Von DSL auf Kabel Internet umsteigen
Das Internet über das Fernsehkabel ist eine hervorragende Alternative zum klassischen DSL. Wer in Baden-Württemberg wohnt und in seiner Wohnung eine Kabeldose besitzt, sollte sich einmal die Komplettpakete für Internet und Telefon von Kabel BW anschauen. Diese bringen hohe Bandbreiten zu günstigen Preisen. Beim Wechsel vom bisherigen DSL Anbieter zu Kabel Internet ist der Kabel BW Service behilflich. Auch die aktuelle Rufnummer kann auf Wunsch behalten werden.
Verfügbarkeit unverbindlich prüfen
Wer sich für das Angebot von Kabel BW interessiert, sollte zunächst die Verfügbarkeit testen. Eine Prüfung ist völlig unverbindlich und kostenlos möglich. Wer dann wechseln möchte, kann direkt bestellen und die Rufnummernmitnahme inklusive Kündigung beim bisherigen Anbieter im Bestellprozess beauftragen. Eine selbstständige Kündigung beim alten Provider ist nur dann notwendig, wenn keine Übernahme der bisherigen Rufnummer gewünscht ist.
Jetzt die Kabel BW Verfügbarkeit prüfen
Wunsch-Paket wählen + Verfügbarkeit prüfen
Zuerst wählen Sie das gewünschte Telefon- und Internet-Paket von Kabel BW und prüfen die Verfügbarkeit.
Kabelanschluss - mit oder ohne Kabel TV?
Dann entscheiden Sie, ob Sie auch Fernsehen über Kabel BW empfangen und einen Kabel TV Anschluss bestellen möchten.
Rufnummernmitnahme + Wechsler-Service
In diesem Schritt werden die Angaben für den Anbieterwechsel gemacht (Details zu Anbieter + Rufnummer).
Formular Kündigung + Rufnummernmitnahme ausfüllen + abschicken
Von Kabel BW erhalten Sie das Portierungs-Formular, das Sie einfach unterschreiben und zurücksenden.
Internet und Telefon ohne TV Vertrag
Die Bestellung von Internet und Telefon ist übrigens völlig unabhängig davon, ob Sie bereits Kabel TV Kunde sind oder nicht. Wer alle drei Komponenten vereinen möchte, findet aber auch günstige Dreifach-Pakete in der Produktpalette von Kabel BW. Auf unserer Anbieterseite gibt es weitere Infos zu Kabel BW.
Direkt zu Kabel BW
Schritt für Schritt zu Kabel BW wechseln
Soll die bisherige Festnetz Rufnummer weiterhin zur Verfügung stehen, sollte der laufende DSL Vertrag keinesfalls selbst gekündigt werden. Um für einen reibungslosen Wechsel-Prozess mit Zeitpuffer zu sorgen, empfiehlt es sich, den Wechsel etwa 4 bis 5 Monate vor Laufzeitende des Vertrags anzugehen.
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Wunschpaket aussuchen + Verfügbarkeit prüfen
Wer zu Kabel BW wechseln möchte, kann alle für den Wechsel wichtigen Angaben einfach während der Bestellung seines Kabel BW Wunsch-Paketes machen. Im ersten Schritt geht es also auf die Internetseite von Kabel BW (Abb. 1a), wo das Paket Ihrer Wahl aufgerufen werden kann (Klick auf "Mehr Infos"). Im Folgenden können Sie weitere Paket-Optionen auswählen und so die Basis-Variante aufstocken, etwa mit zusätzlichen Handy-Tarifen oder einem Geschwindigkeits-Upgrade. All das bleibt natürlich rein optional - im Zweifel geht es mit Klick auf "Nein Danke" weiter.
Schließlich kommen Sie zur Kabel BW Verfügbarkeitsprüfung. Wenn Sie nicht bereits vorher ausprobiert haben, ob Internet von Kabel BW bei Ihnen zu haben ist, können Sie das jetzt tun (Abb. 1b).
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Kabelanschluss wählen - mit oder ohne TV
Als nächstes wird Ihnen die Frage gestellt: "Möchten Sie einen Kabelanschluss beauftragen?" Drei Antworten stehen zur Auswahl:
- "Ja, ich brauche einen Kabelanschluss." - Das markieren Sie, wenn Sie neben Internet/Telefon auch Kabel TV nutzen möchten.
