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Wann endet mein DSL Vertrag?

Vertragsende und Laufzeiten im Blick

Mindestvertragslaufzeit, Laufzeitverlängerungen, Kündigungsfrist - ganz sicher fällt es nicht immer leicht, die verbleibende Restlaufzeit des aktuellen DSL- oder Kabel Internet Vertrags herauszufinden. Wir verraten Ihnen, wie Sie rasch und problemlos Ihr Vertragsende ermitteln, um anschließend den Vertrag rechtzeitig kündigen zu können. Prinzipiell gilt: Um auf der sicheren Seite zu sein, sollte Sie eine Kündigung möglichst frühzeitig angehen.

 

Um das Ende Ihrer Vertragslaufzeit herauszubekommen, empfehlen wir, auf eine (oder, um ganz sicher zu gehen, zwei) der folgenden Vorgehensweisen zurückzugreifen:

  • Auf Ihre Kundendaten können Sie in der Regel über ein Online-Kundenkonto zugreifen. Sie wählen sich einfach mithilfe Ihrer Login-Daten ein.
  • Das nächstmögliche Vertragsende können Sie anhand Ihrer Vertragsunterlagen bestimmen. Wichtig ist vor allem, dass das Datum des Vertragsbeginns bekannt ist.
  • Alternativ können Sie auch eine Anfrage per E-Mail an den Kunden-Service schicken - entweder direkt oder über ein Kontaktformular auf der Anbieter-Website.
  • Sie können das Vertragsende auch über die Service-Hotline des Providers erfragen. Einige Anbieter bieten für ihre Kunden sogar einen kostenlosen Telefon-Service an.

 

DSL Vertragsende mit eigenen Unterlagen bestimmen

Um das Ende Ihres Vertrages selbst mithilfe Ihrer Unterlagen zu ermitteln, müssen Sie einige Größen kennen. Anschließend lässt es sich einfach mit folgender Formel bestimmen:

 

  • Datum Vertragsabschluss: Dieses finden Sie in Ihren Unterlagen. Bei vielen Anbietern beginnt der Vertrag vor der Anschlussfreischaltung mit der Bestätigung des Vertrages.
  • Mindestvertragslaufzeit: Diese beträgt bei vielen Anbietern 24 Monate, kann aber auch kürzer sein. Eine Übersicht auf der Seite DSL Kündigung führt die Mindestvertragslaufzeiten der einzelnen Anbieter auf.
  • automatische Vertragsverlängerung: Wird ein Vertrag nicht vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt, verlängert er sich automatisch, bei vielen Anbietern um weitere 12 Monate. Die Übersichtstabelle zur DSL Kündigung hilft auch hier weiter.

 

 

Vertragsende bestimmen

 

Wie die Grafik veranschaulicht, muss für eine ordnungsgemäße DSL Kündigung oder einen DSL Anbieterwechsel außerdem die Kündigungsfrist des Anbieters beachtet werden. Eine Übersicht mit den Fristen aller Anbieter befindet sich auf der Seite DSL Kündigungsfrist.

 

Birgits aktueller Vertrag mit 24-monatiger Mindestlaufzeit begann am 01.11.2008. Eine Beendigung war erstmalig zum 01.11.2010 möglich. Seitdem hat sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate verlängert. Der Vertrag endet zum 01.11.2011. Allerdings muss sie für eine rechtzeitige Kündigung außerdem die Kündigungsfrist ihres Anbieters beachten (je nach Anbieter zwischen 4 Wochen und 3 Monaten).

 

Kontakt per Kunden-Hotline oder via Service-E-Mail

Bei einigen Anbietern ist ein Anruf der Service-Hotline aus dem deutschen Festnetz kostenlos. Die Kunden-Hotlines der wichtigsten DSL- oder Kabel Internet Anbieter finden Sie unten aufgelistet. Bevor Sie jedoch zum Hörer greifen, sollten Sie folgende Daten beisammen haben:

  • ihre Festnetz- Rufnummer
  • ihre Kundenummer
  • ggf. ihr Kundenkennwort, Passwort o. ä.

 

Anbieter
Kontakt für Kunden
Service-Hotline
für Kunden
Kosten
Telekom
zum Kunden-Login
 0800 - 33 01000 kostenlos
Vodafone
zum Kunden-Login
0800 - 17 21212 kostenlos
o2 zum Kunden-Login 0179 - 55 222 30 ct pro Anruf vom o2 Anschluss
(Handy od. Festnetz)
Alice zum Kunden-Login 01805 - 56 56 14 ct/min (dt. Festnetz);
42 ct/min (Handynetz)
1&1 zum Kunden-Login 0721 - 96 00 kostenlos (1&1 Netz)
Congstar zum Kunden-Login 0180 - 53 24444 14 ct/min (dt. Festnetz);
42 ct/min (Handynetz)
Tele2 zum Kunden-Login 0185 - 99 8895 0 - 19 ct/min (dt. Festnetz)
Kabel BW zum Kunden-Login 01805 - 88 8150 14 ct/min (dt. Festnetz);
bis 60 ct/min (Handynetz)
Kabel Deutschland zum Kunden-Login 0800 - 27 87000 kostenlos
Unitymedia zum Kunden-Login 0800 - 700 1177 kostenlos

 

 

DSLWEB Hilfe

Weitere Informationen zum Thema DSL Anbieterwechsel und DSL Kündigung

Wer das Ende seines DSL oder Kabel Internet Vertrages im Auge behält, hat den ersten Schritt gemacht. Anschließend kann zu einem anderen Anbieter gewechsel oder gekündigt werden. Folgende DSLWEB Hilfe-Seite machen auch die weiteren Schritte einfach.

 

DSL Anbieterwechsel - Angebote und Ablauf

Warum dem alten Anbieter treu bleiben, wenn ein neuer mehr Leistung, einen besseren Preis oder eine modernere Hardware verspricht? Die Themenseite zeigt, wie der Wechsel funktioniert und welche Vorteile warten.

Mehr zum DSL Anbieterwechsel

 

DSL Kündigungs-Assistent macht Kündigung einfach

Eine Kündigung beim DSL oder Kabel Internet Anbieter lässt sich mit nur wenigen Klicks erstellen. Der Kündigungs-Assistent macht es möglich. Einfach Vertragsdaten eintragen und schon wird ein Schreiben erstellt.

Mehr zur DSL Kündigung

 

 
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