Telekom DSL Test

Telekom DSL überzeugt nicht nur Stiftung Warentest

Die Telekom ist schon seit Jahren im Telekommunikationsgeschäft vertreten und zählt zu den absoluten Marktriesen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und Internet. In der Vergangenheit wurde die Deutsche Telekom mit ihren umfangreichen DSL und Triple Play Angeboten schon vielfach Testsieger bei Stiftung Warentest und den Fachzeitschriften Connect und PC Praxis.

DSLWEB stellt die aktuellen Testergebnisse im Einzelnen vor:

Im Oktober 2010 nahm die Stiftung Warentest zuletzt die zahlreichen, Techniken für den digitalen TV-Empfang unter die Lupe.

Beispielhaft für das Internet TV Angebot der Telekom wurde dabei das DSL Komplettpaket Telekom Entertain Comfort mit VDSL 25 Anschluss getestet. Für Fernseh-Bilder in HD-Qualität gab es hier die Bestnote 1,0. Aber auch bei der Standardauflösung konnte die Telekom die Tester mit Qualität überzeugen und sich mit der Note 1,8 den Spitzenplatz sichern.

Nachzulesen sind alle Testergebnisse in Heft 10/2010 der Zeitschrift Stiftung Warentest.

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Ob Ihr Telekom DSL Anschluss den Praxistest besteht, können Sie mit dem DSLWEB Speedtest feststellen. Messen Sie hier die tatsächliche Geschwindigkeit Ihres Telekom DSL Anschlusses und vergleichen Sie diese mit den Ergebnissen anderer Nutzer.

Bis heute (22.05.2012) haben 1.127.751 Nutzer ihren Telekom DSL Anschluss mit dem DSLWEB Speedtest gemessen.

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Im März 2011 veröffentlichte die Stiftung Warentest ihre umfassende Langzeitstudie zur Kompetenz der Service-Hotlines 10 großer regional und überregional agierender Telekommunikationsanbieter.

Wie schon in vorausgegangen DSL Tests der Stiftung Warentest konnte auch in dieser Studie der Marktführer Telekom DSL die besten Beurteilungen unter den in ganz Deutschland operierenden Internet Providern erzielen. Mit der Note "gut" in den Testkategorien "Service" und "Schnelligkeit und Kosten" brachte es die Telekom auf den 2. Platz im Gesamtklassement.

Alle Ergebnisse der Studie sind in der Stiftung Warentest Ausgabe 03/2011 in ausführlicher Form nachzulesen.

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Zwar liegt die letzte umfangreiche Studie der Stiftung Warentest zum Thema Serviceleistungen der großen deutschen DSL Anbieter schon einige Jahre zurück, doch im Falle von Telekom DSL ist sie immer noch erwähnenswert. 2008 ging hier, wie schon im Jahr zuvor, der Anbieter Telekom DSL als eindeutiger Testsieger hervor. Der Marktführer trug nicht nur den Gesamtsieg davon, sondern konnte sich auch in den einzelnen Bewertungskategorien erfolgreich gegen die Konkurrenz durchsetzen.

Bestnoten Qualität und Service

Für das allgemeine Informationsangebot von Telekom DSL vergab Stiftung Warentest die Note "Gut". Für "Anmeldung und Einrichtung" gab es sogar die Bestnote "Sehr gut", ebenso wie für die Qualität der Internetverbindung. Das größte Lob wurde Telekom DSL jedoch für seinen Kundenservice ausgesprochen. Natürlich war somit ein weiteres "Sehr gut" die einzig plausible Wertung.

Der Verlauf und alle Ergebnisse der Studie sind in der Stiftung Warentest Ausgabe 11/2008 nachzulesen.

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Die Zeitschrift Connect hat 2010 unter mehr als 21.000 Leserinnen und Lesern wie in jedem Jahr die Connect-Leserwahl durchgeführt. Telekom DSL konnte hier in drei Bereichen den Sieg erringen.

Bei den Pauschaltarifen für DSL und Telefonie - in der Kategorie VDSL und in der Sparte Triple-Play - wurde Telekom DSL, teils mit mehr als 50 Prozent der Stimmen, jeweils zum besten Anbieter des Jahres 2010 gewählt.

Die Ergebnisse der Connect-Leserwahl 2010 sind zu finden in der Ausgabe 07/2010 der Zeitschrift Connect.

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Auch die Leser des Magazins PC Praxis waren 2010 von Telekom DSL überzeugt. Mit seinem DSL Komplettpaket T-Home Call & Surf Comfort Plus belegt Telekom DSL Platz 1 bei der Leserwahl. Nach der Auswertung der Umfrage konnte sich die Deutsche Telekom im Ranking erfolgreich gegen die DSL Angebote von 1&1, Vodafone, Kabel Deutschland, Alice und Unitymedia durchsetzen.

Insgesamt hatten rund 40.000 Leserinnen und Leser der PC Praxis in 21 verschiedenen Kategorien ihre Stimme abgegeben. Nach Angaben des Magazins ist der Leserpreis eine besonders begehrte Auszeichnung, da er gerade in Punkten wie Qualität, Service und Preis-Leistungsverhältnis eine hohe Aussagekraft besitzt.

Nachzulesen ist die Auswertung der PC Praxis-Leserwahl in der Zeitschrift PC Praxis, Ausgabe 03/2010.

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In der Internetumfrage des Magazins Computer Bild aus dem Jahr 2010 ging hervor, dass 60% aller Internetnutzer unzufrieden mit ihrem Provider sind. Nicht so im Fall Deutsche Telekom.

Die Umfrageteilnehmer waren überdurchschnittlich zufrieden mit dem größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands, der insgesamt zum besten überregionalen Anbieter gewählt wurde. In der Gesamtwertung brachte dies immerhin noch Platz 4.

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Die Netze der vier größten deutschen Mobilfunkanbieter standen im Sommer 2011 bei der Stiftung Warentest auf dem Prüfstand.

Insgesamt gab es in den verschiedenen Testdurchläufen kaum Qualitätsunterschiede bei der Sprachübertragung innerhalb der getesteten Netze und alle Anbieter schlossen mit guten Noten ab. Trotzdem wurde der Telekom auch hier der Spitzenplatz in der Gesamtbewertung zugeteilt.

Grund dafür waren die besonders guten Ergebnisse bei der mobilen Internetübertragung. Sowohl in Ballungsräumen als auch in ländlichen Gebieten konnte über das Telekom Mobilfunknetz schnell und problemlos mit Notebook und Smartphone gesurft werden.

Informationen zu den Testverfahren und alle Ergebnisse sind in der Stiftung Warentest Ausgabe 08/2011 nachzulesen.

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