- "Nein, ich habe bereits einen Kabelanschluss." - Das kreuzen Sie an, wenn Sie Ihr Fernsehprogramm bereits über den Kabel BW Kabelanschluss beziehen.
- "Nein, ich bin SAT-/DVB-T-Nutzer." - Das wählen Sie, wenn Sie nur Internet/Telefon über den Kabelanschluss empfangen wollen, ihr TV-Programm also über Satellit oder DVB-T bekommen.
Abb. 1a: Kabel BW Internet-Shop
Abb. 1b: Kabel BW Verfügbarkeits-Test
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Daten für Rufnummer-Mitnahme und DSL Wechsler-Service eingeben
Im Anschluss werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Daten, darunter Name, Anschrift und Bankverbindung, anzugeben. Auf der folgenden Seite kommen Sie zum wichtigen Teil für den DSL Anbieterwechsel (Abb. 3a). Die beiden Bereiche für die Festnetz-Rufnummernmitnahme und den DSL-Wechsler-Service können Sie nacheinander aufrufen und dort alle relevanten Angaben machen.
Abb. 3a Festnetz-Rufnummernmitnahme und DSL-Wechlerservice: mit "Ändern" lassen sich die Abschnitte öffnen
Im Abschnitt "Festnetz-Rufnummernmitnahme" (Abb. 3b) sollten Sie darauf achten, dass das Feld "Ja, ich möchte die folgenden Festnetz-Rufnummern übernehmen!" aktiviert ist. Anschließend ergänzen Sie Ihre aktuelle Rufnummer und wählen den jetzigen Telefonanbieter (der in der Regel auch Ihr Internetanbieter ist) aus dem Menü aus. Sollte dieser nicht in der Liste auftauchen, stellen Sie "sonstige Anbieter" ein. Vergessen Sie bitte nicht, nach dem Ausfüllen auf "Speichern" zu klicken.
Abb. 3b: Abschnitt zur Rufnummern-Mitnahme
Unter "Sofortige Bereitstellung oder DSL Wechslerservice" (Abb. 3c) ergänzen Sie nun die Angaben zum DSL Anbieter, auch wenn Telefon- und Internet-Provider in der Regel identisch sind. Die korrekte Kunden- und Vertragsnummer ist hilfreich, damit Kabel BW den Vertrag beim DSL Anbieter kündigen kann. Bei Rufnummern-Mitnahme übernimmt Kabel BW automatisch die Kündigungsformalitäten.
Als Wunschtermin für die Internetanschluss-Freischaltung bei Kabel BW empfiehlt sich zum Beispiel das Vertragsende bei Ihrem bisherigen Anbieter. Alternativ können Sie aber auch ein früheres Datum wählen - so können Sie sicherstellen, dass Ihnen Telefon- und Internet garantiert ununterbrochen zur Verfügung stehen. Zum Abschluss klicken Sie auch hier auf "Speichern".
Abb. 3c: Abschnitt DSL-Wechsler-Service
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Portierungsauftrag von Kabel BW unterschreiben und abschicken
Nach Ausfüllen aller Felder sehen Sie zum Abschluss der Bestellung nochmals alle gemachten Angaben aufgelistet und können diese bei Bedarf ändern. Mit dem Klick auf "Absenden" geben Sie Ihre Bestellung offiziell in Auftrag. Wenige Tage nach Bearbeitung durch Kabel BW erhalten Sie das Portierungsformular für die Rufnummernmitnahme und Kündigung beim bisherigen Internet Anbieter. Dieses füllen Sie aus, unterschreiben es und schicken es möglichst rasch an Kabel BW zurück. Alles weitere erledigt der Kabel BW Wechsler-Service für Sie.
Zeitpunkt für den Wechsel zu Kabel BW bestimmen
Am besten sollte ein Anbieterwechsel 4 bis 5 Monaten vor Auslaufen des aktuellen Internetvertrags angegangen werden. Dann wird einerseits die DSL Kündigungsfrist (meist 3 Monate) berücksichtigt und andererseits ein genügend großer Zeitpuffer für die Bearbeitung einkalkuliert.
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