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DSL Anbieterwechsel leicht gemacht
DSL von o2 gibt es ab sofort über die Marke Alice DSL. Die DSL Angebote der Tochterfirma sind damit sowohl über den o2 Shop als auch weiterhin über die Alice Internet-Präsenz zu haben. Damit können alle, die jetzt von einem anderen DSL Anbieter zu Alice/o2 wechseln wollen, auch vom speziellen Alice Wechsel-Service profitieren. Die Mitarbeiter von Alice kümmern sich auf Wunsch um die Kündigung des aktuellen DSL Vertrags, sorgen für die Mitnahme der Rufnummer und sind am Tag der Anschluss-Schaltung über eine kostenlose Support-Hotline erreichbar.
DSL Kündigung beim alten Anbieter wird bei Alice-Bestellung beauftragt
Ein DSL Anbieterwechsel und damit die Kündigung beim aktuellen Internet-Anbieter kann bei Alice ganz einfach während der Bestellung eines DSL Pakets im Online-Shop beauftragt werden. Alle wichtigen Daten zu Anbieter, Anschluss und Telefonnummer werden dazu in das Online-Formular eingetragen. Zum Schluss wird ein Schreiben für die Mitnahme der Festnetzrufnummer zum Download angeboten, das nun lediglich ausgedruckt, unterschrieben und verschickt werden muss.
Ausführliche Informationen zu den Alice DSL Angeboten von o2 finden sich auf der DSLWEB Anbieterseite zu o2.
Direkt zu den DSL Angeboten von o2
Alice Paket wählen, Verfügbarkeit testen
Sie starten den Bestell-Prozess, wählen evtl. Zusatz-Optionen und prüfen, ob das Wunschpaket an Ihrem Wohnort verfügbar ist.
Persönliche Daten und DSL Anbieter eingeben
Bei der Bestellung geben Sie persönliche Daten, die aktuelle Rufnummer sowie den DSL Anbieter an.
Rufnummernmitnahme beauftragen
Ein Formular steht abschließend zum Download bereit. Einfach ausdrucken, unterschreiben und abschicken. Fertig!
Schritt für Schritt zu Alice DSL von o2 wechseln
Aktuell gibt es bei o2 mit Alice M die Rundum-Komplettlösung zum Surfen und Telefonieren für 29,99 Euro pro Monat. Im Paket enthalten sind ein DSL 16000 Anschluss, ein Telefonanschluss und eine Doppel-Flat für unbegrenztes Internetsurfen und kostenlose Gespräche ins deutsche Festnetz. Neukunden, die das Angebot mit Mindestvertragslaufzeit buchen, surfen 3 Monate lang für nur 19,90 Euro pro Monat. Wer auf die Telefon Flat verzichten kann, sollte zu Alice S greifen, damit fallen nochmals 5 Euro weniger pro Monat.
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o2 DSL Paket wählen, Verfügbarkeit testen
Im Bereich "DSL & Festnetz" der o2 Homepage (Abb. 1a) kann zunächst zwischen einem der Alice Tarife (S, M oder L) gewählt werden. Mit Klick auf "Zum Produkt" geht es zu den Details.
Hier kann anschließend zwischen einem Vertrag mit 24-monatiger Verrtragsbindung (mit Mindestvertragslaufzeit) oder einem jederzeit kündbaren Vertrag gewählt werden. Zu beachten sind hier die unterschiedlich hohen Anfangskosten. Nach einem Klick auf "Bestellen " startet die o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung (Abb. 1b).
In die Eingabemaske wird die eigene Adresse eingegeben. Mit der Prüfung wird bestimmt, ob Alice DSL am Standort verfügbar ist. Anschließend werden im Warenkorb am rechten Bildschirmrand alle monatlichen und einmaligen Kosten für das Paket aufgeführt. Wer möchte, kann weitere Tarif-Komponenten hinzubestellen; wer das überspringen will, klickt einfach "zur Kasse".
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Persönliche Daten und DSL Anbieter eingeben
Im zweiten Schritt müssen zunächst die persönlichen Daten vervollständigt werden (dann "Weiter"). Im Unterpunkt "Anschluss"folgen die wichtigen Angaben für den Anbieterwechsel (Abb 2a).
- Im Abschnitt "Bestehender Anschluss" muss als erstes "Ich wechsle von einem anderen Anbieter zu Alice." angehakt werden.
- Soll die DSL Kündigung beim alten Anbieter von o2 übernommen werden, wird anschließend "Ich habe meinen Anschluss noch nicht gekündigt." aktiviert.
