Kundenzufriedenheit als abschließendes Testkriterium. Hier setzt 1&1 auf Vielseitigkeit. So lassen sich beispielsweise die DSL Angebote 30 Tage unverbindlich testen und bei einem Hardware-Defekt kommt das Ersatz-Gerät meist schon am nächsten Tag ins Haus. Der Austausch-Prozess kann etwa über die 24/7 erreichbare Kunden-Hotline angestoßen werden, das geht aber auch über das per Web-Browser oder App erreichbare 1&1 Control-Center. Dort können beispielsweise auch die für den 1u1 Vertrag relevanten Unterlagen und Rechnungen eingesehen werden, ebenso ist direkt ein Tarifwechsel möglich. Die 1&1 Servicequalität hat auch in weiderholten Hotline-Tests von Stiftung Warentest & Co überzeugen können. Unterm Strich attestieren wir 1&1 bei der Kundenzufriedenheit mit 92 Punkten die Teilnote GUT (1,5).

Die Einzelergebnisse ergeben für 1&1 in der Gesamtwertung 90 von 100 möglichen Punkten, mit der Gesamtnote GUT (1,6) landet 1&1 DSL im großen DSLWEB Anbieter-Test weit vorne. Folgende Übersicht zeigt die Testergebnisse noch einmal in der Zusammenfassung:

1&1 landet im DSLWEB Anbieter-Test auf einem starken 3. Platz. Wie die anderen Internetprovider im Vergleich zu 1&1 abgeschnitten haben, kann nachgelesen werden unter Internetanbieter im Test.