o2 DSL Test

o2 DSL: Lob für DSL Angebote und Mobilfunknetz

o2 DSL wird von den meisten Nutzern immer noch hauptsächlich mit Mobilfunkleistungen in Verbindung gebracht. In diesem Bereich zählt der Anbieter auch nachweißlich zu den besten. Aber auch in der Sparte DSL wurde der Anbieter in den letzten Jahren getestet und konnte einige Erfolge für sich verbuchen.

DSLWEB fasst die Belege kurz zusammen:

In den letzten Jahren gab es häufig Lob von unabhängigen Testern und Prüfern wenn es um den Kundenservice von o2 ging. Und auch die Anfang 2012 von der Agentur ServiceValue geführte Umfrage kam zu entsprechenden Ergebnissen.

Unter den befragten o2 DSL Kunden herrschte vor allem in dieser Kategorie große Zufriedenheit, was in der Note "sehr gut" resultierte. Und auch das Preis-Leistungsverhältnis wurde durchweg als fair und angemessen empfunden, so dass o2 in dieser Kategorie mit der Note "gut" abschnitt.

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Wer die Leistung seines eigenen o2 DSL Anschlusses selbst testen will, der findet auf DSLWEB den DSL Speedtest. Hier kann die Geschwindigkeit des persönlichen o2 DSL Anschlusses gemessen und anschließend mit den Ergebnissen schon durchgeführter o2 DSL Speedtests verglichen werden.

Bis heute (22.05.2012) haben 31.289 Nutzer ihren o2 DSL Anschluss mit dem DSLWEB Speedtest gemessen.

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Im März 2011 veröffentlichte die Stiftung Warentest ihre Studie zur Erreichbarkeit und Kompetenz der Kunden-Hotlines 10 großer regionaler und überregionaler Telekommunikationsanbieter.

Der Anbieter o2 DSL konnte sich mit guten Leistungen in allen drei Testkategorien ("Kompetenz", "Service", "Schnelligkeit und Kosten") hervortun und sicherte sich den 3. Platz im Gesamtranking direkt hinter dem Marktriesen Telekom. Zugleich bedeutete dies den 2. Platz unter den überregional agierenden DSL Anbietern.

Einzelheiten zum Test und alle Ergebnisse sind in der im Februar 2011 erschienenen Stiftung Warentest Ausgabe 03/2011 informativ zusammengefasst.

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Positive Resonanz beim Verbraucher hängt durchaus auch mit der Qualität der Informationen zusammen.

2010 lobte Stiftung Warentest in der Studie "Internet per Mobilfunk", in der die Qualität der führenden Anbieter beurteilt wurde, die gute Verständlichkeit und die rechtliche Korrektheit der AGB von o2 DSL. Aber auch in der Gesamtwertung wurden o2 ordentliche Leistungen bezüglich seines Angebots bestätigt, so dass der DSL Anbieter im Gesamtklassement den zweiten Platz belegte.

Nachzulesen sind die Ergebnisse der Studie in der Stiftung Warentest Ausgabe 05/2010.

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Das Technikmagazin Connect bestätigt in seinem Test der Mobilfunknetze im Dezember 2010 die hohe Qualität des o2 Netzes.

Ob mobil telefonieren oder im Internet surfen, als o2 Kunde kann man sich stets auf eine gute Verbindungsqualität verlassen. Im Ranking ergatterte der Mobilfunk- und DSL Anbieter Platz zwei und verdränge dabei sogar die Telekom vom Treppchen.

Den Inhalt des gesamten Tests und alle Ergebnisse finden sich in der Connect Ausgabe 12/2010.

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Dass die Netzqualität von o2 DSL von Verbrauchern ebenfalls erkannt und geschätzt wird, belegen die Zahlen der unabhängigen Studie Kundenmonitor der Service Barometer AG, Stand Dezember 2010. Auch hier rangiert o2 auf Platz eins, und somit auch vor dem Marktriesen Telekom.

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Nicht nur Mobilfunk-Kunden geben ein positives Urteil über o2 ab. Eine Verbraucherumfrage aus dem Zeitraum Sommer 2009 bis Sommer 2010 das Internet-Portal der Zeitschrift Computer Bild weist im DSL Bereich ähnliche Bewertungen durch den Nutzer auf.

Ob Verfügbarkeit, Kundenservice oder Preis/Leistungs-Verhältnis, in fast allen Kategorien erzielte o2 DSL Noten im Bereich "gut". Insgesamt schaffte es o2 mit dieser Leistung auf Platz 3 und als einziger überregionaler DSL Anbieter aufs Treppchen.

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