- Außerdem können Sie über das Drop-Down-Menü Ihren aktuellen DSL Anbieter aus der Liste auswählen. Sind Sie bislang Telekom-Kunde, wird stattsessen das Häkchen gesetzt.
Abb. 1a: o2 Alice Übersichtsseite
Abb. 1b: Alice Verfügbarkeitsprüfung
Abb. 2a: Wechselwunsch angeben und aktuellen DSL Anbieter aus Liste auswählen
Im unteren Abschnitt der Seite folgenden einige genaue Angaben zum aktuellen Telefonanschluss. Es müssen die Anschlussart (in der Regel Analog) und die aktuelle Festnetzrufnummer (Abb. 2b) angegeben werden. Mithilfe der Daten kann o2 später den Telefonanschluss lokalisieren und die Freischaltung des neuen Alice DSL Anschlusses in die Wege leiten. Wer seine bisherige Rufnummer behalten möchte, markiert auch hier das vorgesehene Feld.
Abb. 2b: Aktuelle Rufnummer eingeben und Rufnummernmitnahme beauftragen
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Formular "Portierungsauftrag von Telefónica Germany" abschicken
Um den Bestellprozess abzuschließen, müssen sie ein persönliches Kennwort für das o2-Kundenkonto einrichten, eine Telefonnummer sowie eine E-Mail-Adresse angeben, unter denen Sie bei Rückfragen erreichbar sind. Mit den Bankdaten folgen dann die letzten Angaben. Die Gesamtbestellung kann zum Abschluss noch einmal genau geprüft werden.
Ist die Bestellung offiziell abgeschickt, stellt o2 zusammen mit der Bestätigung das Formular "Auftrag zur Rufnummernmitnahme" bereit (Abb. 3). Alle wichtigen Daten sind darin schon voreingestellt, sodass Sie es nur noch ausdrucken, unterschreiben und abschicken müssen.
Per Post an: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG • Postfach 60 09 40 • 22209 Hamburg
Abb. 3: Portierungsauftrag für die Rufnummernmitnahme - unterschreiben und an Telefónica (Alice DSL) schicken
Zeitpunkt für den o2 DSL Anbieterwechsel bestimmen
Bei einem geplanten DSL Anbieterwechsel sollte unbedingt genügend Vorlaufzeit einkalkuliert werden. DSLWEB empfiehlt, das Komplettpaket von Alice DSL etwa 4 bis 5 Monate vor Auslaufen des aktuellen Vertrags zu bestellen und damit den Wechsel in die Wege zu leiten. Denn allein für die fristgerechte DSL Kündigung müssen bei den meisten Anbietern etwa 3 Monate einberechnet werden. Zudem ist ein Zeitpuffer von einigen Wochen für die Bearbeitung und den Schriftverkehr ratsam.
Mehr Informationen zum Thema DSL Anbieterwechsel
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o2 Alice M
Vom Internet-Anbieter o2 empfiehlt Ihnen DSLWEB das o2 Alice M Angebot. Im Paketpreis von 29,99 Euro im Monat sind folgende Komponenten enthalten: |
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DSL-Anschluss |
o2 DSL 16000
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DSL-Tarif |
o2 DSL Flat
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Telefon-Anschluss |
o2 DSL Telefonanschluss
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Telefon-Tarif |
o2 Telefon Flatrate
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DSL-Hardware |
Alice WLAN Router
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Mai-Aktion |
Paketpreis 3 Monate lang 19,99 € |
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DSL Anbieterwechsel - die besten Angebote
Ein DSL Anbieterwechsel kann sehr profitabel sein: Es warten Wechsler-Angebote, Neukunden-Rabatte, moderne Hardware-Komponenten und dauerhaft niedrige Monatspreise. Die Hauptseite zum Anbieterwechsel zeigt, welche Angebote lohnen und gibt Tipps für den Ablauf.
DSLWEB Kündigungs-Wecker
Sie wollen Ihrem aktuellen DSL Anbieter bei der nächsten Gelegenheit den Rücken kehren? Der Kündigungs-Wecker erinnert Sie an Ihr Vertragsende und den fristgerechten Anbieterwechsel. Name, E-Mail, Anbieter sowie Vertragsende eintragen - und Sie erhalten pünktlich Nachricht per E-Mail.
Wann endet mein DSL Vertrag?
Das Laufzeitende seines DSL oder Kabel Internet Vertrags kann jeder anhand der eigenen Unterlagen herausbekommen oder direkt beim Kunden-Service erfragen. Auf der Seite finden sich die Hotlines der größten Provider und die Links zu deren Kunden-Portalen.
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